Менеджмент с позиции внутри организации

Внутренняя среда – это ситуационные факторы внутри организации.

Внутренняя среда предприятия представляет собой совокупность всех внутренних переменных предприятия, которые определяют процессы его жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды предприятия рекомендуется проводить в следующей последовательности:

1. Для оценки действующей стратегии предприятия необходимо провести анализ внутренней и внешней эффективностей стратегии.

Внешняя эффективность стратегии или результативность предприятия характеризуется степенью достижения поставленных целей.

2. Анализ использования потенциала предприятия должен охватывать: организацию управления, маркетинговая деятельность, научно-исследовательская работа, технология, персонал, финансы, организационная культура, имидж.

По результатам изучения и оценки факторов внутренней среды составляется перечень сильных и слабых сторон предприятия – третий этап анализа внутренней среды.

Заключительный этап - оценка конкурентных преимуществ предприятия.

Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия может быть произведена в баллах и составлен «профиль» деятельности предприятия. Профиль деятельности предприятия может быть составлен на основе выделения и оценки ряда параметров в соответствии с целями исследования.

 

5. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Система – это совокупность взаимодействующих элементов, объединяющих потоки информации прямыми и непрямыми связями и составляющими единое организационное целое.

Система управления - это некоторая целосностъ, состоящая из отдельных элементов, которые находятся между собой во взаи­мосвязи и взаимозависимости.

С точки зрения менеджмента система состоит из двух частей:

- управляемой системы;

- управляющей системы.

Таким образом, любая организация – это единство двух систем: управляемой и управляющей.

Для любой системы характерны следующие свойства:

1) Целостность. Позволяет рассматривать одновременно систему как единое целое и в тоже время как подсистему для вышестоящих уровней.

2) Множественность. Это свойство позволяет использовать множество экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

3) Динамичность, т.е. постоянное изменение структуры системы.

4) Абстрактный характер описания системы.

5) Иерархичность строения, т.е. наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня – элементам высшего уровня.

6) Взаимозависимость. Элементы системы нельзя рассматривать отдельно, поскольку существует влияние одного из них на другие.

7) Структурность. Позволяет анализировать элементы системы и их взаимосвязь в рамках конкретной структуры.

 

Принципы управления организацией

Принципы управления — руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структу­ре и организации управления.

Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства.

К общим принципам управления можно отнести целе­направленность, планомерность, компетентность, дисцип­лину, стимулирование, иерархичность.

Принцип целенаправленности предопределен сущ­ностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением. При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной, что придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.

Принцип планомерности управления связан с программно-целевым подходом и предусматривает со­ставление программы действий, ее реализацию.

Принцип компетентности означает знание менедже­ром объекта управления или его способ­ность воспринимать компетентную консультацию специа­листов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.

Принцип стимулирования предполагает прежде всего мотивацию трудовой деятельности на основе использова­ния материальных и моральных стимулов.

Принцип иерархичности предусматривает вертикаль­ное разделение управленческого труда, т. е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней управ­ления высшим.

 

 

Тема 2 Планирование в организации

Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь

Под функцией менеджмента понимается вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации труда, характеризующийся, определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления.

В системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс.

В современной теории менеджмента выделяется два подхода к классификации функций управления.

Первый подход предусматривает выделение общих функций управления - функций, типичных для любого управленческого процесса, выполняемых органами управления всех организаций независимо от их назначения, форм собственности. К ним относятся: планирование; организация; контроль; регулирование; мотивация.

Второй подход основывается на критерии особенности объекта управления. В этом случае выделяется целая система частных функций управления, которые характеризуются особенностями реализации общих функций управления, и выполняются специалистами исходя из особенностей сферы деятельности и масштабов управления. Количество частных функций управления и их разновидности обуславливаются объемом функциональной деятельности, ее конечными и промежуточными результатами, глубиной разделения труда.

 

Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанной с разработкой комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения целей предприятия с учетом эффективного использования ресурсов.

Различают следующие подходы к планированию:

1. Традиционный подход предусматривает, что планирование представляет собой только функцию высшего руководства или центральных отделов планирования.

(Недостаток: не поступает достаточная информация о повседневных рыночных событиях.)

2. Современные подходы:

- децентрализация планирования, или распределение специалистов по планированию по основным подразделениям и отделам;

- периодические собрания менеджеров подразделений для обсуждения текущих проблем и возможностей разработки стратегических планов.

Функция планирования реализуется через подфункции:

1) Целеполагание. (установление целей организации.)

2) Прогнозирование. Используется накопленный в прошлом опыт и текущие предположения относительно будущего с целью его определения.

Моделирование. Модель – это представление объекта, идеи или системы в определенной форме, которая отличается от самой целостности.

Программирование. Задачей данной подфункции является составление программ.

Планирование включает:

- формулирование миссии;

- установление целей и задач;

- разработку стратегий и программ для достижения целей;

- определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;

- доведение планов до исполнителей.

Миссия – генеральное направление деятельности предприятия, объясняющее целесообразность и причину ее существования.

Цель – это желаемое состояние объекта управления в будущем периоде.

К целям менеджмента предъявляются следующие требования:

Конкретность и измеримость, Реальность, Четко определенный период времени, Гибкость, Проверяемость, Совместимость.

«Дерево целей» – это наглядное, графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, которое демонстрирует разбиение общей цели предприятия на подцел и задачи. Дерево целей состоит из нескольких уровней, которые изображаются в виде иерархии: нулевой уровень, 1-й уровень, 2-й уровень, 3-й уровень и т.д. сверху вниз.

Конъюнкция описывает совокупность подцелей одного уровня, которые можно объединить словом «и».

Дизъюнкция описывает совокупность подцелей одного уровня, которые можно объединить словом «или».

 

3. Виды планов и подходы к их разработке

План — это система мероприятий, направленных на достижение цели и задач. Планы, как и цели, разделяются на несколько взаимосвязанных уровней. Каждому уровню цели отвечает свой уровень планов, в которых разрабатываются конкретные пути достижения соответствующей цели.

Принципы планирования:

- принцип единства

- Непрерывность – планирование как постоянно повторяющийся процесс.

- Гибкость планирования - возможность внесения корректировки

- 4) Экономичность- затраты на составление и реализацию планов должно быть меньше эффекта от его выполнения.

5) Научность- планирование должно базироваться на объективных экономических законах.

В менеджменте различают следующие виды планов:

1. Одноразовые планы – разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем.

2. Постоянные планы – используются для координации повторяющихся рабочих заданий

3. Ситуационные планы определяют порядок действий сотрудников предприятия в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса.

В зависимости от экономических возможностей организации могут использоваться три подхода к составлению плана:

1. Удовлетворенческий подход - используется, если ресурсы ограничены. Цели ставятся исходя из ресурсов, и в дальнейшем не пересматриваются. Этот подход используется небольшими организациями, главная цель которых - выживание.

2. Адаптационный - планы изменяются с учетом новых возможностей и привлечении дополнительных средств. Составленные планы не обязательно остаются неизменными, в зависимости от ситуации могут корректироваться. Этот подход используется более богатыми предприятиями.

3. Оптимизационный - его используют организации, которые располагают значительными ресурсами. Планы исходят не из ресурсов, а из целей.

⇐ Предыдущая12

Поделиться: