Нарушение участниками правил фестиваля. Их недовольство количеством ограничений и порядком в лагере.

8.1.1 неосведомленность участников о правилах фестиваля до приезда на фест в силу отсутствие многих правил на сайте феста.

8.1.2 неосведомленность участников о правилах фестиваля до приезда на фест в силу того, что даже те правила, что есть на сайте у частники просто не читают.

8.1.3 не эффективная «воспитательная» работа волонтеров, как и зверей (см. пункты 2.1.4-2.1.7), по соблюдению правил участниками.

8.1.4 массовое нарушение одними участниками провоцирует на это и других.

 

 

Рекомендации к устранению проблем

 

Теперь в порядке согласно пунктам в перечнях проблем и их причин выработаем рекомендации к их устранению. Для лучшего понимания и понимания вообще, рассматривайте каждый пункт нижеследующего перечня (рекомендаций по устранению проблем) согласно соответственному пункту в перечнях проблем и их причин

 

1. Раздача еды, чай, прием пищи…:

 

Видим, что доминирующей причиной является отсутствие постоянного контроля над:

1. доставкой еды, воды, посуды (тарелки, ложки, черпаки, ножи, доски, кастрюли, стаканчики, салфетки), заварки и сахара к нужному времени.

2. наличием еды, кипятка, посуды (тарелки, ложки, черпаки, ножи, доски, кастрюли, стаканчики, салфетки), заварки и сахара к нужному времени

3. присутствием дежурных на розливе чая, раздаче пищи

4. вниманием к гостям на «кухне» волонтеров

5. порядком в палатке раздачи пищи

6. порядком на столе волонтеров

7. хождением участников по «волонтерской» лестнице и «кухне»

8. сохранностью продуктов

9. равномерной раздачей сгущенки и прочего ВСЕМ волонтерам.

 

Для обеспечения выполнения пунктов 8,4,6,7 и постоянного наличия кипятка требуется постоянное присутствие дежурного на кухне. Обязанностей много, и к тому же вовремя накормить людей это стратегическая задача (так как из-за точности во времени зависят и др. мероприятия на фесте (паломнические поездки и др.)). Есть явная НЕОБХОДИМОСТЬ вести эти дела сплоченной (специализированной, постоянной) бригадой посменных дежурных с бригадиром во главе (подробнее о бригадах в пункт 3. перечня Рекомендаций к устранению проблем). Кол-во сменщиков в бригаде рекомендуется не меньше 3х для 6-8 часового посменного дежурства, а лучше 6 для дежурства парами. На ночь они сдают смену зверям.

Для уменьшения числа дежурных можно совместить несколько зон в одну: кухни, палатки организаторов, торговли, костра (ночных посиделок - не скучно дежурным), ежедневных инструктажей (о ней ниже будет).

2. Несоблюдение графика отбоя в лагере:

 

Для обеспечения выполнения графика отбоя участниками следует соответственно пунктам:

 

1. выработать подробные правила поведения на фестивале с учетом всех подробностей быта и нарушений.

2. сформировать понятия у участников «зоны отдыха» как зоны исключительно для отдыха и сна и непозволительность в ней тусовочных мест (столов, чая,…) при помощи правил подробно изложенных на сайте фестиваля. ОБЯЗАТЕЛЬНО гарантировать изучение правил фестиваля участниками при помощи теста-вопросника при регистрации участников на сайте фестиваля.  Краткого (8 вопросов), избирательного (вопросы выбираются в случайном порядке из 30-40), возможно, разделенного на темы (для тех, кто с электрогенераторами, огромными палатками и т.д.) Составлять списки имен потенциальных участников по результатам вышеупомянутого теста по принципу: «зачет – не зачет». Принимать деньги на местах только по этим спискам.

3. предоставить участникам альтернативное зоне отдыха место для вечернего и ночного общения, чаепития, бардовских посиделок.

4. исключить столы, чай, гитары, тусовки в зоне отдыха. Проинформировать об этом в правилах.

5. Следить за соблюдением дисциплины и порядка в лагере круглосуточно. Возложить эти труды на бригаду зверей (подробнее о бригадах в пункт 3. перечня Рекомендаций к устранению проблем в пункте 8.1 таблицы Критерии основных направлений работ на фесте). Выработать четкие инструкции зверям по их работе, и в частности, по ПРОЦЕДУРЕ наказания нарушителей отбоя.

6. И поскольку инструкций у зверей будет, скорее всего, не мало, и за порядком следить они должны оперативно и достаточно компетентно реагируя на требования обстановки, то есть явная НЕОБХОДИМОСТЬ вести эти дела сплоченной (специализированной, постоянной)  бригадой посменных дежурных с бригадиром во главе. Бригадир один ходит на совет волонтеров, а позже доносит информацию своей бригаде и представляет ее интересы, мнение на совете. Кол-во сменщиков в бригаде рекомендуется не меньше 6ти для 8 часового посменного дежурства парами.

7. см. п. 6

8. проведение ежедневных инструктажей волонтеров со своими группами НЕ В ЗОНЕ ОТДЫХА (где палатки), а в зоне ДЛЯ НОЧНЫХ ПОСИДЕЛОК.

9. при поселении в лагерь и вообще на фестивале постоянно напоминать об эффекте коллективной безответственности и том огорчении, которое она несет всем, вводя невнимательных в безразличное, холодное отношение к общему делу и к окружающим.

 

3. Отсутствие взаимопомощи волонтеров:

 

Поскольку задач у волонтеров множество и многие из них необходимо выполнить одновременно, и (или) в строгой поочередности, или… в общем согласовано, то рассмотрение этого перечня стоит начать с последнего пункта 3.4 и его подразделений. Из всех  пунктов 3… перечня причин проблем следует неоспоримый вывод, что ответственные за участки работы на прошедшем фестивале были, хоть и не всегда, а бригад у них не было в большинстве участков и периодов. Под бригадой следует понимать людей знающих свои основные (постоянные) обязанности, чувствующих как ответственность перед своим непосредственным начальником (подчиненными), так и их заботу о себе. То есть из-за того, что в п. 3.4.1 в самых безобидных случаях приводит к тем последствиям, которые указаны в п. причин проблем 3.3.3, а то и вовсе к 3.1. Все неустроенности, про которые говорится в пунктах 3… причин проблем, очень огорчают, и это отнимает и так недостающие силы, озлобляет. Видим НЕОБХОДИМОСТЬ вести дела сплоченной (специализированной, постоянной) бригадой посменных дежурных с бригадиром во главе.

Сплоченности бригад можно попробовать достичь, объявляя конкурс на участки работ по организации и проведению фестиваля еще на сайте фестиваля, объясняя суть и условия работ, требования к количеству человек, профессиональным навыкам, здоровью (могущие носить тяжелые (свыше 30кг) вещи, сбитый график сна…)  членов бригады.  Чтоб волонтеры еще с дома группируясь в бригаду и были готовы к конкретной работе.

Преимущества:

1. Количество человек, которые должны:

вовремя, адекватно (а для этого человек должен обладать помимо способностей к делу еще и общим представлением о контексте, в каком дело делается, что в свою очередь ведет к необходимости контакта этого человека с третьими лицами), которые вообще должны знать о том, что это они должны выполнить то или иное дело (, а не кто-то другой), договориться о предстоящем деле (его последовательности, времени и т. д.) с помощниками, а они тоже должны быть свободны, способны и должны быть на месте и вовремя, чтоб их не искать по всей территории фестиваля (в общем, это выходит так же сложно, как и это предложение, которое вы читаете).

Так вот, повторюсь, в этом случае сокращается количество сложностей по координации действий благодаря тому, что за бригадиром закреплены помощники, которые всегда «под рукой» и готовы слушаться.

2. Труд по обучению волонтеров и координации их действий возлагается не только на одного директора феста или тех, кто его заменяет, но уже делиться на количество бригадиров. Преимуществом в этом случае есть и то, что каждый бригадир будет постоянно заниматься одним кругом обязанностей, соответственно будет приобретать хоть и малый но опыт, что избавит его от «детских» ошибок.

3. Совет бригадиров будет проходить более качественно поскольку:

На совете будут одни бригадиры, соответственно можно их быстро собрать, хватит время всем высказаться, высказывания бригадиров будут уже по существу, так как их мнение, в сфере обязанностей каждого из них, будет выработано на основании, может и малого, но опыта, детального, основательного обсуждения внутри бригад до совета. На совете бригадирам нужно будет лишь выбрать решение из предложенных докладчиком, возможно немного подкорректировав его. А не вырабатывать «на ходу», среди сумбурных, эмоциональных, отрывистых реплик и беготни опоздавших.

4. Бригады набранные «по конкурсу» как выше описано будут сплоченные, профессиональные, а не сумбурные. В бригадной системе сократится вероятность безразличного отношения к нуждающимся в помощи уж хотя бы тем фактом, что об их нужде будет известно бригадиру, и он будет точно знать, что кроме него решить вопрос о помощи не кому. Кроме того тесно связанные взаимной зависимостью (в бригаде) волонтеры просто будут заботиться друг о друге. А вне бригадной системы такой заботы невозможно добиться потому как волонтеры слишком много «циркулируют» по всем «поприщам» фестиваля зачастую хаотично.

5. Будет сформирован в психологии волонтеров институт бригад, что должно усилить ответственность и взаимопомощь, уменьшить неконтролируемость и хаос, сгладить негативные последствия психологической и физической нагрузки.

 

Предложения по решению проблем и возможные недостатки:

1. Может оказаться сложным выбрать бригадиров, а им соответственно набрать себе команды.

2. Придется составить подробные инструкции для бригад в разные периоды проведения фестиваля (день крестного хода (организовывать толпу при переходе), отбоя, экскурсий, и в частности по ПРОЦЕДУРЕ наказания нарушителей). В инструкциях четко разграничить и гарантировать обязанности и права (кол-во сменщиков в бригаде рекомендуется не меньше 3х для 6-8 часового посменного дежурства, а лучше 6 для дежурства парами,  звери дежурят круглосуточно, поэтому их в бригаде должно быть не менее 6-ти).

3. Придется внести на сайт феста более подробную информацию об участках работ, требованиях к кандидатам и т.п.

4. Придется добиться еще и того чтоб люди читали эту информацию для чего и предлагаю гарантировать изучение правил фестиваля участниками при помощи теста-вопросника (п.2. 2. рекомендаций к устранению проблем).

5. Придется следить за дисциплиной и соблюдением субординации. Поскольку есть люди, которые думают: «Раз я приехала на фест, то здесь должна отдыхать даже если я волонтер», и к тому чтоб чем-то жертвовать, не готовы. От таких волонтеров поможет избавиться тест-вопросник на сайте (п.2. 2. рекомендаций к устранению проблем).

У всех из бригады должны быть при себе:

1. часы с будильником или телефон.

2. налобный фонарик.

3. блокнот, ручка.

4. селить членов бригады рядом друг с другом.

 

У бригадира должны быть при себе:

1. подробные инструкции по обязанностям (в файле на видном месте).

2. мобильный телефон с местной сим картой (будильником, памятками), блокнот, ручка.

3. номера телефонов бригадиров, директора, и доставки необходимого

4. расписание на сегодня, завтра.

5. у некоторых бригадиров должен быть контакт с дежурной группой участников…

 

4. Сложности при поселении в зону отдыха:

 

4.1.1 Внести на сайт феста более подробную информацию об правилах, добиться еще и того чтоб люди читали эту информацию для чего и предлагаю гарантировать изучение правил фестиваля участниками при помощи теста-вопросника (п.2. 2. рекомендаций к устранению проблем).

 

4.1.2 составить инструкции для бригады волонтеров по групповому инструктажу участников по прибытии групп на фестиваль и процедуре поселения.

 

4.2 поселение в зону отдыха проводить в присутствии дежурных бригады зверей (подробнее о бригадах в пункт 3. перечня Рекомендаций к устранению проблем в пункте 8.1 таблицы критериев основных направлений работ на фесте). Составить инструкции для зверей на этот этап работы фестиваля.

 

4.3 поселение участников в зону отдыха проводить бригадой волонтеров (подробнее о бригадах в пункт 3. перечня Рекомендаций к устранению проблем).

 

5. Недостаточная материальная база, инструменты:

 

5.1 ножовки - нужны с большими зубами, и нормальным разводом.

5.2 степлер - нужен качественный, чтоб быстро не сломался.

5.3 клеенка для «стен» душа и туалета - не годиться, очень непрочная, быстро рвется при эксплуатации. Заменить на «ветробарьер»(не прозрачен, крепок как мешковина, сэкономит много времени на монтаж туалетов, душей).

5.4 шпагата хватит 1 большого мотка, если заменить клеенку («стен» туалета) на ветробарьер.

5.5 сено под палатки надо накрывать клеенкой, чтоб не намокло под дождем.

5.6 гвозди 100тка основной расходный материал нужно больше двух упаковок.

 

 

6. Бесконтрольность палатки организаторов:

 

6.1.1 организовать контроль над доступом в палатку бригадой посменных кладовщиков.

6.1.2 составить инструкции для бригады кладовщиков.

6.1.3 нужно, особенно для торговли, вести запись кто, что и когда взял из палатки, и что из этого вернул. Соответственно, если он или другой кто не вернул этот предмет, то уже можно будет знать, у кого его искать. Таким образом, можно сэкономить много нервов, времени которые уходят на розыск инструментов и прочего, а также застраховаться от опасности забыть заказать заканчивающийся материал (туалетная бумага, клеенка, гвозди...) возложив контроль за этим на кладовщиков. Можно избежать вероятного хищения, которым может подставится под угрозу срыва благополучная работа служб обеспечения лагеря.

 

7. Беспорядок в костюмерной:

7.1 организовать контроль над доступом в костюмерную бригадой посменных кладовщиков.

7.2 составить инструкции кладовщикам костюмерной. Например: должны быть чехлы на вешалках с костюмами, отделяющие костюмы одной команды от костюмов другой.

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: