Тема 23. Теория коммуникаций

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций составляет…

o а) реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью;

o б) личная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда, связи с общественностью;

o в) реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, связи с общественностью;

o г) реклама, личная продажа, пропаганда, связи с общественностью.

2. Конечной целью любой стратегии маркетинговых коммуникаций является…

o а) повышение культуры рынка;

o б) распространение информации;

o в) привлечение внимания целевой аудитории;

o г) стимулирование спроса и улучшение образа компании.

3. Обратной связью в теории коммуникаций называют…

o а) набор символов, передаваемых отправителем;

o б) незапланированные вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель;

o в) набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением;

o г) часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.

4. При оценке эффективности маркетинговых коммуникаций используется валовый оценочный коэффициент (ВОК), который характеризует…

o а) показатель эффективности расходов на рекламу;

o б) процент аудитории, охватываемой одним рекламным объявлением;

o в) процент совпадения аудитории данного СМИ с аудиторией других СМИ;

o г) сравнение процента аудитории, приходящегося на долю носителя рекламы целевого рынка, с процентом населения, составляющего этот рынок.

5. Задача маркетинга на этапе покупки…

o а) развернуть рекламную компанию с целью формирования потребности;

o б) провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности;

o в) определить под воздействием, каких факторов принимается решение о покупки;

o г) исследовать научные источники информации.

6. К основным методам оценки эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций Не относится метод…

o а) контактных аудиторий;

o б) круглого стола;

o в) оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта;

o г) определение степени осведомлённости о фирме и её товарах.

7. При проектировании бюджета расходов на рекламу Не используется ________________ метод

o а) мотивационный;

o б) целевой;

o в) фиксированного процента;

o г) смешанный.

8. Стратегия проталкивания направлена на…

o а) властные структуры в целях лоббирования интересов участников канала;

o б) целевые аудитории потребителей для увеличения объёмов продаж;

o в) оптовых торговцев через систему розницы для увеличения объёмов продаж;

o г) инвесторов, систему финансово-кредитных учреждений для привлечения выгодных кредитов.

Тема 24. Формирование спроса и стимулирование сбыта

1. Если программа по стимулированию сбыта проводится в слишком короткие сроки, то…

o а) может возникнуть слишком большой ажиотаж среди потребителей;

o б) многие потребители не успеют воспользоваться предлагаемыми выгодами;

o в) предложение фирмы потеряет часть своего заряда, толкающего на немедленные действия;

o г) программа вызовет слишком большое увеличение объёма продаж.

2. Зачёты за закупку являются приёмом стимулирования сбыта для…

o а) торгового персонала фирмы;

o б) конкурентов;

o в) потребителей;

o г) посредников.

3. К задачам стимулирования сбыта Не относится…

o а) краткосрочное увеличение объёма продаж;

o б) сокращение складских запасов;

o в) сбалансирование колебаний спроса;

o г) поиск и изучение потенциальных.

4. К приёмам стимулирования сбыта для собственного торгового персонала относятся…

o а) конкурсы торговых представителей;

o б) предоставление бесплатных образцов (пробников);

o в) скидки при приобретении товаров в собственных торговых предприятиях;

o г) зачёты за закупку.

5. Основным преимуществом стимулирования сбыта является…

o а) дороговизна мероприятий;

o б) быстрое получение ответной реакции рынка;

o в) возможность повышения доверия в фирме и марке в целом;

o г) необходимость привлечения квалифицированного персонала.

6. Применение мероприятий по стимулированию сбыта совместно с рекламой воздействие на потребителя…

o а) не оказывает;

o б) снижает;

o в) не меняет;

o г) усиливает.

7. Преимуществом продажи товаров в кредит является…

o а) наглядность и удобство в использовании;

o б) повышение престижа фирмы;

o в) стимулирование сбыта дорогостоящих товаров;

o г) возможность наиболее полного представления о товаре.

8. Эксклюзивное распределение используется тогда, когда необходимо…

o а) установить контроль над деятельностью продавцов и уровнем предоставляемого ими обслуживания;

o б) увеличить присутствие на рынке при достаточно жёстком контроле;

o в) улучшить уровень обслуживания покупателей;

o г) обеспечить наличие товаров фирмы в максимально большом количестве торговых точек.

Тема 25. Реклама

1. В рекламе следует избегать…

o а) конкретности;

o б) негативных ассоциаций;

o в) контрастности;

o г) повторяемости.

2. Если фирма хочет добиться заметности рекламы, длительности её воздействия и массовости, ей следует выбрать…

o а) газетную рекламу;

o б) прямую рекламу;

o в) наружную рекламу;

o г) рекламу в местах продажи.

3. Лучшим местом для рекламного обращения на газетной полосе считается…

o а) левый верхний угол;

o б) левый нижний угол;

o в) правый верхний угол;

o г) правый нижний угол.

4. Основным недостатком радиорекламы можно назвать…

o а) ограниченность охвата аудитории;

o б) относительную дешевизну;

o в) низкую частоту рекламного контакта;

o г) ограниченные средства выразительности.

5. Основным отличием политической рекламы от коммерческой является то, что политическая реклама…

o а) разрабатывается большой группой специалистов;

o б) имеет конкретные временные рамки;

o в) охватывает более узкую аудиторию;

o г) требует более значительных финансовых затрат.

6. Под критерием «миллайн» понимается стоимость публикации одной расчётной строки рекламного текста в__________экземпляров тиража

o а) 1 тыс;

o б) 10;

o в) 1 млн;

o г) 100.

7. Реклама, которая оказывает на осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, в Законе РФ «О рекламе» называется…

o а) недобросовестной;

o б) скрытой;

o в) тайной;

o г) ложной.

8. Реклама, которая содержит информацию, порочащую физические и юридические лица, национальное достояние, государственные и религиозные символы является…

o а) неэтичной;

o б) недостоверной;

o в) ложной;

o г) недобросовестной.

9. Рекламная компания, направленная на оповещение пользователей Интернета о появлении нового сервера, НЕ включает такое мероприятия как…

o а) подача заявки;

o б) размещение ссылок в «Жёлтых страницах»;

o в) использование тематических списков рассылки;

o г) участие в телеконференциях.

10. Рекламные тексты от публицистических и пропагандистских отличаются…

o а) ориентацией на оперативную поведенческую реакцию адресата;

o б) эмоциональной насыщенностью;

o в) массовой адресованностью;

o г) информационной наполненностью.

Рекламным слоганом является

o а) рекламный лозунг;

o б) наименование товара;

o в) товарный знак;

o г) эмблема фирмы.

12. Согласно кодексу рекламной деятельности, реклама не должна содержать ссылки на частное лицо, занимающее высокий общественный пост…

o а) без предварительного заказа;

o б) без юридически оформленного заявления между сторонами;

o в) без получения предварительного согласия на эту ссылку;

o г) без согласования с вышестоящим руководством данного лица.

13. Социальная реклама представляет интересы…

o а) государства и общества и направлена на благотворительные цели;

o б) государства и общества и направлена на решение политических задач;

o в) общественных организаций, продвигающих продукцию своей предпринимательской деятельности;

o г) общественных организаций и государства, направленных на решение экономических проблем.

14. Такой недостаток, как конкурирование соседствующих объявлений, более всего свойствен…

o а) рекламе на предметах;

o б) прямой рекламе;

o в) газетной рекламе;

o г) наружной рекламе.

15. Тематические телепрограммы государственных средств информации о деятельности органов государственной власти…

o а) допускают исключительно один рекламный сюжет;

o б) не могут прерываться рекламными материалами;

o в) могут прерываться рекламными материалами;

o г) допускают рекламу бегущей строкой.

1 234 5