ВЫПУСКНАЯ МАГИСТЕРСКАЯ РАБОТА

ВЫПУСКНАЯ МАГИСТЕРСКАЯ РАБОТА

к государственной аттестации на степень магистра

направление 38.04.01 «экономика»

профиль «Бизнес-аналитика»

ТЕМА «Развитие туристического бизнеса на основе современных информационных технологий »

                                                        

 

                                                    Выполнил студент группы ЭМ-З-16/1                     Ильина Ольга Сергеевна

 

Научный руководитель к.ф.-м.н.,доцент

Мартыненко Ю.В. 

 

                                              Ульяновск – 2019

 

                                               Введение

Глава 1 Теоретические аспекты использования информационных технологий в туристическом бизнесе

1.1 Информационные технологии:

1.1.1. понятие информационных технологий

1.1.2. сущность информационных технологий

1.1.3.  виды информационных технологий

1.2 Информационные технологии третьей платформы.

1.3 Плюсы и минусы применения информационных технологий в деятельности турфирм.

Глава 2.   Как влияют информационные технологии на туризм  на примере деятельности туристического агентства.

2.1 Описание деятельности туристического агентства ANEX Tour.

2.2 Использования информационных технологий в туристических агентствах.

2.3   Выявление проблем в деятельности туристического агентства.

Глава 3. Совершенствование применения информационных технологий на туризм.

3.1  Советы по оптимизации деятельности турфирмы.

3.2 Какие риски возникают при усовершенствовании

Заключение

Список литературы

 

 

Введение

Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия. Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг.

Целью дипломной работы является изучить применение современных информационных компьютерных технологий в туризме, анализ и оценка эффективности деятельности ООО «anex tour». А также предложения как усовершенствовать данное агенство.

a. В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:

b. изучить роль автоматизации в туристской деятельности.

c. Комплексное изучение рынка современных информационных технологий в туризме;

d. Выделить наиболее прогрессивные системы автоматизации деятельности.

e. Проанализировать деятельность предприятия "". Выявить основные недостатки.

f. Оценить степень автоматизации предприятия "".

g. Разработать предложение по совершенствованию организации.

h. Рассчитать эффективность от предлагаемых усовершенствований .

Объект: деятельность туристического агенства "Anex tour".

Предмет: применение информационных технологий в деятельности агентства, процесс автоматизации деятельности компании.

Во введении определены цели, актуальность, задачи исследования, предмет и объект.

В первой главе рассмотрены теоретико-методологические основы, технологии третьей платформы

Во второй главе проанализирована деятельность компании "Авиаэкспресс-Сервис", оценена степень автоматизации, выявлены основные недостатки.

В третьей главе на основе проведенного исследования во второй главе, предложен проект мероприятий по автоматизации деятельности "Авиаэкспресс-Сервис" и рассчитан экономический эффект от их внедрения.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения, полученные в результате работы над дипломным проектом.

Глава 1 Теоретические аспекты использования информационных технологий в туристическом бизнесе

Плюсы применения

1. Возможность обращения пользователя к большим объёмам информации, развлечениям, чем при использовании традиционных технологий.

2. Экономия времени.

3. Более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи;

4. Лёгкий способ покупок (интернет магазины).

5. С помощью новых технологий очищается окружающая среда. Идет переход от техницизма (природа как мастерская) к экологизму (природа как храм).

6. Интернет и социальные сети помогают в общении с носителями языка.

7. Дистанционное обучение.

Минусы применения:

1. Выход из строя компьютерных устройств хранения информации и других механизмов.

2. Сейчас современное общество приобретает фактически полную зависимость от информационной инфраструктуры.

3. Негативное влияние на способности грамматически и синтаксически правильно выражать свою мысль.

4. Негативное влияние на здоровье.

Сегодня уже никому не надо доказывать, что информационные технологии, несомненно, являются полезными, но при этом не стоит забывать, что они потенциально могут привести к проблемам.

Глава 2. Как влияют информационные технологии на туризм на примере деятельности туристического агентства

Структура компании

Более 10 тыс. объектов размещений по всему миру: гарантированная отельная база, прямые контракты с ведущими отельными цепочками.

Современный трансферный автопарк, оборудованный кондиционерами, индивидуальными экранами и беспроводной сетью wi-fi.

Профессиональная команда из настоящих фанатов туризма и профессионалов высокого уровня.

Качественный конкурентоспособный продукт, отвечающий современным стандартам международного туристического рынка.

C 2009 года в рамках деятельности компании ANEX Tour работает отдел по корпоративному обслуживанию, который предлагает туристские направления для организации различного рода мероприятий, как для групповых, так и для индивидуальных поездок (MICE и VIP-туризм).

Агентская политика

С целью улучшения взаимоотношений с партнерами агентство ежегодно устраиваем презентации своих программ, конференции. Данная турфирма используем систему стимулирующего агентского вознаграждения и мотивационную бонусную программу.

Основные партнеры

Авиакомпании: «ЮTэйр», «Катэкавиа», «Аэрофлот», «Трансаэро», TurkishAirlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, VietnamAirlines, I Fly, «Уральские авиалинии», «Оренбургские авиалинии», «Северный ветер», NordStar

Министерства и представительства по туризму: Турции, Египта, Испании, Таиланда, ОАЭ, Греции, Марокко, Индии, Вьетнама, Болгарии, Чехии, Андорры, России.

Отели: Zen Hotels, Life Hotels, Anex Sky Hotel, Royal Grand Sharm

ВЫПУСКНАЯ МАГИСТЕРСКАЯ РАБОТА

к государственной аттестации на степень магистра

направление 38.04.01 «экономика»

профиль «Бизнес-аналитика»

ТЕМА «Развитие туристического бизнеса на основе современных информационных технологий »

                                                        

 

                                                    Выполнил студент группы ЭМ-З-16/1                     Ильина Ольга Сергеевна

 

Научный руководитель к.ф.-м.н.,доцент

Мартыненко Ю.В. 

 

                                              Ульяновск – 2019

 

                                               Введение

Глава 1 Теоретические аспекты использования информационных технологий в туристическом бизнесе

1.1 Информационные технологии:

1.1.1. понятие информационных технологий

1.1.2. сущность информационных технологий

1.1.3.  виды информационных технологий

1.2 Информационные технологии третьей платформы.

1.3 Плюсы и минусы применения информационных технологий в деятельности турфирм.

Глава 2.   Как влияют информационные технологии на туризм  на примере деятельности туристического агентства.

2.1 Описание деятельности туристического агентства ANEX Tour.

2.2 Использования информационных технологий в туристических агентствах.

2.3   Выявление проблем в деятельности туристического агентства.

Глава 3. Совершенствование применения информационных технологий на туризм.

3.1  Советы по оптимизации деятельности турфирмы.

3.2 Какие риски возникают при усовершенствовании

Заключение

Список литературы

 

 

Введение

Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия. Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг.

Целью дипломной работы является изучить применение современных информационных компьютерных технологий в туризме, анализ и оценка эффективности деятельности ООО «anex tour». А также предложения как усовершенствовать данное агенство.

a. В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:

b. изучить роль автоматизации в туристской деятельности.

c. Комплексное изучение рынка современных информационных технологий в туризме;

d. Выделить наиболее прогрессивные системы автоматизации деятельности.

e. Проанализировать деятельность предприятия "". Выявить основные недостатки.

f. Оценить степень автоматизации предприятия "".

g. Разработать предложение по совершенствованию организации.

h. Рассчитать эффективность от предлагаемых усовершенствований .

Объект: деятельность туристического агенства "Anex tour".

Предмет: применение информационных технологий в деятельности агентства, процесс автоматизации деятельности компании.

Во введении определены цели, актуальность, задачи исследования, предмет и объект.

В первой главе рассмотрены теоретико-методологические основы, технологии третьей платформы

Во второй главе проанализирована деятельность компании "Авиаэкспресс-Сервис", оценена степень автоматизации, выявлены основные недостатки.

В третьей главе на основе проведенного исследования во второй главе, предложен проект мероприятий по автоматизации деятельности "Авиаэкспресс-Сервис" и рассчитан экономический эффект от их внедрения.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения, полученные в результате работы над дипломным проектом.

12345Следующая ⇒

Поделиться: