РЕГИОНАЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

Как уже отмечалось, в настоящее время культурная деятельность все в большей степени выступает не столько результатом, следствием социально-экономического и по­литического развития, сколько неотъемлемым важней­шим фактором этого развития, располагающим нема­лым собственным потенциалом. Поэтому особенно важно

 

формирование организационных и экономических усло­вий для саморазвития культурной жизни, сохранения и развития культурного потенциала общества, взаимодей­ствия культурного процесса с другими областями обще­ственной деятельности и придания им социально ответ­ственного и культурологического характера.

Эффективность формирования и реализации культур­ной политики во многом зависит от уровня развития ин­формационной инфраструктуры культурной деятельности. Эта инфраструктура представляет собой взаимосвязанный комплекс направлений деятельности и механизмов, обес­печивающий объединение усилий и ресурсов участников культурного процесса и качество предоставляемых ими продуктов и услуг. Информационная инфраструктура куль­турной деятельности оказывает содействие укреплению межрегионального и международного сотрудничества в сфере культуры и искусства. Как инструмент культур­ной политики она позволяет осуществлять анализ вкла­да сферы культуры и искусства в общественное разви­тие, определять стратегические приоритеты, координи­ровать и планировать культурную деятельность, а также реализовывать продвижение сферы культуры и искусст­ва. Информационное обеспечение сферы культуры и ис­кусства предполагает достижение и поддержание высоко­го уровня технической оснащенности и информатизации основных технологических процессов организаций куль­туры, создание единого информационного пространства доступного как институтам и представителям сферы куль­туры и искусства, так и потребителям культурных про­дуктов и услуг, В этой связи эффективное использование электронных информационных ресурсов и, в частности, Интернета становится одной из первоочередных задач ин­формационного обслуживания.

В этом плане несомненный интерес представляет опыт Санкт-Петербурга, который обладает масштабной и разветвленной сетью учреждений культуры и искусства. В го­роде работают более 170 музеев и 40 галерей, около 1270 библиотек, более 50 театров, свыше 100 концертных орга­низаций и клубов. Из них только 170 организаций подве­домственны Комитету по культуре, остальные обладают федеральной или областной принадлежностью, представ­ляют собой общественные организации.

 

В последнее время учреждения культуры все больше используют возможности, которые предоставляет Интер­нет, для развития и продвижения своей деятельности. Создаются сайты музеев, театров, концертных организа­ций, галерей, библиотек. К 2003 г. таких сайтов было около 30, и этот процесс развивается очень бурно. Тем не менее, эта работа сталкивается с рядом проблем:

§ разрозненность сайтов по своему уровню, как техни­ческому, так и содержательному;

§ информационное наполнение сайтов и постоянная тех­ническая поддержка требуют больших организацион­ных усилий и материальных затрат, как правило, не­померных для небольших музеев, театров и т. д.;

§ не всегда информационное сопровождение отвечает со­временным требованиям, часто информация не обнов­ляется;

§ сайты создаются стихийно, нет документов, регла­ментирующих их создание, информация оказывает­ся рассеянной по различным адресам, не системати­зированной,, поэтому поиск нужных сведений затруд­няется.

Создание информационной электронной сети библио­течных, музейных учреждений, создание единого теат­рального сайта оказываются важными, но частными про­рывами.

Сфера культуры и искусства Санкт-Петербурга пред­ставлена в сети Интернет не как единое целое, а как некое число разрозненных, не взаимосвязанных между собой элементов. Тем самым, не достигается задача созда­ния интегрированного и общедоступного информацион­ного пространства, снижается эффективность использова­ния Интернет-технологий для представления культуры Санкт-Петербурга на межрегиональном и международном уровнях. В этих условиях остро необходима интеграция всех информационных ресурсов учреждений культуры вне зависимости от ведомственной принадлежности. Такая ин­теграция позволяет:

§ повысить эффективность Интернет-технологии отдель­ными учреждениями культуры;

§ создать единое информационное пространство интег­рированной и общедоступной информации;

§ обеспечить мониторинг культурной жизни города;

 

§ интегрировать информацию о культурной жизни го­рода в межрегиональное, федеральное и мировое ин­формационное пространство.

Для решения этих задач в 1999 г. был создан сайт-нави­гатор «Санкт-Петербург: 1703-2003» (http: //www.300.spb.ru), который ведет Институт культурных программ, совмест­но с МЦСЭИ «Леонтьевский центр». Поводом для созда­ния сайта послужила необходимость информационной под­держки подготовки празднования 300-летия города с точ­ки зрения отражения культурной среды, на фоне которой идет вся подготовка к юбилею. Однако возможности и перспективы сайта намного шире: постоянное информи­рование российской и международной общественности о событиях культурной жизни Санкт-Петербурга, что обес­печивает активизацию маркетинга и продвижение города на международных культурных и туристических рынках, усиление целенаправленного интереса мирового сообще­ства к предстоящему юбилею и городу в целом. Кроме того, доступ к информационным ресурсам сервера «Санкт-Петербург: 1703-2003» способствует формированию бла­гоприятного имиджа города и укреплению его междуна­родного статуса.

Сайт включает в себя следующие разделы:

официальные документы: указы, распоряжения, по­становления Администрации Санкт-Петербурга, грантовые конкурсы, объявленные Комитетом по культуре;

§ проекты к юбилею различных организаций;

§ новости культурной жизни;

§ карты: исторические и современные;

§ история: хронология важнейших событий за 300 лет;

§ культура: события культурной жизни на год, афиша на текущий месяц, база данных по фестивалям Санкт-Петербурга;

§ в сети: навигатор по петербургским ресурсам Интер­нета;

§ интересно: «живая» камера с видом на Петропавлов­скую крепость.

Информационным ядром сайта можно считать дина­мически пополняемую афишу, в которой представлены театры, кинотеатры и концертные организации, музеи и библиотеки, галереи и культурные центры города и их мероприятия на текущий месяц. Городская афиша на рус-

 

оком и английском языках выполняет роль навигатора, так как дает ссылки на страницы учреждений культуры, представленные в Интернете. Кроме информации на ме­сяц, на сайте дана перспективная информация на теку­щий и на следующий год.

На сайте размещена база данных по фестивалям Санкт-Петербурга с координатами организаторов, что позволяет театральным и концертным организациям ус­танавливать контакты и предлагать свои программы для участия в фестивалях и конкурсах. В дальнейшем ин­формация по фестивалям может быть расширена за счет сведений о фестивалях других регионов, прежде всего Северо-Запада России, что, несомненно, представляет интерес для театральных менеджеров. Таким образом, существует возможность создания навигационной систе­мы по фестивалям России.

Сайт пользуется большой популярностью у Интернет-пользователей. Российские пользователи составляют 32% от числа обращений. Среди зарубежных пользователей наибольшее количество обращений поступает из США (14%), стран СНГ и стран Западной Европы. Среднеме­сячное количество посещений за последние годы росло весьма интенсивно: 1999 г. — 4800; 2000 г. — 12 500; 2001 г. — 16 000; 2002 г. — 24 000.

Интерес к сайту настолько высок, что в 2001 г. по инициативе правительства города была создана система перекрестных ссылок сайта и ряда сайтов городского пра­вительства. Почти сразу сайт стал привлекать внимание рекламодателей и стал коммерчески выгоден.

Уникальность потенциала сайта такова, что его значе­ние не будет утрачено после 2003 г. Выполнив задачи информационного сопровождения юбилея города, сайт спо­собен объединить информационные ресурсы в сфере куль­туры и искусства, представить учреждения культуры и искусства и культурный процесс в целом. По своим ха­рактеристикам сайт сможет взять на себя функцию свя­зующего звена инфраструктуры культурной деятельнос­ти, стать информационным ядром, объединяющим другие элементы, включая профессиональную коммуникацию, не­прерывное образование, работу с персоналом, PR-деятель­ность, и являющимся источником их развития. Сайт мо­жет быть использован в целях поддержки формирования

 

и реализации культурной политики, направленной на усиление социальной роли сферы культуры и искусства и увеличение ее вклада в экономическое развитие города.

Он является реальной и крайне необходимой базой данных для туроператоров — как отечественных, так и зарубежных.

Идея создания Интернет-сайта, посвященного 300-ле­тию Санкт-Петербурга, появилась около 5 лет назад, ког­да разрабатывалась идеальная модель подготовки к юби­лею города. В ходе этой работы тщательно изучался зару­бежный опыт проведения юбилейных программ крупных городов, таких как, например, подготовка к юбилею Сток­гольма. Как результат, была создана концепция, сформу­лировавшая основную идею подготовки к 300-летию —эффективное использование юбилея для маркетинга горо­да и активизации его международного продвижения. Кон­цепция рассматривала культурный потенциал Санкт-Пе­тербурга как наиболее важный элемент жизни города, наиболее привлекательную характеристику с точки зре­ния городского маркетинга. В соответствии с этой кон­цепцией была разработана структура сайта, отражающе­го сферу культуры и искусства как составляющую марке­тинговой кампании по продвижению города и юбилея. Выбор рубрик, их информационность и потенциальная посещаемость определялись маркетинговой задачей пред­ставления культурно-исторического наследия Санкт-Петер­бурга и его современной культуры.

Сайт изначально «строился» с максимальным привле­чением городских учреждений культуры и искусства, как государственных, так и общественных, и прежде всего путем создания системы ссылок. Мы приглашаем органи­зации культуры и искусства разместить на сайте инфор­мацию о своих мероприятиях на перспективу от месяца до года и с помощью ссылок предоставить потребителю возможность «посетить» их собственные сайты. Кроме того, существует специальный блок «Проекты», основная идея которого — познакомить всех желающих с разрабо­танными и находящимися в стадии реализации проекта­ми, посвященными 300-летию Санкт-Петербурга. Здесь, на виртуальной территории, в одинаковом положении находятся проекты уже осуществляемые и только плани­руемые, проекты разного масштаба, разной направленно-

 

сти и тематики. Для размещения проекта организации достаточно заполнить форму заявки, находящуюся на сай­те, и отослать в одну из организаций, ведущих сайт. По­сетитель сайта имеет возможность изучить проекты, пред­ставленные в базе данных, по различным рубрикам: те­матике, форме реализации, степени реализации, типу учреждения и т. д.

Новая форма сотрудничества для организаций куль­туры и искусства — база данных «Фестивали Санкт-Петер­бурга», где содержатся страницы, посвященные город­ским фестивалям, также снабженные ссылками на сайты организаторов проектов. (Подробнее об этой базе данных и перспективах ее развития можно найти в нашем преды­дущем тексте).

Будущее сайта после 2003 г., перспективы его разви­тия зависят от того, насколько успешно он сможет пред­ставлять культурную деятельность Санкт-Петербурга как единое целое, отражать работу государственных и негосу­дарственных учреждений и организаций культуры и ис­кусства и обеспечивать их представление в Интернете по­средством системы ссылок или создания индивидуаль­ных страниц. Еще одним назначением сайта может стать объединение культурно-информационных ресурсов Северо-Западного региона, содействие в укреплении межрегио­нального сотрудничества.

5.4.

ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ

 

Что нужно делать для эффективного использования новых технологий в современной российской сфере куль­туры? Рассмотрим эти задачи в той последовательности, в которой их желательно решать.

1. Обеспечение современной компьютерной базы. Сле­дует помнить, что наиболее продвинутые участники ми­рового процесса (например, университетские, научные и медиацентры в США, где сосредоточено почти 80% миро­вых электронных ресурсов) пользуются «Макинтошами», а не привычными нам IBM PC.

2. Подключение к Интернету. В этой связи некоторые проблемы создает использование кириллицы. Рунет —

 

русскоязычный сектор Интернета — постепенно превра­щается в своеобразное культуральное сетевое гетто, грозя представить российскую культуру в сети некоей новой Атлантидой. Поэтому выход к мировым информацион­ным ресурсам предполагает их подачу как минимум на двух языках — русском и одном из главных европейских языков, преимущественно — английском.

3. Приобретение новой компетентности работниками — с помощью переподготовки и повышения квалификации. Установление необходимых контактов с партнерами.

4. Наработка информационных баз данных (ИБД).

5. Использование новых носителей (мультимедиа).

6. Создание локальных и региональных информаци­онных электронных сетей.

7. Создание информационно-маркетинговых центров (аналогичных ИКП в Санкт-Петербурге, аналогичной службе в Коми).

8. Создание региональных электронных информаци­онных ресурсов. Правовое обеспечение и защита — иначе созданным ресурсам грозит превращение в общедоступ­ную ренту.

МАРКЕТИНГ

В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ

 

6.1.

МАРКЕТИНГ И КУЛЬТУРА

Маркетинг — теория и практика менеджмен­та в соответствии с ситуацией на рынке и влия­ния на эту ситуацию. Иными словами, марке­тинг есть определение поведения фирмы в со­ответствии с рынком. Он включает в себя осознание мотивации потребителя и самой фир­мы (анализ), программирование деятельности, ее реализацию, контроль осуществления, оцен­ку как самой деятельности, так и ее результа­тов. Отсюда видно, что маркетинг — чрезвы­чайно конкретный, специфический и одновре­менно комплексный, если не интегративный вид управленческой деятельности и соответству­ющей компетентности менеджера. Более того, современный маркетинг — это не просто одна из функций менеджмента наряду с планирова­нием, организацией, финансами, работой с пер­соналом и т. п., а скорее подход, если не фило­софия, интегрирующая все функции менедж­мента в единое целое.

К маркетингу имеют отношение и культу­ра, и сфера культуры. Культура — тем, что именно с ее анализа начинается маркетинг и ее формированием заканчивается. Более того, в, своем современном понимании и содержа­нии маркетинг все более напоминает техноло­гию социально-культурного нововведения, важ­ной чертой культуры современного общества.

 

Применима маркетинговая технология и в сфере культу­ры. Кроме того, современный маркетинг фирм широко обращается к сфере культуры для обеспечения рекламы, public relations, спонсорства, благотворительности и т. п.

Важнейшим понятием маркетинга является спрос — потребность (выраженная или неоформленная, осознан­ная или неосознанная) в товарах или услугах определен­ного типа, подкрепленная финансовыми возможностями ее реализации.

Спрос может обеспечиваться как самим потребителем, так и другими лицами или организациями-посредниками (родители, спонсоры, меценаты, фонды, общественные, государственные организации и т. д.). Следует различать реальный, потенциальный (не имеющий пока возможно­стей реализации) и негативный спрос.

⇐ Предыдущая14151617181920212223Следующая ⇒

Поделиться: