Основные направления маркетинговых исследований

Рис. 13. Основные направления маркетинговых исследований

1. Исследование рынка

Цель: Получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.

Объекты исследования :

- тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и др. факторов;

- структура и география рынка;

- емкость рынка;

- динамика продаж;

- барьеры рынка;

- состояние конкуренции;

- сложившаяся конъюнктура;

- возможности и риски.

Основные результаты исследования :

- прогнозы развития рынка;

- определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки.

- Проведение сегментации рынка, т.е. выбор целевых сегментов и рыночных ниш.

2. Исследования потребителей

Цель: Сегментация потребителей, выбор целевых сегментов. Определение и исследование всего комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование).

Объекты исследования:

- индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, потребители-организации;

- мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы;

- структура потребления;

- обеспеченность товарами;

- тенденции потребительского спроса;

- анализ процессов и условия удовлетворения основных прав потребителей.

Результаты исследования:

- типология потребителей;

- моделирование их поведения на рынке;

- прогноз ожидаемого спроса.

3. Исследование конкурентов

Цель: Получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также изыскание возможностей сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.

Объекты исследования:

- анализ сильных и слабых сторон конкурентов;

- доля рынка, занимаемая конкурентами;

- реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных компаний, развитие сервиса.);

- материальный, трудовой, финансовый потенциал конкурентов;

- организация управления деятельностью у конкурентов.

Результаты исследования:

- выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции);

- определение активных и пассивных стратегий обеспечения ими ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых товаров.

4. Изучение фирменной структуры рынка

Цель: Получение сведений о возможных посредниках, с помощью которого предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках.

Объекты исследования:

- Коммерческие, торговые посредники.

- Транспортно-экспедиторские, рекламные, страховые, юридические, финансовые, консультационные компании и др.

Результаты исследования:

Представления о маркетинговой инфраструктуре рынка.

5. Исследование товара

Цель:

- Получение возможности предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность.

- Определение направления деятельности в зависимости от различных стадий «жизненного цикла изделий.

- Поиск идеи и разработка новых товаров, модификация выпускаемых изделий.

- Совершенствование маркировки.

- Выработка фирменного стиля.

- Определение способов патентной защиты.

Объекты исследования :

- потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов;

- реакция потребителей на новые товары;

- товарный ассортимент;

- упаковка;

- уровень сервиса;

- соответствие продукции законодательным нормам и правилам;

- перспективные требования потребителей.

- сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия (дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис, функциональность) он более всего ценит.

- данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной компании, выбора подходящих торговых посредников.

Результаты исследования:

Определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности.

6. Исследование цены

Цель: Определение такого уровня в соотношении цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды).

Объекты исследования:

- затраты на разработку, производство и сбыт товаров (калькуляция издержек);

- влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов (сравнение технико-экономических и потребительских параметров);

- поведение и реакция потребителей относительно цены товара (эластичность спроса).

Результаты исследования:

Выбор наиболее эффективных соотношений «затраты-цены» (внутренние условия, издержки производства) и «цена – прибыль» (внешние условия).

7. Исследование товародвижения и продаж

Цель: Определение наиболее эффективных путей, способов и средств быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации.

Объекты исследования:

- торговые каналы;

- посредники;

- продавцы;

- формы и методы продажи;

- издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли);

- анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями.

Результаты исследования:

- анализ возможности увеличения товарооборота предприятия;

- оптимизация товарных запасов;

- разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения;

- разработка приемов продажи товаров конечным потребителям.

8. Исследование системы стимулирования, сбыта и рекламы

Цель: Выявление того, как, когда и с помощью каких средств лучше всего стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.

Объекты исследования:

- поведение поставщиков, посредников, покупателей;

- эффективность рекламы;

- отношение потребительской общественности;

- контакты с покупателями.

Результаты исследования:

- рекомендации по выработке политики «паблик рилейшнз» (взаимоотношение с публикой);

- рекомендации по созданию благоприятного отношения к предприятию, его товарам (создание имиджа);

- определение методов формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников;

- апробация средств рекламы (предварительное испытание).

9. Исследование внутренней среды предприятия

Цель: Выявление мер, позволяющих полностью адаптировать деятельность предприятия к динамично развивающимся факторам внешней среды.

Объекты исследования:

Внешняя и внутренняя среда предприятия.

Результаты исследования :

Определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 Следующая ⇒