Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов.

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 19Следующая ⇒

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРШИНЫ ДЕРЕВА - глобальной цели организации, или миссии. Она имеет долгосрочный характер и должна быть направлена на выживание организации во внешней среде. Постановка этой цели должна быть тщательно подготовлена на основе предварительного анализа внешней среды организации, оценки внутренних ресурсов и возможностей.

2. ДЕКОМПОЗИЦИЯ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ЦЕЛИ ВТОРОГО УРОВНЯ. Необходимость этого этапа обусловлена наличием сильно различающихся направлений деятельности организации по достижению основной цели и, следовательно, первичной специализацией управленческой структуры.

НА ТРЕТЬЕМ ЭТАПЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДЕКОМПОЗИЦИЯ ЦЕЛЕЙ ВТОРОГО УРОВНЯ В СООТВЕТСТВИИ С КОНКРЕТНЫМИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ЗАДАЧАМИ В ПРЕДЕЛАХ КАЖДОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ.

Разработка целей третьего, четвертого и, если нужно, последующих уровней происходит при неукоснительном выполнении требования необходимости и достаточности целей третьего (четвертого и последующих) уровня. Сущность данного требования заключается в том, что: достижение всех выделенных целей третьего уровня должно обязательно приводить к достижению соответствующих целей второго уровня; среди целей третьего уровня не должно быть " лишних", избыточных целей или целей " на всякий случай", из-за наличия которых с неизбежностью неэффективно разрастается структура организации и появляются дополнительные неоправданные издержки.

Необходимо отметить, что каждая " ветвь" дерева описывает не способ достижения цели, а конкретный конечный результат, выраженный каким-либо показателем. Подцели одного уровня декомпозиции независимы (параллельны) между собой.

Иерархия целей напрямую связана со структурой предприятия и ее особенностями. Чем сложнее организационная структура предприятия, и чем больше у него различных видов деятельности, тем больше уровней декомпозиции и сложнее дерево целей. Уровни декомпозиции отражают иерархические уровни управления на предприятии.

Внутренняя и внешняя среда организации

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА – совокупность внутренних факторов (переменных), придающих организации конкретное, присущее только ей лицо. Такие переменные могут, хотя и не полностью, контролироваться.

Она включает:

· Цели,

· Ресурсы,

· Горизонтальное и вертикальное разделение труда,

· Культуру,

· Технологии,

· Организационную структуру,

· Систему коммуникаций и обмена информацией,

· Поведение сотрудников, взаимоотношения между участниками организации,

· Степень дифференциации и интеграции производственных и трудовых процессов,

· Организационный порядок,

· Стиль управления и др.

Рассмотрим эти факторы подробнее.

ЦЕЛЬ – идеальное или желательное состояние организации.

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – качественное разграничение и обособление различных видов труда и закрепление их за отдельными людьми и подразделениями. Это служит основой дальнейшей специализации деятельности.

Бывает вертикальное и горизонтальное разделение труда.

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА осуществляется по видам деятельности, которая данная организация выполняет в соответствии со своим предназначением.

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА предусматривает образование иерархии, т.е. подчинение одних звеньев организации другим и служит костяком ее управленческой структуры. Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА – система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям.

ТЕХНОЛОГИЯ (ИЛИ СВЯЗЬ МЕЖДУ ОТДЕЛЬНЫМИ ВИДАМИ РАБОТ) может быть складывающейся, последовательной, связанной, групповой.

СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ ТЕХНОЛОГИЯ характеризуется тем, что все работы в рамках организации, хотя и направлены на достижение какого-то конечного результата, но обычно слабо связаны друг с другом, и завершенность им придает последняя операция. Например, при создании агрегата участники процесса по отдельности работают на какого-то одного, кто собирает конечный продукт.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ предполагает, что работы в организации вытекают друг из друга, и ни одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая. Например, конвейерная сборка.

СВЯЗАННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ означает, что работы взаимно обусловливают друг друга, но при этом не обязательно в строгой последовательности. Например, съемка эпизодов фильма происходит совсем не обязательно в той очередности, в которой они будут смонтированы в окончательном виде.

ГРУППОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ заключается в том, что работы выполняются на одном стационарном объекте последовательно или параллельно в зависимости от ситуации. Например, прокладка трассы.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА – упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в результате внутриорганизационного разделения труда.

КОММУНИКАЦИЯ - это процесс передачи информации кому-либо.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ по содержанию могут быть деловыми, партнерскими, которые устанавливаются в соответствии с разделением труда и организационным порядком, либо эмоциональными, основанными на симпатиях и антипатиях.

СТЕПЕНЬ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ И ИНТЕГРАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ. Дифференциация – распределение между отдельными субъектами организации выполняемых работ, когда каждая получает определенную степень завершенности в конкретном результате, имеющем самостоятельную ценность, но с точки зрения организации не является законченным целым.

Дифференциация деятельности должна дополняться интеграцией, предполагающей сотрудничество исполнителей.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОРЯДОК – совокупность постоянно действующих социальных связей и норм, в соответствии с которыми подчиненные могут действовать самостоятельно, не обращаясь каждый раз за указаниями к руководству.

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – совокупность конкретных способов взаимодействия руководителей и подчиненных.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (ОКРУЖЕНИЕ)– совокупность внешних факторов, с которыми организация взаимодействует, или которые она должна учитывать в своей деятельности.

Окружение бывает деловым и фоновым.

ДЕЛОВОЕ ОКРУЖЕНИЕ образуют те явления, процессы и институты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказать на них влияние – это поставщики, потребители, посредники, конкуренты.

К ФОНОВОМУ ОКРУЖЕНИЮ организация может только приспосабливаться, но целенаправленно влиять на него она не может – это политика государства, состояние рынка и др.

Руководство организации должно быстро улавливать изменениям во внешней и внутренней среде, ясно осознавать их значение, как в настоящем, так и в будущем, и выбирать наилучший вариант реакции в пределах существующих ресурсов.

Виды организаций и их характеристика

Существуют большое количество форм разновидностей организаций.

По происхождению организации бывают естественные и искусственные.

ЕСТЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ возникают сами по себе, спонтанно, и не имеют специально заданных кем-то извне целей и поэтому их деятельность направлена на решение внутренних проблем. Например, деревня, клуб по интересам и др. Такие организации обладают высокой самостоятельностью и адаптивностью и поэтому устойчивостью.

ИСКУССТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ проектируются и создаются по определенному плану, характеризуются направленностью на достижения заданных целей. На практике такие организации недостаточно гибки и адаптивны. Деятельность искусственной организации узаконивается социальной системой более высокого порядка (например, государством, общим собранием учредителей), происходит в рамках нормативно-правового пространства, что придает ей официальный порядок.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒