Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте. 1. Основными моделями поведения личности в конфликте являются
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов: 1. Основными моделями поведения личности в конфликте являются: а) Конструктивная; рациональная; деструктивная; б) Компромисс; борьба; сотрудничество; в) Рациональная; иррациональная; конформистская; г) Конструктивная; деструктивная; конформистская; д) Борьба; уступка; компромисс. 2. Кем из ученых разработана двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликте: а) Дж. Скотт и М. Дойчем; б) Р. Фишером и У. Юри; в) К. Томасом и Р. Киллменом; г) Д. Скотт и Ч. Ликсоном; д) Х. Карпенсус и Ш. Фэйр. 3. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели Томаса - Килмена: а) 1; б) 2; в) 3; г) 4; д) 5. 4. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте: а) Компромисс; критика; борьба; б) Уступка; уход; сотрудничество; в) Борьба; уход; убеждение; г) Сотрудничество; консенсус; уступка; д) Соглашение; сотрудничество; убеждение. 5. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии: а) Стремится уладить конфликт; проявляет выдержку и самообладание; уходит от острых вопросов; б) Доброжелательно относится к сопернику; стремится уладить конфликт; ведет себя открыто и искренне; в) Стремится к победе в конфликте; отличается выдержкой и самообладанием; непоследователен в оценках, суждениях; г) Не проявляет активности; уходит от острых вопросов; отказывается от компромисса; д) Стремится уладить конфликт; доброжелательно относится к сопернику; уходит от острых вопросов. 6. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает. Варианты ответов: а) Ригидный тип; б) Неуправляемый тип; в) Демонстративный тип; г) Сверхточный тип; д) “Бесконфликтный тип”. 7. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа: а) Хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование осуществляет стихийно; б) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и другим людям; подозрителен; в) Ведет себя вызывающе, агрессивно; подозрителен; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; г) Обладает завышенной самооценкой; подозрителен; прямолинеен и негибок; д) Отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся; обладает завышенной самооценкой; несамокритичен. 8. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “бесконфликтного типа”: а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение; б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив; в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен; г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью; д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению. 9. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “неуправляемого типа”: а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение; б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив; в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен; г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью; д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению. 10. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “сверхточного типа”: а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение; б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив; в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен; г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью; д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов: 1. Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей: а) добиться убеждения соперника в своей правоте; б) добиться соглашения даже ценой серьезной уступки соперника; в) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником; г) добиться превосходства во взаимоотношениях.
2. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к: а) обмену информацией; б) налаживанию добрых взаимоотношений; в) достижению взаимопонимания; г) расширению темы общения; д) усилению информационного воздействия на партнера. 3. Интерактивный аспект общения проявляется в: а) необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности; б) стремление к превосходству над партнером по общению; в) необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении; г) стремлении установить теплые и дружеские отношения; д) стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению. 4. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в: а) установлении теплых дружеских взаимоотношений; б) сопереживании, во взаимной эмпатии; в) преодолении стереотипов восприятия в процессе общения; г) сохранении высокого статуса в общении; д) выявлении истинных мотивов общения у своего партнера. 5. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению: а) поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику; б) используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие; в) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию; г) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте; д) добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. 6. Технологии рационального поведения в конфликте это: а) совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов на основе самоконтроля своих эмоций; б) совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте; в) вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями; г) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе; д) способная реакция на эмоциональные действия соперника. 7. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработаны Д.Скотт: а) визуализация; «заземление»; проецирование; очищение ауры; б) визуализация; сублимация; проецирование «заземление»; в) регрессия; сублимация; визуализация; г) визуализация; выдержка; сублимация; очищение ауры; д) сублимация; рационализация; регрессия; визуализация. 8. Первое правило самоконтроля эмоций заключается в: а) спокойной реакции на эмоциональные действия партнера; б) переводе темы разговора; в) отвлечении от ненужной информации; г) установка на рациональное восприятие соперника; д) попытке понять мотивы соперника.
9. Второе правило самоконтроля эмоций заключается в: а) установке на рациональное восприятие соперника; б) обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения; в) в переводе темы разговора; г) отвлечении от ненужной информации; д) спокойной реакции на эмоциональные действия соперника. 10. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в: а) поддержании высокой самооценки в процессе общения; у себя и у партнера; б) поддержание высокой самооценки только у себя; в) поддержание высокой самооценки только у партнера; г) поддержание высокой самооценки в глазах соперника; д) поддержание высокой самооценки у себя и всяческое унижение, критика соперника.
|
Последнее изменение этой страницы: 2020-02-16; Просмотров: 286; Нарушение авторского права страницы