КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ УРОВЕНЬ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ СЛЕДУЮЩИМИ МЕДРАБОТНИКАМИ:

	Высоко	Средне	Низко	Затрудняюсь ответить
1) Участковых терапевтов, педиатров
2) Узких специалистов
3) Участковых медсестер
4) Работников регистратуры
5) Персонала процедурных кабинетов
6) Физиотерапевтического кабинета

В КАКОЙ СТЕПЕНИ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ ВРАЧАМ?

1) Пол­ностью доверяю

2) Скорее доверяю, чем нет

3) Скорее не доверяю, чем доверяю

4) Совсем не доверяю

5) Затрудняюсь ответить

 

ПОДПИСЫВАЛИ ЛИ ВЫ В ПОЛИКЛИНИКИ ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ?

1) Да

2) Нет

3) Затрудняюсь ответить

ХОРОШО ЛИ ВЫ ПОНЯЛИ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ВАМ СООБЩИЛИ В ИНФОРМИРОВАННОМ ДОБРОВОЛЬНОМ СОГЛАСИИ?

1) Да

2) Частично

3) Нет

4) Затрудняюсь ответить

Со стороны медицинской организации кем было подписано ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ?

1) Регистратором

2) Медицинской сестрой

3) Врачом

4) Затрудняюсь ответить

26. КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ВЫ ЗАМЕЧАЛИ В РАБОТЕ КАБИНЕТОВ ЛЕ­ЧЕБНЫХ ПРОЦЕДУР, ДИАГНОСТИКИ, ПРИ СДАЧЕ АНАЛИЗОВ?

1) Никаких

2) Отсутствие всех или некоторых из них в помещении поли­клиники

3) Неудобный график работы

4) Большие очереди

5) Частое отсутствие нужных препаратов, отсутствие оборудования

6) Невнима­тельное, недоброе отношение медперсонала

7) Утеря результатов ана­лизов, диагностики, направлений и т.п.

8) Другие (какие? ) ______________________________________

9) Затруд­няюсь ответить

 

27. ДОСТАТОЧНО ЛИ БЫСТРО В ВАШЕЙ ПОЛИ­КЛИНИКЕ ВЫДАЮТСЯ РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ, ДИАГНО­СТИКИ?

1) Да, очень быстро

2) Не очень быстро

3) Недолго

4) Вообще не выдаются

5) Затрудняюсь ответить

 

28. КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ УРОВЕНЬ СПРАВОЧНОЙ НАГЛЯДНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ПОЛИ­КЛИНИКЕ (СТЕНДЫ, ПЛАКАТЫ, ЛИСТОВКИ И Т.Д.)?

1) Ее нет

2) Уровень низкий

3) Уровень средний

4) Уровень высокий

5) Затрудня­юсь ответить

 

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ПОЛИКЛИНИКЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ БЕЗ ТРУДА (В РЕГИСТРАТУРЕ ИЛИ в интернете)?

 

	В регистратуре	В интернете
1) Состав админи­страции поликлиники
2) Фамилии участковых врачей по участкам
3) Расположение кабинетов участковых врачей
4) Расписание работы участковых врачей
5) Фами­лии узких специалистов
6) Расположение кабинетов узких специали­стов
7) Расписание работы врачей разных профилей (узких специалистов)
8) Расположение кабинетов диагностики, лечебных процедур и т.д.
9) Расписание работы процедурных кабинетов, рентгена, прием анализов и т.д.
10) Распределение жилых массивов по участкам
11) План эвакуации на случай пожара
12) Правила прикрепления пациентов к поликлинике, врачу
13) Другую

 

30. А КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, ДОЛЖНА БЫТЬ ЛЕГКО ДОСТУПНОЙ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ПОЛИКЛИНИКИ (Запишите номера подсказок из предыдущего вопроса или впишите свой ответ) _________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Как вы оцените сайт медицинской организации?

1) Сайт отсутствует

2) Уровень низкий

3) Уровень средний

4) Уровень высокий

5) Затрудня­юсь ответить

32. А КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, ДОЛЖНА БЫТЬ ЛЕГКО ДОСТУПНОЙ на сайте медицинской организации (Запишите номера подсказок из вопроса 29 или впишите свой ответ) _________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

О КАКИХ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ ПРАВ ЗАСТРАХОВАННЫХ И ПРАВ ПАЦИЕНТОВ ВЫ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НИЧЕГО НЕ ЗНАЛИ?

1) Право на полную информацию о своем здоровье

2) Право на полную информацию о ходе лечения

3) Право на получение необходимого объема медицинской помощи бесплатно

4) Право на получение консультаций врачей-специалистов

5) Право на получение медицинских услуг от скорой помощи без страхового полиса

6) Право на полноценное обезболивание

7) Право на защиту врачебной тайны

8) Право на возмещение вреда при некачественной помощи

9) право на бесплатное пребывание и питание в больнице с ребенком до 4-х лет включительно

10) Затрудняюсь ответить

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: