Порядок рассмотрения претензий

Порядок предъявления и рассмотрения претензий установлен ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи», разделом VII Правил оказания услуг почтовой связи и Регламентом работы с обращениями пользователей услугами ФГУП «Почта России».

 

Приложение № 1

к Порядку приема, пересылки, обработки, доставки и вручения

внутреннего почтового отправления «Посылка Лёгкий возврат»

 

Образец бланка адресного ярлыка ф. 7-п отправления

«Посылка Легкий возврат»

 

образец

 

 

Приложение № 2

к Порядку приема, пересылки, обработки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления «Посылка Лёгкий возврат»

 

Образец бланка списка почтовых отправлений, подлежащих оплате при вручении формы ф. 104-о

 

ф.104-о

                               СПИСОК № _____

Почтовых отправлений, подлежащих оплате при вручении^[10]

 

Выданных в __________________________________________________

                                              (наименование ОПС места вручения)

Получатель __________________________________________________

                                                              (наименование юридического лица)

______________________________________________________________

                                                                              (адрес юридического лица)

 

№ п/п	Вид и категория почтового отправления	Штриховой идентификатор   (номер почтового отправления) (при наличии)	Масса почтового отправления, кг	Общая сумма платы, с НДС, руб.	Общая сумма платы, без НДС, руб.
1	2	3	4	5	6
			Итого:

 

Общее количество почтовых отправлений _________________________

                                                                                                              (сумма цифрами и прописью)

Общая сумма платы с НДС ______________________________________

                                                                                              (сумма цифрами и прописью)

НДС_________________________________________________________

                                              (сумма цифрами и прописью)

Составил_____________________________________

              (должность, подпись работника ОПС, Ф.И.О.)

 

Проверил_____________________________________

       (должность, подпись ответственного лица ОПС, Ф.И.О.)

 

 

(оттиск КПШ ОПС места вручения)

Принял _____________________________________

              (должность, подпись представителя юридического лица, Ф.И.О.)

 

[1] Определение ячейки (накопителя) сортировки осуществляется в автоматическом режиме. Номер ячейки (накопителя) отображается на экране монитора с дополнительным озвучиванием.

[2] Допускается формирование почтовых емкостей (контейнеров, мешков) с рассортированной почтой в соответствии с требованиями Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей и их передача в зону отправки МСЦ/почтамта.

[3] В случае наличия ИС – регистрация поступивших емкостей осуществляется в ИС

[4] Вид емкости (внешняя или внутренняя) определяется в автоматическом режиме.

[5] Негабаритные почтовые отправления «Посылка ЛВ» сортируются в контейнеры

[6] Пакет сопроводительных документов на отправку почты формируется автоматически в зависимости от вида пересылки почты.

[7] В случае наличия ИС регистрация поступивших емкостей осуществляется в ИС

[8] До 01.01.2019 для обеспечения фиксирования сведений в ф. 22, организация федеральной почтовой связи вправе предложить адресату или его уполномоченному представителю заполнить соответствующие сведения в ф. 22. После 01.01.2019 – это обязанность возлагается на оператора почтовой связи

[9] Данная операция осуществляется по всем оказанным в ОПС услугам

[10] Данная форма может использоваться для возвращаемых и досылаемых почтовых отправлений, а также почтовых отправлений, имеющих форму оплаты «Оплачивается получателем»

⇐ Предыдущая123

Поделиться: