Хранение и реализация багажа

Прибывший в аэропорт назначения багаж хранится бесплатно в течение двух суток, включая день его прибытия. Последующее хра­нение багажа должно быть оплачено. Если хранение багажа обус­ловлено несвоевременной достав-кой его перевозчиком, то оплата этой услуги осуществляется за счет перевоз-чика. За хранение бага­жа, вовремя не полученного его владельцем, должен платить сам владелец.

Невостребованный багаж хранится в аэропорту в течение 30 дней со дня доставки при международных перевозках и в течение 6 мес. — при внутренних перевозках. По истечении указанных сроков ба­гаж реализуется в установленном порядке. Скоропортящиеся про­дукты в случае их порчи подлежат уничтожению в более короткие сроки (по мере их порчи), о чем составляется акт.

В процессе хранения багажа авиакомпания проводит розыск его владельцев. Для этого она оповещает других перевозчиков о наличии невостребованного или бездокументного багажа; инфор­мирует пассажиров, потерявших багаж, об условиях опознания и получения вещей; направляет письменные уведомления по адре­су, если он имеется в промаркированном багаже. Если же владе­лец не является за багажом в течение 30 дней после уведомления, багаж передается на реализацию.

Вещи пассажиров, забытые или утерянные в салоне самоле­тов, автобусов и в аэропортах, хранятся в течение 30 дней, а за­тем подлежат реализации или уничтожению.

Ручная кладь и вещи, забытые пассажиром на борту воздушного судна и найденные после выполнения рейса, хранятся в аэропорту их обнаружения в течение шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт.

По истечении шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт ручная кладь и вещи, могут быть реализованы или уничтожены.

Хранение багажа, подлежащего таможенному контролю, и распоряжение им осуществляются в порядке, установленном таможенным законодательством Российской Федерации.

 

Ответственность перевозчика за неисправность при перевозке багажа (liability of baggage irregularity).

Перевозчик несет ответственность перед пассажиром за утра­ту, недостачу или повреждение багажа, которые произошли в то время, когда багаж находился под охраной перевозчика (т.е. с момента его принятия к перевозке до момента выдачи пассажиру). При этом не имеет значения, где случились эти неприятности — еще на земле или уже на борту самолета.

Однако перевозчик не несет ответственности, если утрата, не­достача или повреждение багажа явились результатом прису­щих багажу свойств или дефектов (например, порча скоропортя­щихся продуктов).

При международных перевозках в соответствии с Варшавской конвенцией ответственность за утрату, повреждение и задержку багажа составляет 20 USD за I кг зарегистрированного багажа и 400 USD за незарегистрирован-ный багаж (unchecked) в отношении каждого пассажира. В соответствии с Монреальской конвенцией 2003 г. от­ветственность перевозчика за потерю багажа увеличена с 20 USD; до 50 USD/kg за каждый килограмм.

При внутренних перевозках согласно Воздушному кодексу РФ ответствен-ность авиакомпании за багаж устанавливается в следу­ющих случаях:

1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности;

2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых и воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза

3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее уста-новления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей

Стоимость багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотрен-ной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

4) За просрочку в доставке багажа согласно Воздушному кодексу РФ перевозчик обязан уплатить штраф в размере 25 % установ­ленного ФЗ МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы, если не докажет, что просрочка произо­шла вследствие устранения неисправности воздушного судна, уг­рожавшей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. К таким обстоятельствам могут относиться: естественные свойства пере­возимых продуктов; недостатки упаковки, не замеченные при внешнем осмотре багажа; особые свойства вещей, требующие осо­бых мер предосторожности при их транспортировке.

Перевозчик не несет ответственности.

- за повреждение хрупких предметов, а также сохранность де­нег, ювелирных изделий, драгоценных металлов, ценных и дело­вых бумаг, документов, медикаментов, ключей и т.д.;

- за недостачу массы багажа, если последний прибыл в аэро­порт назначения в исправном состоянии, без нарушения упаков­ки, без следа хищения; если пассажир не докажет, что недостача багажа имела место и не произошла по вине перевозчика;

-за задержку в доставке багажа вследствие форс-мажорных об­стоятельств.

Следует иметь в виду, что в соответствии с нормами граждан­ского законода-тельства пассажир также обязан возместить убыт­ки, причиненные по его вине имуществу авиакомпании или бага­жу другого пассажира, за который перевозчик несет ответствен­ность. При этом пределы административной и уголовной ответ­ственности устанавливаются в соответствии с законода-тельством Российской Федерации и законодательствами стран пребывания.

Претензии и иски

Как уже отмечалось ранее, в случае получения пассажиром багажа в ненадлежащем состоянии (нарушение упаковки, порча, недостача) он имеет право предъявить перевозчику письменную претензию, в которой просит возместить причиненный ему в свя­зи с этим ущерб. К претензии может прилагаться экземпляр акта, подтверждающий случившееся.

Сроки предъявлений претензии (claim's period):

- в случае повреждения не позже 7 дней после доставки (in case of damage not later 7 days after delivering) при наличии акта, подтверждающего наличие повреждения при получении багажа,

- в случае задержки - не позже 21 дня со дня прибытия ВС;

- в случае утраты, в течение 2-х лет со дня прибытия ВС (during 2 years from day of aircraft's arrival).

Перевозчик обязан рассмотреть претензию и уведомить пасса­жира о результатах ее рассмотрения в течение 30 дней со дня ее поступления, если перевозка полностью выполнялась рейсами одного перевозчика. Если в перевозке принимали участие другие (иностранные) перевозчики, этот срок может быть продлен до 6 мес. (с учетом действующих у этих перевозчиков правил по уре­гулированию претензий).

В некоторых случаях авиакомпания вправе принять претензию к рассмот-рению по истечении установленного срока, если при­знает уважительной причину пропуска даты, ограничивающей срок подачи претензии.

Если поданная претензия полностью удовлетворена, конфликт можно считать исчерпанным. Если же претензия удовлетворена частично, заявитель уведомляется об этом и ему должны быть воз­вращены документы, которые могут быть использованы в даль­нейшем для выплаты ущерба по неудовлет-воренной части пре­тензии.

Если претензия полностью отклонена, заявителю вместе с уве­домлением об этом возвращаются все документы, представлен­ные им при предъявлении претензии (акты, документы, свиде­тельства и т. п.). В уведомлении должны быть ссылки на норматив­ные акты, на основании которых комиссия приняла решение об отказе в удовлетворении претензии.

В случае отклонения претензии полностью или частично или отсутствия ответа в течение установленного срока пассажир име­ет право предъявить к перевозчику иск в суд, что предусмотрено гражданским законодательством Российской Федерации и меж­дународными договорами.

Судебные иски, возникающие при международных перевозках, могут предъявляться в течение 2 лет со дня прекращения перевоз­ки, а при внутренних перевозках — в течение 3 лет.

ГЛАВА 10.

⇐ Предыдущая23242526272829303132Следующая ⇒

Поделиться: