Обзор рынка программных средств управления проектами

Методические указания

для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплине «Управление проектами»

Краснодар

Методические указания рассмотрены на заседании кафедры менеджмента (протокол № от ), одобрены и рекомендованы к изданию методической комиссией факультета управления (протокол № от )

Новикова И.И.

Методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплине «Управление проектами» / И.И.Новикова – Краснодар, 2015. – 44 с.

Методические рекомендации подготовлены в соответствии с ФГОС ВПО и рабочим учебным планом для бакалавров с целью повышения эффективности учебного процесса, в том числе благодаря самостоятельной работе, в которой студент становится активным субъектом обучения.

государственный аграрный

университет», 2015

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Управление проектами» является знакомство студентов с сущностью и инструментами проектного менеджмента, позволяющего квалифицированно принимать решения по управлению командой проекта, координированию оборудования, материалов, финансовых средств и графиков для выполнения определенного проекта в заданное время в пределах бюджета и к удовлетворению заказчика (потребителя).

Выполнение заданий в рамках практических занятий способствует овладению студентом теоретическим материалом, развитию навыков расчетно-аналитической работы, раскрытию возможностей использования полученных

знаний на практике.

Цель практических занятий: практическое освоение студентами содержания и методологии изучаемой дисциплины, в том числе при использовании специальных технических средств.

Задачи практических занятий:

закрепление, углубление и расширение знаний студентов при решении конкретных практических задач;

развитие познавательных способностей, самостоятельности мышления, творческой активности студентов;

выработка способности логического осмысления самостоятельно полученных данных;

овладение новыми методами и методиками конкретной учебной дисциплины;

приобретение умений и навыков эксплуатации технических средств и оборудования;

обеспечение рационального сочетания коллективной и индивидуальной форм обучения.

Тема 1. Основные понятия управления проектом

Практическое занятие №1

Темы рефератов.

1. Организация управления в России.

2. Предпосылки зарождения методологии управления проектами за рубежом и ее эволюция до настоящего времени.

3. Современные тенденции в развитии организационных структур управления.

4. Современная концепция управления качеством проекта. 5. Выбор организационной структуры проекта

Вопросы, вынесенные на самостоятельное обучение.

Обзор рынка программных средств управления проектами

2. Менеджмент качества проекта.

3. Организационные структуры проекта.

Вопросы для контроля знаний

1. Перечислите основные этапы становления методологии управления проектами за рубежом.

2. Перечислите основные этапы становления методологии управления проектами в нашей стране.

3. Приведите одно из определений понятия «Проект». Объясните термин «Управление проектами»?

4. В чем основные отличия традиционного менеджмента и управления проектами?

5. Что такое окружение проекта и какое значение оно имеет для эффективности проекта?

6. Перечислите факторы ближнего и внешнего окружения проекта.

Тема дискуссии.

Перспективность развития управления проектами в России

Задание № 1.

1. Выдвинуть проектную инициативу и зафиксировать ее в следующем документе:

КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА «___________________________»

1. Сущность проекта.

2. Сфера применения проекта.

3. Потребности бизнеса, ради удовлетворения которых предпринимается проект.

4. Описание продукта проекта.

5. Основные цели, ключевые результаты проекта.

6. Ограничения проекта (сроки, бюджет и т. д.).

7. Критические факторы успеха.

8. Устав проекта.

2. Провести презентацию концепции проекта.

Практическое занятие №2

Вопросы для контроля знаний

1. Дайте определение жизненного цикла проекта.

2. Перечислите фазы проекта.

3. Какие существуют классификационные признаки, на основе которых

4. осуществляется систематизация всей совокупности проектов?

5. Как Вы сгруппируете процессы управления проектами и почему? Перечислите области знаний и процессы управления.

6. Что Вы можете отнести к основным процессам планирования?

7. Какой документ является основным стандартом по управлению проектами?

Задание № 2.

Проведение классификации проектов. Определение фаз жизненного цикла проекта. Определение участников проекта.

1. Группам на основе лекционного курса и самостоятельной подготовки необходимо провести классификацию своих проектов.

Классификация выполняется по следующим признакам: уровень проекта, масштаб (размер) проекта, сложность, сроки реализации, требования к качеству и способам его обеспечения, требования к ограниченности ресурсов, характер проекта (уровень участников), характер целевой задачи, объект инвестиционной деятельности, главная причина возникновения проекта.

2. Определить жизненный цикл проекта фазы, этапы жизненного цикла.

Результаты оформить в виде табл. 1.

Таблица 1 - Жизненный цикл проекта

Фаза	Инициация	Планирование	Исполнение и контроль	Завершение
Начало фазы
Окончание фазы
Перечень основных работ
Ключевые вехи
Сложности

Для формирования содержательной части табл. 1 рекомендуется пользоваться картой процессов управления стандарта ANSI PMI PMBOOK (табл.2).

Таблица 2 – Карта процессов управления стандарта ANSI PMI PMBOOK (Project Management Body of Knowledge) Guide –2004

Инициация

Планирование

Исполнение

Управление и контроль

Завер- шение

Управление интеграцией

Разработка Устава проекта

Разработка предварительной констатации содержания

Создание плана проекта Руководство и управление исполнением

Продолжение таблицы 2

проекта

Мониторинг и управление работами проекта. Интегрированное управление изменениями

Завершение проекта

Управление содержанием

Планирование содержания Уточнение содержания Разработка структуры работ

Подтверждение содержания. Управление содержанием

Управление временем проекта

Определение состава работ Определение взаимосвязей работ Оценка потребности в ресурсах Оценка продолжительности работ Разработка расписания работ

Управление расписанием

Управление стоимостью

Оценка стоимости. Бюджетирование

Контроль стоимости

Управление качеством

Планирование качества

Обеспечение качества

Продолжение таблицы 2

Управление и контроль качества

Управление персоналом

Планирование человеческих ресурсов

Построение команды Развитие проектной команды

Управление проектной командой

Управление коммуникациями

Планирование коммуникаций

Распространение информации

Отчетность об исполнении Управление заинтересованными лицами

Управление рисками

Планирование управления рисками Идентификация рисков Качественный и количественный анализ рисков Планирование реагирован

Продолжение таблицы 2

ия на риск

Мониторинг и контроль рисков

Управление контрактами проекта

План поставок План контрактов

Получение предложений Выбор поставщиков

Администрирование контрактов

Закрытие контрактов

3. Каждой группе определить состав участников проекта и сформировать на основе разработанного жизненного цикла табл. 3 с указанием статуса их участия в проекте (внутренний – внешний; роль в проекте и т. д.). Общая система условных обозначений роли и статуса для заполнения таблицы обсуждается под руководством преподавателя. Рекомендуется не ограничиваться выбором простых обозначений «участвует – не участвует», а применять более сложные формы, определяющие как степень, так и смысловую нагрузку участия каждого из них.

4. Каждой группе определить статус ключевых участников, их компетенции и ответственность.

Таблица 3 - Участники проекта

№ п/п

Этапы реализации проекта

Участники проекта

Заказ- чик

Спон- сор

Инве- стор

Подряд- чик

…

1 Разработка концепции

2 Оценка жизне

Продолжение таблицы 3

способности

3 Планирование проекта

4 Выбор земельного участка, изы-

скания

5 Базовое проектирование

6 Заключение контрактов

7 Поставки

8 Строительно-монтажные работы

…

Практическое занятие №3

Темы рефератов

1. Определение ранних начал и ранних окончаний работ сетевой модели

2. Определение работ, составляющих критический путь

3. Определение резервов времени

4. Обзор программных комплексов в управлении проектами

5. Диаграмма Ганта работ в Spider Project

6. Менеджмент качества проекта; сетевые матрицы;

7. Матрицы разделения административных задач управления (РАЗУ);

8. Информационные технологии управления проектами;

9. Особенности управления нетрадиционными проектами

Вопросы, вынесенные на самостоятельное обучение

1. Методы построения и расчеты диаграмм предшествования

2. Метод анализа и графической оценки GERT

3. Управление интеграцией проекта

4. Диаграммы Ганта: ключевые понятия и сфера применения.

Вопросы для контроля знаний

1. С какой целью проводится структуризация проекта?

2. Перечислите модели, используемые для структуризации проекта.

3. Как определяется приемлемый уровень декомпозиции?

4. Что может служить основой для декомпозиции WBS?

Задание № 3.

Провести структуризацию проектов. Построить дерево работ, стоимости, ресурсов, матрицу ответственности.

1. Группам по своим проектам уточнить дерево целей и сформировать его в виде графа.

2. Каждой группе выбрать под руководством преподавателя уровень декомпозиции (нижний уровень – иерархическая структура разбиения работ WBS). Основанием декомпозиции WBS могут служить:

компоненты товара (объекта, услуги, направления деятельности), получаемого в результате реализации проекта;

процессные или функциональные элементы деятельности организации, реализующей проект;

этапы жизненного цикла проекта, основные фазы;

подразделения организационной структуры;

географическое размещение для пространственно распределенных проектов.

Иерархическая структура разбиения работ WBS формируется в виде графа с декомпозицией до третьего уровня (рис. 1).

Рисунок 1 – Иерархическая структура разбиения работ WBS

3. На основе анализа участников проекта построить организационную структуру исполнителей (OBS) (рис. 2).

Рис. 2. Организационная структура исполнителей (OBS)

4. Связать пакеты работ (WBS) с организациями-исполнителями (OBS) на основе матрицы ответственности (табл. 4).

Таблица 4- Матрица ответственности

ORG WBS

В качестве отражения вида участия в проекте могут быть приняты:

I –ответственный исполнитель, И – исполнитель, П – приемка работ, КO – координация работ, К – контроль, С – согласование и т.п.

Количество видов ответственности и их условные обозначения обсудить и принять общими для всей группы.

5. Обсудить полученные результаты.

Практическое занятие №4.

Модели управления проектом.

Вопросы для контроля знаний

1. Каков порядок определения состава и взаимосвязей работ?

2. Какими методами проводится оценка длительности операций?

3. В чем суть метода критического пути?

Диаграммы предшествования (Precedence Diagramming Method, PDM) – это метод построения сетевой диаграммы, использующий прямоугольники (узлы) для представления операций, а зависимости между ними отображаются стрелками, показывающими взаимосвязи операций (рис.3).

Рисунок 3 – Сетевая диаграмма, составленная методом предшествования

Диаграммы предшествования используют пять типов взаимосвязей:

1. Финиш – Старт. Работа В не может начаться до завершения работы А (рис.4).

Рисунок 4 – Тип взаимосвязи диаграммы предшествования 1

2. Финиш–Финиш. Работа В должна окончиться не ранее окончания работы А (рис.5).

Рисунок 5 – Тип взаимосвязи диаграммы предшествования 2

3. Старт – Старт. Работа В начинается не раньше работы А (рис.6).

Рисунок 6 – Тип взаимосвязи диаграммы предшествования 3

4. Старт – Финиш. Работа В не может окончиться (должна продолжаться), пока не начнется работа А (рис.7).

Рисунок 7 – Тип взаимосвязи диаграммы предшествования 4

5. Гамак. Работа В должна начаться с окончанием работы А и продолжаться до старта работы С (рис.8).

Рисунок 8 – Тип взаимосвязи диаграммы предшествования 5

Дополнительные виды взаимосвязей: как можно раньше; как можно позже; работа должна начаться (закончиться) точно в указанный срок; крайний срок.

Стрелочные диаграммы (Arrow Diagramming Method, ADM).

Стрелочные графы (сети «вершины - события»). В этом типе графов каждая операция представлена стрелкой. Длина стрелок значения не имеет. Направление стрелки отражает ход времени и обычно указывается слева направо. Начало и окончание каждой операции называются событиями и отображаются кружочками или узлом (рис.9).

Рисунок 9 – Элементы стрелочной диаграммы

Операции обозначают буквой или словом, а события - числом. Поскольку любая операция характеризуется парой событий, ее можно также обозначить с помощью чисел, соответствующих этим событиям. Например, на рис. 9 операция А означает то же самое, что и операция (1, 2) (поэтому сети такого типа часто называют IJ сетями, так как каждая работа определяется номером IJ номера начало/окончание).

Основные правила построения стрелочных диаграмм.

Направление стрелок в сетевом графике следует принимать слева направо. Форма графика должна быть простой, без лишних пересечений. Любая работа на сетевом графике может соответствовать одному из следующих условий: у нее могут быть последующие (ая) работы, но отсутствовать предшествующие (ая); могут быть предшествующие работы, но не быть последующих; могут быть как предшествующие, так и последующие работы. Первое условие соответствует началу проекта, второе – его окончанию. Последнее условие – для работ между начальным и завершающим событиями.

1. Сетевой граф должен начинаться с единственного начального события и заканчиваться единственным конечным событием.

2. Если работы выполняются последовательно (Б после А, В после Б), то форма такого графика следующая (рис.10):

Рисунок 10 – Правило построения стрелочной диаграммы 1

3. Если результат работы А необходим для выполнения работ Б и В, то

эта часть сетевого графика изображается так (рис.11):

Рисунок 11 – Правило построения стрелочной диаграммы 3

4. Если результат работ А и Б необходим для выполнения работы В (рис.12):

Рисунок 12 – Правило построения стрелочной диаграммы 4

5. При построении параллельных работ, т. е. когда одно событие служит началом двух или более работ, заканчивающихся другим событием, вводится дополнительное событие и зависимость. Таким образом, в стрелочных графах для избежания неоднозначности используются фиктивные операции идентификации (рис.13).

Рисунок 13 – Правило построения стрелочной диаграммы 5

Как показано на рис. 14, включение фиктивной операции идентификации позволяет решить данную проблему. На практике принято нумеровать события таким образом, чтобы номер конечного события был больше, чем номер начального события.

Рисунок 14 – Использование в стрелочном графе фиктивной операции идентификации

6. Если после окончания работ А и Б можно начать работу В, а начало работы Г зависит только от окончания А, а начало работы Д только от окончания Б, то форма сетевого графика будет следующей (рис.15):

Рисунок 15 – Правило построения стрелочной диаграммы 6

7. Если те или иные работы начинаются после частичного выполнения предшествующей, то эту работу следует разбить на части. При этом каждая часть считается самостоятельной работой.

8. В сетевом графике не должно быть тупиков, т. е. событий, которым предшествуют работы, но нет последующих (исключением является конечное событие) хвостов, т.е. событий, у которых есть последующие работы, но нет предшествующих (исключением является начальное событие) и замкнутых циклов.

9. Если единственной операцией, выходящей из некоторого узла, является фиктивная логическая операция, то по всей вероятности, без нее можно обойтись.

Задание № 4

Компания «Дэлко» - это промышленная фирма, которая заключила контракт о производстве партии станков, предназначенных к использованию крупным предприятием обувной промышленности для массового производства обуви. Ниже перечислены операции, которые необходимо выполнить в процессе разработки и производства этих станков (табл.5).

Таблица 5 – Операции проекта

Операции	Непосредственно предшествующая операция
A	Составление сметы затрат	-
B	Согласованные оценки	A
C	Покупка оборудования	B
D	Подготовка конструкторских цехов	B
E	Строительство основного цеха	D
F	Монтаж оборудования	C, E
G	Испытание оборудования	F
H	Определение типа модели	D
I	Проектирование корпуса	D
J	Создание внешнего корпуса	H, I
K	Конечная сборка	G, J
L	Контрольная проверка	K

Изобразить операции с помощью стрелочного графа.

Задание № 5

Компания «Дэлко» является участником другого проекта, детали которого приведены ниже (табл.6).

Таблица 6 – Проект компании «Дэлко»

Операция	Непосредственно предшествующая операция	Операция	Непосредственно предшествующая операция
A	-	E	B, C
B	-	F	C
C	-	G	D, E
D	A, B	H	F, G

Изобразить данный проект при помощи стрелочного графа.

Задание № 6

Построить на основании данных задания 5 диаграмму предшествования (вершинный граф) для проекта компании «Дэлко».

Задание № 7

Построить стрелочную диаграмму на основе заданных параметров предшествования (таблица 7). Упростить сетевой график. Построить диаграмму предшествования.

Таблица 7 – Задание

Операция	Предшествую- щая работа	Операция	Предшествую- щая работа
А	–	Ж	Г, Д
Б	А	З	А, Б, В
В	-	И	Ж, З
Г	А, В	К	Ж, Е, И
Д	А, В	Л	А, Б
Е	Г, Д	М	-
Н	А, Б	О	Г, Д, Н

Практическое занятие №5.

Вопросы для контроля знаний

1. Что является исходной информацией для определения состава операций?

2. Дайте определение понятию работа в сетевой модели.

3. Чем отличаются стрелочные диаграммы от диаграмм предшествования?

4. В чем преимущества стрелочных диаграмм перед диаграммами Гантта?

5. Разъясните на примере правило изображения параллельных работ.

6. Какая ошибка при построении сетевой модели называется «тупик»?

7. Перечислите основные правила построения и укрупнения стрелочных сетевых диаграмм.

Задание №8

В таблице 8 указана продолжительность выполнения каждой операции проекта, о котором шла речь в задании 5.

Таблица 8 – Продолжительность операций

Операции	Непосредственно предшествующая операция	Время, дней
A	-
B	-
C	-
D	A, B
E	B, C
F	C
G	D, E
H	F, G

Определите общую продолжительность выполнения проекта.

Задание №9

Применить EET и LET, для выполнения задания 8 при условии, что продолжительность выполнения фиктивных операций равна нулю.

Задание №10

Определите общую продолжительность выполнения проекта, если продолжительность операций будет соответствовать данным, приведенным в таблице 9.

Таблица 9 – Список работ и их очередность по проекту

№п/п	Работа	Предшествующая ей	Длительность, дней
	А	-
	Б	А
	В	А
	Г	А
	Д	Б, Г
	Е	Б
	Ж	Д, Е
	З	Б, В
	И	З
	К	Ж, И
	Л	К

Задание №11

Для реализации проекта необходимо выполнить последовательность операций, приведенную в табл.10.

Таблица 10 – Последовательность и продолжительность операций

Операция	Предшествующие операции	Время, дней
A	-
B	-
C	-
D	A
E	C
F	B, E
G	C
H	F, G

1.Построить стрелочную диаграмму и диаграмму предшествования проекта (вершинный граф), определить критический путь проекта.

2. На основании полученных данных найти общий резерв времени.

Практическое занятие № 6.

Контрольная работа

Вариант 1

Задание.

Для реализации проекта необходимо выполнить следующую последовательность операций (табл.11):

Таблица 11 –Задание

Рассматриваемая работа

Предшествующая работа

Длительность

–

А, Б

В, Г

–

В, Г

Продолжение таблицы 11

Д, Е, Ж

Д, Е

И, З

–

Н, И, З

2. Найти общий резерв времени операций.

Вариант 2

Задание.

Для реализации проекта необходимо выполнить следующую последовательность операций (табл.12):

Таблица 12 –Задание

Рассматриваемая работа	Предшествующая работа	Длительность
А	-
Б	А
В	А
Г	Б
Д	-
Е	Б, Д
Н	Б, Д
Ж	В, Е
З	В, Г
И	-
К	Ж, З, И
Л	К
М	В, Е
О	И, Н

2. Найти общий резерв времени операций.

Вариант 3

Задание.

Для реализации проекта необходимо выполнить следующую последовательность операций (табл.13):

Таблица 13 –Задание

Рассматриваемая работа	Предшествующая работа	Длительность
А	-
Б	-
В	Б
Г	В
Д	А, Б
Е	Д, Г
Н	А, Б
Ж	Г, Д
З	-
И	З
К	Ж, Е, И
Л	А, Б
М	Л
О	Г, Д, Н

2. Найти общий резерв времени операций.

Вариант 4

Задание.

Для реализации проекта необходимо выполнить следующую последовательность операций (табл.14):

Таблица 14 –Задание

Рассматриваемая работа	Предшествующая работа	Длительность
А	-
Б	-
В	А
Г	А
Д	Б, В, Г
Е	В, Г
Н	А
Ж	-
З	Д, Е, Ж
И	А, Б
К	З, И
Л	К
М	Е
О	Д, Е, Ж, Н

2. Найти общий резерв времени операций.

Вариант 5

Задание.

Для реализации проекта необходимо выполнить следующую последовательность операций (табл.15):

Таблица 15 –Задание

Рассматриваемая работа

Предшествующая работа

Длительность

А, Б, В

А, Б

Б, В

А, Б

Продолжение таблицы 15

Д, Е

А, Б, В, З

Ж, И

Г, К

Д, Е, Н

2. Найти общий резерв времени операций.

Тема 3. Управление ресурсами проекта.

Практическое занятие №7

Темы рефератов.

1.Содержание и место управления ресурсами в общей системе управления проектами.

2.Порядок формирования и использования ресурсов проекта.

3.Процессы управления ресурсами.

Вопросы, вынесенные на самостоятельное обучение.

1. Ресурсные конфликты и их разрешение

2. Управление запасами материалов

Вопросы для контроля знаний

1. Как классифицируются ресурсы в управлении проектами?

2. Назовите и охарактеризуйте элементы модели управления ресурсами проекта.

Задание № 12

Компания с ограниченной ответственностью «АБВ» заключила контракт на проведение работ по асфальтированию стоянки автомобилей. Менеджер проекта установил, что данная работа состоит из восьми основных операций. В таблице 16 приведено детальное описание этих операций.

Таблица 16 – Операции с указанием сроков выполнения и

потребностей в рабочей силе

Операция	Предшествующие операции	Время, дней	Число человек, требуемое для выполнения операции
A	-
B	-
C	-
D	A
E	C
F	B, E
G	C
H	F, G

Ввиду необходимости срочного выполнения работ на других участках «АБВ» может выделить только четырех рабочих для проведения работ на автомобильной стоянке.

Определить, сколько времени займет проведение работ и как следует распределить рабочих. Предположим, что каждый из рабочих может выполнять любую операцию.

Задание № 13

Компания реализует проект, последовательность и продолжительность операций которого приведена в таблице17.

Таблица 17 – Последовательность и продолжительность операций

проекта

Операция	Непосредственное предшествующая операция	Продолжительность операции, дни	Число человек, требуемое для выполнения операции
A	-
B	-
C	-
D	A, B
E	B, C
F	C
G	D, E
H	F, G

Постройте стрелочный граф, рассчитайте критический путь по срокам начала и окончания событий. С помощью графика Гантта оптимизируйте распределение трудовых ресурсов.

Практическое занятие № 8

Темы рефератов.

1.Понятие бюджетирования проекта, классификация и порядок разработки бюджета.

2.Основной бюджет проекта и его составляющие: бюджет материальных ресурсов, бюджет трудовых ресурсов, бюджет затрат на организацию и управление проектом.

Вопросы, вынесенные на самостоятельное обучение.

Бюджетирование проекта.

2.Форма представления бюджетов.

Вопросы для контроля знаний

1. Как осуществляется стоимостная оценка элементов проекта?

2. Какой документ является основным документом, определяющим стоимость проектных работ? Охарактеризуйте его.

3. Что собой представляет сметная стоимость проектных работ?

4. Какие методы используются для определения сметной стоимости?

5. Что собой представляет бюджет проекта?

6. Перечислите основные задачи бюджетного контроля.

7. Как влияет временной фактор на формирование управленческих решений по проекту?

Простейшим видом инвестирования проектных процессов является однократное вложение суммы PV на реализацию одного из подпроектов с расчетом, что через некоторое время t результатом реализации подпроекта будет сумма FV.

12 Следующая ⇒