Структура системы конкурентоспособности

 

В соответствии с сущностью системного подхода СКсп состоит из внешнего окружении (за «черным ящиком») и внутренней структуры (внутри «черного ящика»).

К внешнему окружению СКсп относятся «вход», «выход», связи с внешней средой и обратная связь.

Внутренняя структура СКсп состоит из пяти подсистем; 1) научное сопровождение системы; 2) целевая подсистема; 3) обеспечивающая подсистема; 4) управляемая подсистема; 5) управляющая подсистема. По отношению к «черному ящику» целевую подсистему помещается на его «выходе», а обеспечивающую (энергетическую) - на «входе». Первая подсистема - научное обоснование системы - связана со всеми подсистемами СКсп, поэтому она помещается в центре - «черного ящика». Таким образом, структура системы имеет схематическое изображение, представленное на рисунке 3.1. Опишем эту схему.

К компонентам «входа» системы относятся поступающие на предприятие извне новшества, сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, новое оборудование, вновь поступающий персонал, документы и т. д. Задача специалистов в области управления сводится к обеспечению конкурентоспособного «входа» системы путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее ответственных и конкурентоспособных поставщиков. Если «вход» будет неконкурентоспособным, то при любом уровне процесса по переработке «входа» в «выход» параметры «выхода» системы тоже будут неконкурентоспособными.

«Выходом» СКсп являются выпускаемая предприятием продукция.

Основными условиями обеспечения потенциальной конкурентоспособности «выхода» являются: 1) высокое качество стратегических маркетинговых исследований и обоснованности нормативов конкурентоспособности будущей продукции, услуг, новшеств; 2) обеспечение конкурентоспособных параметров «входа» системы в процессе ее функционирования; 3) обеспечение конкурентоспособных параметров процесса в системе; 4) изучение конъюнктуры рынка, применение эффективной информационно-рекламной деятельности по выпускаемой продукции, каналов ее распространения (сбыта), сервисного обслуживания и других инструментов рыночного механизма. В соответствии с маркетинговым подходом, с хорошей продукцией необходимо попасть по подготовленным каналам в нужное место в нужное время по оптимальной цене для конкретного потребителя.

К компонентам обратной связи СКсп системы управления относятся дополнительные требования и рекламации потребителей, новая информация по научно-техническому прогрессу (НТП) и конъюнктуре рынка и т. п. Обратная связь может быть как с предприятием-изготовителем непосредственно, так и с поставщиками «входа» системы (например, с изготовителем компрессора как комплектующего изделия для трактора, изготовителем принтера как комплектующего изделия компьютера).

К внешней среде системы относятся макросреда, инфраструктура региона (мезосреда) и микросреда предприятия.

Как уже отмечалось выше внутренняя структура СКсп состоит из пяти подсистем: 1) научное сопровождение системы; 2) целевая подсистема; 3) обеспечивающая подсистема; 4) управляемая подсистема; 5) управляющая подсистема.

 

                           

        

 

     Вход                                          Выход

 

 

Обратная связь

 

Рисунок 3.1. Система конкурентоспособности (СКсп)

 

По отношению к «черному ящику» целевую подсистему помещаются на его «выходе», а обеспечивающую (энергетическую) - на «входе». Первая подсистема - научное обоснование системы - связана со всеми подсистемами СКсп, поэтому она помещается в центре - «черного ящика».

Подсистема научного обеспечения системы состоит из следующих компонентов: изучение механизмов действия экономических законов и законов организации (1.1); применение научных подходов к управлению (1.2); применение принципов управления различными объектами (1.3); применение современных методов и моделей управления (1.4).

Целевая подсистема СКсп состоит из следующих компонентов: повышение качества выпускаемой продукции (2.1); ресурсосбережение по стадиям процесса жизненного цикла продукции (ЖЦП) (2.2); расширение рынка сбыта продукции (2.3); организационно-техническое развитие производства (2.4); повышение качества сервиса продукции (2.5); социальное развитие коллектива и охрана окружающей природной среды (2.6).

Обеспечивающая подсистема состоит из следующих компонентов; методическое обеспечение (3.1); ресурсное обеспечение (3.2); информационное обеспечение (3.3); правовое обеспечение (3, 4). Управляемая подсистема как объект управления субъектом (персоналом) состоит из следующих компонентов: стратегический маркетинг (4.1); инновационный менеджмент (4.2); финансовый менеджмент (4.3), организация производства (4.4); тактический маркетинг (4.5); организация сервиса продукции (4.6).

Управляющая подсистема как субъект управления состоит из следующих компонентов: управление персоналом (5.1); разработка рациональных управленческих решений (5.2); оперативное управление реализацией решений (5.3).

Допустим, нам необходимо решить проблему повышения уровня безотказности выпускаемой предприятием станка до мирового уровня (элемент компонента 2.1). Для этого мы должны изучить влияние на решение проблемы экономических законов (закона конкуренции, закона экономии времени и т. д.), законов организации в статике и динамике (закона композиции, закона наименьших, закона синергии и т. д.), применить научные подходы (системный, процессный, функциональный и др.), методы и модели оптимизации. Другими словами, мы должны применить мощные инструменты научного сопровождения проблемы (компоненты 1.1-1.4). Одновременно для решения проблемы мы должны воспользоваться компонентами обеспечивающей подсистемы (3.1-3.4), выполнить весь цикл работ по управляемой подсистеме (4.1-4.6) на основе инструментов, разработанных управляющей подсистемой (5.1-5.3). Это очень сложный комплекс работ, однако без применения полного набора методов и инструментов проблему не решить из указанного отметим, в настоящее время в отечественной практике ничего этого не делается, поэтому и проблемы с таким трудом поддаются решению.

И так в последующем, этапы производственного логоритма осуществляются по каждому элементу каждого компонента целевой подсистемы. Если при практической реализации какие-либо из рассмотренных компонентов подсистем СКсп, то это неминуемо приведет к существенным потерям.

Компоненты, внешнего окружения СКсп

К внешней среде системы (организации, фирмы и т. п.) относятся макросреда, инфраструктура региона (мазосреда) и микросреда.

Макросреда

К компонентам внешней среды, влияющим на эффективность и устойчивость функционирования предприятия, относятся те на которые предприятие не может воздействовать и которыми она не управляет. Эти компоненты влияют на предприятие напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и др.) либо косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны). Факторы макросреды предприятия оказывают влияние на нее косвенно, условно разделены на международные, политические, экономические, социально-демографические, правовые, экологические, природно-климатические, научно-технические и культурные.

Механизм переходной экономики, в которой находится РБ, сверхсложный, так как он сочетает в условиях мирового финансово-экономического кризиса (МФЭК), элементы плановой (административно-командной) и рыночной экономик. В РБ рыночные инструменты работают только в некоторых подотраслях и сферах деятельности. При благоприятных условиях эффективные рыночные отношения как система экономических, правовых и нравственно-психологических отношений в РБ могут быть сформированы только лет через 20-30. До этого РБ должна строить переходную экономику, компонентами которой являются: 1) «невидимая рука» рынка (рыночная экономика); 2) «видимая рука» экономики обоснованного государственного регулирования (плановая экономика); 3) глобализация мировой экономики на основе международной интеграции, виртуализации информационных технологий, стандартизации и сертификации, международной конкуренции.

Законодательная и исполнительная власть, экономическая наука в настоящее время не до конца понимают сложность существующего переходного экономического момента, в которой находится РБ. Нормативно-правовые акты не состыкованы между собой, по регулируемому вопросу - фрагментарны, по научному уровню - бессистемны, не охватывают необходимый спектр экономических законов, подходов, принципов. Отечественная экономическая наука не разработала механизм действующей в настоящее время переходной экономики. Учебники по экономике, менеджменту (управлению), маркетингу раскрывают компоненты не сложной переходной экономики. Знания, полученные студентами по этим книгам, после вложения огромного труда на адаптацию могут быть применены только в условиях западных стран, но не РБ. Разрыв между потребностями реальной отечественной экономики и качеством экономико-управленческой подготовки специалистов все увеличивается.

Мезосфера (Инфраструктура региона)

Инфраструктура региона (прежде всего, города), где территориально расположена предприятие, существенно влияет на эффективность и устойчивость ее функционирования. Инфраструктура косвенно влияет на работу предприятия.

К отраслям инфраструктуры относятся следующие: рыночная инфраструктура; мониторинг окружающей природной среды; здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; пригородное сельское хозяйство; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание; промышленность.

Стабильность, эффективность и уровень развития предприятий и учреждений всех перечисленных отраслей инфраструктуры региона, где расположено предприятие, влияет на устойчивость ее работы, прежде всего через социально-психологические факторы, т. е. через степень удовлетворения физиологических, социальных и духовных потребностей населения, через морально-психологический климат в коллективе, здоровье населения.

Достаточно затруднительно количественно измерить степень взаимного влияния факторов инфраструктуры региона, где расположено предприятие, так как это влияние носит сложный характер. Логическая направленность здесь следующая. Чем выше уровень развития, стабильность и эффективность работы отраслей инфраструктуры региона, тем выше будет морально-психологический климат в коллективе (нет задержек на транспорте, в магазинах), выше квалификационный уровень работников {высокое качество образования), лучше здоровье работника (хорошо работают все отрасли региона). Чем лучше эти показатели, тем выше отдача предприятия, тем больше будет взносов в местный бюджет. Последний фактор открывает возможности развития региона. Дальнейшее развитие происходит по аналогичной схеме.

Каждый регион заинтересован в увеличении доли конкурентоспособной продукции фирм и соответственно в увеличении массы прибыли фирм и региона. От качества работы во всех отраслях инфраструктуры региона во многом зависит устойчивость и эффективность работы каждой фирмы. Поэтому регион как глобальная система должен всячески помогать своим компонентам - предприятием. Эффективность глобальной системы будет увеличиваться при совершенствовании связей в системе.

Каждое предприятие самостоятельно собрать и проанализировать невозможно. Поэтому региональный информационный центр должен организовать формирование и постоянное обновление качественной информации по инфраструктуре региона и продавать ее всем заинтересованным лицам. Лучше, конечно, затраты на формирование информации включить в местные налоги, а информацию предприятием выдавать бесплатно.

Имея необходимую информацию, предприятия будут иметь возможность анализировать влияние инфраструктуры региона на устойчивость и эффективность функционирования предприятия. Чем богаче каждое предприятие, тем богаче регион, страна.

Микросреда предприятия

Рассмотренные факторы макросреды и мезосферы (инфраструктуры региона) влияют на устойчивость и эффективность функционирования предприятия косвенно, иными словами предприятие само не имеет возможности ими управлять. Конечно, чем больше доля предприятия в объеме производства региона или страны, тем больше предприятие будет влиять на эту форму внешней среды в свою очередь и внешняя среда будет оказывать большее влияние на предприятие.

К факторам микросреды предприятия мы относим: непосредственных конкурентов предприятия по выпускаемым ею продукциям; всех конкурентов поставщиков («входа»); маркетинговых посредников фирмы по «входу» и «выходу» системы; контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. п.). Чем выше конкуренция по «входу» и «выходу» системы, тем выше будет конкурентоспособность выпускаемых предприятием продукции. Упрощенная схема влияния микросреды предприятия на ее функционирование представлена на рис. 1.3, на котором показано что из внешней среды на предприятие «давят» контактные аудитории. Конкуренты поставщиков предприятия «выталкивают» из данного сегмента непосредственных поставщиков, с которыми предприятие заключила контракты, и они относятся в данный момент к ее «входу». Конкуренты предприятия по выпускаемым ею продукциям тоже «выталкивают» ее из данных сегментов, т. е. оказывают сопротивление (поэтому стрелки направлены против хода). Маркетинговые посредники по «входу» и «выходу» предприятия содействуют (помогают) ей в реализации поставленных целей.

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: