Фактор «Творческий потенциал/Решение проблем»

Оценивается на основе таблицы 34.

Творческий потенциал - мера оригинального, инновационного мышления, с помощью которого человек может создавать новые результаты. В последнее время для обозначения творческого потенциала используется синоним Креативность (от английского термина creativity). Творческий потенциал показывает уровень самостоятельность мышления, его независимости от принятых правил и стандартов.

Творческий потенциал не используется, когда принятие решений сотрудником четко регламентировано и все принимаемые им решения должны соответствовать заранее оговоренным правилам. Творческий потенциал необходимо применять в тех случаях, когда нет однозначных правил принятия решений, например, при выполнении задач следующих видов:

Анализ Оценивание

Осмысление Подготовка выводов

Формирование гипотез Составление заключений

Разработка политик и программ

В основном творческий потенциал необходимо применять при решении проблем, т.е. ситуаций для которых нет однозначных правил разрешения. Характер проблем может быть:

• Технический

• Ориентированный на бизнес

• Ориентированный на программы

• Ориентированный на клиентов

• Исследовательский

• Административный

Фактор «Творческий потенциал/Решение проблем» имеет дело с использованием факторов «Знания» при классификации окружающей среды от строго контролируемой к неструктурированной. Творческий потенциал отражает строгие взаимоотношения между «мышлением, зависящим от окружающей среды» и «мышлением, меняющим окружающую среду». Когда мышление ограничено стандартами, охвачено прецедентами или ссылками на других, «Творческий потенциал» уменьшается. «Творческий потенциал» измеряется интенсивностью, с которой используются «Знания»: «Вы думаете тем, что вы знаете». Поэтому Творческий потенциал оценивается, как процент использования «Знаний».

Оценки уровней могут располагаться в диапазоне от 22% до 57%. От уровня к уровню оценка увеличивается с шагом 15% от предыдущего значения. Например: если первое значение 22%, то следующее будет 22+(22/100*15)=22+3, 3=25, 3. При этом значения процентов округляются, соответственно в таблице следующий уровень имеет значение 25%. Каждая оценка отражает значимое различие в «Творческом потенциале». Когда в ходе оценивания трудно принять решение между двумя уровнями данного фактора, то следует определить профиль по фактору «Ответственность». Если рабочее место имеет профиль С, то следует выбрать высший из двух возможных баллов. Если работа соответствует профилю R, то надо выбрать низшее из двух значений. Это показывает значительную роль субфактора «Творческий потенциал" в работах С-профиля.

 

Таблица 34. Оценка фактора " Творческий потенциал/Решение проблем»

Уро-вень	Характеристика
22%	Ситуации, в которых большинство вариантов решений известно по предыдущему опыту Процедуры несколько разнообразны Процедуры, предыдущие решения по которым приобретают формы стандартов Решения находятся быстро и основываются на рабочих знаниях или опыте
25%	Проблемы и решения стандартизованы Работа изо дня в день планируется и организуется Мнение формируется в соответствии с установленными руководящими принципами, прошлым опытом и стандартами Место для работы в соответствии с руководящими указаниями, политикой и процедурами Всегда доступна поддержка Задачи могут решаться несколькими процедурами, большая самостоятельность в принятии решения по различным процедурам или прецедентам, следуя изменяющимся условиям, приоритетам или ситуациям с которыми сталкиваются в установке работ Некоторые новые применения
29%	Проблемы стандартны, решения известны Изменение рабочих приоритетов / ситуаций требует расширения используемых процедур Мышление руководствуется различными руководствами, прошлым опытом и некоторыми прецедентами Обеспечен доступ к помощи (со стороны начальства, опытных экспертов, экспертных систем Решения находятся в оговоренных рамках, и развиваются новые процессы

 

 

Окончание таблицы 34

33%	Проблемы и решения известны Разнообразные и меняющиеся ситуации влияют на использование различных профессиональных, технических, научных принципов и знаний Первичный анализ и выдача некоторых рекомендаций Мышление руководствуется ясными поставленными целями, функциональной практикой и прецедентами Первичная идентификация и анализ с выдачей рекомендаций Работник способен самостоятельно определить насколько достигнуты цели Решения находятся в пределах собственных знаний и опыта
38%	Проблемы известны, решения неизвестны Широта для работы в большом количестве заданных областей с заданными целями и принципами Разработка новых процедур, выявление и анализ инициатив в областях программ и развития политики и исследований Идентификация, определение и анализ альтернативных путей выполнения работ, т.е. аналитическое, оценивающее и/или конструктивное мышление Высший уровень оперативного мышления Решения в основном находятся в пределах собственных знаний и опыта
43%	Требуется аналитическое интерпретирующе-оценивающее мышление. Первый уровень требований на стратегическом уровне управления. Значительная широта для выбора из большого числа профессиональных и теоретических принципов относящихся к различным и переменчивым ситуациям. Разработка программ, политик и исследовательских инициатив. Общая цель известна, но работник определяет пути ее достижения. Проблемы часто уникальны и не имеют прецедентов Проблемы малоизвестны. Проблемы и решения требуют выделения из области задач. Подразумевается возможность многих решений. Требуется исследование и планирование.
50%	Проблемы и решения должны быть выделены из области задач Использует широко определенные политики и специфические цели для оценивания и подготовки решений по изменяющимся ситуациям Определение проблемы/области исследования предоставлена должностному лицу в соответствии с целями организации Данный уровень креативности характеризует комплексные требования к аналитическим, техническим и/или управленческим качествам (способности интерпретировать и оценивать) Проблемы часто имеют стратегическое значение и/или находятся в центре исследований и разработок
57%	Работа заключается в решении существенных проблем и нахождении неординарных решений Очень сложные комплексные аналитические, технические и управленческие проблемы (способности интерпретировать и оценивать) Используется стратегическое мышление с существенным планированием и исследованием развития Фокус работы сосредоточен на новаторских проблемах

Расчет балла по фактору «Творческое мышление/Решение проблем»

Между общим уровнем по факту «Знания» и процентом по фактору «Творческий потенциал» имеется значительная взаимосвязь. Чем выше творческий потенциал, тем более высокий уровень знаний ожидается, и наоборот, высокий уровень знаний предполагает высокий уровень творческого потенциала.

Отношение между факторами и расчет уровня творческого мышления в различных комбинациях показывает таблица 35.

Так как «Творческий потенциал» представляет собой процент использования «Знаний» - уровень творческого потенциала рассчитывается через умножение уровня «Знаний» на процент «Творческого потенциала». То есть, если «Знания» -100 и «Творческий потенциал» 22 %, то значение «Творческого потенциала» равно 22.

 

Таблица 35. Расчет балла по фактору «Творческое мышление/Решение проблем»

Уровень знаний	Уровень Творческого потенциала
	Менее вероятный: МАЛО	Наиболее вероятно	Менее вероятный: МНОГО
Балл	%	Балл	%	Балл	%	Балл	%	Балл
	16%		19%		22%		25%
	16%		19%		22%		25%
	19%		22%		25%		29%
	22%		25%		29%		33%
	22%		25%		29%		33%
	25%		29%		33%		38%
	25%		29%		33%		38%
	29%		33%		38%		43%
	29%		33%		38%		43%
	33%		38%		43%		50%
	38%		43%		50%		57%
	38%		43%		50%		57%
	43%		50%		57%		66%
	43%		50%		57%		66%
	50%		57%		66%		76%

 

Фактор «Ответственность»

При оценке фактора «Ответственность» используется следующий принцип: оценка работы наиболее точна, когда оценщик может сделать шаг назад и рассмотреть работу в целом. Поэтому на завершающем этапе оценки рассматривают объем работы, выполняемой на оцениваемом рабочем месте, отвечая на вопрос: Почему и где она существует в организации?

Ответственность - это степень, с которой рабочее место имеет прямое влияние на конечные результаты, с учетом важности этих результатов для организации. Поэтому при оценке «Ответственности» необходимо рассматривать ее в соотношении с «Творческим потенциалом» или делать оценку «Профиля Рабочего места», который, отражает различия между аспектами работы и соотношение между «Творческим потенциалом» и «Ответственностью».

 

Профиль рабочего места (таблица 36)

 

Таблица 36. Профиль рабочего места

Профиль	Различие шагов	Описание
R3	+3	Координация (" непосредственная ответственность" ) Отвечает за конечный результат выполнения программ в русле основных бизнес решений. В других случаях реализует политики компании или разрабатывает программы.
R2	+2	Регулирование Уполномочен принимать окончательные решения в своей области ответственности рамках политики компании и законодательства. Например, возможность управлять, исследовать, принуждать.
R1	+1	Процесс Прежде всего поставка программы/обслуживания. Может быть вовлечен в разработку /анализ рекомендаций
В		Консультирование Деятельность сбалансирована между разработкой и внедрением. Рекомендательно-консультативная роль.
С1	-1	Анализ Концентрируется на анализе и/или разработке программ. Методы часто предопределены. Как правило, анализ должен быть сделан за короткое время. Результаты могут влиять на будущее развитие.
С2	-2	Прикладные исследования Прикладные исследования, анализ и/или проектирование и разработка программ. Как правило, результаты исследований имеют долгосрочный характер.
С3	-3	Проводит оригинальные исследования

 

Профиль рабочего места говорит нам о характере работы и используется для определения точек ответственности. В организации можно выделить три типичные разновидности работы: исследование и разработка рекомендаций (творческий потенциал), получение конкретных результатов и координация совокупности работ (ответственность), а также баланс между этими двумя видами. Факторы «Ответственность» и «Творческий потенциал» располагаются по шкале от 0 до 3 с шагом 1

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: