Принцип «От взаимодействия с тренером — к взаимодействию друг с другом»

⇐ ПредыдущаяСтр 18 из 24Следующая ⇒

Принцип «От взаимодействия с тренером — к взаимодействию друг с другом» предполагает, что вначале тренер использует модель работы с группой, в которой он является средоточием всех инициируемых им самим взаимодействий. Эту модель я называю моделью ракушки (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Модель ракушки

Рис. 7.2. Модель сети

Каждый участник включен во взаимодействие с тренером, хотя пока участники не включены во взаимодействие друг с другом. На мой взгляд, на первом этапе тренинга это необходимо, поскольку позволяет избежать нежелательных «варварских» взаимных воздействий. Однажды одна из участниц тренинга призналась, что в течение двух часов вообще ничего не в состоянии была воспринимать. Это случилось после того, как один из участников сказал: «В женском коллективе все как пауки в банке. Точнее — как паучихи». Это совершенно выбило ее из колеи. Она сидела и молча страдала, примеривая эту картину на собственную рабочую ситуацию. Чтобы избежать таких «эффектов», лучше в течение некоторого времени использовать упражнения, в которых участники взаимодействуют с тренером, а не между собой.

Позитивными результатами использования модели ракушки являются:

□ налаживание тренером контакта с каждым участником;

□ введение самим тренером элемента игры и шутливой имитации реальных жизненных противостояний (упражнение «Бабушка»);

□ спонтанное проявление участниками своих личностных особенностей в шутливом противостоянии тренеру.

Глава 7. Концепция тренинга влияния и противостояния влиянию

Кактолько такие результаты достигнуты, аэто должно произойти в первые три часа тренинга, тренер переключается на модель сети (рис. 7.2).

В этой модели участники объединяются тренером в подгруппы по 3—4, иногда по 5 человек, для разработки сценариев воздействия на выбранного ими представителя другой подгруппы. Ситуация воздействия и задача на этом этапе формулируется тренером, позже подгруппы сами выбирают значимые для них жизненные ситуации и работают с ними (см. предыдущий принцип).

Атавизмом модели ракушки до самого конца тренинга остается следующее правило: как можно меньше психогимнастик, в которых могут совершаться взаимные влияния, не контролируемые тренером. Если сеть начинает распадаться на подгруппы, тренер мгновенно реагирует на это активизацией модели ракушки. Для этого можно использовать метод, который я называю методом «психологической байки». Тренер говорит группе что-то важное, привлекающее всеобщее внимание. Как показывает опыт, группы интересуются: 1) мудрыми изречениями из старинных книг и новейшими экспериментальными данными, особенно если они парадоксальны и дают новое освещение известным фактам; 2) отличиями своей группы от других групп; 3) проблемами различий и отношений полов.

Я чаще всего использую вариант 1 или 2. Вариант 3 — это уже тяжелая артиллерия. Его приходится применять только в экстренных случаях.

Если все идет хорошо, к концу тренинга участники уже совершенно бесконтрольно (со стороны тренера) друг с другом взаимодействуют, и при этом все счастливы.

Фазы тренинга

1. Ориентация в проблемах участников.

2. Фаза конструктивного напряжения — работа с цивилизованными, спокойными, «штилевыми» способами воздействия, прежде всего аргументацией.

3. Фаза неоднозначного (биполярного) напряжения — работа с варварскими и манипулятивными методами.

4. Фаза преодоления — работа с цивилизованными способами противостояния варварству и манипуляции.

5. Фаза релаксации и воодушевления.

Иногда последовательность фаз 2-4 может быть изменена. В тренинге противостояния манипуляции в деловом общении, например работа вообще может начинаться с 4-й фазы. В «застревающих» группах

Тренинг влияния и противостояния влиянию

лучше сократить фазу «цивилизации», так как многие могут заскучать. Почему-то манипуляция и варварство гораздо забавнее, чем «сократический диалог» в затянутом и невыразительном исполнении кого-либо из участников...

Методы

1. Ролевые игры по гипотетическому сценарию участников.

2. Инсценировки.

3. Командная работа.

4. Групповые дискуссии.

5. Тренажеры.

6. «Сумасшедшие сессии».

7. Индивидуальная работа над заданиями.

Глава 8

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ТРЕНИНГА:

НАЗАД, К ВАРВАРСТВУ И МАНИПУЛЯЦИИ

Задачи тренера в первый день:

□ наладить психологический контакт с каждым участником;

□ исследовать личностные особенности участников;

□ добиться первого индивидуального зачета для большинства участников.

Знакомство

Знакомство начинается с того момента, как тренер встречает первого участника тренинга, пусть даже и в коридоре. Когда он заходит в комнату, где уже сидят участники тренинга, стоит поздороваться с ними и взглянуть на каждого из них. Те, кто улыбнется в ответ при первом обмене приветствиями, будут помогать и в дальнейшем. Те, кто не улыбнется, могут начать сопротивляться тренингу в самом его начале. Однако:

Дорогу осилит идущий. 1

Тренер должен начать работать сразу в полную силу. Если тренер делает что-то ценное, это растопит лед недоверия у всех. Все должны стать частью процесса, в том числе и те, кто не улыбается вначале или вообще склонен к оппозиции, а теперь особенно, поскольку тренер ему (ей) вначале не понравился, методы показались «неправильными», группа слабой, кофе горьким и т. п.

Перед началом тренинга стоит проверить, готовы ли материалы, аппаратура, тетрадь, ручка, может быть, что-то еще, нужное именно данному тренеру. Для меня, например, необходимым предметом является носовой платок. Он позволяет время от времени дотронуться

Тренинг влияния и противостояния влиянию

социально приемлемым способом до собственного носа и потереть его. Почему-то это меня успокаивает и помогает сконцентрироваться. Я считаю, что тренер имеет право предпринять специальные меры для того, чтобы придать себе сил, пусть даже эти меры кому-то могут показаться смешными. О них вовсе не обязательно кому-то рассказывать. Считаю, что тренер также имеет право выбрать себе то место в кругу, которое ему кажется удобным именно сейчас. Если это место уже занято, нужно просто подойти со стулом в руках и вежливо попросить двух участников немножко потесниться, поскольку, дескать, мне нужно сюда сесть.

После того, как все рассядутся, тренер здоровается еще раз — уже со всеми, называет себя и говорит: «Предполагается, что мы проведем эти три (два, четыре) дня в занятиях по программе «Влияние и противостояние влиянию». После этого он предлагает каждому представиться так, как это принято в тренинге. Каждый называет свое имя и говорит о том, что ему в его личности помогает влиять на других людей и что мешает.

Другой вариант: «Что помогает противостоять нежелательному чужому влиянию и что мешает? »

Каждый последующий участник сначала повторяет сказанное предыдущим участником, потом говорит о себе.

Обычно я записываю высказывания всех участников в тот момент, когда они их произносят. Исключение составляет лишь тот участник, чьи слова должна повторить я сама. Его высказывания я записываю потом по памяти.

После того, как все представятся, тренер должен завершить процедуру знакомства, и сделать это с улыбкой. Для тех, кто участвует в тренинге в первый раз, процедура знакомства может вызвать большое напряжение. Необходимо как-то ободрить всех и подтвердить, что вы их услышали. Можно сказать, например: «Ну вот, мы видим, что совершенно разные качества помогают противостоять влиянию... что многим помогает выдержка... что многим мешает излишняя авторитарность или, наоборот, мягкость... и т. п.» При этом он смотрит на всех, и в то же время конкретно на того человека, о ком говорит в данный момент, и при этом так, чтобы это заметил только этот человек.

Тренер должен передать этим обобщением участникам послание о том, как внимательно он относится ко всему, что они говорят и делают. Тем самым он демонстрирует модель цивилизованных отношений, которым собирается учить.

Глава 8. Первый день тренинга: назад, к варварству и манипуляции___________141

Введение норм

Тренер может предложить следующие нормы: норму психологического равенства, норму активности и норму психологической лояльности.

Иными словами, вначале он предлагает всем перейти на «ты». Затем он сообщает, что в тренинге только 50% успеха зависят от тренера, а 50% — от участников. Далее он говорит: «Предлагаю всем принимать активное участие во всех упражнениях и заданиях. Если в какой-то момент захочется посмотреть на процесс со стороны, можно взять на себя роль наблюдателя. Но наблюдатель тоже получит задание, например, должен будет после окончания упражнения сообщить участникам, в каких невербальных признаках проявлялось их эмоциональное состояние или какие их слова оказали отрицательное действие на партнера и т. п.». После того, как первые две нормы принимаются, тренер предлагает третью: «Давайте договоримся, что здесь у нас формируется определенное тренинговое сообщество. Мы вместе будем экспериментировать с различными методами психологического влияния. Предлагаю не выносить на обсуждение за пределы этой комнаты высказываний и участников группы и вообще событий в группе. Например, не стоит в коридоре рассказывать кому-то: «А знаешь, у нас в группе директор по маркетингу такой-то фирмы... Так вот, он, оказывается, даже не может решить простейшую логическую задачу». Согласны ли вы, что мы выносим из этой комнаты только новые знания и умения, а не личную информацию друг о друге? »

Как правило, участники соглашаются и с этой нормой.

⇐ Предыдущая 13 14 15 16 171819 20 21 22 Следующая ⇒