ШАГ ВТОРОЙ: ОПРЕДЕЛИТЕ УГРОЗЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РОСТА БИЗНЕСА

 

Вторым шагом SWOT анализа является определение возможностей и угроз для роста бизнеса в будущем. Для этого проводится анализ внешних факторов окружающей среды, оценивается уровень влияния каждого фактора на продажи компании, вероятность возникновения.

Угрозы и возможности являются внешними факторами SWOT анализа, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия. Возможности компании – факторы внешней среды, которые позволят компании увеличить объем продаж или нарастить прибыль. Сокращение издержек и работа с затратами тоже относятся к возможностям компании, т.к. напрямую влияют на норму прибыли. Угрозы компании – факторы внешней среды, которые могут снизить объем продаж или уровень прибыли компании в будущем. Рост затрат тоже относится к угрозам, так как влияет на снижение прибыли.

Часто оценку угроз компании называют SWOT анализом рисков, а для оценки уровня и степени важности угроз используют PEST анализ, который помогает очень подробно оценить влияние политических, социокультурных, экономических и технологических тенденций.

В поиске возможностей задайте себе вопрос: за счет каких факторов продажи и прибыль компании может вырасти?

В поиске угроз задайте себе вопрос: какие тенденции изменения рынка, потребностей целевой аудитории, государственного и правового регулирования рынка, экономической ситуации в стране могут снизить продажи и прибыль моей компании?

Ответы запишите в столбик и экспертно оцените вероятность их достижения/ возникновения и потенциальный вклад в спад/ прирост продаж.

Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть

При оценке возможностей компании

1. Возможности по расширению сферы влияния компании, экспансия: новые рынки сбыта, новые страны или регионы продаж, охват новых видов товарных категорий или услуг.

Например, расширение сферы деятельности компании с одного города на область или на федеральный уровень; выход в категорию подгузников для компании по производству детской косметики и пр.

2. Новые потребители на существующих рынках: охват новых целевых групп, на которые в настоящий момент компания не смогла выйти.

Например, компания услуг, успешно завоевавшая лидерство на рынке малого бизнеса, выходит на рынок крупных компаний, где существуют совершенно другие условия и требования к формату работы.

3. Возможности по увеличению частоты использования товаром или услугой существующих потребителей, а также увеличение суммы покупки.

Например, увеличение потребления чая целевой группой с 2-х до 5 раз в день; увеличение стоимости используемой услуги за счет введения новых функций.

4. Удовлетворение новой потребности потребителя за счет расширения ассортиментной группы.

Например, введение в ассортимент соков нового овощного вкуса в связи с ростом внимания к здоровому образу жизни лояльных потребителей марки.

5. Развитие технологий и введение программ, позволяющих снизить затраты компании.

Например, введение CRM программы, позволяющей повысить управление товарными запасами и сократить издержки на хранение. Рост покрытия интернет среди целевой аудитории открывает возможность создания интернет магазина или позволяет использовать этот низко стоимостной канал вместо прямой ТВ рекламы.

6. Ослабление регулирования отрасли со стороны государства, прогнозируемое введение налоговых льгот и другое упрощение входа на рынок.

7. Улучшение экономической стабильности и рост покупательской способности аудитории.

Например, улучшение дохода целевой аудитории и благоприятная экономическая ситуация в стране повышает спрос на ипотечное кредитование.

8. Выход крупных игроков с рынка и прочее улучшение конкурентной среды для компании.

Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть при оценке угроз компании:

1. Изменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей, которое может привести к отказу от товара компании

Например, интернет полностью удовлетворил потребности молодых активных возрастных групп в получении информации, значимо снизив объём продаж для печатных изданий.

2. Рост конкуренции на рынке для компании и действия со стороны конкурентов, способные отрицательно повлиять на объем продаж компании: вход крупных игроков; низкие барьеры для новых игроков; рост низко-стоимостных предложений конкурентов и развитие ценовых войн; утрата конкурентных преимуществ за счет открытого доступа к используемым технологиям, в том числе утрата патентного преимущества.

3. Ужесточение регулирования со стороны государства и введение правовых норм, повышающих затраты на существование в отрасли.

Например, запрет ТВ рекламы спиртной продукции.

4. Ослабление экономики и снижение покупательской возможности аудитории; повышение чувствительности к цене; повышение вероятности отказа от товаров, не являющихся товарами первой необходимости.

Например, результатом экономического кризиса является отказ аудитории от товаров роскоши, снижение частоты использования не обязательных категорий, снижение совершения больших покупок — автомобилей, бытовой техники; снижение частоты посещения ресторанов и баров; переключение на более дешевые товары-субституты.

5. Рост затрат на производство, реализацию и поддержку товара, превышающий возможное повышение цен

 

ШАГ ТРЕТИЙ: ПРОВЕРКА ТАБЛИЦЫ

 

Заполняем таблицу SWOT анализа. Первым шагом вы должны внести все сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы в таблицу SWOT анализа. Подойдите к этому вопросу досконально и внесите даже те факторы, влияние которых на успех компании не очевиден.

Таблица 3

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
1. Технологическое преимущество 2. Высокая лояльность 3. Высокий уровень сервиса 4. Самый большой офис компании …	1. Отсутствие сайта 2. Низкая доля высокодоходной аудитории 3. Отсутствие у ТП личного автомобиля 4. Низкое знание рынка …
ВОЗМОЖНОСТИ	УГРОЗЫ
1. Расширение географии продаж 2. Выход в сегмент дорогих товаров 3. Внедрение новой технологии А 4. Использование интернет и e-mail маркетинга для рекламы товара …	1. Появление федеральных игроков 2. Значимый рост затрат в отрасли 3. Снижение доходов части клиентов …

 

Перед тем, как приступить к формулировке выводов по SWOT анализу, необходимо исключить неприоритетные и лишние направления в каждом поле таблицы. Исключая лишнее, вы сможете сфокусироваться только на тех задачах, которые важны именно в данный момент для компании.

Проверка сильных сторон

Чтобы проверить, действительно ли найденные сильные стороны товара повышают прибыль и конкурентоспособность продукта компании, надо ответить на две вопроса:

1. Каким образом сильная сторона повышает удовлетворенность клиента или прибыль компании? и

2. Создает ли сильная сторона отличие от конкурентов?

Факторы, которые попали в сильные стороны, но не увеличивают прибыль, не повышают удовлетворенность и не создают отличие от конкурентов — смело вычеркивайте. Они лишние.

 

 

Таблица 4 – Проверка сильных сторон

Описание сильных сторон	Каким образом сильные стороны повышают удовлетворенность покупателя услугой или прибыльность бизнеса?	Каким образом сильные стороны влияют на отличие компании от конкурентов?
Сильная сторона 1
Сильная сторона 2
…

Проверка слабых сторон

Чтобы проверить, действительно ли найденные слабые стороны товара снижают прибыль и конкурентоспособность продукта компании, надо ответить на две вопроса: Каким образом слабая сторона снижает удовлетворенность клиента или прибыль компании? Слабые стороны товара, которые не влияют на удовлетворенность клиентов или прибыль – это факторы, которые известны только Вам. Вычеркиваете их.

 

Таблица 5 – Проверка слабых сторон

Описание слабых сторон	Каким образом слабые стороны снижают удовлетворенность покупателя услугой или прибыльность бизнеса?	Каким образом слабые стороны влияют на отличие компании от конкурентов?
Слабая сторона 1
Слабая сторона 2

Проверка возможностей роста

Чтобы проверить, действительно ли найденные возможности способны повысить удовлетворенность клиентов и прибыль компании, надо ответить на две вопроса: Как данная возможность может повысить удовлетворенность продуктом или увеличить прибыль компании? и Существуют ли ресурсы на реализацию возможности? Срок реализации? Если вы затрудняетесь ответить на первый вопрос – вычеркивайте возможность. Если в компании нет ресурсов на реализацию возможности –исключите из текущего SWOT анализа.

Таблица 6 – Проверка возможностей

Описание возможностей	Каким образом возможности могут повысить удовлетворенность покупателя услугой или повысить прибыльность бизнеса?	Ориентировочные сроки реализации возможности
Возможность 1
Возможность 2
…

Проверка угроз

Чтобы проверить, действительно ли выявленные угрозы могут снизить прибыль компании и удовлетворенность продуктом в ближайшие 5 лет, надо ответить на две вопроса:

Как данная угроза может снизить удовлетворенность продуктом или уменьшить прибыль компании?

Возможный срок возникновения угрозы?

Если вы затрудняетесь ответить на первый вопрос – вычеркивайте угрозу.

Таблица 7 - Проверка угроз

Описание угроз	Каким образом угрозы могут снизить удовлетворенность покупателя услугой или снизить прибыльность бизнеса?	Возможный срок возникновения угрозы
Угроза 1
Угроза 2
…

Теперь, когда таблицу SWOT анализа заполнена и проверена реалистичность всех факторов в таблице, можно переходить к написанию выводов к проведенному SWOT анализу.

Финальная таблица для выводов

В результате проделанной проверки у вас получится очень практичная таблица, которая содержит только самые важные параметры, и по которой будет очень удобно писать выводы.

Таблица 8

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
1. Технологическое преимущество 2. Высокая лояльность 3. Высокий уровень сервиса 4. Самый большой офис компании …	1. Отсутствие сайта 2. Низкая доля высокодоходной аудитории 3. Отсутствие у ТП личного автомобиля 4. Низкое знание рынка …
ВОЗМОЖНОСТИ	УГРОЗЫ
1. Расширение географии продаж 2. Выход в сегмент дорогих товаров 3. Внедрение новой технологии А 4. Использование интернет и e-mail маркетинга для рекламы товара …	1. Появление федеральных игроков 2. Значимый рост затрат в отрасли 3. Снижение доходов части клиентов …

 

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ: ПОДГОТОВКА ВЫВОДОВ

Ниже перечислены основные вопросы, на которые необходимо ответить после составления SWOT анализа и направления дальнейших работ будут очевидны:

1. Выявите или разработайте основное конкурентное преимущество товара на основе сильных сторон.

2. Опишите способы развития возможностей компании за счет сильных сторон продукта.

3. Опишите, каким образом можно преобразовать слабые стороны в сильные, а угрозы в возможности для роста?

4. Если такие преобразования невозможны, как компания может избежать слабых сторон и угроз, а также минимизировать их влияние на бизнес компании.

5. Каким образом выявленные преимущества сделать очевидными для потребителя?

6. Каким образом слабые стороны скрыть от потребителя?

7. Каким образом в короткий срок реализовать возможности и нейтрализовать угрозы?

 

10 основных возможных выводов:

1. Посмотрите на сильные стороны вашего товара: какое конкурентное преимущество продукта следует укреплять и развивать?

2. Какие сильные стороны компании не так очевидны для покупателей? Какие сильные стороны нуждаются в более эффективной коммуникации?

3. Посмотрите на возможности роста компании: Что необходимо сделать, чтобы в максимально короткий срок реализовать эти возможности?

4. Как в развитии возможностей использовать сильные стороны продукта?

5. Посмотрите на слабые стороны продукта: как минимизировать влияние слабых сторон на продукт?

6. Разработайте план действий по устранению слабых сторон или превращению слабых сторон в сильные.

7. Придумайте, как скрыть те слабые стороны, которые невозможно изменить?

8. Посмотрите на существующие угрозы: каким образом можно нейтрализовать угрозы?

9. Можно ли преобразовать угрозы в возможности бизнеса и в источники роста продаж?

10. Что необходимо сделать, чтобы защититься от угроз в максимально короткий срок?

 

Учебное издание

Джуха Владимир Михайлович,

Седых Юлия Анатольевна,

Михненко Татьяна Николаевна,

Кокин Андрей Николаевич

 

 

ПРОГРАММА И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО ПРОХОЖДЕНИЮ практики по получению первичных профессиональных умений и навыков

(УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ),

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ ОТЧЕТА

ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

 

 

Публикуется в авторской редакции.

 

Верстка и макетирование Н.В. Фоменко

 

 

 

Изд. № 154/2855. Подписано в печать 07.11.2016. Объем 3 уч.-изд. л.

Гарнитура «Times New Roman»

______________________________________________________________

344002, Ростов-на-Дону, Б. Садовая, 69. РГЭУ (РИНХ), к 152.

Издательско-полиграфический комплекс

 

⇐ Предыдущая1234567

Поделиться: