Становление экономической конфликтологии

Конфликты в рыночной экономике

На данном этапе перехода России к постиндустриальной парадигме формирование нового мышления в экономике на первый план выходят экономические конфликты, которые вызваны быстрым темпами развития и желанием создания схожей модели развития с ведущими развитыми странами. Все более увеличивающееся количество конфликтных ситуаций, оставляемых без должного внимания, формирует индивидуальный подход к аналитике конфликтных ситуаций в российской рыночной экономике. В модели, близкой к идеальной, конфликт является своеобразным естественным регулятором рыночных отношений, воздействующий одновременно как на покупателя, так и на продавца, притом в любой последовательности. Управляемый конфликт в рыночной экономике превращается в продуктивную конкуренцию в среде предложения (а иногда и в среде спроса). В данном типе конфликта метод открытой агрессии строго противопоказан.

Особенность экономического конфликта в РФ – использование неэкономических форм борьбы. Помимо силовых методов еще имеет большую популярность имеет клевета, «черный пиар» и много др. методов грязной конкуренции. Однако, какие бы методы и средства не предпринимались участниками конфликта, все они связаны рынком. Какими бы не были конфликты по масштабу и времени, никто не отменял основополагающий закон спроса и предложения, который действует на всех без исключения игроков на рынке.

В экономике предметом конфликта чаще всего является внимание потребителя и прибыль. Особенность экономического конфликта- протекает в латентной фазе, достаточно слабо в открытой, либо совсем минует ее. Основные участники экономического конфликта- производители, потребители, посредники, криминальная составляющая, государство, третье лицо. Именно криминалитет добавляет большую непредсказуемость конфликтов и все больше перемещает операции игроков в теневую сферу бизнеса.

Конфликт в системе отношений собственности. Источники конфликтов.

Экономический конфликт прямо или косвенно покоится на доминирующих отношениях собственности конкретного общества. Собственность есть не что иное, как распределение экономического господства и власти в обществе. Следовательно, социальная и политико-правовая борьба за легитимацию того или другого вида собственности составляет ядро конфликтности в обществе. Конфликт интересов собственников и несобственников создает поле социального напряжения, поэтому в обществе формируются механизмы сохранения легитимного характера собственности и как имущества, и как присущих ей социально-экономических функций.

Источники конфликтов – стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств, воздействующих на повеление людей, проблемы трудовой мотивации, обрывы в коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном опыте, уровне образования и общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях. Динамичность социальных процессов, множество участников экономической жизни с различными интересами неизбежно порождают различные конфликтные ситуации. Экономические конфликты протекают в различных ракурсах социальной жизни это конфликты в рыночной борьбе, в отношениях предприятий и властных структур; конфликты внутри фирм и корпораций, на потребительском рынке

17.Банкротство. Поглощение. Конвертация долгов и акций. Источники конфликтов.

Банкротство (несостоятельность) — признанный арбитражным судом или объявленный должником факт неспособности последнего удовлетворять требования кредиторов в полном объеме или исполнить обязанность по уплате обязательных платежей. Состояние неплатежеспособности должника трансформируется в несостоятельность (банкротство) только после констатации арбитражным судом признаков неплатежеспособности должника.

Должник — гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, оказавшиеся неспособными удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей в течение срока, установленного Законом о банкротстве (в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены).

Кредиторы — лица, имеющие по отношению к должнику права требования по денежным обязательствам и иным обязательствам, об уплате обязательных платежей, о выплате выходных пособий и об оплате труда лиц, работающих по трудовому договору.

Проведение процедур банкротства в РФ регулируется Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» No 127-ФЗ от 26 октября 2002 года, далее Законом о банкротстве.

Дела о банкротстве юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, рассматривает арбитражный суд по месту нахождения должника — юридического лица или по месту жительства гражданина.

При рассмотрении дела о банкротстве должника — юридического лица применяются следующие процедуры банкротства:

§ наблюдение;

§ финансовое оздоровление;

§ внешнее управление;

§ конкурсное производство;

§ мировое соглашение.

Основными задачами проведения процедур банкротства являются:

§ возврат долгов кредиторам;

§ восстановление условий, необходимых для продолжения юридическим лицом его бизнеса.

Процедуры банкротства проводят соответственно:

§ наблюдение — временный управляющий;

§ финансовое оздоровление — административный управляющий;

§ внешнее управление — внешний управляющий;

§ конкурсное производство — конкурсный управляющий;

Конвертация дебиторской задолженности может производиться в акции, облигации (в т.ч. конвертируемые), векселя.

В рамках работы с дебиторской задолженностью Компании проводится ранжирование дебиторов – выявляются стабильно работающие компании, временно испытывающие трудности с финансированием.

Задолженность таких дебиторов может быть конвертирована в векселя с дисконтом (сумма векселя будет больше суммы задолженности). Выгода дебитора – отсрочка долга и отсутствие рисков взыскания долга в судебном порядке. Выгода кредитора – получение безусловного обязательства выплатить сумму без возможности оспаривания дебитором основания, в силу которого возникла задолженность. Кроме этого, вексель обладает большей оборотоспособностью (его проще продать, чем уступить требование из договора).

Приватизация и конфликт.

Центральной и наиболее конфликтной проблемой рыночных преобразований в России является приватизация – передача государственной или муниципальной собственности за плату или безвозмездно в частные руки. Особенность приватизации в нашей стране заключаются в том, что она:
- была ориентирована исключительно на одну форму – частную. Это объясняется тем, что политические цели приватизации первенствовали над экономическими;
- носила директивно-принудительный характер. Госкомимущество единолично принимал решение о приватизации тех или иных предприятий, определяя ее масштабы по регионам;
- способствовала концентрации капитала в руках узкого круга лиц и отторжению основной массы населения от реальной собственности. В настоящее время дифференциация в доходах самых богатых и самых бедных превзошла все разумные пределы;
- содействовала ориентации на преимущественное превращение государственных предприятий в открытые акционерные общества.

Кроме общетеоретического значения проблемы приватизации представляют интерес как основная форма первоначального накопления капитала. Активнейшую роль в приватизации сыграло государство. Однако в отсутствие последовательной и ориентированной на перспективу государственной политики частный бизнес начинает действовать сам, ставя под свой контроль не только предприятия, но и целые отрасли.

29. Одной из причин возникновения экономических конфликтов между отдельными организациями (потребителями и поставщиками) является противоречивость интересов при распределении и использовании следующих видов производственных ресурсов: 1) материальные; 2) технологические; 3) финансовые; 4) трудовые; 5) информационные.

Столкновение интересов на рынке материальных ресурсов состоит в том, что поставщики хотят стать монополистами, диктующими цены на сырье, а потребители – обеспечить себе свободу выбора поставщиков. Возникают такие ситуации, когда руководители получают практически полный контроль над финансами, и могут распоряжаться ими, преследуя собственные цели, а не цели организации, и в ущерб остальным акционерам, большинство которых является рядовыми сотрудниками этих предприятий. Формируется благоприятная почва для конфликтов акционеров с менеджментом и руководства с трудовым коллективом. Вся система взаимодействий организаций с государственными органами постоянно продуцирует новые противоречия, которые либо переходят в открытые конфликты. Конкуренция является основой формирования рыночных отношений. Конкуренция и монополия образуют диалектическое единство, постоянно противостоят друг другу на рынке и являются неотъемлемыми элементами рыночных отношений. Поскольку конкуренция предполагает противостояние и состязательность субъектов рынка, то она естественным образом порождает экономические конфликты. То, какой характер приобретают эти конфликты -конструктивный или деструктивный – в решающей степени зависит от соотношения отрицательных и положительных моментов. Положительные моменты конкуренции состоят в том, что она: • способствует научно-техническому прогрессу, рациональному

использованию ресурсов; • помогает производителям чутко реагировать на изменение спроса и вносить корректировки в производство; • способствует снижению издержек производства и цен; • создает благоприятные условия для проявления инициативы, стимулирует предпринимательство.

К отрицательные моментам конкуренции следует отнести: • рост дифференциации доходов, создание социальную напряженность; • установление нестабильности предпринимательства и разорение

ряда предпринимателей; • обусловливает возможность кризисов. Степень конкуренции зависит не только от количества предприятий и их размеров, но и от их поведения. Таким образом, существует зависимость экономической стратегии одной компании от поведения ее соперников.__ Серьезным препятствием, искажающим формирование конкурентной рыночной среды в переходной экономике нашей страны, является поведение властных структур, практикующих активное вмешательство в экономику

30. Конкуренция (от латинского слова " конкурере " - столкновение) - это борьба предпринимателей за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров в целях получения максимальной прибыли. По существу, конкуренция - это борьба за достижение лучших условий доступа к ограниченным ресурсам общества. Конкуренция выполняет стимулирующую функцию. Стремление максимизировать прибыль в условиях конкуренции заставляет предпринимателей улучшать качество продукции или/и снижать издержки производства. Конкуренция распределяет доход в соответствии с вкладом и эффективностью использования факторов производства.. В экономической литературе существуют разные определения конкуренции.Чаще всего конкуренцию определяют как соперничество между участниками рыночной экономики за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Однако за этим и многими им подобными лаконичными определениями конкуренции трудно увидеть ее глубинный смысл и назначение. Анализ содержания приведенного определения конкуренции вызывает ряд вопросов: " Между какими субъектами рынка возникает соперничество? Каким образом определяется победитель в конкурентной борьбе? И сводится ли конкуренция исключительно к соперничеству? "

Соперничать – это значит бороться или состязаться с кем-либо, добиваясь той же цели. Если взять рынок конкретного товара, допустим хлеба, то соперничество будет происходить, с одной стороны, между производителями за выбор и привлечение таких ресурсов и технологий, которые позволят произвести хлеб лучшего качества с наименьшими затратами, и таким образом привлечь большее количество покупателей и получить наибольшую прибыль; а с другой – между покупателями за экономию собственных средств путем выбора лучшего производителя по соотношению " цена – качество" продукта. Производители и покупатели не соперничают между собой, так как у них на рынке разные цели. Но именно покупатели, выбирая производителя, доставляющего им наибольшую выгоду, выявляют в каком отношении производители находятся между собой и кто становится победителем в конкурентной борьбе.

Следовательно, конкуренция – это динамичный процесс поиска и выбора лучшего экономического эффекта каждым участником рынка, являющийся результатом не только их соперничества (борьбы), но и взаимосвязей (взаимоотношений), возникающих между ними. Чтобы оценить какой эффект является лучшим, конкуренты используют лишь одВ таком определении конкуренции главным является не абстрактное соперничество, а конкретная его форма – свободный выбор каждым участником конкуренции своего лучшего экономического эффекта через взаимосвязь с другими участниками конкуренции. Свобода выбора – это сущностный признак конкуренции, а достижение лучшего экономического эффекта – ее назначение и цель. Чтобы все участники рынка добились лучшего экономического эффекта, конкуренция должна предоставлять им фундаментальные экономические права и свободы: свободу выбора вида предпринимательской деятельности; свободу выбора места работы и получения дохода; свободу выбора предметов потребления и услуг.

Обеспечивая фундаментальные права и свободы, конкуренция должна:

1) направлять ресурсы в те отрасли производства, которые доставляют потребителям необходимые продукты и услуги, и на те предприятия, которые лучше других используют ресурсы;

2) приводить к внедрению новых видов продуктов и способов производства, позволяющих снижать затраты;

3) распределять доходы в соответствии с полученными результатами, независимо от того, насколько справедливым является такое распределение;

4) противодействовать возникновению на рынке долгосрочной экономической власти отдельных производителей.

Конкуренция, являясь центральным звеном рыночной экономики, нуждается в постоянной защите государства, так как участники рынка имеют множество побудительных причин к ограничению конкуренции и созданию монополий. Способы такой защиты могут быть разными в зависимости от форм самой конкуренции в производстве и на рынке.

31.Конкурентное поведение – это позиция, которую в процессе принятия управленческих решений занимает фирма по отношению к своим конкурентам.

Чистая монополия	На национальном или региональном рынке присутствует один продавец товара
Олигополия	Господство в отрасли нескольких крупных компаний
Монополистическая конкуренция	Большое число конкурентов, выступающих с различающимися предложениями (дифференцированный товар, различное позиционирование)
Чистая конкуренция	Большое число продавцов, предлагающих однотипные (недифференцированные, полностью заменяемые) товары

В условиях монополии фирма владеет повышенной рыночной силой. Ситуация краткосрочной монополии компании на товарном рынке имеет место в момент вывода нового товара на рынок, когда у него нет прямых конкурентов в данной категории. Высокая рентабельность монопольного рынка быстро привлекает конкурентов.

Ситуация олигополии чаще всего встречается на рынке зрелых товаров, когда первичный спрос нерасширяем. При этом производимая продукция может быть как высокодифференцированной, так и стандартной.

Для олигополии на рынке стандартизованного продукта характерен выбор товара преимущественно по цене, что обостряет ценовую конкуренцию продавцов и приводит к ценовым войнам. Поскольку спрос на рынке нерасширяем, сценарий ценовой войны ведет к тому, что при восстановлении объемов продаж в натуральных показателях, выручка всех продавцов на рынке снижается, падает и их прибыльность. На олигопольном рынке компания может увеличить свою долю только за счет конкурентов, а это значит, что конкуренция будет более агрессивна, чем в ситуации растущего спроса, когда каждый из продавцов может наращивать объемы продаж, следуя положительной динамике рынка.

Поэтому для компаний на рынке недифференцированной олигополии свойственно адаптивное и опережающее поведение, однако возможно и использование агрессивного поведения, особенно в случаях, когда компания развязывает ценовую войну, грозящую нанести ущерб всем продавцам на рынке.

Число конкурентов на рынке монополистической конкуренции велико и их силы приблизительно равны, однако их товары дифференцированы (т.е. с точки зрения покупателя имеют существенные отличительные качества). Таким образом, монополистическая конкуренция является следствием конкурентной борьбы компаний с использованием их внешнего конкурентного преимущества. В ситуации монополистической конкуренции продавец получает сверхприбыль за счет наличия отличительных качеств своего товара. При этом должны выполняться следующие условия:

• Любая дифференциация должна представлять ценность для покупателя.

• Ценность для покупателя может заключаться либо в более высокой эффективности использования товара (удовлетворении), либо в более низкой цене потребления (издержек использования).

• Ценность для покупателя должна быть достаточно высока для того, чтобы он согласился заплатить за товар повышенную цену.

• Компания должна иметь возможность защищать свою дифференциацию от немедленного воспроизведения конкурентами.

• Повышение цены, приемлемое для покупателей, должно быть больше роста издержек на поддержание дифференциации.

• Фирма должна иметь возможность информировать рынок о дифференциации своего товара.

Дифференциация, приводящая к формированию предпочтений потребителей, снижает их способность торговаться, укрепляет позицию компании относительно поставщиков и товаров-заменителей, защищает ее от атак конкурентов. Создание таких ситуаций является целью стратегического маркетинга.

Одним из наиболее ярких следствий чистой конкуренции является зависимость цены на товар только от соотношения спроса и предложения на него. Различия в уровне прибыли продавцов связаны с уровнем издержек производства и распределения товаров. Единственно возможной линией поведения для компании является варьирование объемов выпуска или продажи товара в зависимости от сложившегося уровня рыночных цен (увеличение выпуска при благоприятных ценах и снижение выпуска при низких ценах). В перспективе фирма вынуждена отслеживать объемы производства существующих конкурентов и появление новых конкурентов, так как все это сказывается на изменении баланса спроса и предложения и, соответственно, уровня рыночных цен.

В основном чистая конкуренция характерна, как правило, для промышленных рынков унифицированных товаров и недифференцированных сырьевых товаров. В экономической науке существуют сомнения относительно самой возможности существования в реальной экономике такой идеальной модели, как чистая конкуренция.

В тоже время сформулированы условия существования работающей конкуренции (т.е. условия, определяющие является ли конкретный отраслевой рынок конкурентным или нет):

Структурные критерии	- Число продавцов должно быть настолько большим, насколько позволяет эффект масштаба в отрасли. - Не должно быть искусственных препятствий для входа на рынок новых продавцов. - Существует умеренная и чувствительная к изменению цен дифференциация продуктов по качеству.
Поведенческие критерии	- Отсутствие уверенности в том, будет ли подхвачена ценовая инициатива конкурентами. - Отсутствие стремления идти в сговор с другими фирмами. - Отсутствие несправедливой, исключительной тактики поведения на рынке. - Отсутствие постоянно неэффективно работающих поставщиков и незаинтересованных покупателей. - Отсутствие вводящей в заблуждение информации по поводу товаров на рынке. - Отсутствие постоянной ценовой дискриминации.
Функциональные критерии	- Наличие эффективной и нерасточительной по отношению к ресурсам производственной и маркетинговой деятельности фирм. - Соответствие требованиям потребителей уровня выпуска продукции и ее качества (разнообразие, срок использования, безопасность, надежность). - Наличие в отрасли прибыли, достаточной для окупаемости инвестиций, обеспечения эффективности и инноваций. - Существование цен, стимулирующих рациональный выбор и не усиливающих циклическую нестабильность. - Использование всех возможностей для внедрения технически более совершенных новых продуктов и производств. - Существование поощрения продавцов, которые максимально обеспечивают нужды потребителей.

Большинство критериев требуют сложных количественных оценок. Неясно также, можно ли считать конкуренцию работоспособной в случае соответствия нескольким, но не всем критериям. В случае, когда фирма пытается оценить для себя привлекательность той или иной отрасли (в ходе анализа своего бизнес-портфеля при принятии решения о диверсификации) вполне достаточно качественного (экспертного) анализа данных критериев.

Экономическая теория и современная практика показывают, что в глобальном масштабе чистая монополия и чистая конкуренция как два крайних (идеальных) вида конкурентной ситуации не могут существовать в долгосрочной перспективе:

− менее эффективные компании разоряются, уступая место более эффективным, которые в ходе своего развития укрупняются: рынок чистой конкуренции переходит в состояние олигополии или монополистической конкуренции;

− демонополизация со стороны государства, проникновение на рынок новых компаний, разрушение рынка со стороны товаров-заменителей приводит к тому, что и рынок чистой монополии стремится к состоянию олигополии или монополистической конкуренции.

32. Государство как один из ведущих субъектов рынка стремится законодательно урегулировать конкуренцию. Одновременно с этим разработка и последовательная реализация актуальных мероприятий против монополизации национального рынка является необходимым условием выхода из экономического кризиса.

Этой проблеме отведено одно из главных направлений деятельности государства – антимонопольное регулирование. Это совокупность нормативно закрепленных правил поведения всех хозяйствующих субъектов и механизмов предотвращения монополизации рынка, направленных на дискриминацию потребителей и препятствующих добросовестной конкуренции и развитию национальной экономики.

Основной структурной единицей национальной экономики является рынок. Это структура, позволяющая осуществить эффективное взаимодействие между производителем и потребителем.

Конкуренция является действенным механизмом повышения качества, количества товаров и услуг при соизмеримом уменьшении его стоимости.

Государственная политика в области конкуренции обычно направлена на:

1) интенсификацию научно-технического прогресса, т. е. повышение эффективности и снижение времени разработки и внедрения в производство новых научных и технологических разработок, позволяющих увеличить ассортимент, качество и снизить цену предоставляемых на рынке благ;

2) поддержание конкуренции в нормативно-правовом поле;

3) создание условий для эффективной и результативной конкурентной борьбы.

Недобросовестная конкуренция в национальной экономике России проявляется в виде:

1) подкупа;

2) шантажа;

3) предоставления заведомо ложной информации потребителю;

4) сокрытия информации о хозяйственной деятельности от проверяющих структур государства;

5) заведомого сокрытия дефектов для потребителя;

6) промышленного шпионажа;

7) подделки продукции конкурентов.

На создание условий добросовестной конкуренции и предотвращения монополизации рынка направлена государственная антимонопольная политика. Она выполняет важнейшие функции в развитии национальной экономики, так как создает условия повышения конкурентоспособности отечественного производителя и экономики в целом.

Необходимость создания конкурентной среды – свободы хозяйственной деятельности, перемещения товаров, услуг и финансовых ресурсов – закрепляется Конституцией РФ (п. 1. ст. 8).

Проблематичность практической реализации антимонопольной политики связана с тем, что она использует преимущественно экономические механизмы, которые не достаточно развиты в России. Соответственно эффективность антимонопольной политики определяется прежде всего развитостью национального рынка и объективностью государственной экономической политики.

Основы антимонопольной политики закреплены в Федеральном законе «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», принятом в 1991 г. Относительно сложившаяся система антимонопольного регулирования была реформирована после кризиса 1998 г., когда стали очевидными ее недостатки. В рамках нее в 1999 г. был существенным образом переработан ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», и государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур был трансформирован в Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. С этого времени начинается активное регулирование конкуренции в различных сферах национальной экономики (например, ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг»).

Эффективная и актуальная нормативно закрепленная государственная антимонопольная политика является необходимым условием активного развития национальной экономики и ее структурных преобразований. Наблюдается переход проблемы конкуренции из чисто экономической категории в политическую область, что свидетельствует о необходимости ее подержания на должном уровне в масштабах всего общества. Деятельность же монополистов, безусловно, необходимая в некоторых отраслях, должна все более законодательно регламентироваться прежде всего в интересах потребителя.

33.Недобросовестная конкуренция – это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлениипредпринимательской деятельности

, противоречат РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам – конкурентам, либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации. Безусловно, прежде всего, недобросовестная конкуренция должна пресекаться на законодательном уровне – основными действующими законодательными актами в данной сфере являются:
-Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции»
-антимонопольное законодательство, основывающееся на Конституции РФ, ГК РФ, на иных федеральных законах, направленных на защиту свободной конкуренции
-гражданское законодательство в сфере интеллектуальной собственности

Указанный Закон «О защите конкуренции» устанавливает запрет на совершение определенных действий, влекущих за собой ухудшение экономического положения конкретных хозяйствующих субъектов, как для коммерческих организаций, так и для должностных лиц разного уровня. Нарушение же норм закона, влечет для виновных лиц наступление определенного вида ответственности (уголовной – ст.178 УК РФ, административной – ст.14.33 КоАП, гражданской).

В соответствии со ст.14 указанного выше Закона «О защите конкуренции», к недобросовестной конкуренции относятся следующие виды деятельности:
-распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту, либо нанести ущерб его деловой репутации
-введение в заблуждение в отношении характера, способа и места производства, потребительских свойств, качества и количества товара или в отношении его производителей
-некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами, производимыми или реализуемыми другими хозяйствующими субъектами
-и д.р.

Какие же существуют способы борьбы с недобросовестной конкуренцией? Безусловно, они должны быть исключительно законными, правовыми. За защитой своих интересов от атак недобросовестных конкурентов можно обратиться в Федеральную Антимонопольную службу РФ (ФАС РФ), конкретно – в экспертный совет по применению антимонопольного законодательства в сфере недобросовестной конкуренции.

Так же, как и при нарушении любых других прав граждан, хозяйствующие субъекты могут обратиться за защитой своих интересов в суд (рассмотрение дела будет осуществляться в рамках арбитражного судопроизводства).

Естественно, ни в коем случае не следует опускаться до способов борьбы, схожих с методами, применяемыми недобросовестными участниками предпринимательской среды. Во-первых, это будет являться прямым нарушением закона. Во-вторых, иногда «черный пиар» (если имеет место именно такой вид недобросовестной конкуренции) бывает полезен тем, против кого он проводится – при определенном умении даже из плохой рекламы в свой адрес, можно извлечь пользу. И, безусловно, высокое качество предлагаемых товаров и услуг так же может существенно нивелировать все негативные нападки.

12 3 4 5 Следующая ⇒