Имя отправителя и подпись

Строительство

 

Обдумывая план постройки, учитывайте необходимость наличия двух зон – входной и игровой.
Входная зона – места для размещения верхней одежды клиентов; места для размещения игровых жилетов; рабочее место, оснащенное компьютером для распечатки статистики игр.Помимо этого во входной зоне проходит первичный инструктаж перед игрой.
Игровая зона – непосредственно лазертаг-лабиринт или открытая площадка.Основное требование к игровой зоне – безопасность игроков, поэтому ее конструкция должна сводить к минимуму вероятность получения травм во время игры.

Если Вы решили открыть клуб для аренного лазертага, то игровая площадка, скорее всего, будет располагаться в каком-либо торгово-развлекательном центре. Следовательно, стоимость проекта в среднем составит до 3000 рублей за 1 кв. метр. В зависимости от инвестиций будет необходимо выбрать изначальные параметры площади. Расчет производится на основе данных о количестве игроков, одновременно играющих в лазертаг:

12 игроков – 200 – 250 кв. метров;
20 игроков – 250 – 300 кв. метров;
30 игроков – 300 - 400 кв. метров;
более 30 – от 400 кв. метров.

Также стоит учитывать при создании лабиринта для аренного лазертага, что Вам потребуется зона для брифинга и ожидания. Примерная площадь:

12 игроков – 15 – 20 кв. метров;
20 игроков – 25 – 30 кв. метров;
30 игроков – 30 - 40 кв. метров;
более 30 – от 40 кв. метров.

Пару слов об особенностях строительства лазертаг-лабиринта. В игровой зоне предполагается использование специального освещения, дыма (должна быть исправна вентиляция и противопожарная сигнализация, запасные выходы легкодоступны, повсеместно размещены первичные средства пожаротушения), соответствующего музыкального сопровождения. При необходимости производится звукоизоляция лазертаг-площадки. Стены и пол должны быть выполнены из износостойких материалов. Игровое освещение (возможно, разноцветное) – из расчета 1 лампа на 10 кв. метров игровой площади + обычное освещение для обслуживания площадки.

Оформление

 

В плане оформления лазертаг-лабиринта определенных ограничений нет. Поэтому стоимость варьируется широко. Оптимальный вариант – сделать лазертаг-арену тематической. При этом не стоит переусердствовать с декором. Игровая лазертаг-площадка, конечно, не должна выглядеть слишком скучно и бедно, но, с другой стороны, дорогое оформление не сыграет роли в повышении прибыли.

Как правило, в России наиболее распространен внеаренный лазертаг. Строительство подобного полигона не сильно отличается от строительства пейнтбольной площадки. Но в зависимости от средств и площади полигона подбирается соответствующий бюджет. Мы опишем несколько вариантов:

1. Когда денег нет, площади нет, а лазертаг клуб открыт (исчерпывающую информацию о том, как найти подходящий для игр в лазертаг полигон, Вы можете найти на сайте производителя лазертаг-оборудования №1 в России).

2. Есть собственная площадка и бюджет.

Как положено, используются две зоны: входная (инструктаж, переодевание, запуск игры) и игровая.

Входная зона должна включать небольшого помещения, размеры которого зависят от максимального количества игроков, одновременно участвующих в игре. Внутри данного помещения необходим минимальный набор услуг – шкафчики для переодевания, вешалки, места общего пользования (туалеты).

Что касается игровой площадки, в идеале она должна быть огорожена забором по периметру. При небольшом бюджете препятствия на площадке могут состоять из деревянных стен, шин, лома, ящиков, стеновых панелей, щитов, отходов пиломатериалов. В общем из того, что можно достать за небольшие деньги и привезти в кратчайшие сроки. Лазертаг-полигон должен быть устроен таким образом, чтобы ни одна из команд не обладала преимуществом в начале игры. Планируйте минимум 3 - 4 подхода к любой точке и укрытию. Не должно быть однопроходных коридоров, так как тактически это невыгодно (например, снайпер, укрывшись на позиции, простреливает все поле и к его невозможно обойти - это явный недостаток).

Если на полигоне имеются холмы и возвышенности, то в идеале на них необходимо достроить снайперские позиции или башни. Обязательно должны быть естественные укрытия – холмы, деревья, кустарники, овраги. Идеально, если на полигоне есть полуразрушенные (пригодные для проведения игр) здания.
Вы можете при строительстве лазертаг-полигона для своего клуба ориентироваться на виртуальные площадки компьютерных игр (Counter-Strike, Battlefield).

Чистота на полигоне также важна, как и качественное оборудование. Поэтому желательно засыпать песком лужи, ямки и т.п. Необходимо сделать правильный сток воды, чтобы она не застаивалась на полигоне.

Все, что было описано выше, вы можете сделать сами, не прибегая к услугам проектировщиков и специалистов.

Немаловажным аспектом является и освещение. В общем, можно обойтись и без него, но при наличии освещенной площадки проведение игр возможно даже поздно вечером и ночью (а это неоспоримое преимущество перед конкурентами). Оно должно быть не точечным, а по всему периметру лазертаг-полигона.

И, раз уж зашла речь о зиме. Суть игрового оборудования в лазертаге - электроника. Современные технологии позволяют проводить игры на открытом воздухе даже при температурах ниже – 30 градусов Цельсия. Но вот влияние влаги губительно для комплектов, как бы хорошо собраны они не были. Поэтому зимой рекомендуется переходить на крытые площадки. Строительство может влететь в копеечку, но результат того стоит, ведь лазертаг из сезонного превратится в межсезонное развлечение.

Помните, что собственный лазертаг-полигон это залог работы и будущего лазертаг-клуба.

Ниже приведены примеры существующих лазертаг-площадок и пейнтбольных полигонов:

Пример крытой площадки для внеаренного лазертага. Может использоваться при неблагоприятных погодных условиях.

 

 

Лазертаг-полигоны при отсутствии достаточного бюджета.

 

 

Если потратить немного времени и сил, то полигон для лазертага может стать таким:

 

Как говорилось выше, площадка для внеаренного лазертага, освещенная по всей площади, позволит проводить игры даже ночью. Пример:

 

 

Идеальные полигоны для игры в лазертаг. Наличие зданий, мелких сооружений, снайперских позиций, большая территория позволят отыграть любые сценарии:

 

 

Основные ошибки лазертаг-бизнеса

Собственный бизнес – дело, требующее внимания и исключительной сосредоточенности от предпринимателя на всех стадиях становления и развития. Бывает, что даже опытные, матерые бизнесмены допускают ошибки, которые могут привести к негативным результатам, - уменьшению прибыли, востребованности у потребителей вплоть до закрытия дела. А о новичках и говорить не приходится – для них неверные решения – привычное дело. Лазертаг – это тоже серьезный бизнес, и относиться к нему только как к развлечению неправильно. Недаром ведение лазертаг-бизнеса периодически становится темой специализированных семинаров, курсов, конференций, проводимых повсеместно, где распространен этот вид активного отдыха. На них предприниматели, которым удалось достичь значимых успехов в развитии лазертага в своих регионах, делятся опытом с более молодыми, неопытными коллегами, предоставляя им возможность учиться на чужих ошибках и не допускать своих.
Как и в любом другом серьезном предприятии, в лазертаг-бизнесе существует ряд типичных для данной отрасли рекомендаций, касающихся успешного развития дела.

 

1. Как уже говорилось выше, к лазертагу нужно относиться не как к развлечению, а как к полноценному и серьезному бизнесу. Пожалуй, самая главная ошибка новичков. Лазертаг по сути своей есть развлечение, но открытие специализированного лазертаг-клуба и его развитие – это достаточно сложный вид бизнеса, основным элементом которого является грамотный менеджмент.

2. Реклама. Несмотря на то, что лазертаг развит повсеместно и в крупных городах функционируют клубы, предоставляющие возможность игры, для привлечения клиентов необходимы разработка и проведение грамотной маркетинговой стратегии, что, в свою очередь, потребует найма специалистов по рекламе и связям с общественностью.

3. Общение с клиентами. В зависимости от того, как ваши менеджеры общаются с потребителями и как поставлена система заказа игр зависит многое. В любом случае при ответе на телефонные звонки, электронные письма нужно быть максимально оперативным и предельно вежливым, ведь зачастую именно во время разговора потенциальный клиент принимает окончательное решение о сотрудничестве с вашим клубом.

4. Грамотный подбор персонала. В одиночку с ведением бизнеса не справиться никому. Поэтому экономить на персонале не стоит. Это должны быть профессионалы, причем за ведение бухгалтерии должен отвечать квалифицированный бухгалтер, за рекламу – специалист по рекламе и PR и так далее. Да и инструктор должен быть подготовлен – знаком не только с правилами игры и техники безопасности, но и с технической составляющей, чтобы в случае отказа оборудования оперативно устранить поломку.

5. Проверка технического состояния оборудования. Игровые комплекты должны работать качественно, без перебоев. Для этого необходимо проводить как минимум еженедельное технического обслуживание каждого таггера, повязки/шлема, комплекта дополнительного оборудования. Все недостатки нужно устранять незамедлительно. Это не займет много времени, однако, сэкономив на периодическом тех. обслуживании, можно как минимум попасть на долгосрочный ремонт, а в худшем случае – потерять добрую часть своих клиентов.

6. Постоянное обновление. Открывая лазертаг-клуб и закупив самое дешевое оборудование, не стоит надеяться на то, что оно будет работать вечно. Необходимо регулярно производить обновление игровых комплектов, причем не только программное обновление прошивок, но и покупку новых таггеров и дополнительных устройств. Конечно, идти в ногу со временем вряд ли удастся – производители оборудования с завидной регулярностью выпускают что-то новое – но это не значит, что про апгрейд клубного арсенала можно забыть.

Квалифицированный персонал и постоянное обновление – вот, пожалуй, основные постулаты, которые позволят не только поддерживать бизнес «на плаву», но и развить его. Ну и, конечно же, не стоит относиться к лазертаг-бизнесу как к развлечению даже несмотря на специфические особенности этой игры. И только при соблюдении всех перечисленных выше условий ваше предприятие будет развиваться – приносить доход вам и положительные эмоции от проведенного времени потребителям.

 

 

Госзаказ и лазертаг

Государственный заказ – это заказ на поставку товаров, оказание услуг, выполнение работ за счет средств из федерального, муниципального бюджетов или внебюджетных источников финансирования.
По своей сути поставка товаров для государства (госзаказ) — дело нетривиальное, как мне пришлось уже убедиться на собственном опыте, не такое уж простое. Разобравшись немного в системе российского государственного заказа, я посчитал нужным поделиться с Вами основами.
Простая блок-схема, поясняющая работу:

Итак, Ваше предприятие решило участвовать либо в размещении либо в участии как поставщик в госзаказе. С чего же начать?
Простые шаги:

1. Скачайте Федеральный закон №94-ФЗ от 21.07.2005 «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» с последними изменениями. Прочитайте и положите на самое видное место на столе, т. к. с момента, когда Вы занялись работой в этой сфере, он станет Вашей главной книгой. Будьте внимательны при оформлении любой документации - фактически одно неправильно оформленное вами слово может сыграть злую шутку. И еще обязательно изучите новые правила проведения закупок отдельными юридическими лицами в рамках ФЗ № 223, возможно вам необходимо работать именно по этому закону.

2. Извещения публикуются в официальном издании и на официальном сайте http: //zakupki.gov.ru. Извещение всегда содержит сведения о форме торгов, наименовании заказчика, времени и месте проведения торгов; предмете торгов; месте поставки, выполнения работ, оказания услуг; начальной (максимальной) цене контракта; порядке, сроках и месте получения документации; месте, дате и времени вскрытия конвертов с конкурсными заявками или проведения аукциона. Как правило, решение о способе размещения госзаказа принимается заказчиком или уполномоченным органом.
При размещении заказа на покупку лазертаг-оборудования, путем проведения конкурса или аукциона, а также запроса котировок цен на товары, создается конкурсная аукционная комиссия, в составе которой должно быть не менее пяти человек. Аукционная или конкурсная документация разрабатывается в срок от 7 до 30 рабочих дней, после чего публикуется извещение о размещении заказа, в том числе и на портале http: //zakupki.gov.ru.
Для того, чтобы стать участником размещения заказа, необходимо соблюсти все формальности, подать заявку в срок и по форме, которые установлены конкурсной, аукционной или технической документацией, извещением о проведении запроса котировок. В редких случаях при проведении закрытого конкурса или аукциона участникам госзаказа запрещено подавать свои заявки в виде электронных документов, при этом все участники обязаны соответствовать всем критериям и условиям допуска к размещению, изложенным в статье 11 Федерального закона №94-ФЗ.
Блок-схема, отражающая разные виды закупок:

 

? Открытые конкурсы - это способ проведения заказа на поставку товаров, предоставление услуг или проведение работ по заранее объявленным в конкурсной документации техническим условиям, в оговоренные сроки на принципах равенства, справедливости, качества и эффективности (документацию на них можно подавать как в электронном виде, так и на бумаге). При крупных закупках лучшие предложения обычно удается получить, проведя именно данный вид закупок - открытый конкурс (тендер). Именно поэтому в практике размещения государственного заказа этот способ всегда рассматривается в качестве основополагающего. Контракт заключается только с победителем - участником, который подал наиболее выгодное предложение, соответствующее требованиям конкурсной документации указанной извещении. Процедура закрытого конкурса похожа на правила открытого, за исключением выбора участников. В отличие от открытого конкурса, в котором может принять участие любая компания, приглашение к участию в закрытом не публикуется. В нем могут участвовать только поставщики, специально приглашенные заказчиком. Информация о результатах закрытого конкурса так же не публикуется на веб-сайте.

? Запросы котировок - это еще один способ размещения заказа, при котором информация о потребностях в приобретении лазертаг-оборудования сообщается неограниченному кругу лиц путем размещения на официальном сайте извещения. Победителем признается участник размещения заказа, предложивший самую низкую цену контракта. Также необходимо обратить Ваше внимание на то, что запрещено размещение заказа на сумму более чем 500 тысяч рублей путем запроса котировок.

? Открытый или закрытый аукцион. Открытый аукцион проводится в электронной форме на сайте - это наиболее распространенный вид закупок для государственных нужд, сами торги тоже проводятся на сайтах в режиме онлайн. Закрытый аукцион проводят только в случае размещения заказа, сведения о котором составляет государственную тайну. В большинстве случаев аукцион о покупке лазертаг-оборудования проводится в открытую. Проводится аукцион путем снижения начальной (максимальной) цены контракта, указанной в извещении о проведении аукциона, на " шаг аукциона", который составляет 5% начальной цены контракта. После троекратного объявления последнего предложения о цене контракта заказчик обязан снизить " шаг аукциона" на 0, 5% начальной цены контракта.
Что касается аукционов, то этот способ тоже очень популярен и, как правило, его изначально использовали для продажи в основном ограниченной серии товаров. Однако эта процедура вполне применима и для закупок лазертаг-оборудования - в этом случае используется " аукцион наоборот", на котором поставщики или продавцы торгуются, и каждый предлагает свою заявку заказчику на более выгодных для него условиях.

? Закупка у единственного поставщика - это способ размещения заказа, при котором заказчик предлагает заключить муниципальный или государственный контракт только одному поставщику, подрядчику или исполнителю. Для вышеуказанного метода существуют ограничения, изложенные в статье 55 ФЗ-94.

Таким образом, каждый из вышеперечисленных способов закупок лазертаг-оборудования может помочь Вам сделать оптимальный для Вас выбор. При этом эти способы имеют как недостатки, так и достоинства.
Также разместить пробный заказ или потребовать предоставления образца продукта вправе любой заказчик, но пока на практике наша компания ООО «ЛАЗЕРТАГ» (LLC «LASERWAR») не встречалась с данными случаями.
При проведении конкурса или аукциона заказчик лазертаг-оборудования вправе потребовать от участников внести денежные средства в подтверждение заявки на участие в размещении заказа: для конкурса - не выше 5% начальной цены контракта, для аукциона - 5%. После заключения контракта они возвращаются победителю конкурса или аукциона в течение 5 рабочих дней.
Также заказчик может потребовать финансовое обеспечение исполнения государственного или муниципального контракта в размере не выше 30% начальной суммы контракта. Обеспечение исполнения контракта может быть представлено в виде банковской гарантии и страхования ответственности по контракту, но на бюджетные организации данное требование не распространяется.
Как правило, комиссия рассматривает заявки, проверяет комплектность и соответствие документов требованиям законодательства и принимает решение о допуске претендентов к участию в размещении заказа, оценивает предложения, а затем определяет победителя.
Государственный или муниципальный контракт может быть заключен не ранее чем через 10 дней со дня размещения на официальном сайте протокола оценки, а при проведении закрытого конкурса - со дня подписания протокола оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе. При запросе котировок контракт может быть заключен не ранее чем через 5 дней со дня размещения на официальном сайте протокола рассмотрения и оценки котировочных заявок и не позднее чем через 20 дней со дня подписания указанного протокола.
По закону любой участник размещения заказа имеет право обжаловать действия (бездействие) заказчика, если они нарушают его права и законные интересы.
Для участия в торгах на электронных площадках Вам понадобится внести деньги для обеспечения заявки на участие, а потом, если победите, — исполнения контракта по этому заказу (в случае если требование обеспечения указано в документации).

3. Получите ЭЦП (электронную цифровую подпись) для госзаказа. Сделать это можно в Удостоверяющих центрах, которые есть в каждом городе. Электронная подпись — это аналог подписи руководителя предприятия, которой и будут подписываться все документы для участия в госзаказе. Настройте свой компьютер для работы с ЭЦП.

4. Зайдите на сайт http: //zakupki.gov.ru, который является официальным сайтом РФ для размещения информации о проводимых по всей России торгах для государственных нужд. Именно на этом сайте Вам предстоит искать информацию о заказах, относящихся к специфике деятельности вашей организации. Достаточно в поисковой форме ввести предмет вашего заказа, например, " Лазертаг” - Вы увидите размещенные государственные заказы или уже прошедшие госзаказы.
Электронные аукционы в госзаказе проводятся на специальных площадках. В данный момент это: - ООО «РТС-тендер»; - ЗАО «Сбербанк – АСТ»; - ГУП «Агентство по государственному заказу РТ»; - ЭТП «ММВБ»; - ОАО «Единая электронная торговая площадка».

5. Пройдите регистрацию на электронных площадках. Правила аккредитации можно прочитать на самих площадках. Найдите госзаказы по специфике работы Вашей компании. Внимательно прочитайте документацию, требования и проект контракта. Если Вас все устраивает, приступайте к подготовке документов для участия в нужном Вам госзаказе. Будьте внимательны: за несоответствие вашей заявки требованиям документации или ФЗ-94 ее могут отклонить, что неоднократно было у нашей компании, даже неправильно поставленная запятая порой меняет смысл предложения.
Главное, что требуется от Вас, как специалиста по госзаказу, - неукоснительное соблюдение требований закона и обязательное изучение всех представленных документов к Вашим заказам. Подводных камней в госзаказе очень много. Но если Вы победите в торгах, а потом откажетесь от исполнения контракта, Вашу фирму могут внести в реестр недобросовестных поставщиков, лишив тем самым возможности работать на госзаказ. Наша компания ООО «ЛАЗЕРТАГ» является лидером на рынке лазертаг-оборудования России, и мы со всей ответственностью заявляем, что ни разу не срывали сроков поставки по государственным заказам, поэтому нам можно доверять и работать с нами в этой сфере.

6. Примеры проектов договоров на покупку лазерта-оборудования, а также документацию об электронном аукционе Вы можете скачать отсюда.
Также если Вам на нашем портале не хватило информации, можете зайти на сайты, которые более подробно разъясняют о госзакупках - http: //goszakaz.ru/ и http: //ecgz.ru/index.htm.

Итоговая схема работы

И в завершении хочется Вам показать несколько госзаказов на поставку лазертаг-оборудования и на оказание услуг по проведению соревнований, учебных занятий:

 

Правила деловой переписки при обращении к специалистам компании «ЛАЗЕРТАГ» по электронной почте

Уважаемые клиенты компании «LASERWAR». Ежедневно на электронные адреса службы технической поддержки, специалиста по продажам, начальника гарантийного отдела приходят десятки писем. Обработать их и дать на все вопросы своевременные компетентные ответы – задачи непростые. Тем более, принимая во внимание то, что некоторые обращения составлены не совсем корректно.
Поэтому для наиболее объективного и оперативного ответа на Ваши вопросы мы предлагаем ознакомиться с простыми правилами, которые необходимо соблюдать при обращении к специалистам компании «LASERWAR» по электронной почте.

Тема письма

Ни в коем случае не забывайте указывать тему сообщения. Например, «Приобретение игровых комплектов» при обращении в службу продаж (или конкретнее – «Приобретение АКС-74У PRO+Wi»). Настоятельно просим Вас отказаться от бессмысленных названий, не связанных с содержанием сообщения, а также от сообщений без темы. Если в процессе переписки меняется тема разговора – смените тему сообщений электронной почты.

Имя отправителя и подпись

Обязательные атрибуты любого (не только электронного) письма. Старайтесь, чтобы подпись содержала не только «фамилию-имя-отчество», но и адрес электронной почты, номер (номера) контактного телефона, Skype.

Содержание письма

Пожалуй, самая злободневная проблема. Зачастую клиенту не удается правильно и полно сформулировать мысль. Из-за этого и случаются задержки отправки заказов, нарушение сроков ремонта, неверное комплектование заказа и тому подобное.
Убедительно просим Вас в письмах максимально точно и подробно описывать Ваши просьбы, пожелания, вопросы.
Так, в результате того, что на нашем сайте, в разделе «Гарантия LASERWAR», появилась возможность скачать форму заявки для отправки оборудования на гарантийный ремонт, значительно уменьшилось количество случаев, когда нашим инженерам приходилось самим догадываться о сути поломки.

Подобным образом дела обстоят и с службой продаж. При оформлении заказа наименование оборудования или комплектующих необходимо указывать согласно интернет-магазину (с учетом различных версий, моделей, цвета).
Помимо этого помните, что зачастую переписка с одним клиентом длится не один день. Чаще используйте в своих письмах цитаты прошлых посланий, чтобы нам легче было понять, о чем идет речь.

Искренне надеемся на то, что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачаться недоразумениями, связанными с электронной перепиской.

Расскажите немного о вашей компании. Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают: останавливает страх неопределенности, нестабильности, высокие риски и пр. Легко ли Вам далось решение стать предпринимателем?

Предпринимателем я был всегда глубоко в душе (где-то очень глубоко), надо было разбудиться после работы. Перед началом собственного бизнеса обязательно оцениваешь все риски. Для меня изначально важен настрой! Если ты считаешь риски и думаешь, что ты потеряешь, то есть риск себя запрограммировать на потерю. Я же себя программировал на прибыль! Сколько я заработаю в плохом и хорошем варианте. Просто поменяв формулировку «я потеряю столько-то…» или «я заработаю столько-то…» я думаю можно запрограммировать себя. Как говорится, как корабль назовешь…

Главное – начать

Лазертаг привлекателен с точки зрения стартовых финансовых вложений. Но для того чтобы вывести свой прокатный клуб на самоокупаемость, придется постараться.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– Я считаю, что просто вложить деньги в лазертаг – не вариант. Организатору и владельцу бизнеса необходимо всё контролировать лично. Для того чтобы клуб успешно функционировал, нужно вникать во все детали. В первое время я вкладывал в развитие клуба всё, что зарабатывал. Зато теперь у меня есть 30 боевых единиц, которых как раз хватает на целый школьных класс. К тому же, каждый инструктор «26 роты» имеет собственный непрокатный тагер – для себя. Это такой бонус от клуба.

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– Изначально лазертагом в Сарапуле занимался мой друг. Через 2 года он принял решение продать бизнес, а я в этот момент как раз задумался над тем, чтобы начать своё дело. Всё очень удачно совпало. Сейчас у меня есть ещё и пейнтбол – но, по правде сказать, лазертаг гораздо популярнее. Пейнтбол мне нужен только для того, чтобы заинтересовать и другой, более взрослый контингент. Ведь не секрет, что основная аудитория лазертага – это дети и подростки. В нашем городе других развлечений, по сути, нет. Только картинг, боулинг, пара квест-комнат. Но детям, например, боулинг не так уж и интересен, а картинг – удовольствие недешевое, в отличие от лазертага, в который можно играть без ущерба для кошелька. И, кстати, о затратах: для основателей клубов лазертаг хорош ещё и тем, что в него можно играть, даже не имея площадки. Достаточно выйти в лесопарковую зону и полигон готов.

Ильяс Гафиатуллин, клуб «Под прицелом», г. Глазов:

– Когда я решил основать бизнес, то приглядывался к страйкболу и пейнтболу. Однако пейнтбол в городе уже был, и мне не хотелось конкурировать с клубом, существовавшим уже несколько лет. И тут мне случайно попалось видео про лазертаг. До этого я даже не знал, что есть такая игра. Я выбрал его потому, что всегда примеряю всё на себя. Я считаю так: «Если мне нравится, значит, и людям понравится». Лазертаг меня привлек, прежде всего, дальностью поражения и хорошим звуком выстрела. Ну и минимальными издержками, конечно.

Заяви о себе!

Казалось бы, главная проблема маленьких городков – именно в низкой численности населения. О каком бизнесе может идти речь, если потенциальных клиентов кот наплакал. Однако это распространённое заблуждение. Ведь в таких городах и развлечений гораздо меньше, следовательно, люди не избалованы вариантами проведения досуга. Да и распространить информацию о бизнесе проще: достаточно рассказать паре знакомых о том, что собираешься открыть лазертаг-клуб, – и уже на следующий день об этом будет знать полгорода. А вот с конкуренцией, наоборот, сложнее. Если в городке уже успешно действует лазертаг-клуб, то придётся потрудиться, чтобы перетянуть внимание на себя. Впрочем, иногда достаточно просто предложить людям что-то новое, чего нет у конкурентов: оборудование, интересные сценарии или более ответственное отношение к делу.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– В таких крохотных городах, как Георгиевск, можно обойтись вообще без рекламы. Сарафанного радио вполне достаточно, работает оно идеально. Когда почти каждый встречный – твой знакомый, а то и родственник, то тратиться на дополнительную рекламу нет особого смысла. Конечно, соцсети я стороной не обошел: за неделю до того, как купил оборудование, были созданы группы в " ВКонтакте" и " Одноклассниках". Еще в городе висят наши баннеры, но только потому, что мой второй бизнес – в сфере рекламы. Кроме того, здорово, когда твои начинания поддерживают близкие люди. Например, моя жена Виолетта – отличный фотограф! Благодаря ей клуб участвует в различных конкурсах фотографий на тематических ресурсах – это тоже прекрасная реклама. Да и людям нравится смотреть красивые фотоотчёты.

Кто играет в лазертаг?

Если в крупных городах становится всё больше игроков-взрослых, то в маленьких лазертаг, по-прежнему привлекает, в основном, детей. Клубы и сами рассчитывают именно на младшее поколение. Тому есть несколько причин. Во-первых, взрослым привычнее отдыхать в кафе, боулинге, сауне. Виды активного отдыха приживаются с трудом, а ломать сложившиеся стереотипы сложно. Во-вторых, в большинстве маленьких городков, увы, заработки очень низкие (часто людям в принципе негде работать), соответственно, и денег лишних у населения нет. Взрослые, как правило, отказывают себе в развлечениях, тогда как на своих детей легко выделяют 200-300 рублей раз в неделю или две. В-третьих, лазертаг пока ещё воспринимается большинством людей как «детская» игра, пусть и направленная на военно-патриотическое воспитание. Поэтому, в первую очередь, руководителям клубов нужно нацеливаться на детей, а уже потом подтягивать взрослых, а никак не наоборот.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– В основном, играют дети и молодёжь, взрослых мало. Более старшее поколение предпочитает стандартный и привычный отдых. Зато дети остаются надолго, можно сказать, некоторые вырастают в нашем клубе. У нас есть своеобразный рекорд: как-то в игре участвовал малыш, которому только-только исполнилось 5 лет. Я даже немного расстроился, когда узнал, что день рождения у него был буквально за несколько месяцев до игры. Иначе мог бы похвастаться, что в нашем клубе играл четырёхлетка.

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– У нас очень мало взрослых клиентов. Для сравнения: в соседнем, более крупном городе Нефтекамске в лазертаг играет больше взрослых, чем у нас. Некоторые ходят в клуб как в тренажёрный зал – 2-3 раза в неделю. У нас же в основном играют дети и подростки. Хотя к нам иногда приходят и семьями.

Ильяс Гафиатуллин, клуб «Под прицелом», г. Глазов:

– К нам приходят игроки самого разного возраста – от малышей до бабушек и дедушек. Но, в основном, мы работаем с детьми школьного возраста. Часто в лазертаг играют целыми классами.

Чем сложнее – тем лучше?

Что особенно интересно, подход к играм у клубов кардинально разный. Новичкам, как водится, все предлагают стандартные сценарии, призванные по большей части лишь познакомить с лазертагом, показать, что собой вообще представляет игра. А вот взгляд на игры для «постоянцев», да и на лазертаг в целом у клубов очень отличается.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– Мы не играем в игрушки, у нас все серьёзно, практически армия. Даже на стандартных играх настройки у нас относительно тяжёлые. Мы добиваемся максимального реализма: можно не только прятаться, но и стрелять из-за угла, прикрываться щитами от пуль. Любого солдата могут убить с одного выстрела. Но зато игроки учатся думать, строить планы и разрабатывать стратегию. Война есть война. И нашим «солдатам» это нравится, ни разу я не слышал жалоб, что было слишком сложно.

Мой самый любимый формат – историческая реконструкция. Мы проводим такие игры нечасто, но с большим удовольствием, уделяя много времени подготовке. За основу берём события Чеченской и Афганской войн. Мы отыгрывали клубом сценарную игру «Грозовые Ворота», штурм дворца Амина. Этой весной собираемся воссоздать штурм Грозного 1994-1995 годов: там будут и растяжки, и мины, и взрывы, и дым. Кроме того, в планах провести игру «Последний герой», причем в онлайн-режиме. Наверняка это будет интересно многим! И фильм сделаем, и передачу.

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– Как и все, мы проводим и игры по стандартным сценариям, и большие игры типа «Сталкера». Но наш «Сталкер» отличается от большинства одноимённых сценариев. Мы постарались его разнообразить, сделать более увлекательным. По нашему сценарию, игроки играют не каждый сам за себя, а делятся на две противоборствующие группировки. Это игра-квест со множеством заданий. Причём мы добавили немного креатива: звуковое сопровождение и двух зомби, которые убивали с одного выстрела. Представьте себе: поздний вечер, заброшенное здание, куча противников, где-то бродят враги и в тишине раздаются жуткие звуки, как в фильмах ужасов. Атмосферная игра. Временами было действительно страшно. Не мне, конечно, я-то играл зомби.

Также мы регулярно проводим сборные игры, которые я стараюсь делать в разных локациях и по разным сценариям, чтобы постоянным клиентам было интересно. Я вообще люблю придумывать разные необычные сценарии. Например, мы проводили игру «Предатели» – аналог " Мафии". В каждой команде было по 2 предателя, выбирали их таким образом, чтобы все остальные не знали, кто же в команде «засланный казачок». Естественно, адреналин кипит: ведь каждый игрок ожидает подвоха или выстрела в спину от своего соратника.

 

Ильяс Гафиатуллин, клуб «Под прицелом», г. Глазов:

– Новичкам мы сначала предлагаем стандартный сценарий. А для тех, кто ходит часто, приходится придумывать что-то посложнее. Например, мы проводим манёвры: объявляем день, заранее пишем сценарии, выбираем место сбора, составляем карту полигона и делаем координатную сетку для ориентирования. На такие мероприятия часто приезжают семьями или классами, поэтому маневры мы планируем на выходные – для удобства игроков. Кстати, мне было бы очень интересно провести большие маневры с другими командами, из соседних городов. Так что если кто-то откликнется, я буду рад.

Вообще идею проводить совместные игры другие клубы, как оказалось, не всегда встречают овациями. Например, клуб «26 рота» планировал провести большую игру-реконструкцию, но товарищи по лазертагу из соседних областей отреагировали на предложение без энтузиазма. Возможно, их отпугнула сложность настроек. Или, быть может, не всех прельщает идея походного отдыха – все привыкли к комфорту и жить в палатках не горят желанием. Впрочем, едут же команды на «Майский маневры» на тех же условиях, значит, дело в чем-то другом. И всё же все три клуба, с которыми мы побеседовали, отметили, что в маленьких городах братья по оружию особо не стремятся общаться друг с другом. Остается надеяться, что ситуация изменится в ближайшем будущем. Потому что, в отличие от других видов бизнеса, в лазертаге слово «конкуренция» никогда не несло явной негативной окраски.

Кстати, о бизнесе

Мы не могли не спросить у главных организаторов клубов, что лазертаг значит конкретно для них. Обычно на этот счёт мнения расходятся. Кто-то относится к лазертагу как к хобби: мол, вышли на окупаемость – и то слава богу. Кто-то сразу рассчитывает на зарабатывание денег. Хотя чаще всего встречается золотая середина. Однако кризис всегда вмешивается в честолюбивые планы предпринимателей. И первыми в эти непростые времена страдают предприятия именно в маленьких городах, где и так с работой непросто.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– Клуб растет и развивается. Не могу сказать, что лазертаг убыточен. Но для меня он всё же больше игрушка и хобби, нежели бизнес. У меня семья и дети, которых нужно кормить. А клуб не приносит стабильного дохода. Может быть, если бы я полностью посвятил всё своё время клубу, то смог бы получить большую отдачу. Честно говоря, я в принципе не понимаю, как клубы из других небольших городов делают лазертаг своим основным, а часто и единственным бизнесом, и источником дохода. Ведь это большой риск. Для меня лазертаг – это, прежде всего, любимое хобби. Я даже увлёкся идеей собирать собственное оружие на базе страйкбольных корпусов. Стараюсь сделать каждый тагер как можно более реалистичным, максимально похожим на оригинал. Бывает сложно, зато увлекательно. Конечно, на поток это не поставишь, да и незачем – сейчас всё можно купить, но если это интересно, советую попробовать, очень затягивает.

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– Для меня лазертаг – это однозначно бизнес. Кризис нам не помешал, скорее, наоборот. В январе и феврале этого года количество клиентов выросло примерно на 150 %. Родители на своих детях не экономят. А мы играем даже зимой, до –20 градусов. Народа в холода меньше, но тем не менее он есть. Видите ли, всё зависит от того, как вы подаёте лазертаг. И от того, что вы готовы сделать для его развития.

Ильяс Гафиатуллин, клуб «Под прицелом», г. Глазов:

– В кризис количество клиентов увеличилось. И связано это с нашей интенсивной работой. К примеру, я уволился с основной работы ради лазертага и, как уже говорил, ездил по деревням и по району с макетами тагеров. Людям важно не столько услышать, сколько увидеть своими глазами, что мы предлагаем. В сельской местности, где нет почти никаких развлечений, лазертаг принимают с большим энтузиазмом Этой зимой у нас было очень много клиентов. Их количество увеличилось в 2 раза. Кстати, это уже тенденция: каждый год клиентов становится примерно в 2 раза больше.

Проблемы везде одинаковые

Нам было очень интересно узнать, с какими трудностями сталкиваются клубы в маленьких городках. И выяснилось, что проблемы у всех одни и те же, вне зависимости от того, сколько людей проживает в городе. И основная из этих проблем – отсутствие хороших и безопасных полигонов.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– Таких полигонов, которые подойдут для всех игровых сценариев и при этом будут безопасны, днем с огнём не сыщешь. На заброшенные заводы с детьми не пойдёшь, рискованно. А сценарии, в которых нужна тактика, не отыграешь в лесной зоне. Сейчас мы обитаем на достаточно универсальном полигоне, где можно играть и по классическим сценариям, и по усложненным. Конечно же, мы следим за безопасностью игроков. Бывает всякое, но чаще калечатся инструкторы, спасая оружие, а не «солдаты».

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– Наш основной полигон находится в заброшенном здании, в котором мы постоянно проводим уборку, а поскольку лазертаг – игра бесконтактная, каких-то особо страшных случаев или травм не было. Синяки и шишки у особо заигравшихся если только.

Ильяс Гафиатуллин, клуб «Под прицелом», г. Глазов:

– Идеальный вариант площадок для нас – это заброшенные военные части или строения. Но сейчас нам приходится довольствоваться небольшим полигоном с покрышками в лесном массиве. К счастью, с полигоном нам помог местный военно-патриотический клуб – мы проводим игры в парке рядом с городом: оборудовали территорию, обработали от клещей, завезли покрышки.

Осторожно: лазертаг вызывает привыкание!

«А что же дальше? » – этот вопросы мы всегда задаём клубам, с которыми беседуем. И приятно, что ответ они дают такой: «Будем развиваться! » Как бы ни относились клубы к лазертагу – как хобби, или как к бизнесу, – но никому и в голову не приходит с ним распрощаться. По нашей статистике, клубов, которые бы закрылись по каким-либо причинам, крайне мало. Бывает, иногда бизнес продают, устав им заниматься или найдя более перспективное, на взгляд предпринимателей, направление. И всё же, чаще всего, лазертаг затягивает. Рискнём предположить, что лазертагом в принципе занимаются люди определенного склада характера: тем, кому интересен путь вдохновителя и предводителя. Или тем, кто реализовывает какие-то свои личностные потребности. Ведь неслучайно многие клубы выбирают не только путь организаторов игр, но и воспитателей подрастающего поколения.

 

Сергей Аванесов, клуб «26 рота», г. Георгиевск:

– В этом году я планирую открыть военно-патриотический лагерь, эдакую «армию на выходные», где лазертаг станет лишь одним из направлений деятельности. Там будет довоенная и тактическая подготовка, разведка, подрывное дело, оборонительные операции и, конечно, боевая тренировка с помощью лазертаг-оружия. В силу того, что почти все мои соратники по клубу бывшие военные, да и сам я офицер-связист, есть надежда, что у нас всё получится. Кстати, я не случайно выбираю в качестве основной тематики для сценарных игр – Чеченскую и Афганскую войны. Такие игры помогают молодёжи узнавать историю не по учебникам, а на собственном опыте. Я ничуть не умаляю значение Великой Отечественной войны, однако очевидцев тех событий осталось очень мало. Для современной молодёжи, увы, эта война кажется такой же далёкой и нереальной, как и война с Наполеоном. А вот Чечня и Афганистан – это понятнее. У многих старшие братья или отцы воевали. И если мы говорим о военно-патриотическом воспитании, то в моем понимании реконструкции исторических событий помогают не только «отыграть» реальный бой, но и понять его, прожить изнутри, основательно изучить тактику обеих сторон. Одно дело заставить современного ребёнка или подростка выучить главу из учебника истории. И совсем другое – дать ему прожить событие, в котором принимали участие его близкие люди.

Дмитрий Шикалов, клуб «LaserWar», г. Сарапул:

– У нас далеко идущие планы. Мы хотим по максимуму участвовать во всех возможных мероприятиях, которые проводятся в Сарапуле. Что касается проведения игр среди клубов из других городов, то мне это не слишком интересно. Проще собрать свою команду и поиграть, чем организовывать масштабные мероприятия. А вот чего хотелось бы в будущем – организовать что-то вроде курса молодого бойца. Мне кажется, это было бы востребовано как минимум у мальчишек-выпускников.

Строительство

 

Обдумывая план постройки, учитывайте необходимость наличия двух зон – входной и игровой.
Входная зона – места для размещения верхней одежды клиентов; места для размещения игровых жилетов; рабочее место, оснащенное компьютером для распечатки статистики игр.Помимо этого во входной зоне проходит первичный инструктаж перед игрой.
Игровая зона – непосредственно лазертаг-лабиринт или открытая площадка.Основное требование к игровой зоне – безопасность игроков, поэтому ее конструкция должна сводить к минимуму вероятность получения травм во время игры.

Если Вы решили открыть клуб для аренного лазертага, то игровая площадка, скорее всего, будет располагаться в каком-либо торгово-развлекательном центре. Следовательно, стоимость проекта в среднем составит до 3000 рублей за 1 кв. метр. В зависимости от инвестиций будет необходимо выбрать изначальные параметры площади. Расчет производится на основе данных о количестве игроков, одновременно играющих в лазертаг:

12 игроков – 200 – 250 кв. метров;
20 игроков – 250 – 300 кв. метров;
30 игроков – 300 - 400 кв. метров;
более 30 – от 400 кв. метров.

Также стоит учитывать при создании лабиринта для аренного лазертага, что Вам потребуется зона для брифинга и ожидания. Примерная площадь:

12 игроков – 15 – 20 кв. метров;
20 игроков – 25 – 30 кв. метров;
30 игроков – 30 - 40 кв. метров;
более 30 – от 40 кв. метров.

Пару слов об особенностях строительства лазертаг-лабиринта. В игровой зоне предполагается использование специального освещения, дыма (должна быть исправна вентиляция и противопожарная сигнализация, запасные выходы легкодоступны, повсеместно размещены первичные средства пожаротушения), соответствующего музыкального сопровождения. При необходимости производится звукоизоляция лазертаг-площадки. Стены и пол должны быть выполнены из износостойких материалов. Игровое освещение (возможно, разноцветное) – из расчета 1 лампа на 10 кв. метров игровой площади + обычное освещение для обслуживания площадки.

Оформление

 

В плане оформления лазертаг-лабиринта определенных ограничений нет. Поэтому стоимость варьируется широко. Оптимальный вариант – сделать лазертаг-арену тематической. При этом не стоит переусердствовать с декором. Игровая лазертаг-площадка, конечно, не должна выглядеть слишком скучно и бедно, но, с другой стороны, дорогое оформление не сыграет роли в повышении прибыли.

Как правило, в России наиболее распространен внеаренный лазертаг. Строительство подобного полигона не сильно отличается от строительства пейнтбольной площадки. Но в зависимости от средств и площади полигона подбирается соответствующий бюджет. Мы опишем несколько вариантов:

1. Когда денег нет, площади нет, а лазертаг клуб открыт (исчерпывающую информацию о том, как найти подходящий для игр в лазертаг полигон, Вы можете найти на сайте производителя лазертаг-оборудования №1 в России).

2. Есть собственная площадка и бюджет.

Как положено, используются две зоны: входная (инструктаж, переодевание, запуск игры) и игровая.

Входная зона должна включать небольшого помещения, размеры которого зависят от максимального количества игроков, одновременно участвующих в игре. Внутри данного помещения необходим минимальный набор услуг – шкафчики для переодевания, вешалки, места общего пользования (туалеты).

Что касается игровой площадки, в идеале она должна быть огорожена забором по периметру. При небольшом бюджете препятствия на площадке могут состоять из деревянных стен, шин, лома, ящиков, стеновых панелей, щитов, отходов пиломатериалов. В общем из того, что можно достать за небольшие деньги и привезти в кратчайшие сроки. Лазертаг-полигон должен быть устроен таким образом, чтобы ни одна из команд не обладала преимуществом в начале игры. Планируйте минимум 3 - 4 подхода к любой точке и укрытию. Не должно быть однопроходных коридоров, так как тактически это невыгодно (например, снайпер, укрывшись на позиции, простреливает все поле и к его невозможно обойти - это явный недостаток).

Если на полигоне имеются холмы и возвышенности, то в идеале на них необходимо достроить снайперские позиции или башни. Обязательно должны быть естественные укрытия – холмы, деревья, кустарники, овраги. Идеально, если на полигоне есть полуразрушенные (пригодные для проведения игр) здания.
Вы можете при строительстве лазертаг-полигона для своего клуба ориентироваться на виртуальные площадки компьютерных игр (Counter-Strike, Battlefield).

Чистота на полигоне также важна, как и качественное оборудование. Поэтому желательно засыпать песком лужи, ямки и т.п. Необходимо сделать правильный сток воды, чтобы она не застаивалась на полигоне.

Все, что было описано выше, вы можете сделать сами, не прибегая к услугам проектировщиков и специалистов.

Немаловажным аспектом является и освещение. В общем, можно обойтись и без него, но при наличии освещенной площадки проведение игр возможно даже поздно вечером и ночью (а это неоспоримое преимущество перед конкурентами). Оно должно быть не точечным, а по всему периметру лазертаг-полигона.

И, раз уж зашла речь о зиме. Суть игрового оборудования в лазертаге - электроника. Современные технологии позволяют проводить игры на открытом воздухе даже при температурах ниже – 30 градусов Цельсия. Но вот влияние влаги губительно для комплектов, как бы хорошо собраны они не были. Поэтому зимой рекомендуется переходить на крытые площадки. Строительство может влететь в копеечку, но результат того стоит, ведь лазертаг из сезонного превратится в межсезонное развлечение.

Помните, что собственный лазертаг-полигон это залог работы и будущего лазертаг-клуба.

Ниже приведены примеры существующих лазертаг-площадок и пейнтбольных полигонов:

Пример крытой площадки для внеаренного лазертага. Может использоваться при неблагоприятных погодных условиях.

 

 

Лазертаг-полигоны при отсутствии достаточного бюджета.

 

 

Если потратить немного времени и сил, то полигон для лазертага может стать таким:

 

Как говорилось выше, площадка для внеаренного лазертага, освещенная по всей площади, позволит проводить игры даже ночью. Пример:

 

 

Идеальные полигоны для игры в лазертаг. Наличие зданий, мелких сооружений, снайперских позиций, большая территория позволят отыграть любые сценарии:

 

 

Основные ошибки лазертаг-бизнеса

Собственный бизнес – дело, требующее внимания и исключительной сосредоточенности от предпринимателя на всех стадиях становления и развития. Бывает, что даже опытные, матерые бизнесмены допускают ошибки, которые могут привести к негативным результатам, - уменьшению прибыли, востребованности у потребителей вплоть до закрытия дела. А о новичках и говорить не приходится – для них неверные решения – привычное дело. Лазертаг – это тоже серьезный бизнес, и относиться к нему только как к развлечению неправильно. Недаром ведение лазертаг-бизнеса периодически становится темой специализированных семинаров, курсов, конференций, проводимых повсеместно, где распространен этот вид активного отдыха. На них предприниматели, которым удалось достичь значимых успехов в развитии лазертага в своих регионах, делятся опытом с более молодыми, неопытными коллегами, предоставляя им возможность учиться на чужих ошибках и не допускать своих.
Как и в любом другом серьезном предприятии, в лазертаг-бизнесе существует ряд типичных для данной отрасли рекомендаций, касающихся успешного развития дела.

 

1. Как уже говорилось выше, к лазертагу нужно относиться не как к развлечению, а как к полноценному и серьезному бизнесу. Пожалуй, самая главная ошибка новичков. Лазертаг по сути своей есть развлечение, но открытие специализированного лазертаг-клуба и его развитие – это достаточно сложный вид бизнеса, основным элементом которого является грамотный менеджмент.

2. Реклама. Несмотря на то, что лазертаг развит повсеместно и в крупных городах функционируют клубы, предоставляющие возможность игры, для привлечения клиентов необходимы разработка и проведение грамотной маркетинговой стратегии, что, в свою очередь, потребует найма специалистов по рекламе и связям с общественностью.

3. Общение с клиентами. В зависимости от того, как ваши менеджеры общаются с потребителями и как поставлена система заказа игр зависит многое. В любом случае при ответе на телефонные звонки, электронные письма нужно быть максимально оперативным и предельно вежливым, ведь зачастую именно во время разговора потенциальный клиент принимает окончательное решение о сотрудничестве с вашим клубом.

4. Грамотный подбор персонала. В одиночку с ведением бизнеса не справиться никому. Поэтому экономить на персонале не стоит. Это должны быть профессионалы, причем за ведение бухгалтерии должен отвечать квалифицированный бухгалтер, за рекламу – специалист по рекламе и PR и так далее. Да и инструктор должен быть подготовлен – знаком не только с правилами игры и техники безопасности, но и с технической составляющей, чтобы в случае отказа оборудования оперативно устранить поломку.

5. Проверка технического состояния оборудования. Игровые комплекты должны работать качественно, без перебоев. Для этого необходимо проводить как минимум еженедельное технического обслуживание каждого таггера, повязки/шлема, комплекта дополнительного оборудования. Все недостатки нужно устранять незамедлительно. Это не займет много времени, однако, сэкономив на периодическом тех. обслуживании, можно как минимум попасть на долгосрочный ремонт, а в худшем случае – потерять добрую часть своих клиентов.

6. Постоянное обновление. Открывая лазертаг-клуб и закупив самое дешевое оборудование, не стоит надеяться на то, что оно будет работать вечно. Необходимо регулярно производить обновление игровых комплектов, причем не только программное обновление прошивок, но и покупку новых таггеров и дополнительных устройств. Конечно, идти в ногу со временем вряд ли удастся – производители оборудования с завидной регулярностью выпускают что-то новое – но это не значит, что про апгрейд клубного арсенала можно забыть.

Квалифицированный персонал и постоянное обновление – вот, пожалуй, основные постулаты, которые позволят не только поддерживать бизнес «на плаву», но и развить его. Ну и, конечно же, не стоит относиться к лазертаг-бизнесу как к развлечению даже несмотря на специфические особенности этой игры. И только при соблюдении всех перечисленных выше условий ваше предприятие будет развиваться – приносить доход вам и положительные эмоции от проведенного времени потребителям.

 

 

Госзаказ и лазертаг

Государственный заказ – это заказ на поставку товаров, оказание услуг, выполнение работ за счет средств из федерального, муниципального бюджетов или внебюджетных источников финансирования.
По своей сути поставка товаров для государства (госзаказ) — дело нетривиальное, как мне пришлось уже убедиться на собственном опыте, не такое уж простое. Разобравшись немного в системе российского государственного заказа, я посчитал нужным поделиться с Вами основами.
Простая блок-схема, поясняющая работу:

Итак, Ваше предприятие решило участвовать либо в размещении либо в участии как поставщик в госзаказе. С чего же начать?
Простые шаги:

1. Скачайте Федеральный закон №94-ФЗ от 21.07.2005 «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» с последними изменениями. Прочитайте и положите на самое видное место на столе, т. к. с момента, когда Вы занялись работой в этой сфере, он станет Вашей главной книгой. Будьте внимательны при оформлении любой документации - фактически одно неправильно оформленное вами слово может сыграть злую шутку. И еще обязательно изучите новые правила проведения закупок отдельными юридическими лицами в рамках ФЗ № 223, возможно вам необходимо работать именно по этому закону.

2. Извещения публикуются в официальном издании и на официальном сайте http: //zakupki.gov.ru. Извещение всегда содержит сведения о форме торгов, наименовании заказчика, времени и месте проведения торгов; предмете торгов; месте поставки, выполнения работ, оказания услуг; начальной (максимальной) цене контракта; порядке, сроках и месте получения документации; месте, дате и времени вскрытия конвертов с конкурсными заявками или проведения аукциона. Как правило, решение о способе размещения госзаказа принимается заказчиком или уполномоченным органом.
При размещении заказа на покупку лазертаг-оборудования, путем проведения конкурса или аукциона, а также запроса котировок цен на товары, создается конкурсная аукционная комиссия, в составе которой должно быть не менее пяти человек. Аукционная или конкурсная документация разрабатывается в срок от 7 до 30 рабочих дней, после чего публикуется извещение о размещении заказа, в том числе и на портале http: //zakupki.gov.ru.
Для того, чтобы стать участником размещения заказа, необходимо соблюсти все формальности, подать заявку в срок и по форме, которые установлены конкурсной, аукционной или технической документацией, извещением о проведении запроса котировок. В редких случаях при проведении закрытого конкурса или аукциона участникам госзаказа запрещено подавать свои заявки в виде электронных документов, при этом все участники обязаны соответствовать всем критериям и условиям допуска к размещению, изложенным в статье 11 Федерального закона №94-ФЗ.
Блок-схема, отражающая разные виды закупок:

 

? Открытые конкурсы - это способ проведения заказа на поставку товаров, предоставление услуг или проведение работ по заранее объявленным в конкурсной документации техническим условиям, в оговоренные сроки на принципах равенства, справедливости, качества и эффективности (документацию на них можно подавать как в электронном виде, так и на бумаге). При крупных закупках лучшие предложения обычно удается получить, проведя именно данный вид закупок - открытый конкурс (тендер). Именно поэтому в практике размещения государственного заказа этот способ всегда рассматривается в качестве основополагающего. Контракт заключается только с победителем - участником, который подал наиболее выгодное предложение, соответствующее требованиям конкурсной документации указанной извещении. Процедура закрытого конкурса похожа на правила открытого, за исключением выбора участников. В отличие от открытого конкурса, в котором может принять участие любая компания, приглашение к участию в закрытом не публикуется. В нем могут участвовать только поставщики, специально приглашенные заказчиком. Информация о результатах закрытого конкурса так же не публикуется на веб-сайте.

? Запросы котировок - это еще один способ размещения заказа, при котором информация о потребностях в приобретении лазертаг-оборудования сообщается неограниченному кругу лиц путем размещения на официальном сайте извещения. Победителем признается участник размещения заказа, предложивший самую низкую цену контракта. Также необходимо обратить Ваше внимание на то, что запрещено размещение заказа на сумму более чем 500 тысяч рублей путем запроса котировок.

? Открытый или закрытый аукцион. Открытый аукцион проводится в электронной форме на сайте - это наиболее распространенный вид закупок для государственных нужд, сами торги тоже проводятся на сайтах в режиме онлайн. Закрытый аукцион проводят только в случае размещения заказа, сведения о котором составляет государственную тайну. В большинстве случаев аукцион о покупке лазертаг-оборудования проводится в открытую. Проводится аукцион путем снижения начальной (максимальной) цены контракта, указанной в извещении о проведении аукциона, на " шаг аукциона", который составляет 5% начальной цены контракта. После троекратного объявления последнего предложения о цене контракта заказчик обязан снизить " шаг аукциона" на 0, 5% начальной цены контракта.
Что касается аукционов, то этот способ тоже очень популярен и, как правило, его изначально использовали для продажи в основном ограниченной серии товаров. Однако эта процедура вполне применима и для закупок лазертаг-оборудования - в этом случае используется " аукцион наоборот", на котором поставщики или продавцы торгуются, и каждый предлагает свою заявку заказчику на более выгодных для него условиях.

? Закупка у единственного поставщика - это способ размещения заказа, при котором заказчик предлагает заключить муниципальный или государственный контракт только одному поставщику, подрядчику или исполнителю. Для вышеуказанного метода существуют ограничения, изложенные в статье 55 ФЗ-94.

Таким образом, каждый из вышеперечисленных способов закупок лазертаг-оборудования может помочь Вам сделать оптимальный для Вас выбор. При этом эти способы имеют как недостатки, так и достоинства.
Также разместить пробный заказ или потребовать предоставления образца продукта вправе любой заказчик, но пока на практике наша компания ООО «ЛАЗЕРТАГ» (LLC «LASERWAR») не встречалась с данными случаями.
При проведении конкурса или аукциона заказчик лазертаг-оборудования вправе потребовать от участников внести денежные средства в подтверждение заявки на участие в размещении заказа: для конкурса - не выше 5% начальной цены контракта, для аукциона - 5%. После заключения контракта они возвращаются победителю конкурса или аукциона в течение 5 рабочих дней.
Также заказчик может потребовать финансовое обеспечение исполнения государственного или муниципального контракта в размере не выше 30% начальной суммы контракта. Обеспечение исполнения контракта может быть представлено в виде банковской гарантии и страхования ответственности по контракту, но на бюджетные организации данное требование не распространяется.
Как правило, комиссия рассматривает заявки, проверяет комплектность и соответствие документов требованиям законодательства и принимает решение о допуске претендентов к участию в размещении заказа, оценивает предложения, а затем определяет победителя.
Государственный или муниципальный контракт может быть заключен не ранее чем через 10 дней со дня размещения на официальном сайте протокола оценки, а при проведении закрытого конкурса - со дня подписания протокола оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе. При запросе котировок контракт может быть заключен не ранее чем через 5 дней со дня размещения на официальном сайте протокола рассмотрения и оценки котировочных заявок и не позднее чем через 20 дней со дня подписания указанного протокола.
По закону любой участник размещения заказа имеет право обжаловать действия (бездействие) заказчика, если они нарушают его права и законные интересы.
Для участия в торгах на электронных площадках Вам понадобится внести деньги для обеспечения заявки на участие, а потом, если победите, — исполнения контракта по этому заказу (в случае если требование обеспечения указано в документации).

3. Получите ЭЦП (электронную цифровую подпись) для госзаказа. Сделать это можно в Удостоверяющих центрах, которые есть в каждом городе. Электронная подпись — это аналог подписи руководителя предприятия, которой и будут подписываться все документы для участия в госзаказе. Настройте свой компьютер для работы с ЭЦП.

4. Зайдите на сайт http: //zakupki.gov.ru, который является официальным сайтом РФ для размещения информации о проводимых по всей России торгах для государственных нужд. Именно на этом сайте Вам предстоит искать информацию о заказах, относящихся к специфике деятельности вашей организации. Достаточно в поисковой форме ввести предмет вашего заказа, например, " Лазертаг” - Вы увидите размещенные государственные заказы или уже прошедшие госзаказы.
Электронные аукционы в госзаказе проводятся на специальных площадках. В данный момент это: - ООО «РТС-тендер»; - ЗАО «Сбербанк – АСТ»; - ГУП «Агентство по государственному заказу РТ»; - ЭТП «ММВБ»; - ОАО «Единая электронная торговая площадка».

5. Пройдите регистрацию на электронных площадках. Правила аккредитации можно прочитать на самих площадках. Найдите госзаказы по специфике работы Вашей компании. Внимательно прочитайте документацию, требования и проект контракта. Если Вас все устраивает, приступайте к подготовке документов для участия в нужном Вам госзаказе. Будьте внимательны: за несоответствие вашей заявки требованиям документации или ФЗ-94 ее могут отклонить, что неоднократно было у нашей компании, даже неправильно поставленная запятая порой меняет смысл предложения.
Главное, что требуется от Вас, как специалиста по госзаказу, - неукоснительное соблюдение требований закона и обязательное изучение всех представленных документов к Вашим заказам. Подводных камней в госзаказе очень много. Но если Вы победите в торгах, а потом откажетесь от исполнения контракта, Вашу фирму могут внести в реестр недобросовестных поставщиков, лишив тем самым возможности работать на госзаказ. Наша компания ООО «ЛАЗЕРТАГ» является лидером на рынке лазертаг-оборудования России, и мы со всей ответственностью заявляем, что ни разу не срывали сроков поставки по государственным заказам, поэтому нам можно доверять и работать с нами в этой сфере.

6. Примеры проектов договоров на покупку лазерта-оборудования, а также документацию об электронном аукционе Вы можете скачать отсюда.
Также если Вам на нашем портале не хватило информации, можете зайти на сайты, которые более подробно разъясняют о госзакупках - http: //goszakaz.ru/ и http: //ecgz.ru/index.htm.

Итоговая схема работы

И в завершении хочется Вам показать несколько госзаказов на поставку лазертаг-оборудования и на оказание услуг по проведению соревнований, учебных занятий:

 

Правила деловой переписки при обращении к специалистам компании «ЛАЗЕРТАГ» по электронной почте

Уважаемые клиенты компании «LASERWAR». Ежедневно на электронные адреса службы технической поддержки, специалиста по продажам, начальника гарантийного отдела приходят десятки писем. Обработать их и дать на все вопросы своевременные компетентные ответы – задачи непростые. Тем более, принимая во внимание то, что некоторые обращения составлены не совсем корректно.
Поэтому для наиболее объективного и оперативного ответа на Ваши вопросы мы предлагаем ознакомиться с простыми правилами, которые необходимо соблюдать при обращении к специалистам компании «LASERWAR» по электронной почте.

Тема письма

Ни в коем случае не забывайте указывать тему сообщения. Например, «Приобретение игровых комплектов» при обращении в службу продаж (или конкретнее – «Приобретение АКС-74У PRO+Wi»). Настоятельно просим Вас отказаться от бессмысленных названий, не связанных с содержанием сообщения, а также от сообщений без темы. Если в процессе переписки меняется тема разговора – смените тему сообщений электронной почты.

Имя отправителя и подпись

Обязательные атрибуты любого (не только электронного) письма. Старайтесь, чтобы подпись содержала не только «фамилию-имя-отчество», но и адрес электронной почты, номер (номера) контактного телефона, Skype.

Содержание письма

Пожалуй, самая злободневная проблема. Зачастую клиенту не удается правильно и полно сформулировать мысль. Из-за этого и случаются задержки отправки заказов, нарушение сроков ремонта, неверное комплектование заказа и тому подобное.
Убедительно просим Вас в письмах максимально точно и подробно описывать Ваши просьбы, пожелания, вопросы.
Так, в результате того, что на нашем сайте, в разделе «Гарантия LASERWAR», появилась возможность скачать форму заявки для отправки оборудования на гарантийный ремонт, значительно уменьшилось количество случаев, когда нашим инженерам приходилось самим догадываться о сути поломки.

Подобным образом дела обстоят и с службой продаж. При оформлении заказа наименование оборудования или комплектующих необходимо указывать согласно интернет-магазину (с учетом различных версий, моделей, цвета).
Помимо этого помните, что зачастую переписка с одним клиентом длится не один день. Чаще используйте в своих письмах цитаты прошлых посланий, чтобы нам легче было понять, о чем идет речь.

Искренне надеемся на то, что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачаться недоразумениями, связанными с электронной перепиской.

12345Следующая ⇒

Поделиться: