Тренировка памяти и успех в бизнесе

Есть темы, на которые проще поговорить, чем сделать самому. Поэтому поговорю.: )

Хорошая память — это секрет успеха в бизнесе.

Например, каждый месяц покупаю кофе в одном и том же магазине. Девушки-продавцы никак не могут запомнить, что мне нужен кофе в зернах. Мне приходится каждый раз их останавливать, когда они хотят перемолоть мой кофе в порошок. Что, так трудно запомнить меня?

Или зашли семьей в кафе в Сочи. Со мной на входе поздоровался официант. Через несколько минут я вышел на улицу на свежий воздух и потом вернулся в кафе. Этот же официант опять со мной поздоровался. Эй! Если с тобой здороваются два раза на день, то это признак неуважения!!! Официанты — это же не рыбки гуппи, у которых память стирается после нескольких кругов по аквариуму. Где память?

Клиентов нужно помнить и через год, и через два. Это секрет успеха!

И он описан в книге Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». После ее прочтения руководитель должен как минимум рыдать навзрыд несколько часов от осознания разрыва между тем, как работает он, и тем, как действуют люди, зарабатывающие сотни миллионов долларов.

Секрет — в хорошей памяти!

Адрес заметки в интернете: https: //www.b17.ru/blog/memory_training_as_business_success/

Вот оно!!! Пробуждение читателя

Из рубрики «Читатели пишут»:

Здравствуйте Владимир. Первый раз прочитал ваши статьи в 2011. Подборка для ума 3. Но не понял. Понадобилось ещё 2 года и потеря нескольких сотен тысяч рублей, чтобы я наконец понял о чём Вы пишите. Александр

Вот оно!!!

Можно придумать стройную теорию богатства и здоровья. Но ее реализация зависит от ВЕРЫ и ПОНИМАНИЯ читателя. Это его внутренние сущности. Автор на них никак не может повлиять, только наводить.

Рад, что спустя 8 лет меня начинают понимать. На то и рассчитывал.: ) Как мне кажется, моя позиция как наблюдателя реальности смещена в будущее минимум на десятилетие. То, что вижу сейчас, увидят и другие спустя десять-двадцать лет. Это неизбежный органический процесс развития общества. Другой вопрос, что можно сжать этот промежуток времени понимания и обогнать остальных. Преуспеть! Можно почитать и послушать Владимира Никонова. 150 часов рассказываю для кого? Для чего? : )

Секреты успеха изложены в книгах. В изложенные идеи нужно только поверить и понять их. Понять: работай над собой — и все у тебя будет. Это как с йогой. Ведь нет секретов, как достичь стройного тела йога. Нужно заниматься 10 лет — и все будет! Это элементарно!!! Время ведь все равно пройдет. Секрет — во времени. Не все и не сразу.

И еще письмо-вопрос на статью о пути просветления:

Тогда что есть «негалюцинация»? Исходя из Вашего поста — все в жизни галюцинация, если оглянуться назад. Галина

Вот оно!!! У читательницы произошел проблеск понимания. Она увидела, как мне кажется, что «все в жизни галлюцинация, если оглянуться назад». И сформулировала толковый вопрос: а что не есть галлюцинация?

Не есть галлюцинация то прошлое, посмотрев на которое из будущего, вы признаете, что оно было НАСТОЯЩИМ. На что можно опереться, даже если это будет НИЧТО.

И заниматься нужно именно такими НАСТОЯЩИМИ вещами, чтобы не было потом больно за прожитые в иллюзиях годы.

Успехов!

Адрес заметки в интернете: https: //www.b17.ru/blog/awakening_readers/

Общинный человек

В путешествии по стране АЗ обнаружил антропологический феномен, подтверждающий историю развития человека.

Наш местный гид всегда говорил от своего лица «мы»: «Мы построили… мы воевали… мы живем…» Не было никакого «я», только «мы».

На тему «я» и «мы» написано в книге Федора Гиренка «Абсурд и речь»:

И первой потребностью аутиста стали не пища и не секс, как у прагматиков, а потребность в Мы — большой галлюцинации.

Я — это прежде всего пустой смысл Мы.

Отдельное «я», как мне кажется, стало обособляться с развитием капитализма. Раньше был общинный уклад жизни, где люди помогали друг другу просто так, потому что «мы».

С появлением капитализма связи в общине начинают разрушаться. Их место занимают деньги. С помощью денег ты можешь строить отношения с людьми по всей планете. Ту функцию, которую выполнял общинный строй, выполняют деньги.

Человек с деньгами отрывается от общины. Он теперь человек мира.

В этом превращении элементарной частицы этноса (из человека общинного в свободного индивида) и состоит сущность либерализма (Сергей Кара-Мурза, «Политэкономия индустриализма»).

Сама система капитализма требует разрыва общинных связей. В результате человек обособляется и начинает, по неведомым для себя причинам, испытывать тоску. И тоска эта — по общине. Коллективу.

Мы находимся в начале XXI века, на границе слома систем формаций. И большинство людей пребывают в замешательстве. Их генетические программы требуют одного (общественного уклада жизни), а реальность — другого (индивида-капиталиста). Противоречие.

Время несется вперед, процесс разрушения общин запущен. Может, они разберутся и соберутся заново в новые формы организации людей (как это предлагал Шарль Фурье в книге «Теория четырех движений и всеобщих судеб»).

Сейчас же можно только отследить на себе лично, насколько ты — общинный человек? Осознать стремление быть в общине и ее разрушение капитализмом.

P.S.
Рекомендую на эту тему прочитать книгу Сергея Кара-Мурзы «Политэкономия индустриализма».

Адрес заметки в интернете: https: //www.b17.ru/blog/community_man/

Меня уже не понимают

После публикации «Общинный человек» получил комментарий:

Три раза прочла…
Четкий смысл так и не смогла уловить)))

Вот он, мой прогресс как автора!!!

Федор Гиренок в книге «Пато-логия русского ума. Картография дословности» писал:

У Киреевского есть одна гениальная фраза, в которой выражено существо русской философии. Эта фраза звучит так: никакая мысль не может считаться зрелой, если она не развилась до невыразимости в слове.

И еще у Федора Гиренка есть определение, что философ — это человек, который говорит, а его не понимают.

А почему не понимают? Потому, что есть мысли, до которых читатель должен сам дозреть!!! Пройти свой путь. Невозможно объяснить вещи, до которых человек еще не развился. Это как пытаться объяснить смысл секса 3-летнему ребенку. У детей нет в принципе понимания этого процесса. Но когда они вырастут, то сами все поймут.

Так же и с мыслями. Когда ты уходишь в высокие материи, то люди перестают тебя понимать. А ты перестаешь понимать их.

Так что если вас не понимают, то не относите это на свой счет.

Адрес заметки в интернете: https: //www.b17.ru/blog/me_do_not_understand/

Сила Деминга

«Нет пророка в своем отечестве» — это выражение отлично подходит для бренда Made in Japan.

Американский ученый, статистик и консультант по менеджменту Уильям Эдвардс Деминг не нашел поддержки своих идей у себя в США и отправился проповедовать в Японию. Там к нему прислушались и воплотили его идеи.

Как только японский менеджмент постиг смысл этой цепной реакции, все жители страны начиная с 1950 г. обрели общую цель, и имя ей — качество (Уильям Эдвардс Деминг, «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»).

В XXI веке в России менеджмент, кажется, так еще и не постиг идей Деминга. Его предложения противоречат большей части того, что вы знаете об управлении сотрудниками и производством. Например, по Демингу, не нужно гнаться за количественными целями, соревнования среди отделов внутри компании вредны, конкуренция вредна, система поощрения лучших сотрудников ошибочна…

Перескажу вкратце, как понял сам идеи Деминга. В компании за все отвечает высший менеджмент (!!! ). Задача менеджмента — создать и наладить грамотно СИСТЕМУ. Сформулировать ее цель. Сотрудники на местах — это винтики, которые никак не могут повлиять на саму систему. Пытаться добиться повышения производительности, снижения брака от сотрудников с помощью штрафов и премий — ошибка. Нужно создать систему, которая исключает эти ошибки!!!

Отвлекусь. В России начали ловить коррупционеров, которые крали миллиардами. Истинная же проблема заключается в том, почему это вообще было возможно? Почему потоки денег направлялись туда, где их можно украсть? Это проблема системы, и решать ее нужно системно. На местах же пытаться как-то кого-то ловить — бессмысленно. Стращать наказанием — тоже. Нужен системный подход.

И ведь проблема решается! Например, с помощью сайта «Госуслуги» стало возможно получить загранпаспорт быстро и без очереди. Без взяток. Также стало возможным продлить права, никому за это не давая на лапу. Тот же ЕГЭ, который обвиняют в отуплении школьников, на самом деле был создан для того, чтобы убрать человеческий фактор из принятия решения об оценках. Многие, может, уже не помнят, а я учился в той системе. И оценка на вступительных экзаменах в институт определялась преподавателями на местах! Нужно было договариваться и иметь связи, чтобы поступить в институт.

Когда создается грамотная система, она исключает проблемы, которые существуют до нее. Посмотрите на «Яндекс-такси». Система отзывов сделала адекватных людей даже из тех, кто еще вчера спустился с гор. Система убирает «бомбил» на вокзалах. Проблемы решаются сами собой! Кстати, напомню философское изречение: «Зло — это пустота, не заполненная добром».

Нужно создавать СИСТЕМЫ.

И еще идея из Деминга. У руководителей большие проблемы со знанием теории вероятности. Они путают случайные колебания системы со значимыми.

Например, произошел взрыв газа в Магнитогорске — и депутат (! ) заявляет, что из-за этого нужно отключить от газа все дома в стране. Может, нужно отстранить от работы этого депутата, который незнаком с теорией вероятности? И еще лучше не допускать до государственного управления людей, которые даже мало-мальски не способны определять вероятности наступления событий.

Проблема со знанием вероятностей — фундаментальная. Деминг предлагает отказаться от оценок в школе, от разделения сотрудников на успешных и отстающих. Представьте, что у вас в подчинении 10 сотрудников. Если вы решите их разделить на успевающих и тормозящих, то вы ВСЕГДА сможете это сделать. 5 туда — 5 сюда. Сам факт деления создает расслоение.

Деминг удивительно описывает сложные явления простыми примерами. Он иллюстрирует работу менеджмента на примере сортировки рабочими красных и белых бус. Почитайте о нем (https: //www.deming.pro/deming-redbeadexperiment.html). Этот веселый эксперимент может привести к тому, что менеджмент компаний будет плакать от осознания собственного невежества. А работники в нем узнают себя.

Рекомендую книги Уильяма Эдвардса Деминга к прочтению и применению. Японцы уже поняли, что к чему.

Адрес заметки в интернете: https: //www.b17.ru/blog/deming_power/

Об авторе

Владимир Никонов – автор электронной библиотеки 'Куб'.

Создатель интернет-проектов, которые посещает 3, 5 миллиона человек в месяц:
• Психологи на b17.ru
• Майнд машины – mindmachine.ru
• Видео по саморазвитию – rideo.tv

Автор в социальных сетях:
Вконтакте: vk.com/nikonov_vladimir
Facebook: facebook.com/mrvladimirnikonov
Инстаграм: instagram.com/mrvladimirnikonov/

Канал на YouTube: youtube.com/c/vlaimir

Подписаться на почтовые рассылки автора

Аудио-книги автора

Бумажные книги автора

 

⇐ Предыдущая78910111213141516

Поделиться: