Темперамент сотрудника и мотиваторы

Темперамент определяется наследственностью и устойчиво прояв­ляется в течение всей жизни человека. Так, гиперактивный и сверхпод- вижный ученик, с которым учителя мучаются в школе, останется таким же активным в тридцать, сорок и восемьдесят лет. Конечно, с возра­стом его характер меняется, развиваются контроль и самообладание, но избыток жизненной энергии остается с ним навсегда.

Даже если он целенаправленно займется самосовершенствованием и «сделает себя» предельно сдержанным человеком, все равно в стрес­совой ситуации его природный темперамент выступит из-под «куль­турных наслоений». Например, человеке избытком жизненной энер­гии в экстремальной ситуации может стать вспыльчивым, засуетится и можеч допустить ошибку из-за собственной поспешности.

Сейчас всс знают, что «чистые» темпераменты встречаются редко, как правило, люди имеют смешанные психогипы, но ведущий темпе­рамент заметно выделяется у каждого человека.

Важно помнить: нет «хороших» или «плохих» темпераментов. Каждый человек - уникальная индивидуальность, единственная во Вселенной. У каждого есть сильные стороны и преимущества, а также качества, которые делают его уязвимым. Воистину. «Нет людей без недостатков, по нет людей и бет достоинств»

Как же распознавать тип темперамента человека⁹

Темперамент проявляемся у человека в характеристиках скорости ( гемпоритмах), интенсивности, выносливости, чувствительности и сте­пени открытости психических (внутренних) и сенсомоторных (пове­денческих или внешних) действий.

Скорость (темпоритмы) человека можно заметить по тому, на­сколько быстро он говорит, отвечает собеседнику, запоминает, вос­принимает информацию, получает впечатления, думает и принима­ет решения. Скорость проявляется в походке и движениях человека. Ecib люди быстрые, скоростные, и есть — медленные, «тормозные». Между ними — «средние» по темпоритмам.

Интенсивность характера человека проявляется в его эмоциональ­ном строе. Можно выделить напряженных людей с «плотным» внут­ренним миром и спокойных, расслабленных, с «разряженной» внутренней атмосферой.

Выносливость тоже относится к свойствам темперамента человека. Некоторые из нас — «пахари», нуждаются в непродолжительном от­дыхе и могут трудиться по двадцать пять часов без перерыва. Иногда я слышу от активных и работоспособных людей, что они не устают вообще. Известно, например, что Маргарет Тэтчер спит не более двух часов в сутки. Но есть люди, которые «выдыхаются» достаточно быс­тро и им требуето1 регулярный и продолжительный отдых.

Выносливость часто сопряжена с чувствительностью. Люди с высо- койчувствительностью, эмоциональные, ранимые, обидчивые и впечат­лительные нередко имеют сниженную выносливость, а «толстокожие» и мало чувствительные, как правило, выносливы и работоспособны.

Степень открытости и закрытости человека проявляется в его на - правленности на себя или внешний мир. Некоторые живут, фокуси­руясь на собственном внутреннем мире, своих размышлениях и пере­живаниях. Другие обращены на отношения с людьми, происходящие события, факты и т. п.

Со времен Гиппократа описанные выше характеристики группи­руются в четыре темперамента. Поддерживая эту давнюю традицию, будем придерживаться в изложении материала следующей логики:

• характеристика темперамента и его распознавание;

• оценка управленческого стиля руководителя, имеющего подоб­ный темперамент, и определение для него мотиваторов;

• оценка профессионального почерка подчиненного, имеющего подобный темперамент, и его мотиваторы.

Холерик

Холерик имеет самые скоростные темпоритмы. Он много и быстро говорит, без промедления отвечает собеседнику. Часто перебивает: когда собеседник только начало чем-то говорить, холерик уже всс по­нял и имеет готовый ответ. Один мой знакомый холерик в этих случаях восклицает; «Догнал и перегнал!»

Такой человек быстро воспринимает и запоминает новую инфор­мацию, правда, иногда поверхностно, и может сразу же ее забыть. Он много и быстро двигается, часто и суетливо поправляет детали своего костюма (мужчины — галстук, очки или часы, женщины - прическу и украшения). На совещании может крутить ручкой, снимать и наде­вать очки, болтать ногой, вынимать носовой платок и убирать, шеп­таться с соседом и т. д. Он с трудом переносит снижение активности и необходимость оставаться некоторое время в покое.

Это впечатлительный сотрудник, с «переливами» эмоций, которые меняются в течение одного дня. Из-за перепадов настроения о нем говорят: «Семь пятниц на неделе!» Он быстро думает и принимает решения, бывает, ошибается. Тем не менее движение и динамика для него — ценности, и он не захочет тормозиться и перепроверять свои выводы.

Во время стресса его поспешность и суетливость усиливаются. Мо­жет проявить раздражение и вспыльчивость. В молодые годы имеет слабый самоконтроль, поэтому мгновенно возбуждается. С накопле­нием жизненного опыта становится более уравновешенным.

Хотя он имеет высокую чувствительность, долго помнить обиды и разочарования не будет. Может вспылить, но через минуту успоко­ится. Про него говорят: «Вспыльчивый, но отходчивый!»

Холерик — открытый, прямой и общительный человек, с активным интересом к людям и к внешнему миру. Имеет высокую работоспособ­ность и выносливость, нередко амбициозный и честолюбивый. Стре­мится к лидерству и доминированию. Часто - максималист в оценках людей и событий, особенно в молодые годы.

Управленческий стиль руководителя-холерика

Такой руководитель нередко имеет директивный стиль управления с высоким контролем и критикой в адрес сотрудников, допускающих ошибки. Позволяет себе вспыльчивость, может накричать на подчи­ненного.

Руководителю-холерику нравится, когда его сотрудники похожи на него. Если он сам проводит собеседование с кандидатами, то прини­мает на работу преимущественно холериков.

Холерик — активный и энергичный руководитель, с высокой моти­вацией и «горящими глазами». Его подчиненные должны быть таки­ми же. Он заядлый трудоголик, такой же преданности по отношению к работе требует от своих подчиненных. Правда, набрав команду хо­лериков, часто удивляется тому, что между сотрудниками начинаются конфликты. А чего он ожидал? Холерики — конкурентные люди!

Он работает в высоком темпе, напряженно и интенсивно. Быстро анализирует информацию и принимает решения. Стремится к эко­номии рабочего времени, требует говорить лаконично и по сущест­ву. Постепенно большинство его подчиненных сами «ускоряются» и на работе становятся почти холериками. А те сотрудники, которые не смогли «ускориться», грустно говорят про своего руководителя: «Он за километр бежит впереди, а мы плетемся позади», — или увольня­ются. Постепенно происходит «стихийный отбор».

Мне довелось проводить предтренинговое интервью в одной из россий­ских компаний с работниками подразделения, руководителем которого был «чистый» холерик. Я запланировала время для беседы с каждым, как обычно, 40-45 минут. Но уже через 15 минут я получала полную инфор­мацию по интересующим меня вопросам. Никто не опаздывал на встречу, сотрудники быстро и четко отвечали на мои вопросы. Несмотря на то что опрашивать нужно было большое количестволюдей, за два дня я получила полный материал для разработки адаптированной программы корпора­тивного тренинга.

Вообще руководителя-холерика можно «вычислить.» сразу же, как только войдешь в офис. Если все сотрудники бегают с напряженными лицами и с рабочими папками в руках, боясь потерять даже минуту рабочего вре­мени скорее всего, в кабинете сидит холерик. Он, как динамо-машина, «на­кручивает- и «ускоряет» сотрудников, задавая им высокий темп работы.

Мотиваторы лая руководителя-холерика.

• Линейного менеджера с таким темпераментом отличает стремле­ние к вертикальной карьере, его мотивируют условия для карьер­ного роста в компании.

• Предпочитает свободу и самостоятельность, давление и контроль со стороны топ-менеджера окажутся для него демотиваторами.

• Его мотивирует интересная работа с высокой интенсивностью, любит работать с полной самоотдачей и драйвом.

• Привлекает креативная работа, п которой нужно принимать не- стандартные решения.

• Ему нравится профессиональная конкуренция с руководителями такого же уровня, и он провоцирует ее, «заводя» себя и других.

• Он любит ставить высокие, амбициозные цели и достигать их, может разумно рисковать, успех для такого руководителя — силь­ный мотиватор.

• Застой и «болото» в компании будут для него демотиваторами.

• Мотиватором для него выступает также сплоченная команда единомышленников, в которой «один - за всех и все — за од­ного».

Профессиональный почерк подчиненного-холерика

Для непосредственного начальника подчиненный с таким тем­пераментом - удача, с одной стороны, и испытание на прочность - с другой.

Сотрудник-холерик — активный, инициативный и энергичный. Его не нужно подгонять, проверять и специально мотивировать на работу: он самомотивирован на успех и достижения. Это амбициоз­ным специалист.

Его ведущая потребность - в новой информации и новом опыте. Любит учиться и всегда стремится к повышению компетентности.

Однако для руководителя такой сотрудник со временем становит­ся серьезным конкурентом. Один руководитель так сказал про своего

подчиненного-холерика: «Я чувствую за спиной его горячее ды­хание» .

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: