Рекомендуемая организационная структура управления аптечным предприятием

Организационная структура управления - это целостная система взаимосвязей между отдельными людьми, организациями и структурами. Целост

ность системы обеспечивается комплексным решением вопросов осуществления организационно-технической, экономической и социальной деятельности.

Экономическая деятельность представляет собой совокупность экономических рычагов и стимулов, предназначенных для эффективного использования основных и оборотных средств, экономии материальных ресурсов; усиления материальной заинтересованности подразделений и всех работающих в улучшении конечных результатов.

К организационно-технической деятельности относятся выполнение трудовых процессов и их безопасность, подготовка информации, ее обработка и передача.

Социальная деятельность — это совокупность средств и методов обеспечения сохранения здоровья и работоспособности персонала, повышения профессионального уровня работающих, улучшения их производственно-бытовых условий.

Традиционной, классической и наиболее широко применяемой является функциональная департамептализация - это процесс деления организации на отдельные функциональные блоки.

Термин «блок» - совокупность взаимосвязанных звеньев управления и исполнения. По каждому блоку устанавливается должностное лицо, ответственное за функционирование соответствующей системы и ее влияние на конечные результаты работы организации. Состав и характеристика блоков зависят от реализуемых функций.

Цель создания организационной структуры управления - обеспечить достижение стоящих перед организацией задач, при этом проектирование структуры должно базироваться на стратегических планах организации.

Классическая теория менеджмента - структура любой организации должна разрабатываться сверху вниз, при этом должны учитываться следующие принципы:

- принцип иерархичности (последовательность разработки организационной структуры управления), в т.ч. деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии:

 

Установление соотношений полномочий различных должностей
Определение должностных обязанностей как совокупность определенных задач и функций

- принцип системности;

- принцип специализации и универсализации;

- принцип стабильности и гибкости;

- принцип экономичности;

- принцип комплексности.

Организации, занятые реализацией ЛС, относятся к сфере услуг, а цель их деятельности заключается в достижении максимальной доступности фармацевтической помощи и укреплении конкурентной позиции аптечных учреждений (предприятий) на фармацевтическом рынке. Для выполнения функций управления целесообразно выделять следующие блоки:

«Общее руководство»;

«Управление финансово-экономической деятельностью»;

«Управление материальными ресурсами»;

«Управление кадрами»;

«Управление спросом на ЛС, другие товары и аптечные услуги»;

«Информационное обеспечение».

При наличии сети аптечных учреждений выделяется блок «Управление аптечной сетью».

В каждом блоке реализуется та или иная функция управления. В зависимости от объема работы блок может быть представлен в виде отдела или функции управления. Отдел целесообразно создавать при штатной численности не менее пяти единиц персонала.

Фармацевтическая помощь (pharmaceutical care) – это деятельность, имеющая целью, во-первых, обеспечение населения и конкретно каждого человека всеми товарами аптечного ассортимента и, во-вторых, оказание научно-консультационных услуг медицинскому персоналу и отдельным гражданам по вопросам выбора наиболее эффективных и безопасных ЛС и других предметов аптечного ассортимента, способов их хранения, использования, порядка применения и т.п.

Основные подсистемы фармацевтической помощи:

- контроль и надзор за фармацевтической деятельностью;

- государственная стандартизация, регистрация и сертификация;

- создание и воспроизводство товаров аптечного ассортимента;

- промышленное производство и аптечное изготовление;

- доведение товаров от производителя до потребителя;

- информация и консультирование;

- непрерывное фармацевтическое образование;

- защита прав потребителей.

Фарм. помощь - это часть здравоохранения, находится в тесной взаимосвязи с системами медицинской и санитарно-эпидемиологической помощи.

Фармацевтическая этика – это совокупность неформальных норм нравственного поведения фармацевтических работников при выполнении ими своих обязанностей по отношению к обществу, конкретному пациенту, друг к другу, контактным группам людей (медицинские работники, контролирующие органы и др.).

Древнегреческий философ Аристотель использовал термин «этика» для обозначения науки, которая изучает «добродетели человеческого характера (мужество, умеренность и т.д.) и занимает срединное положение между учениями о душе (психологией) и государстве (политикой)».

Фармацевтическая деонтология – это учение о долге фармацевтического работника.

«Этический кодекс российского фармацевта» принят Российской фармацевтической ассоциацией в 1995 году, включает 12 статей, определяющих главную цель, условие и принципы профессиональной деятельности фарм. работника:

- соответствие деятельности требованиям профессионального долга и этики, интересам пациентов и потребностям защиты жизни и здоровья каждого человека вне зависимости от пола, возраста, расовой и национальной принадлежности, социального статуса, религиозных и политических убеждений;

- поддержание высокого профессионального уровня;

- ответственность за качество лекарственной помощи, информирование врачей и больных об истинной ценности лекарств;

- профессиональная независимость;

- содействие в выборе, назначении и применении ЛС;

- корректное поведение по отношению к коллегам;

- сохранение уважения, благодарности и выполнение обязательств по отношению к тем, кто научил избранной специальности;

- консолидация фармацевтического общества;

- несовместимость с избранной профессией злоупотреблений знаниями и по

ложением.

«Фармацевт 7 звездочек» - современные требования к специалистам отрасли, отражают значимость личностных характеристик, сформулированы в 1997 году на совещании ВОЗ с участием представителей Международной фармацевтической федерации (FIP):

- работник системы здравоохранения, член команды;

- способен принимать ответственные решения;

- специалист по коммуникации, посредник между врачом и пациентом;

- готов к лидерству в интересах общества;

- руководитель, способный управлять ресурсами и информацией;

- готов учиться всю жизнь;

- наставник, участвующий в подготовке молодых фармацевтов (провизоров).

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: