ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

ВВЕДЕНИЕ

Основной целью написания курсовой работы является приобретение необходимых теоретических и практических знаний в организации общей системе почтовой связи в Республике Беларусь, основ функционирования подотрасли на современном этапе развития. Данная работа дает возможность повторить пройденный материал, закрепить его и применить его в практической деятельности, и лучше подготовиться к экзамену.

Для выполнения курсовой работы необходимо знать:

- основные положения и законы, регламентирующие деятельность национального оператора почтовой связи;

- структуру почтовой связи;

- основные принципы построения почтовой связи в Республике Беларусь;

- критерии, нормативы развития и размещения объектов почтовой связи в городах и поселках городского типа;

- экономические особенности почтовой связи;

- принципы организации перевозок автомобильным транспортом;

- методику организации технического нормирования труда;

- методику расчета штата работников почтовой связи;

- методику проектирования нормативного баланса рабочего времени;

- методику составления расписания доставки почты в городе.

Курсовая работа обязательно должна состоять из введения, 7 разделов, заключения и списка литературы, а также одного обязательного приложения:

Приложение А. Исходные данные для выполнения курсовой работы.

Вариант задания должен соответствовать порядковому номеру по журналу.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

ВВЕДЕНИЕ

Роль почты в жизни современного общества. Назначение почтовой связи. Анализ современного состояния почтовой связи на территории Республики Беларусь. Приоритетные направления почтовой сферы деятельности. Основные задачи, стоящие на сегодняшний день перед почтовой связью. Актуальность курсового проекта. Основные цели проекта.

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ В ГОРОДЕ

Назначение почтовой связи на территории города. Объекты почтовой связи (функции и задачи), занимающиеся организацией почтовой связи на территории города, развитием сети городских отделений почтовой связи (ОПС) и почтовых ящиков, контролем финансовой деятельности, перевозкой и доставкой почты внутри города, предоставлением населению всех видов услуг почтовой связи. Принципы построения почтовой связи городе.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА И ОБРАБОТКИ КОРПОРАТИВНОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

Организация обслуживания корпоративных клиентов в клиентском зале отделения почтовой связи через выделенное операционное окно. Предоставляемые услуги. Рабочее место оператора, принимающего корпоративную корреспонденцию. Организация выделенных рабочих мест по обслуживанию корпоративных клиентов. Рекомендации по обслуживанию крупных корпоративных клиентов. Обработка корпоративной почты.

РАСПИСАНИЕ ДОСТАВКИ ПОЧТЫ В ГОРОДЕ

Факторы, влияющие на выход почтальона в доставку. Составить расписание доставки почты в городе.

Пример

составления расписания доставки почтовых отправлений и печатных СМИ в городе

Рассчитать время работы почтальона в ОПС, составить расписание доставки почты, СМИ, выплаты пенсии почтальонами на доставочных участках, если известно, что почта прибывает в ОПС в 8 ч. 34 мин., время на обработку входящей почты -20 мин, время работы почтальона по графику, обеденный перерыв 20мин. Средний объем выполненных работ почтальоном за один рабочий: расфольцовка газет- 125,3; журналов- 41,8, вручение газет- 80,5; журналов- 41,8; простых ОПК-219,4; заказных ОПК-37,2; извещений-57,1; внесение изменений в ходовик -5,6; возврат в ОПС неврученных заказных ОПК-7,2.

Решение

Рассчитываем время работы почтальона в ОПС, учитывая установленные нормативы:

Наименование операции