Два конца» программно-аппаратной «палки»

Диалектика – страшная штука. Она везде. Она проявляется, в частности, в том, что каждая теза имеет антитезу. По-русски говоря, «у всякой палки два конца».

В компьютере тоже без диалектики никуда. Чтобы все работало нормально, необходимо полное взаимодействие «двух концов палки» – аппаратного и программного обеспечения. Вы уже убедились: достаточно одной из этих составляющих допустить сбой, как вся система начинает работать с проблемами. Или вообще перестает работать.

Особый случай – программно-аппаратные конфликты. Это как два директора в одном кабинете или – еще точнее – две хозяйки на одной кухне. Каждая из них и кухню в порядке содержит, и готовит хорошо, и характер золотой. Но достаточно поселить их в одном доме, и кухня превращается в арену битвы: постоянно что-то ломается, найти соль невозможно, подсолнечное масло третью неделю отсутствует, еда постоянно пригорает…

Так и с устройствами. По отдельности они могут работать отлично, но как только вы попытаетесь подключить их одновременно, начинаются проблемы. Это так и называется: «конфликт устройств», или программно-аппаратные сбои. С некоторой натяжкой к такому типу проблем можно отнести и проблемы с неправильно работающими драйверами.

Для начала следует, наверное, рассказать, как подключить новое устройство. Если делать все правильно, многих программно-аппаратных бед можно избежать.

Подключение устройств

Все устройства, подключаемые к компьютеру, можно условно разделить на две группы:

• устройства, поддерживающие технологию Plug and Play («Включи и работай»). Они автоматически распознаются системой и не требуют ручной настройки. К таким устройствам относятся оперативная память, процессор, оптический привод, дисковод, жесткий диск, современные видео– и аудиоадаптеры;

• устройства, требующие установки драйверов для корректной работы.

В Vista имеется большая база драйверов для различных устройств. При подключении к компьютеру нового оборудования система сразу же начнет поиск драйверов для него в своей базе и даже сообщит об этом в области уведомлений (рис. 3.18).

Рис. 3.18. Сообщение о попытке найти драйвер для нового устройства

 

Если драйверы удалось найти, система установит их (это может занять несколько минут), и в области уведомления появится сообщение о том, что устройство успешно установлено и готово к работе.

Иногда Windows не удается найти в своей базе подходящий драйвер. В этом случае откроется окно, в котором система предложит вам принять активное участие в установке драйвера или отказаться от дальнейших действий (рис. 3.19).

Рис. 3.19. Окно установки драйвера, отсутствующего в базе Windows

 

Щелкните кнопкой мыши на варианте Найти и установить драйвер. При этом система попытается найти драйвер в Интернете (на сайте Центр обновления Windows) или появится окно, в котором вам предстоит подтвердить выполнение поиска в сети.

Совет

Если у вас есть диск, который прилагается к устанавливаемому устройству, в окне поиска драйвера (см. рис. 3.19) лучше откажитесь от дальнейших действий. Вместо этого вставьте приложенный диск в дисковод и устанавливайте все программы с него. У Windows Vista, конечно, большая база данных, но лучше использовать драйвер, который предлагает производитель устройства. Он, как правило, и новее, и работает лучше.

Если поиск в Центре обновления Windows не помог, появится очередное окно, в котором вам предложат установить драйвер с компакт-диска, прилагаемого к оборудованию (рис. 3.20).

Рис. 3.20. Окно запроса компакт-диска с драйвером

 

Это хорошая идея. Вставьте компакт-диск в привод, и процесс установки будет запущен автоматически. Вам останется лишь дождаться его благополучного завершения.

Если вы подключаете к компьютеру оборудование, выпущенное до выхода Windows Vista, не исключено, что на поставляемом с ним диске не окажется драйвера для Vista. В этом случае проще всего найти сайт производителя устройства и поискать новый драйвер там. Обычно это файл с расширением EXE, то есть программа. Его достаточно скачать на свой компьютер и запустить – программа установки сама все сделает. Возможно, от вас потребуется ответить на пару вопросов. Смело отвечайте на все OK.

Внимание!

Для звуковых карт, видеоадаптеров и сетевых адаптеров, интегрированных в материнскую плату, драйверы необходимо устанавливать с диска, прилагаемого к материнской плате.

Бывает, что драйвер на сайте выложен в другом виде, например в архиве. Здесь придется действовать немного по-другому. Скачайте архив, распакуйте его в отдельную папку и гляньте – нет ли среди распакованных файлов чего-нибудь с расширением EXE. Если да – вы знаете, что делать. Если нет, придется повторить процедуру установки драйвера до появления окна, показанного на рис. 3.21. В этом окне надо щелкнуть кнопкой мыши на ссылке Такого диска нет. Покажите другие возможности. На следующем этапе выберите вариант Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, затем нажмите кнопку Обзор, укажите папку, в которой хранится файл драйвера, и нажмите Далее.

Примечание

Иногда одно и то же устройство может автоматически установиться в одной системе, но потребовать установку драйвера в другой. Это случается из-за того, что в новых версиях Windows гораздо больший набор драйверов, чем в старых.

Возможно, после установки драйвера потребуется перезагрузить компьютер. Если система попросит вас об этом, согласитесь с ней.

Об успехе установки драйвера для нового оборудования вас известит всплывающая табличка в области уведомления (рис. 3.21).

Рис. 3.21. Установка драйвера для нового оборудования прошла успешно

 

При установке может произойти заминка: Vista заявит, что вы пытаетесь установить драйвер, у которого нет цифровой подписи. Неопытного человека это грозное предупреждение может перепугать. Не волнуйтесь! Ничего страшного или противозаконного в этом нет. Просто корпорация Microsoft требует от сторонних разработчиков, чтобы они каждую программу сопровождали цифровой подписью. Эта подпись должна указывать на подлинность продукта и на то, что в него не были внесены изменения посторонними лицами. Многие компании относятся к этому требованию индифферентно, то есть попросту игнорируют. Поэтому если драйвер получен из источника, которому вы доверяете, проигнорируйте предупреждение, выбрав пункт Все равно установить этот драйвер.

Итак, вы все установили… и тут же начались проблемы. Какое-то из устройств отказывается работать, хотя раньше с ним проблем не было. Или новое устройство не функционирует, хотя вроде бы установка драйверов прошла гладко. Причина может быть в том, что устройства не поделили между собой ресурсы компьютера.

Первым делом для решения этого конфликта попробуйте свалить решение проблемы на Windows. Чтобы операционная система правильно распределила ресурсы между устройствами, необходимо выполнить следующие действия.

1. Перезагрузите компьютер и запустите программу настройки BIOS (нажмите Delete или F2 в момент загрузки).

2. Найдите параметр Reset Configuration (обычно он находится в разделе PnP/PCI Configuration) и установите для него значение Yes.

В результате этих действий данные об установленном оборудовании будут сброшены, что приведет к активации системы Plug and Play и перераспределению ресурсов компьютера между установленными устройствами. При этом для всех установленных устройств будут назначены корректные и подходящие ресурсы.

Но иногда этого недостаточно. Что ж, придется освоить работу с Диспетчером устройств.

Диспетчер устройств

Из названия понятно, что Диспетчер устройств занимается как раз тем, что контролирует работу всех устройств компьютера. Чтобы открыть его окно (рис. 3.22), выполните команду меню Пуск ► Панель управления ► Система и ее обслуживание ► Диспетчер устройств.

Рис. 3.22. Диспетчер устройств

 

Что, разбежались глаза? Да, здесь вы видите все устройства, подключенные к вашему компьютеру. Чтобы глаза не разбежались окончательно, устройства сгруппированы по своему назначению. Для просмотра содержимого группы щелкните на плюсике слева от ее названия.

Если для какого-либо устройства не установлен драйвер и система не смогла его распознать, оно будет помечено желтым знаком вопроса. В этом случае просто позаботьтесь об инсталляции необходимого драйвера.

Если в списке устройство помечено желтым восклицательным знаком, значит, Windows «видит» его, но не может заставить работать нормально. Причиной тому могут служить как программно-аппаратные конфликты, так и устаревшие драйверы, которые несовместимы с Windows Vista.

Чтобы разобраться в причине сбоя, двойным щелчком кнопкой мыши на значке устройства откройте окно его свойств. На вкладке Общие вы увидите описание состояния устройства и проблемы, вызвавшей неполадки в работе (рис. 3.23).

Рис. 3.23. Вкладка Общие окна свойств устройства

 

Как видите на рис. 3.23, в данном случае проблема как раз в драйверах. Точнее, в том, что «Windows не удается загрузить для него нужные драйверы». Ну раз не удается, давайте ей поможем. Для этого перейдите на вкладку Драйвер (рис. 3.24).

Рис. 3.24. Вкладка Драйвер окна свойств устройства

 

Эта вкладка содержит информацию о драйвере для данного устройства и кнопки управления им.

Кнопка Сведения открывает окно, содержащее подробную информацию о драйвере (издатель, версия, наличие цифровой подписи) и месте его расположения.

Кнопка Обновить позволяет установить новую версию драйвера. При ее нажатии появится окно, в котором вам предстоит выбрать способ поиска: автоматический (на компьютере и в Интернете) или ручной (только на компьютере). При ручном поиске потребуется указать папку на компьютере, в которой хранится файл драйвера. При успешном обновлении желтый восклицательный знак возле значка устройства исчезнет и оно начнет работать нормально. В противном случае появится сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы уже установлены.

Кнопка Откатить доступна только в том случае, если вы обновили драйвер, его новая версия оказалась неподходящей, а предыдущая была сохранена. Именно к предыдущей и вернется система.

Кнопка Отключить отключает данное устройство. При следующих запусках Windows устройство будет оставаться выключенным. В списке Диспетчера устройств отключенное оборудование помечается черной стрелочкой. Чтобы включить устройство, щелкните правой кнопкой мыши на его значке и выполните команду Задействовать.

Кнопка Удалить отвечает за удаление драйвера устройства, после чего система перестает его «видеть».

Вкладка Драйвер окна свойств очень поможет в решении программно-аппаратных проблем. Во-первых, с ее помощью можно подобрать для устройства нормально работающий драйвер. Во-вторых, она позволяет точно установить причину сбоев.

Например, вы установили звуковую плату, и после этого у вас начались проблемы и со звуком, и, допустим, с модемом. Возникает резонное подозрение – а не «воюют» ли между собой модем и звуковая плата? Чтобы проверить это, попробуйте по очереди отключать оба устройства и смотрите, что происходит. Если по отдельности они работают безукоризненно, а вместе не хотят – это точно программно-аппаратная беда. Попробуйте поэкспериментировать с драйверами обоих устройств. Возможно, достаточно скачать свежий драйвер для модема, чтобы все заработало нормально. Или заменить одно из устройств (это особенно актуально, если оно устаревшее). Иногда помогает шаманство. У вас был установлен модем, а затем вы ставили «звуковуху», так? Попробуем сделать по-другому. С помощью вкладки Драйвер окна свойств обоих устройств удалите их драйверы. Нет! Не «удалите драйверы», а «снесите драйвера»! Затем установите сначала драйвер звуковой платы, а затем модема. И оно может заработать!

Но вернемся к описанной выше ситуации: проблемы начались после установки звуковой карты. Пытаетесь отключать поочередно «конфликтующие» устройства, но они все равно не хотят работать. Значит, причина не в их конфликте. В чем? Скорее всего, в последнем установленном драйвере. Что-то он испортил в системных настройках. Иными словами, это типичная программная проблема. Как победить такие сбои. Вернитесь, например, к последней «рабочей» точке восстановления системы (см. гл. 11).

Справедливости ради следует отметить, что современные компьютеры и последние версии операционной системы Windows сводят возможность конфликтов аппаратных устройств к минимуму. В более старых версиях Windows (95, 98, Me) многие конфликты приходилось устранять вручную. Я до сих пор вздрагиваю, вспоминая, как приходилось выписывать номера прерываний, адреса памяти, номера каналов DMA и сравнивать их… Сейчас, к счастью, большую часть этой работы берет на себя операционная система.

Домашнее задание

1. Как вы думаете, если пользователь, утомленный «глюками» Windows, запустил клавиатурой в монитор, это какая проблема: программная, аппаратная, программно-аппаратная или проблема с нервами?

2. Включите компьютер и потренируйтесь в вызове настроек BIOS. Это увлекательнее, чем какая-нибудь игра-«стрелялка». Требуется хорошая реакция и определенная внимательность.

3. Войдя в BIOS, попробуйте открыть каждый раздел и посмотреть, что там за настройки. Можете даже изменять любые параметры. Но! Для выхода из программы используйте не клавишу F11 (выход с сохранением изменений), а ESC (выход без сохранения изменений). Иначе я ни за что не отвечаю.

4. Манипулируя поочередно клавишей Pause/Break и пробелом, внимательно просмотрите все сообщения, которые BIOS выдает до загрузки операционной системы. Очень поучительно, хотя не очень понятно.

5. Поразмыслите над анекдотом: «Девушка пишет письмо в Microsoft: " Уважаемые господа! Я уже три года пользуюсь вашей операционной системой, а у меня ни разу не зависла и не вылетела ни одна программа. Скажите, что я делаю не так? " ». В чем соль анекдота?

6. Откройте Диспетчер устройств и замрите на мгновение, поразившись обилию оборудования, установленного на вашем скромном домашнем (или офисном) компьютере.

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: