Перечень категорий граждан, которым сохранено право льготного проезда в поездах дальнего следования на территории Российской Федерации

№ п/п	Лица, которым предоставлены льготы	В поездах дальнего следования	Документы, предоставляемые для оформления бесплатного или льготного билета, буквенное обозначение АСУ на проездном документе
	Герои Советского Союза, Герои РФ	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 2 раза в год	Книжка Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и книжка талонов - ГЕРОЙ, ГЕРРФ
	Полные кавалеры ордена Славы	Орденская книжка и лист талонов -ПКОС
	Герои Социалистического Труда	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Книжка Героя Социалистического Труда и книжка талонов -ГЕРТР
	Лица, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней	Орденская книжка и книжка талонов - ГЕРТР
	Лица, награжденные орденами «За службу Родине в Вооруженных силах СССР» трех степеней	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Орденская книжка и книжка талонов- СРВС
	Члены Совета Федераций, депутаты Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, лицо, сопровождающее члена Совета Федераций – инвалида 1 группы, депутата Государственной Думы – инвалида 1 группы	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий Без ограничения количества поездок	Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы, для лица сопровождающего члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы – инвалидов I группы, кроме удостоверения члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы пенсионное удостоверение -ЧСФ, ДГД, СЧСФ, СДГД
	Помощник члена Совета Федераций, депутата Государственной Думы	Бесплатно в купейных вагонах в поездах всех категорий без ограничения количества поездок в пределах субъекта Российской Федерации или региона	Удостоверение помощника члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы- ПЧСФ, ПДГД
	Школьники	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Свидетельство о рождении до 14 лет и с 14 лет удостоверение личности/паспорт, загранпаспорт и др / и справка общеобразовательной школы - ШК
	Учащиеся суворовских военных, нахимовских военно-морских училищ и кадетских, морских кадетских корпусов	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Удостоверение о праве на льготы - ШК

 

Проезд железнодорожников

Проезд работников ОАО «РЖД», выборных и штатных работников Российского профсоюза железнодорожников и транспортных строителей, членов их семей и др. осуществляется по специальным документам, выданным:

· По служебным надобностям (1, 2, 3, 6а, 6, 8)

· По личным надобностям (4, 4у, 6, 6г – 1, 6в, 9а, 9б, 10, 7)

· По срокам действия

· Годовые

· Ограниченные по периоду действия

· Разовые

· Именные

· На предъявителя

Правом проезда в дальнем сообщении по личным надобностям и получения транспортного требования пользуются:

· Штатные работники ОАО «РЖД», по истечении работы более 11 месяцев непрерывной работы

· Работники, награжденные знаком «Почетный железнодорожник», уволенные в связи с переходом на пенсию или по инвалидности, а также перешедшие на выборную работу в Российское инженерно-техническое общество железнодорожников, Всероссийское общество рационализаторов и изобретателей

· Лица, проработавшие на железнодорожном транспорте не менее 20 лет на железнодорожном транспорте при уходе на пенсию из ОАО «РЖД»

· Лица, награжденные знаком «Почетный железнодорожник», уволенные из железнодорожных войск в связи с переходом на пенсию

· Дети до 18-летнего возврата, а также усыновленные и опекаемые дети, если они находятся на иждивении владельца данного бесплатного билета

· Руководители, преподаватели железнодорожных ВУЗов и СУЗов

· Выборные и штатные работники профсоюзных организаций железнодорожников и транспортного строительства

· Студены, обучающиеся железнодорожным специальностям по целевому направлению от подразделений ОАО «РЖД»

При наличии на иждивении членов семьи разовые транспортные требования выдаются не более чем на три лица. Одного и того же иждивенца в транспортные требования обоих супругов не разрешается. Дети, не достигшие пятилетнего возраста, в транспортные требования не вписываются.

 

Формы транспортных требований

	служебное транспортное требование на приобретение проездного документа для проезда по всей сети железных дорог во всех поездах и вагонах, предназначенные для перевозки пассажиров, в грузовых поездах в на локомотивах, с правом бесплатного пользования постельными принадлежностями (взамен на талон)
	годовое или временное транспортное требование на приобретение проездного документа для проезда в купейном вагоне всех категорий – для проезда поездах дальнего и пригородного сообщения в пределах поименованных в нем железных дорог в купейных вагонах
	служебное транспортное требование (годовое или временное), которое дает право приобретения проездного документа для бесплатного проезда в указанном типе вагона в поездах дальнего и пригородного сообщения в пределах обслуживаемого участка одной железной дороги, а также на проезд в локомотивах
	транспортное требование на приобретение проездного документа для проезда в поездах пригородного сообщения от места жительства к месту работы (до 200 км), работникам поездных бригад, работникам путевых машин разрешается проезд в плацкартных вагонов пассажирских и скорых поездов (при наличии отметки в требовании – штампа), таким же порядком 4 форма может использоваться работниками строительных организаций (до 300 км), мостовых и тоннельных отрядов (до 500 км).
4у	транспортное требование на приобретение проездного документа для проезда в поездах пригородного сообщения, выдается учащимся общеобразовательных школ, профтехучилищ, ВУЗов (детям работников ОАО «РЖД») на расстояние проезда до 200 км.
	разовое транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в поездах дальнего следования, в вагоне указанной категории, по указанному маршруту
6а	разовое (командировочное) транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в поездах дальнего следования, в вагоне указанной категории, по указанному маршруту, в требовании указывается № командировочного или служебного документа
6в	разовое транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в вагонах «СВ» скорых поездов, по указанному маршруту
6г-1	разовое транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в купейных вагонах всех поездов, по указанному маршруту, выдается участника ВОВ, в требовании указывается № удостоверения
	наряд на перевозку грузов для личных и семейных нужд в багажном, грузовом вагоне, контейнере
	разрешение на перевозку в багажном вагоне инструментов и материалов
9а	провизионное требование для личных надобностей, дает право приобретения проездных документов на 48 поездок в год для приобретения продуктов питания и товаров широкого потребления в жестких вагонах, пригородных и местных поездов, выдается работникам ОАО «РЖД», имеющим иждивенцев, проживающих на линии
9б	провизионное требование для личных надобностей, дает право приобретения проездных документов на 24 поездок в год для приобретения продуктов питания и товаров широкого потребления в жестких вагонах, пригородных и местных поездов, работникам ОАО «РЖД», не имеющим иждивенцев
	консультационное требование на приобретение проездного документа ля проезда в плацкартных вагонах всех поездов на лечение по требованию лечебного учреждения (срок действия 3 суток, в исключительных случаях может быть продлено лечащим врачом), при обратном выезде необходима отметка лечебного учреждения, заверенная подписью и печатью)
	транспортное требование на приобретение проездного документа для проезда в поездах пригородного сообщения (местного – если на участке е достаточного пригородного сообщения, с разрешения начальника дороги) по личным надобностям на расстояние до 150 км
	талон на проезд в поездах пригородного сообщения (без требования недействителен)
	талон на приобретение абонементного билета (без требования недействителен)
	талон на проезд в поездах дальнего следования (без требования недействителен)

 

Воинские проездные документы.

К категории воинских пассажиров относятся солдаты, матросы, сержанты, старшины, офицеры, прапорщики, генералы, адмиралы.

Перевозка военнослужащих, членов их семей (при условии внесения их в требование), багажа, грузобагажа оформляются железнодорожными организациями перевозных документов, выдаваемых воинскими частями и учреждениями Министерства обороны, МВД, ФСБ. Воинское требование на получение билетов для поезда в беспересадочном сообщении или с пересадками (кроме пригородных поездов) выдается оно на весь путь следования по одному из направлений с указанием пассажирских сообщений. В требовании указывается тип вагона и категория поезда. В обмен на это требование военнослужащему вдается воинский билет, состоящий из трех частей:

· Билет (правая сторона)

· Корешок (левая сторона белого цвета)

· Средняя часть разделенная на семь граф

При выдаче бланкового билета билетный кассир заполняет от руки левую и правую стороны, указывая номер вагона, номера мест, категорию поезда, станции отправления и назначения, наименование посадочных пунктов, номер предъявленного требования – делает отметку о взыскании страхового сбора. После заполнения билета кассир разрезает бланк и по границе резки обозначает условия проезда и количество пассажиров. При проезде по воинскому требованию детей их указывают в бланковом билете от руки, а резка делается по числу всех пассажиров. При оформлении проезда по воинскому требованию через систему «Экспресс» билетная касса выдает проездной документ системы «Экспресс». В нем в конце первой строки в графе «вид документа» будет указано «воинский» и сокращенное название ведомства.

Если в пути следования один из группы военнослужащих «снят» работника военной прокуратуры или по другим обстоятельствам, то на станции групповой воинский билет меняется на два билета (один - выдается тем, кто едет дальше, второй – остается у «снятого» пассажира).

 

ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

призаказе билетов через интернет-сайт www.rzd.ru

— С 14 января 2010 года внедрена услуга электронной регистрации пассажиров на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» с 001 по 199 нумерацию, курсирующие

по территории Российской Федерации (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств-участников СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республи­ки, Эстонской Республики, и поездов сторонних перевозчиков)

Электронная регистрация на поезд - это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом через Интернет, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания. Элек­тронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удо­стоверяющему личность, указанному в заказе. Электронная регистрация выполняется:

• на сайте www.rzd.ru одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. Физическое лицо, оформляющее заказ представляет всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде;

- только на указанные выше поезда

- только со станций отправления поездов

- не позднее 1 часа до отправления поезда

Способы выполнения электронной регистрации:

при оформлении заказа сразу после подтверждения об успешной оплате заказа;

в разделе «Личный кабинет» в любое другое время, но не позднее 1 часа до отправ­ления поезда.

В случае успешного прохождения электронной регистрации выдается уведомление, информа­ция об этом записывается в «Личный кабинет».
Обратите внимание! Электронная регистрация невозможна, если:

• пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места,
так как на него необходимо оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с
предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;

• необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется
при предъявлении проездного документа (билета).

В случае, если пассажир заказал электронный билет через Интернет с электронной ре­гистрацией и не имеет проездного документа на бумажном носителе, не производятся следующие операции:

• переоформление электронного билета с электронной регистрацией.

• продление срока действия электронного билета (в случае прерывания поездки или
остановки в пути следования пассажиром)

• возврат электронного билета (при опоздании пассажира на поезд), денежные расчеты
с пассажиром не осуществляются, места в систему не возвращаются

Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда:

• в разделе «Личный кабинет» с получением уведомления об отказе от электронной регист­рации, информация об этом записывается в Личный кабинет. Физическое лицо, отказав­шееся от электронной регистрации, представляет всех пассажиров заказа, в связи с
чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от электрон­
ной регистрации;

• оформив проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала
самообслуживания. При наличии оформленных проездных документов повторное предос­тавление услуги электронной регистрации невозможно.

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявле­нии проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удосто­веряющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посад­ке в поезд не допускается.

В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходи­мо не позднее 1 часа до отправления поезда оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным поряд­ком.

Обращаем Ваше внимание! Если Вы не прошли процедуру электронной регистрации на указанные поезда на сайте www.rzci.iru непосредственно после оплаты заказа или с ис­пользованием раздела «Личный кабинет», то для проезда в поезде Вам необходимо по лучить проездной документ (билет) в кассе оaо «ржд» или с помощью терминала самообслуживания. Бланк заказа не дает права проезда в поезде.

Рекомендуем Вам:

- отслеживать состояние Вашего заказа в разделе «Личный кабинет» на сайте www.rzd.ru;

- для Вашего удобства при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о

поездке;

- не пользоваться услугой электронной регистрации на поезд, если есть необходимость

предъявлять проездной документ (билет) в качестве отчетного документа (командировка,

возмещение расходов и т.д.);

- учитывать необходимое время на пересадку при проезде разными видами транспорта.

 

 

 

 

ФАКСОГРАММА

Всем РДОПОП

 

По поступающим жалобам на Единую телефонную линию ОАО «РЖД» выявлены случаи посадки пассажиров в поезд на основании бланка-заказа электронных проездных документов с попыткой распечатать проездныедокументы в билетных кассах по ходу следования поезда.

В связи с тем, что в настоящее время оформление проездных документов в билетных кассах по ходу следования поезда технологически не возможно, посадка пассажиров в поезд по электронному проездному документу не допускается.

Во избежание конфликтных ситуаций с пассажирами обязываю:

1. Организовать проведение инструктажей с начальниками поездов и проводниками пассажирских вагонов о запрете посадки пассажиров по бланку-заказу электронных проездных документов.

2. О проделанной работе в срок до 13.02.2009 доложить в ФПДОП.

/f^/lG-^^7 А.Б.Сондык

 

 

1056/5004 17.0-19.0-0-0 Из ОАО РЖД Ир 3/1501 15.10.08 09: 42 Денисова

ОАО «РЖД»

НЗЛ, Л, РДОП, РДЖВ, ПРИГ,

НДОППР дорог России, НДОП Сах, ФПД, ДЖВ, копия: Л дорог СНГ и Балтии, ЦЛ УЗ, ЦЛ КЗХ

С 5 ноября 2008 г. в ОАО «РЖД» вводится новая технология продажи проездных документов (билетов) через транзакционные терминалы самообслуживания (далее - ТТС). Для оформления проездных документов через ТТС утвержден бланк строгой отчетности «Проездной документ АСУ «Экспресса (ТТС).

Бланк Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС изготавливается в
виде однослойного документа, имеющего 2 поля: ^|

- поле, содержащее собственно ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ;

- поле, содержащее контрольный купон.

Код бланка Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС в соответствии с регламентом системы «Экспресс» - «07».

Лицевая сторона бланка имеет оригинальную композицию. В качестве голографических элементов защиты использована голограмма, выполненная в виде фольги горячего тиснения.

В левой нижней части каждого бланка размещается информация об изготовителе бланка, сведения об утверждении формы бланка.

Номер бланка нанесен на оборотной стороне бланка в виде штрихового кода, содержащего 14 символов:

- 13-символов - номер;
-один знак - контрольный.

Реквизиты* печатаемые на бланке Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС, включают:

- буквенную серию одну ила две буквы русского алфавита;

- код бланка - 2007; г

 

- номер бланка 9 цифр в соответствии с номером бланка, нанесенного
на его оборотной стороне в виде штрихового кода

- вид услуги (вид оформленного проездного документа);

- стоимость оказанной услуги в денежном выражении;

- единицу измерения стоимости услуги;

- тип расчета (наличный, безналичный, с использованием платежной
карты);

- дату и время оформления проездного документа;

 

- уникальный номер кассы, ответственной за совершение операции.
Реквизиты, печатаемые ТТС на контрольном купоне, включают:

- номер бланка в виде буквенной серии и 13 цифр;

- фамилию и инициалы пассажира,

- номер поезда;

- номер вагона;

- номер места;

- дату и время отправления поезда;

- дату и время оформления проездного документа;

- станцию отправления, станцию назначения;

- вид документа

- стоимость документа;

- наличие и стоимость дополнительных услуг;

- номер кacсы..

Заполнение бланков соответствующей информацией при оказании пассажиру услуги посредством ТТС осуществляется автоматически посредством специализированного оборудования, входящего в состав ТТС.

По окончании печати информации на бланке пассажиру выдается проездной документ вместе с контрольным купоном. Копия отпечатанной на бланке информации остается на бумажной контрольной ленте в ТТС.

При проверке проездных документов проводником вагона пассажиру возвращается бланк Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС, контрольный купон - остается у проводника.

Пример заполненного бланка Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС будет размешен на сайте АБД АСУ «Экспресс» в технологическом разделе «Документы сетевого уровня управления».

Проведите обучение и инструктажи с кассирами билетными, проводниками пассажирских вагонов, операторами отделов (групп) учета и отчетности, контролерами-ревизорами и другими причастными работниками под роспись.

Документ № 8187 от мая 2009г.

Утв. М.П. Акулов

Порядок организации электронной регистрации пассажиров на поезда дальнего следования.

1. Общее положение.

В целях повышения имиджа на рынке транспортных услуг. После оплаты электронного билета можно осуществить проезд в поезде, номер документа удостоверяющего личность должен соответствовать с № в электронном билете.

2. Только по России. Только по полным билетам. Операция электронной
регистрации осуществляется за 1 час до отправления поезда со станции
начала маршрута следования.

3. Печатается ведомость и Справка в 2-х экземплярах. Со станции начала
маршрута следования поезда ответственное лицо получает ведомость,
справку и передаёт ЛНП для организации посадки в поезд.

4. Перед посадкой пассажиров в поезд проводник получает вагонные
ведомости у ЛНП под роспись в рейсовом журнале ВУ-6. Пассажир
воспользовавшийся услугой, электронной регистрации, должен предъявить
проводнику документ удостоверяющий его личность, данные которого
указаны в электронном билете. Проводник производит сверку документов
удостоверяющего личность с информацией в Ведомости при совпадении
допускает в вагон. Проводник ставит роспись в Ведомости для факта
посадки в вагон пассажира.

При несовпадении 2-х знаков пассажир к посадке в вагон не допускается. Признак в билете У0 в бланке ЛУ-72 ставь пометку «безденежно».После окончания рейса Ведомости, Справки сдаются ЛНП.Хранятся в резерве 9 месяцев.

Выписка, самого важного ЛНБИо М.А. Ратанова

 

 

Правила проезда пассажиров

Права пассажиров во время проезда по железным дорогам

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

1. На всех станциях, кроме начальных пунктов отправления поезда быть допущенным с проездными документами в любой вагон.
2. Провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не зани­мает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответст­вии с тарифом;
3. Провозить бесплатно на один проездной документ (полный или детский) ручную кладь весом до 36 кг (в вагонах СВ до 50 кг.), которая по размерам без затруднения помещается на местах, предусмотренных для ее размещения. Сохранность ручной клади обеспечивается самим пассажиром.
4. Сдавать для перевозки багаж;
5. Провозить излишнюю ручную кладь:

- весом до 14 кг за отдельную плату;

- весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость билет в одном купе купейного вагона или вагона СВ;

- весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости билетов за четыре места.

1. Занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокой катего­рии в порядке, при наличии свободных мест, с оформлением проездных документов установленным порядком;
2. Получить у проводника информацию об условиях проезда, перечне услуг и их стоимости.
3. Получить за установленную плату у проводника вагона постельные принадлежности (кроме вагонов повышенной комфортности).
4. Делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 су­ток;
5. Продлевать срок действия проездно­го документа на время до отправ­ления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, или получать обратно полную стоимость проезда, состоящую из стоимости проездного документа стоимости плацкарты и сборов, если таковые взимались при приобретении проездного документа, при отказе от поездки, в случае не предоставления места, указанного в проездном документе, и несогласия воспользоваться другим местом в поезде, на который при­обретен проездной документ;
6. Продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, под­твержденной документами лечебного уч­реждения;

При проезде в вагоне пассажирских поездов запрещается:

Находиться без проездного и удостоверяющего личность документов, а также пользоваться проездными документами, принадлежащими другому лицу.

Проезжать в тамбурах, на подножках и переходных площадках, садиться и выходить на ходу поезда.

Провозить ручную кладь, которая может повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также заряженное огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, наркотические, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Находиться в нетрезвом состоянии, нарушать правила проезда и общественный порядок, распивать спиртные напитки, мешать спокойствию других пассажиров, играть в азартные игры

Останавливать поезд стоп-краном.

Выбрасывать из окон и дверей вагонов мусор и какие-либо предметы.

Повреждать вагонное оборудование, и конструкцию вагона, а также съемный инвентарь. В случае утери, порчи пассажиром инвентаря, постельных принадлежностей и оборудования с него взыскивается стоимость утраченного или поврежденного имущества.

Пользоваться матрацем, подушкой без комплекта постельного белья, а также использовать личное постельное белье.

Провозить ручную кладь сверх установленной нормы, домашних животных и птиц.

Проезжать без проездного и удостоверяющего личность документа.

Лица, виновные в несоблюдении правил проезда на железнодорожном транспорте, нарушении привлекаются к административной ответственности.

 

Все споры и недоразумения, возникшие между пассажирами и работниками железной дороги, находящимися при исполнении служебных обязанностей разрешаются

На станции – начальником станции и начальником вокзала;

В пути следования – начальником поезда.

Книга отзывов и предложений находится у начальника поезда и по первому требованию пассажира предъявляется ему проводником вагона.

 

Условия проезда детей

На основании телеграммы ОАО «РЖД» №1665 от 11.04.2005г. и распоряжением ЦФ НР ЦЛДЭ – 13, Постановлением Правительства РФ по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров – на ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым пассажиром в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место – выдаются безденежные проездные документы.

Для занятия отдельного места ребенку старше 5 лет приобретается соответствующий детский проездной документ.

При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте до 5 лет, а также на каждого ребенка от 5 до 10 лет приобретают детские проездные документы.

Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы, как для взрослых. В период с 1 октября по 15 мая школьники имеют право на льготный проезд – см. Формы льготного и бесплатного проезда.

Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются, за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Прием на хранение билетов у пассажиров. Ответственность за хранение билетов. Оформление дальнейшего проезда в случаях утери билета проводником.

В вагонах с местами для лежания, с 4-местными и 2-х местными купе после отправления поезда проводник вагона собирает у пассажиров проездные документы, кроме годовых служебных, талонных и разовых билетов, чтобы погасить их и хранить до конца поездки пассажиров.

В поездах дальнего и местного следования проездные документы, оформленные в системе АСУ «Экспресс» остаются на руках у пассажиров, контрольные купоны («слипы») хранятся у проводника вагона в билетной папке по ячейкам согласно указанных мест. В поездах международного сообщения у проводника вагона хранятся проездной документ вместе с контрольным купоном. В конце поездки проездные документы выдаются на руки пассажирам. Контрольные купоны остаются у проводника вагона и сдаются начальнику поезда перед прибытием в пункт формирования состава.

В случае утери проводником вагона принятого им на хранения от пассажира проездного документа начальник пассажирского поезда составляет акт в трех экземплярах, который кроме него подписывают пассажир и проводник вагона. В акте указывается номер поезда, железная дорога формирования поезда и он заверяется штампом начальника поезда. На основании этого акта начальник пассажирского поезда без участия пассажира на ближайшей станции оформляет в билетной кассе новый проездной документ без взимания с пассажира провозной платы от станции до станции конечного следования пассажира с отметкой на обороте проездного документа «взамен утерянного по вине железной дороги».

Железная дорога, оформившая новый проездной документ, пересылает указанный акт и другой материал на дорогу, к которой относится организация железной дороги поезда, для принятия соответствующих мер к проводнику вагона, утратившему проездной документ, для последующего взимания с проводника вагона стоимости проезда.

Переход пассажира из вагона в вагон по собственному желанию или по вине железной дороги

Во время проезда у пассажира может возникнуть необходимость изменить условия перевозки.

Пассажиру предоставляется право в пути следования перейти в вагон более высокой категории, если в нем имеется свободное место. При переходе пассажир по его инициативе в вагон нижеоплачиваемой категории перерасчет и возврат ранее сделанных платежей не производится.

В случае продажи нескольких проездных документов (билетов) на одно место начальник пассажирского поезда и проводник вагона принимает меры к предоставлению пассажирам мест в поезде.

В этом случае начальник пассажирского поезда составляет акт в двух экземплярах. В акте указываются сведения о проездных документах (билетах), оформленных на одно место: фамилии пассажиров, номера проездных документов (билетов), номер поезда, его маршрут следования, номера вагона и места, станции отправления и дата отправления, станции назначения, даты оформления проездных документов (билетов) через систему " Экспресс" и номера пунктов продажи проездных документов (билетов). Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Акт подписывается начальником пассажирского поезда и заверяется его штемпелем. Первый экземпляр акта направляется в организацию железной дороги формирования поезда, второй - на железную дорогу, на которой допущено оформление нескольких проездных документов (билетов) на одно место, для расследования и принятия соответствующих мер.

При невозможности предоставить пассажиру место согласно имеющимся у него проездным документам (продано два билета на одно место, вагон отсутствует в составе поезда или не той категории, что указан в билете, и т.д.) ему должны дать место в другом вагоне той же категории или при согласии пассажира в вагоне любой категории. При предоставлении пассажиру места в вагоне более высокой категории взамен указанного в билете доплата с него не берется. Если пассажир по вине железной дороги переведен в нижеоплачиваемый вагон, начальник поезда обязан выдать ему об этом акт или справку, заверенную штемпелем станции, для получения на любой станции по пути следования разницы в стоимости проезда.

Так же действуют поездные бригады и в случае отцепки вагона по технической неисправности в пути следования или пункте формирования и отсутствии возможности включить вагон такого же типа. При переводе в выше оплачиваемый вагон преимущественными правами пользуются пассажиры с детьми, больные и престарелые.

 

Отказ пассажиру в проезде в пути следования

В соответствии с пунктом 36 «Правил оказания услуг» пассажир может быть удален из поезда:

а) работниками органов внутренних дел - если при посадке в поезд или в пути следования он находится в состоянии опьянения и нарушает правила проезда и общественный порядок, распивает спиртные напитки, мешает спокойствию других пассажиров.
Такому лицу на проездном документе (билете) начальник пассажирского поезда делает отметку «Поездка прекращена на основании подпункта " а" пункта 36 «Правил оказания услуг»;

б) врачебно-медицинским персоналом - если он находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, и при этом нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той станции, где имеются соответствующие лечебно-медицинские учреждения.

Если пассажир не пожелает, чтобы его багаж следовал в поезде до станции его назначения, багаж по предъявлении квитанции выдается на станции, на которой пассажир был удален из поезда или в случае невозможности выгрузки следует до ближайшей станции. С первым обратным поездом багаж возвращается на станцию, где пассажир был удален из поезда при условии оплаты им стоимости перевозки багажа. В случае удаления пассажира из поезда по причине его болезни багаж пассажира возвращается бесплатно на основании телеграммы, телетайпограммы или телефонограммы начальника станции (вокзала), на которой пассажир был удален из поезда.

 

Порядок перевозки больных, грузов в отдельном купе, почты

Перевозка больных пассажиров, требующих изоляции от других пассажиров, производится с сопровождающими в отдельных купе.

Юридические или физические лица, отправляющие таких больных пассажиров, заблаговременно, но не позднее чем за 5 дней до отправления поезда подают заявку о выделении отдельного купе. К заявке должны быть приложены рекомендации врача с указанием условий перевозки. Оформление проездных документов (билетов) для больных пассажиров в данном случае производится с оплатой всех мест в купе.

Проезд группы больных пассажиров в отдельных санитарных вагонах осуществляется на условиях аренды с оплатой на общих основаниях.

 

Страхование пассажиров. Виды документов при оформлении застрахованных и незастрахованных пассажиров при несчастных случаях

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 6 апреля 1994 г. N 667 " Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 15, ст. 1174) о каждом несчастном случае, происшедшем на железнодорожном транспорте с застрахованным пассажиром, железная дорога обязана немедленно составить акт и вручить его пострадавшему пассажиру или его наследникам.

При возникновении несчастного случая с пассажиром проводник вагона обязан немедленно доложить о случившемся начальнику поезда. Силами поездной бригады необходимо оказать пострадавшему первую медицинскую помощь и вызвать медицинских работников на ближайшей станции для оказания квалифицированной помощи.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: