Б9.1. 23.2 Матричная система управления, ее преимущества. (функционально временно целевая)

Это современный эффективный тип организации структуры управления, который создается путем совмещения структур двух видов линейной и програмнно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с програмно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами). При матричной структуре управления при определении горизонтальных связей необходимы:

-подбор и назначение руководителя программы (проекта) его заместителей по отдельным подсистемам (темам) в соответствии со структурой программы

-определение и назначение ответственных исполнителей в каждом специализированном подразделении

-организация специальной службы управления программой.

Для обеспечения работы в рамках матричной структуры требуется произвести изменение в производственной структуре: создать в материнской компании специальные целевые подразделения, объединяющие ведущих специалистов для совместной разработки основных идей программы.

Преимущества:

значительная активизация деятельности руководителя и работников управляющего аппарата за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними

разделение функций управления между руководителями ответственными за обеспечение высоких конечных результатов (руководители проектных и программных групп и управлений) и руководителями ответственными за обеспечение наиболее полного использования имеющихся производственных, материальных и трудовых ресурсов (начальники функциональных подразделений). Такие руководители совместно контролируют работы по составлению оперативно-производственных планов и их выполнению

вовлечение всех руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства.

 

Б9.2.Понятие сегментации рынка. Факторы, влияющие на поведение потребителя.

 Сегмент рынка – это потребители одинаково реагирующие на те или иные достоинства товара.

 Сегментация рынка – это процесс разбивки потребителей на группы по какому-либо актуальному для покупки товара признаку (возрасту, полу, общ.положению, национальности, поведенческому признаку).

Факторы сегментации рынка:

Клиенты, конкуренты, власти, ресурсы, возможности предприятия.

 В практике маркетинга сложились различные способы сегментации рынка. Они представляют собой наборы показателей по которым покупатели характеризуются общностью отношений к тому или иному товару.

Например, сегментация:

 по соц.-эконом. переменным (пол, возраст, размер семьи, доходов, род занятий, образования),

по признаку культуры,

по географическим факторам (район, село, город, регион),

по адаптации потребителя к новому товару (новаторы - легко-медленно-быстро, привыкающие к новому товару, ретрограды – отрицательно относятся к новому).

 Факторы влияющие на поведение потребителя:

-соц.слой на уровне достатка

-стиль жизни (богемный, элитарный, молодежный, спортивный)

-личное качество (амбициозность, авторитарность, импульсивность)

-поведенческие факторы

-постоянный или нет клиент

-степень нуждаемости в продукте (нужен время от времени, не нужен)

-условия рынка – высокое качество, цены, хорошее обслуживание

-степень готовности купить (не хочет купить, не готов, не информирован)

-эмоциональное отношение к товару, энтузиазм, безразличие, относятся негативно, враждебно.

В зависимости от выбора сегмента различают три варианта охвата рынка. Фирма должна решить, какой из этих вариантов принесет наибольший успех:

дифференцированный маркетинг – фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельную модель товара

концентрированный маркетинг – фирма концентрирует все свои усилия на одном – двух сегментов

не дифференцированный маркетинг – фирма решает пренебречь различиями сегментов и обратиться ко всему рынку сразу с одним и тем же товаром.

 Детали комплекса маркетинговых мероприятий: товарный вид, цена, методы распространения и стимулирования сбыта.

Б9.3, 17.3 САМОКОНТРОЛЬ – ВАЖНАЯ СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ САМОМЕНЕДЖМЕНТА. ПОНЯТИЕ МЕТОДА «ПЯТИ ПАЛЬЦЕВ»

Упражнение самоконтроль

1. Обзор истекшего дня.

Самоконтроль явл-ся важной составной частью самоменеджмента. Для этого в конце раб. дня необходимо контролировать и отражать не только выполнение поставленной задачи, но и ситуации.

2. Контроль результатов дня. Вопросы:

1. Кто или что помешало мне достичь большего сегодня

2. Принес ли я пользу окружающим меня людям

3. Где я застрял на мелочах

4. Где я занимался поверхностными вопросами

5. Где я занимался не нужной критикой

6. Где я пошел на напрасные компромиссы

7. Что могла бы фирма по праву потребовать от меня

8. Мог ли я отказаться от каких-либо дел

9. Чему я научился сегодня

10. Удалось ли мне сегодня записать или обработать свои идеи, мысли

11. Что или кто доставил мне сегодня радость

12. Приблизил ли меня этот день к достижению моих целей

13. Что самое лучшее, что я мог бы сегодня сделать

Поэтому рекомендуется ориентироваться на метод 5 пальцев, где:

a. М(Мизинец)- мысленный процесс: какие знания, опыт я сегодня приобрел? Б(Безымянный)- близость цели: что я сегодня сделал и чего достиг? С(Средний)- состояние духа: каким было сегодня моё преобладающее настроение, расположение духа? У(Указательный)- услуга, помощь: чем я сегодня помог другим, чем их порадовал? Б(Большой)- бодрость, физ. состояние: каким было моё физ состояние сегодня, что я сделал сегодня для своего здоровья, поддержания своих физ кондиций?

3. Оценка результатов дня. Результаты можно оценить по 4-ёх бальной системе: 4- особенно удачный день; 3- удачный день; 2- удовлетворительный; 1- не удачный.

Вывод: тот кто хочет быть эффективным менеджером не может отказаться от самоконтроля.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: