Должность, виды деятельности, полномочия руководителя в организации. Уровни и звенья управления. Линейные и функциональные руководители.

Должность - определяет права и обязанности руководителя. Сферу компетенции в зависимости от видов деятельности и решаемых задач руководителя.

Виды деятельности:

- Административная - планирование, контроль, организация

- Стратегическая - планирование стратегии

- Социальная - функция мотивации

- Представительская

- Коммуникативная - передача информации

Полномочия - официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения цели.

Виды деятельности обуславливают набор полномочий руководителя:

- Линейные полномочия - норма управляемости выражается в количестве подчинённых людей руководителю, чем выше уровень управления, тем меньше должен быть масштаб управляемости

- Аппаратные(штабные) полномочия - полномочия, передаваемые квалифицированным специалистам для повседневной помощи руководству

Иерархия - вертикальное построение организационной структуры управления, согласно которой выделяются уровни управления, между которыми существует соподчинение.

Уровни управления:

- Высший уровень - топ-менеджмент, центр ответственности за деятельность организации, определяют цели, направление развития, занимаются общим контролем внешней среды(глобальные вопросы)

- Средний уровень - руководители подразделений, отделов, директора филиалов. Отвечают за деятельность своих подразделений. Несут ответственность за выполнение решений, принятых высшим руководством и обратно. Должны решать возникшие проблемы, подбор кадров, решение конфликтов, организация сплочённой команды.

- Низший уровень - менеджеры-работники(бригадиры) несут ответственность за результаты основной деятельности(производство), принимают текущие, повседневные решения

Линейный менеджер - представитель вертикальной иерархии.

Функциональный менеджер - представитель горизонтальной иерархии.

 

 

6. Организация как объект управления. Организационное управление и его виды. Законы и принципы организационного управления. Требования к организационному управлению.

Организация (как объект управления) - социальное образование, состоящее из людей и созданное для удовлетворения социальных потребностей, интересов, что является общей объединяющей целью для всех членов организации.

Организационное управление - процесс вырабатывания решений планирования, организации, контроля, мотивации, необходимый для постановки и достижения общих организационных целей.

Виды организационного управления:

1. По степени централизации:

- централизованное (все полномочия в одних руках)

- частично централизованное (часть вопросов передаётся в компетенцию нескольких лиц, но прямое подчинение сохраняется)

- децентрализованное

2. По характеру взаимодействия с внешней средой:

- жёсткое (конфликтное)

- гибкое (неконфликтное, активно взаимодействует с внешней средой)

3. По характеру решаемых вопросов и риска потерь:

- стратегическое - решаются глобальные вопросы организации, определение деятельности организации

- тактическое - определяет пути и направления решения немасштабного вопроса

- оперативное - решение текущих задач

4. По сроку учреждения:

- долгосрочное (ставит цели, задачи на 5 и более лет)

- среднесрочное (1-3 года)

- краткосрочное (не больше года)

5. По объектам управления:

- внутреннее

- внешнее

6. По характеру управленческих воздействий:

- директивное (прямое) - управление осуществляется при помощи прямых указаний

- координационное - создание условий

- смешанное (директивное + координационное)

7. С точки зрения использования цели как инструмента управления:

- программно-целевое (чёткие цели, выделение определённого бюджета)

- функциональное (нет чётких целей, во главу ставится выполнение своих функций)

- смешанное (программно-целевое + функциональное)

8. По отношению к внешним воздействиям на организации:

- постсобытийное (решение принимается после воздействия)

-учреждающее (решение принимается до воздействия)

9. По характеру учитываемых в управлении факторов:

- детерминированное (чёткое, вызванное конкретными факторами)

- стохастическое (элемент случайности, решение которого невозможно предугадать)

Законы организационного управления:

1. Законы развития объективного мира:

- закон единства и борьбы противоположностей - во всяком процессе существуют противоположности. Они борются друг с другом и в процессе борьбы создаётся новое, более совершенное

- закон отрицания отрицания - каждое последнее состояние системы отрицает её предшествующее состояние

- закон перехода количественных изменений в качественные и наоборот - количественные изменения идут постепенно, эволюционно, а качественные изменения - революционно. Наращивание количественных факторов - экстенсивный путь развития, наращивание качественных - интенсивный.

2. Специфические законы:

- закон единства и целостности управления - система управления должны обладать организационным(единство целей, задач, способов управления) и функциональным(все элементы системы должны работать на выполнение организацией своих функций) единством

- закон сохранения пропорциональности и оптимальности соотносительности всех элементов системы управления

- закон зависимости эффективности принимаемых решений от объёма используемой информации

 

 

7. Системный подход к управлению. Организационная система, ее свойства и особенности. Система управления и требования к ней.

Суть – Восприятие организации как системы, имеющей «входы» и «выходы», а так же в том, что познаётся эта система с помощью единой методологии, системного анализа и синтеза.

Основные понятия системного подхода:

- «Вход» - канал поступления в организацию из внешней среды всех видов ресурсов, которые используются в деятельности организации для создания продукта или услуги

- «Выход» - канал поступления из организации во внешнюю среду результатов деятельности

- Процесс – целенаправленная деятельность внутри организации по переработке «входа» - «выхода». Главная задача процесса – приблизить «выход» к желаемым результатам

- Обратная связь – канал поступления информации о результатах деятельности организации с тем, чтобы в последствии использовать её в обходных параметрах.

Организация как система имеет свои входы и выходы, на вхое ресурсы, информация, рабочая сила, на выходе – продукт, а так же ресурсы и т.д. С их помощью организация связана с внешней средой.

Свойства: открытость, динамичный характер развития, социальная направленность, сложность организации (состоит из систем, подсистем).

Система управления – совокупность взаимодействующих друг с другом подсистем, управляющими(субъекты управления) и управляемыми(объекты управления), связанных между собой по механизму обратной связи.

Требования к системе управления:

1 ГРУППА Оперативно-стратегические и оперативно-тактические (способность выработать эффективные стратегии и ответные реакции на воздействие внешней среды, способность противостоять агрессивным воздействиям внешней среды, а так же способность адаптироваться к условиям внешней среды)

2 ГРУППА Общетехнические (а) отказо-установленность системы – надёжность, стойкость, живучесть. б) ошибко-установленность – источники ошибок: человек, технические средства, способность вовремя увидеть изъяны в информационном процессе)

3 ГРУППА Технические (обеспечивает организационно-техническую эффективность, быстродействие, оперативность)

4 ГРУППА Функциональные (система управления должна выполнять только те функции, которые требуются для достижения поставленной цели или все поставленные цели должны реализовываться в функциях управления)

 

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: