Основные сведения об отчетах об ошибках

Способ обработки ошибки зависит от ее местоположения.

Когда возникает ошибка в компоненте Windows или в дру-

гой программе, появляется диалоговое окно с предложени-

ем сообщить о неполадке. При подтверждении со стороны

пользователя отчет об ошибке отправляется через Интернет

в Microsoft. При возникновении ошибки в ОС отчет созда-

ется не сразу, а лишь после успешной перезагрузки и входа

в систему — только тогда пользователю дается возможность

сообщить о неполадке.__ Для двух категорий ошибок выполняется настройка отчетов.

• ОС Windows — регистрируются критические ошибки,

которые обычно вызывают ≪ синий экран смерти≫. Отчет

об ошибках содержит всю информацию, отображаемую на

экране при сбое.

• Программы — создается отчет о недопустимых операци-

ях и внутренних ошибках в программах, приводящих к

их останову. Вы вправе указать программы, для которых

следует (или нет) регистрировать ошибки. По умолчанию

регистрируются ошибки во всех программах независимо

от фирмы-разработчика. В параметрах конфигурации

можно указать, чтобы игнорировались ошибки в програм-

мах не от Microsoft, а также перечне;! итъ приложения, для

которых надо или нет регистрировать ошибки.

Отрадно то, что если вы сообщаете о неполадке, для кото-

рой есть готовое решение, вы сможете получить дополнитель-

ную информацию, позволяющую справиться с ситуацией.

Возможные решения отображаются в диалоговом окне Thank

You (Спасибо), открывающемся после отправки отчета об

ошибках.

 

Настройка отчетов об ошибках

Параметры создания отчетов об ошибках можно изменить.

1. Запустите компонент System (Система), перейдите на

вкладку Advanced (Дополнительно) и щелкните кнопку

Error Reporting (Отчет об ошибках).

2. Установите переключатель в положение Enable Error Reporting

(Включить отчет об ошибках), а затем выберите

категории ошибок, включаемых в отчет: Windows operating

system (Операционной системы Windows) или Programs

(Программ), установив соответствующие флажки.

3. Если вы выбрали категорию программных ошибок, то

дальше, щелкнув кнопку Choose programs (Выбор про-

грамм), можно отменить регистрацию ошибок в програм-

мах не от Microsoft и перечислить тс программы, ошибки

в которых следует или нет включать в отчет (рис. 1-9).

4. Чтобы сообщить об ошибках во всех программах, уста-

новите переключатель в положение All programs (Во всех

программах).

Рис. 1-9. Диалоговое окно Выбор программ позволяет

определить, для каких программ регистрировать ошибки

в отчетах. Заблокируйте регистрацию ошибок в программах

не от Microsoft — это позволит регистрировать только

ошибки в компонентах и приложениях Microsoft.

 

5. Чтобы создать отчет об ошибках только в определенных

программах, выберите All programs in this list (Только в

программах из следующего списка). После чего уточните

свой выбор, установив или сняв следующие флажки.

• Programs from Microsoft (Программы от Microsoft) —

при этом будут создаваться отчеты о критических

ошибках в таких программах Microsoft, как Microsoft

Word, Excel и PowerPoint. Если пользователи вашей

организации работают с Microsoft Office и другими

приложениями Microsoft, выберите этот вариант, что-

бы не упустить из виду проблемы, с которыми им

приходится сталкиваться.

• Windows Components (Компоненты Windows) — созда-

ются отчеты о критических ошибках в таких компо-

нентах Windows, как Fax Service (Служба факсов),

Indexing Service (Служба индексирования), Мапаgement and Monitoring Tools (Средства управления и

наблюдения), Internet Information Services, Message

Queuing Services (Служба сообщений), Networking

Services (Сетевые службы), другие службы доступа к

файлам и печати и Script Debugger (Отладчик сцена-

риев),

 

6. Чтобы добавить программы, для которых следует созда-

вать отчет об ошибках, щелкните кнопку Add (Добавить).

Откроется диалоговое окно Add Program (Добавление

программы), в котором нужно ввести полное имя испол-

няемого файла программы (например, NOTEPAD.EXE) и

щелкнуть кнопку ОК. Эту операцию нужно повторить для

каждой программы, которую следует включить в этот

список. Для удаления программы из списка выберите ее

и щелкните кнопку Remove (Удалить).

7. Чтобы указать программы, ошибки которых не надо вклю-

чать в отчет, щелкните кнопку Add, относящуюся к полю

Do not report errors for these programs (He включать в отчет

сведения об ошибках в следующих программах). В диа-

логовом окне Add Program введите полное имя исполня-

емого файла программы (например, NOTEPAD.EXE) и

щелкните кнопку ОК. Повторите аналогичную операцию

для каждой программы, включаемой в список.

8. Щелкните ОК.

Создание отчета об ошибках отключается так.

1. Запустите компонент System (Система) и перейдите на

вкладку Advanced (Дополнительно). Щелкните кнцпку

Error Reporting (Отчет об ошибках).

2. Установите переключатель в положение Disable Error

Reporting (Отключить отчет об ошибках) и щелкните

кнопку ОК.

 

Автоматическое обновление

Средство Automatic Updates (Автоматическое обновление)

облегчает обновление ОС. Оно сравнивает программы, сис-

темные компоненты и установленные в системе драйверы с

эталонным списком, доступным на Web-узле Microsoft, и

определяет, какие из них обновить.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: