И продуктов в социально-культурном сервисе и туризме

Дифференцирование услуг

И продуктов в социально-культурном сервисе и туризме

 

 

Содержание

Введение

Глава 1. Дифференциация туристского рынка

Характер и особенности турбизнеса

Структура туристского продукта

Классификация видов туризма

Услуги размещения в туризме

Характеристика транспортных услуг в социально-культурном сервисе и туризме

Глава 2. Дифференцирование турпродуктов в историко-культурном туризме России

Характеристика историко-культурного туризма

Особенности формирования турпродукта в регионах России.

Глава 3. Характеристика основных видов туризма в Смоленской области

3.1. Историческая справка

Экскурсионный туризм на Смоленщине

Анализ инфраструктуры региона и особенности размещения туристов

Транспортное обслуживание

Организация досуговых туристических программ

Заключение

Список литературы

Приложения

 

Введение

 

Туризм - важная составляющая экономики многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку гостиниц и отелей, ресторанов, зрелищных мероприятий, поступление иностранной валюты и др. Туризм основан на эксплуатации местных туристских ресурсов, приносящей данной; местности или государству доход. Туризм в зависимости от составляющих услуг и обслуживаемых категорий населения дифференцируется  на внутренний и международный.

Особое внимание уделяется развитию внутреннего, национального, туризма. В связи с этим актуальными являются характеристика существующей в России материально-технической базы туризма и анализ современного состояния основных сегментов индустрии туризма Российской Федерации: транспортной сети, предприятий гостиниц и ресторанов, различных туристских организаций.

Туризм - это крупный сектор экономики. Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти.
Бурное развитие во всем мире электронно-вычислительной техники и внедрение автоматизации в туризм делают его также сферой международных информационных технологий и процессов.

Велика роль международных, региональных и национальных туристских организаций, которые вносят вклад в развитие мирового туризма и проводят протекционистскую политику в рамках отдельных стран и регионов.

Большое влияние с социальной точки зрения оказывает туризм и на регионы: благодаря развитию туризма появляются сотни тысяч рабочих мест, развиваются коммуникационные системы, повышается культура и грамотность местного населения и т. п. А в ряде регионов, удаленных от промышленных и культурных центров, только он один и может выполнять эти функции.

Анализ современного состояния туризма во многих странах позволяет понять, что развитие туризма должно сопровождаться усилиями в содействии программам внутреннего, национального, туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм благодаря перераспределению национального дохода способствует стабильному положению национальной экономики, более глубокому осознанию общности интересов и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом.
Национальная и международная туристская деятельность является неотъемлемой составляющей необходимых преобразований, в основе которых полное и гармоничное развитие личности, право человека на уважение его достоинства и индивидуальности, уважение моральных ценностей народов.

Учитывая такие характеристики туристского рынка, как динамическая изменчивость, возникновение новых тенденций и способов предпринимательства, важно четко представлять дифференциацию туруслуг и турпродукта в социально-культурном сервисе и туризме. Это свидетельствует об актуальности темы данной работы.

Цель работы: изучение различных подходов к дифференцированию продуктов и услуг туррынка.

Задачи:

-изучение характерных особенностей турпродукта с целью дифференцирования различных его видов;

- классификация видов туризма по различным признакам и основаниям;

- характеристика услуг размещения;

- характеристика транспортных услуг и их виды;

- дифференциация туруслуг в историко-культурном бизнесе России;

- анализ отечественного историко-культурного туризма.

Классификация видов туризма

 

 

Для того, чтобы дать наиболее полную классификацию видов современного туризма, необходимо использовать наиболее существенные признаки, характеризующие тот или иной вид туризма, в частности, национальная принадлежность туризма; основная потребность, удовлетворение которой обуславливает туристическое путешествие; основное средство передвижения, используемое в путешествие; средство размещения; продолжительность путешествия; состав группы; организационные формы; основные принципы формирования цены турпродукта и т.д.

I. К основным видам туризма, формирующимся в зависимости от национальной принадлежности относят национальный (внутренний) и международный (внешний) туризм. Международный туризм, в свою очередь, подразделяется на активный и пассивный, или иначе въездной и выездной туризм.

II. В зависимости от потребности, обуславливающей туристское путешествие, различают следующие виды туризма:

1. Лечебный (медицинский туризм). В основе этого вида туризма лежит потребность в лечении различных заболеваний. Лечебный туризм имеет несколько разновидностей, характеризующихся природными средствами воздействия на человеческий организм, например: климатолечение, бальнеолечение, морелечение, грязелечение, плодолечение, молоколечение и т.д. Зачастую при лечении могут использоваться несколько видов воздействия, в таких случаях вид туризма определяет основное средство воздействия на организм отдыхающего.

2. Рекреационный туризм. В основе этого вида туризма лежит потребность в восстановлении физических и душевных сил человека. Этот вид туризма отличается большими разнообразием. Так, например, рекреационный туризм может включать следующие программы:

§ Зрелищно – развлекательные (театр, кино, карнавалы, ярмарки, дни города, фестивали);

§ Занятия по интересам (охота и рыбная ловля, художественное и музыкальное творчество, туры для коллекционеров и т.д.);

§ Обучающие (туризм, другие виды спорта, искусство, ремесла и т.п.);

§ «Этнические» и бытовые (связанные с изучением национальной культуры и нетрадиционного быта);

§ Туристско-оздоровительные (включая маршруты с активными способами передвижения, купальные, горнолыжные и т.д.).

3. Спортивный туризм. В основе этого вида туризма лежит потребность двух видов, в связи с чем различают два подвида спортивного туризма:

 -активный (основой является потребность в занятиях каким – либо видом спорта);

 -пассивный (основой является интерес к какому – либо виду спорта, т.е. путешествие с целью посещения соревнований или спортивных игр).

4. Познавательный туризм. Основой данного вида туризма является потребность в расширении знаний по различным направлениям. К данному виду туризма можно отнести экологический туризм. Программы экотуров предполагают посещение охраняемых природных территорий.

5. Туризм с деловыми целями. К данному виду туризма относятся поездки с целью установления или поддержания деловых контактов с различными партнерами.

6. Конгрессный туризм. Туристические поездки с целью участия в различных мероприятиях, в том числе: конференциях, симпозиумах, съездах, конгрессах и т.д.

Интенсивное развитие данного вида туризма привело к созданию ряда международных организаций полностью специализирующихся на проведении международных деловых и научных мероприятий, например, Международный союз организаторов конгрессов. Специализация турфирм на данном виде туризма обусловлена объективной закономерностью дальнейшего международного разделения труда, в том числе и в сфере туризма. В США конгрессный туризм приносит ежегодно свыше 40 млрд. долларов дохода. Большим преимуществом конгрессного туризма является то обстоятельство, что он может реализовываться в несезонный период. интерес туристской индустрии к данному виду туризма объясняется прежде всего тем, что проведение конгресса, предоставление мест размещения, обеспечение питанием, экскурсионным обслуживанием) так и специфических услуг. Специфика турпродукта конгрессоного туризма состоит в необходимости предоставления большого объема разнообразных услуг, выходящих за рамки традиционных. Основные трудности при организации конгрессного обслуживания связаны с необходимостью выпуска значительного количества печатной продукции (тезисы докладов, приглашения, информационные письма и т.д.), необходимостью предоставления такого рода услуг как: регистрация участников конгресса, переговоры, техническое обеспечение, спец мероприятия, деловые встречи и т.д., а также организации до – и после конгрессных туров.

Расходы участника конгресса, как правило, значительно превышают расходы обычного туриста, следовательно, при увеличении свободного времени участников за счет оптимальной организации, а также оплате деловой части направляющим учреждением, возможно комбинирование поездки на конгресс с различными туристическими программами.

7. Культовый (религиозный) туризм. Этот вид туризма основан на религиозных потребностях людей различных конфессий. Культовый туризм подразделяется на два подвида:

 посещение культовых сооружений в религиозные праздники;

 посещение святых мест с целью отпущения грехов.

8. Ностальгический туризм. Данный вид туризма основан на потребности людей в посещении мест в области исторического проживания.

9. Транзитный туризм. В основе транзитного туризма лежит потребность пересечения территории одной страны, с целью посещения другой.

10. Самодеятельный туризм. Этот вид туризма объединяет любителей активного отдыха, занимающихся лыжным, горным, водным туризмом и т.д. Отличительной особенностью данного туризма является потребность участвующих в нем в самоорганизации. Организацией туров занимаются не туристические фирмы, а сами туристы совместно с туристско-спортивными клубами и союзами.

Разумеется, на практике очень часто имеют место комбинированные туры, сочетающие в одном путешествии несколько видов туризма, обусловленных различными потребностями туристов, например, рекреационный с познавательным, спортивный с рекреационным и т.д. Однако, при анализе туристической деятельности необходимо выделять основные потребности, послужившие побудительным мотивом к путешествию.

III. В зависимости от транспортных средств, используемых на туристическом маршруте, различают следующие виды туризма:

1. Туристы на собственном транспорте – туры на транспорте, принадлежащем транспортным хозяйствам туристической системы или непосредственно туристической организации.

2. Транстуры на арендованном туристском транспорте – туры на транспорте, принадлежащем транспортным организациям, использующемся туристскими организациями на правах аренды (по договору) на срок, определенный сроком действия тура. В качестве арендованного специализированного транспорта туристские организации используют морские и речные теплоходы, самолеты, специальные составы туристско-экскурсионных предприятий.

3. Туры на личном транспорте туристов – специально разработанные индивидуальные или групповые туры для автомобилей (владельцев личных автомобилей) с предоставлением туристам всех видов услуг по маршруту (проживание в автокемпингах, питание, экскурсии, досуг, авторемонт и т.д.), кроме проезда.

IV. В зависимости от способа передвижения виды туризма подразделяются:

1. Автомобильный туризм. Этот вид туризма бурно развивается со второй половины двадцатого века. В настоящее время он получил наиболее широкое распространение.

2. Железнодорожный туризм. Этот вид туризма развивается с сороковых годов 19 века. Относительная дешевизна железнодорожных билетов делает его доступным менее обеспеченным слоям населения. В настоящее время обостряется конкурентная борьба между железнодорожным и другими видами транспорта.

3. Авиационный туризм. Данный вид туризма является наиболее перспективным, так как обеспечивает экономию времени при доставке туристов к местам посещения. В течении 20 лет (с 1960 по 1980 годы) удельный вес авиатранспорта, используемого в туризме вырос в три раза. Авиационные туры подразделяются на групповые туры с использованием части мест в самолетах пассажирских авиалиний и спецавиарейсы с полной арендой самолета для специальных туристских перевозок.

4. Теплоходный (водный) туризм. При данном виде туризма маршруты организовываются на теплоходах речных и морских пароходах. Морские маршруты бывают: круизные (путешествия на арендованных судах продолжительностью более суток). Они могут быть как с посещением портов, так и без посещения.

Речные маршруты – с использованием судов речных пароходств. Имеют подвиды: туристско-экскурсионные рейсы – это путешествия на арендованных речных судах продолжительностью более одних суток и экскурсионно-прогулочные – поездки экскурсантов с целью ознакомления с памятными и историческими местами и отдыха, продолжительностью не более 24 часов.

Для организации крупных и туристско-экскурсионных рейсов используются в основном комфортабельные теплоходы. Для организации экскурсионно-прогулочных и прогулочных рейсов могут использоваться как теплоходы, так и малый флот (речные трамвайчики, ракеты, катера, катамараны и др.).

Преимущества водного туризма на комфортабельных теплоходах заключается в том, что туристы обеспечиваются средствами размещения, питания, спорта, развлечений и т.п. на корабле.

5. Автобусный туризм. При данном виде туризма путешествия организовываются с использованием автобусов, в качестве средства передвижения. Автобусные туры могут быть обычными туристско-экскурсионными (с предоставлением всех видов услуг, предлагаемых транспортным туром – проживание, питание, экскурсионное обслуживание) и так называемый «автобусы здоровья» - прогулочные (автобусы одного дня).

6. Велосипедный туризм. Этот вид туризма доступен для использования достаточно ограниченному контингенту туристов.

7. Пешеходный туризм. Данный вид туризма получил наибольшее распространение во внутреннем туризме. Следует отметить, что на практике очень часто при одном туристском путешествии используется несколько видов транспорта, например, самолет – автобус, железная дорога – автобус и т.д., такие виды туров называются комбинированными.

V. В зависимости от средств размещения туристов различают следующие виды туризма:

1. Туризм в отеле.

2. Туризм в мотеле.

3. Туризм в пансионе.

4. Кемпинговый туризм.

5. Туризм в туристической деревне, на турбазе и т.д.

Отели, как правило, расположены либо в центре города, либо недалеко от аэропорта или железнодорожного вокзала.

Мотели располагаются либо вдоль автомобильной трассы, либо на окраине города. Проживание в мотеле должно обеспечивать туристам условия по уходу по автомобилем (автостоянки, бензозаправочные станции, автосервис и т.д.)

Турпансионы гостиничного типа с единым управлением, предоставляют клиентам жилье в одном или нескольких номерах, сопутствующие услуги и автономную кухню.

Кемпинги, туристические деревни, турбазы – это помещения, расположенные, как правило, в загородной местности, предназначенные для размещения как обычных, так и автотуристов.

Туристические деревни – это сервисные хозяйства с единым управлением, огороженные и оборудованные для отдыха и ночевки туристов, не имеющих автономного оборудования, необходимого для ночевки.

Помимо перечисленных видов предприятий гостиничного хозяйства, определяющих вид туризма, существуют и такие виды как: дома и меблированные квартиры, дома отдыха, дома молодежи.

Все перечисленные выше средства относят к гостиничным предприятиям различных категорий, и они подлежат сертификации на предмет номенклатуры и качества услуг, оказываемых туристам. Средства размещения разделяются также на постоянные, в которых прием туристов осуществляется круглый год, и сезонные – обслуживающие туристов только в определенное время года, в туристский сезон.

VI. Туризм также в зависимости от времени путешествия подразделяется на сезонный и несезонный.

VII. В зависимости от продолжительности путешествия различают два вида туризма: продолжительный и кратковременный (при кратковременном туризме путешествие осуществляется на срок до 5 – 7 дней).

VIII. В зависимости от состава группы различают:

1. Массовый туризм (путешествия туристов в составе группы);

2. Индивидуальный туризм (данный вид туризма чаще всего реализуется в рамках делового, научного и оздоровительного туризма. В последнее время индивидуальный туризм получает значительное развитие по каналам родственных семейных связей, творческих обменов, посещений по приглашению. Индивидуальные поездки практикуются также по программах социального и молодежного туризма. Индивидуальные туристы могут воспользоваться услугами гидов-переводчиков, экскурсоводов, организаторов путешествия, проводников и сопровождающих, арендовать легковой автотранспорт, использовать возможности других форм туристического сервиса).

3. Семейный туризм (путешествие туристов с членами семьи. Данный вид туризма получил большое развитие в последние годы в значительной степени за счет скидок, которые предлагают турфирмы лицам, путешествующим с детьми. Зачастую, семейный туризм осуществляется по программам, разработанным туроператором для семейного отдыха).

4. Молодежный (студенческий) туризм.

5. Детский (школьный) туризм.

Молодежный и детский туризм получил большое развитие в значительной степени за счет туристских обменов как внутри страны, так и между различными странами. Туристы, путешествующие в рамках молодежного и детского туризма имеют право на значительные скидки в ценах на обслуживание.

IX. В зависимости от организационных форм существуют:

1. Организованный туризм.

2. Неорганизованный туризм.

3. Клубный туризм.

X. В зависимости от определяющего принципа формирования цены на продукт существует коммерческий и социальный (дотационный) туризм. Социальный туризм предполагает определенные дотации в различных формах как от государственных, так и от общественных организаций, а также коммерческих структур, в целях обеспечения возможности получения отдыха и участия в туристических мероприятиях различных слоев населения, не имеющих для этого достаточного количества денежных средств. Например, пенсионеры, студенты, категория низкооплачиваемых работников и т.д.

Для анализа положения страны на мировом рынке туризма большое значение имеет характеристика туристских потоков, зарождающихся в том или ином регионе, и предпосылки для их возникновения в будущем:

1. Направление туристских потоков в регион и из него, структура зарубежной туристской клиентуры и собственных граждан, выезжающих с туристскими целями;

2. Особенности туризма в данном регионе: ритмы сезонности, преобладающие виды и формы туризма, основные цели посещения и т.д.;

3. Отношения властей и местных туристских органов проблемам туризма, специфика из туристской политики;

4. Экономическая роль туризма в хозяйственной структуре данного региона;

5. Перспективы развития туризма на данной территории.

Американский социолог Т. Бертон выделяет три группы факторов, которые воздействуют на характер проведения досуга и, в свою очередь, на модель туристского отдыха:

 Технологические (средства массовой коммуникации);

 Институциональные (законодательные);

 Социально-экономические (демографические, величина дохода, профессия).

В свою очередь характер проведения досуга является одним из основных факторов, влияющих на развитие туризма.

 

 

Услуги размещения в туризме

 

Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и является неотъемлемой частью каждого тура.

    Средства размещения, под которыми понимают любой объект, регулярно или эпизодически предоставляющей места для ночевки, составляют основу туристской индустрии. Строительство новых средств размещения существенно повышает привлекательность туристского направления, увеличивает поток туристов. Высокий сервис предоставления услуг по размещению определяет также психологические аспекты туризма, как удовлетворенность путешествия и высокая оценка организации пребывания туристов в той или иной стране.

    В многообразии имеющихся средств размещения особое место принадлежит гостиничной индустрии.

    Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию краткосрочного проживания в гостинице, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т.п. К этой деятельности относятся и услуги ресторанов.

    Классификация средств размещения туристов в РФ приводиться в ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.». В соответствии с этим документом все средства размещения подразделяют на коллективные и индивидуальные.

    Гостиничные предприятия классифицируют по различным критериям. Наиболее употребляемые среди них являются следующие критерии:

    -уровень комфорта;

    -вместимость;

    -функциональное назначение;

    -место расположения;

    -обеспечение питанием;

    -продолжительность пребывания клиентов, и некоторые другие.

    Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играют огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта – это комплексный критерий, слагаемыми которого являются:

    -состояние и структура номерного фонда: площадь номеров, доля одноместных (однокомнатных), многокомнатных номеров, номеров – апартаментов, наличие коммунальных удобств и т.д.;

    -состояние мебели, инвентаря и т.п.;

    -наличие, состояния и режим работы предприятий питания: ресторанов, кафе, баров и т.д.;

    -состояние здания, подъездных путей, обустройство прилегающей к гостинице территории;

    -информационное обеспечение и техническое оснащение, в том числе наличие телефонной, спутниковой связи, телевизоров, холодильников, мини-баров, мини-сейфов, и т.д.;

 -обеспечение возможности предоставление ряда дополнительных услуг.

    Указанные параметры оцениваются практически во всех имеющихся сегодня системах классификации гостиницы. Кроме того, ряд требований предъявляется к персоналу и его подготовке, образованию, квалификации, возрасту, состоянию здоровья, знанию языков, внешнему виду и поведению.

    Установление уровня комфорта в настоящее время лежит в основе более тридцати систем классификации, наиболее распространенными среди которых являются следующие:  

    -европейская, или, как ее часто называют, система «звезд», в основе которой лежит деление гостиниц на категории от одной до пяти звезд. Такая система применяется во Франции, Австрии, Египте, России и ряде других стран;

    -система букв (А, В, С, Д), используемая в Греции;

 -система «корон», применяемая в Великобритании;

 -система категорий (Италия, Израиль).

Под вместимостью гостиничного предприятия понимается число койко-мест, или номеров, которые может быть предложены клиентам одновременно.

    По количеству комнат номера могут быть однокомнатные, двухкомнатные и т.д.

    По назначению различают номера бизнес - класса, эконом - класса, номера – апартаменты и т.д.

    Номера бизнес – класса предназначены для размещения туристов, пребывающих с деловой целью. Помимо стандартной обстановки здесь должны быть созданы условия для работы: рабочий стол, телефон, факс, компьютер и т.д.

    Номера экономического класса предназначены для широкого контингента туристов. Отличаются скромной обстановкой и оборудованием, что отражается в невысокой цене размещения.

    Номера – апартаменты (2 -, 3 -, 4 – комнатные), предназначены для долгосрочного размещения семей. В номере – апартаменте обязательно должна быть кухня с необходимым набором бытовой техники, что позволяет обеспечить практически домашние условия пребывания. Различают также такую категорию номеров, как люкс – апартаменты или сюиты (англ. Suite), - 3-, 4- комнатные номера высокой комфортности, кухня как правило отсутствует.

Исходя из функционального назначения гостиничных предприятий, прежде всего, выделяют их две большие группы:

    -транзитные;

    -целевые.

    По продолжительности работы гостиницы подразделяются:

    -работающие круглосуточно;

    -работающие два сезона;

    -односезонные.

    По обеспечению питанием выделяют следующие гостиницы:

    -обеспечивающие полный пансион (размещение и трехразовое питание);

 -предлагающие размещение и только завтрак.

Транспортное обслуживание

 

Стратегической целью транспортной политики Администрации города является формирование надёжной транспортной системы, которая гарантированно и эффективно удовлетворит потребности в перевозках грузов и пассажиров, социальные, оборонные, природоохранительные и другие специальные требования.

В г. Смоленске отрасль транспорта представлен железнодорожным, автомобильным, электрическим и авиационным транспортом.

Смоленск – уникальный в географическом, историческом, культурном и экономическом отношениях край. Много сотен лет назад здесь проходил торговый путь «из варяг в греки» - основная артерия славянских народов, которая связывала север с югом и пересекалась здесь с дорогами, ведущими с запада на восток. Сегодня это крупнейший транспортный узел запада России: через город проходят кратчайшие автомобильные и железнодорожные магистрали, связывающие западную и Центральную Европу с Центральной Россией. Смоленск имеет хорошее сообщение с Балтией и Белоруссией, Москвой и Санкт-Петербургом. По территории Смоленской области. проходит одна из наиболее современных в России автомобильных магистралей Москва – Смоленск – Брест. Расстояние от Смоленска до:

· Москвы – 380 км,

· Минска – 300 км,

· Санкт-Петербурга – 750 км;

· Варшавы – 930 км;

· Берлина – 1400 км;

· Парижа – 2250 км

Смоленск является крупнейшим транспортным узлом на западе России, через него проходят основные грузо- и пассажиропотоки из стран Западной Европы и Балтии.

Основу железнодорожной сети составляют линии Москва-Смоленск-Минск, Брянск-Смоленск-Витебск. По станциям Смоленск и Смоленск-Сортировочная осуществляется отправка грузов и пассажиров по разным направлениям.

Ведущую роль в грузообороте и пассажирообороте играет одна из наиболее современных в России, полностью электрифицированная на территории Смоленской области магистраль Москва-Смоленск-Брест.

Авиационный транспорт в городе представлен акционерным обществом " Смоленскавиа" и ЗАО «Смоленскаэротранс». В настоящее время осуществляются полеты санитарной авиации, службами экологического и газопроводного надзора, полеты по разовым заявкам.

Муниципальный пассажирский транспорт представлен 39 рейсами автобусных маршрутов, 5 – трамвайны, 2 – троллейбусных.

Помимо муниципальных предприятий перевозки пассажиров на маршрутах общего пользования выполняются частными автоперевозчиками, большинство из которых объединились в ООО, их количество в настоящее время составляет - 18. Работа с частными перевозчиками началась еще в 2003 году, тогда их было всего 3 перевозчика с 3 автобусами. С каждым годом количество привлеченного транспорта увеличивается, оптимизируются направления маршрутов.[4]

 

Музеи города Смоленска.

Исторический музей. На долговременных выставках можно познакомиться с наиболее интересными событиями русской истории: «1812 год в памяти народной»,

Музей " Смоленский лен". В экспозиции единственного в России музея льна – орудия возделывания и обработки «северного шелка», льняные изделия, раскрывающие красочный мир народного искусства. «Приглашение на бал», «Памятники духовной культуры» и др. Третий этаж занимает экспозиция природоведческого музея.

Музей «Смоленщина в годы Великой Отечественной войны 1941- 1945 г.г.» В экспозиции – подлинные документы, награды, оружие времен Великой Отечественной войны. На площадке под открытым небом расположена выставка боевой техники.

Музей скульптуры С.Т.Коненкова. Музей был создан при непосредственном участии народного художника СССР Сергея Тимофеевича Коненкова (1874-1971 гг.). В экспозиции – более 80 подлинных произведений великого ваятеля.

Художественная галерея. Располагается в здании музея «Русская старина», построенном по проекту С.В.Малютина (1905 г.) В залах галереи можно познакомиться с уникальным собранием западноевропейской живописи XV- XX в.в. Представлена экспозиций отечественного искусства, от древнерусских икон до произведений мастеров авангарда.

Выставочный зал. Основная выставочная площадка города, где постоянно проходят выставки различного профиля. Экспонируются произведения смоленских художников, фондовые выставки из собрания музея-заповедника. Частыми гостями являются выставки из ведущих музеев России и Беларуси.

Музей " Городская кузница XVII в.". Находится в сохранившемся здании городской кузницы XVII в. Воссозданный интерьер дает полное представление о работе мастеров кузнечного ремесла.

Башня Громовая. Громовая – одна из самых красивых башен «ожерелья земли русской», Смоленской крепостной стены. Ее четвертый ярус – лучшая смотровая площадка города – открыта для посетителей. Экспозиция «Смоленск – щит России»

Музей " В мире сказки". Внимание юных горожан и гостей города, несомненно, привлечет музей, экспозиция которого представляет сцены из известных народных и пушкинских сказок.

Центр-музей им. адмирала П.С.Нахимова. Экспозиция посвящена смолянам-морякам, кораблестроителям, адмиралам и рядовым матросам, подводникам и летчикам морской авиации. Важная часть экспозиции посвящена жизни и подвигу славного смолянина адмирала П.С.Нахимова. в музее около 100 макетов исторических судов, от ладьи и парусных кораблей до современных российских надводных и подводных судов.

Смоленский музей русской водки.Расположен в Пятницкой башне Смоленской крепостной стены на берегу Днепра. Входит в состав ресторанно-выставочного комплекса «Смоленская крепость». В музее работает дегустационный зал.[5]

Зооэкзотариум. В Смоленском зооэкзотариуме около 200 видов животных со всех уголков планеты. Здесь вы можете познакомиться с экзотическими видами рыб, увидеть удивительных амфибий и рептилий, полюбоваться разнообразием птиц и млекопитающих.

Планетарий. Расположен в здании Воскресенской церкви XVIII в. В звездном зале проходят лекции с демонстрацией слайдов и видеофильмов. Здесь вы увидите точную картину звездного неба и его движение. В одном из залов планетария установлен маятник Фуко, позволяющий демонстрировать вращение Земли вокруг своей оси.

Также большое количество музеев находится в области, в районных центрах

Интереснейшее количество объектов для осмотра и посещения найдут в Смоленске и области верующие. Храмы нашего края составляют золотое ожерелье не только по своей культурной значимости, но и по их роли в системе действующих христианских церквей. 

Главный из них – Свято-Успенский кафедральный собор , который строился долгое время (с конца XVII в. до середины XVIII в.), выдержал многие войны и был не раз реставрирован. Жемчужина Смоленского края, он хранит многие святыни: иконы Божией Матери (Одигитрия и Казанская), сандалии святого мученика Меркурия Смоленского, пострадавшего в XIII в., плащаницу «Погребение Господа Иисуса Христа» и другие.

Почувствовать память времен, восхититься великолепием убранства, можно посетив один самых величественных храмов России – Свято-Успенский собор, побывать на престольных праздниках.

Рядом с Успенским собором находится Богоявленский собор.

Успенский собор вместе с Богоявленским (1787 г.), церковью Иоанна-Предтечи (1703-1780 гг.) и архиерейским домом (1770 г.) составляет основу ансамбля Соборной горы. В настоящее время в Богоявленском соборе совершается таинство Крещения.

Храм Новомучеников и исповедников Российских построен в новом микрорайоне города в 2000 году на улице 25 сентября. Сюда на Престольный праздник – первое воскресенье после 7 февраля День памяти святых Новомучеников и исповедников Российских приезжает много паломников.

В Смоленске создана система православного образования, опорой которого являются детский сад (1992 г.), гимназии в Смоленске и Рославле, а также Духовное училище и Духовная семинария.

Духовная семинария, основанная в 1728 году, разместилась рядом с Церковью Покрова Пресвятой Богородицы, возведенной во второй половине XVIII века.

Смоленское межъепархиальное Духовное училище готовит катехизаторов, регентов, иконописцев и сестер милосердия. Духовное училище находится на Соборном холме, рядом с храмом святого Иоанна Предтечи,

На живописном берегу Днепра расположился храм святителя Николая Чудотворца, в котором находятся старшие классы Православной гимназии. Церковь святителя Николая Чудотворца была построена в XIX веке. Храм имеет декоративное убранство и является одним их лучших памятников барокко.

Самый древний из сохранившихся памятников – церковь Петра и Павла. Построена она в середине ХII в. в Киево-византийских традициях. По своей сохранности (здание не было разрушено) и по точности реставрации (единственный памятник ХII в., восстановленный без позднейшей штукатурки) это один из наиболее значительных памятников древнерусского зодчества домонгольской поры. Неподалеку находится храм святой великомученицы Варвары (1757 г.), при котором располагается Молодежный епархиальный центр, который ведет разнообразную духовно-просветительскую и воспитательную работу.[6]

Эти и многие другие храмы Смоленщины ежегодно посещают тысячи верующих людей и тех, кто приходит просто ознакомиться с русской духовной культурой, запечатленной в строениях и иконописных образах.

Молодежное современное направление культурных и досуговых программ представлено разнообразными праздниками. Театрализованное представление, посвященное Дню славянской письменности и культуре проходят на территории археологического заповедника «Гнездовские курганы» в мае.

 

 В июне – широко известный в России Всероссийский музыкальный фестиваль им.М.И.Глинки.

Международный фестиваль художественного творчества соотечественников «С Россией в сердце». Фестиваль выполняет благородные задачи поддержки самобытной русской культуры вдали от исторической Родины, пропаганды ее лучших традиций в странах ближнего и дальнего зарубежья, Фестиваль проходит в течение четырех дней. Его программа насыщена: пресс-конференция, круглый стол, мастер-классы, ежедневные концерты на сцене Смоленской областной филармонии, экскурсии, творческие встречи, выездные концерты в районах области – июнь.

В августе - т еатрализованное представление – реконструкция событий обороны Смоленска от войск Наполеона в 1812 году.

Широкие празднества и гуляния устраиваются ежегодно ко Дню города Смоленска, годовщина освобождения Смоленска от немецко-фашистских захватчиков – 25 сентября.

Всероссийский фестиваль семейного художественного творчества «Семья России». Цели и задачи фестиваля состоят в том, чтобы привлечь внимание правительственных органов и государственных учреждений, общественных организаций и движений, средств массовой информации к насущным проблемам семьи: укрепление роли семьи и повышения статуса семьи в социально-культурном общественном пространстве. Фестиваль проходит в течение четырех дней – в ноябре.

Значительным событием в культурной жизни города является музыкальный фестиваль «Смоленский проект», который отметил свое десятилетие в 2004 году и по праву приобрел статус Международного. Участниками фестиваля являются лучшие джаз и рок исполнители из Москвы, Санкт-Петербурга, Республики Беларусь, из Германии.

В самом сердце города - на площади Ленина расположен Смоленский Драматический театр им.Грибоедова. Это старейший театр города, по-настоящему популярный среди театралов. Театр имеет 2 сцены - большую и малую - и рассчитан на аудиторию в 885 человек. Наличие двух сцен позволяет разнообразить репертуар, в котором вы найдете и традиционные постановки, и по-новому осмысленные классические пьесы, и смелые спектакли современных авторов. Одна из особенностей Смоленского Драматического театра - это музей его истории.

Смоленский камерный театр.

Театр был создан 1.04.1989 г. группой актеров-энтузиастов во главе с Н. Парасичем, А. Бобровым, Т. Куриловой, В. Родиным. В 1997 году театр представлял наш город в Польше на Международном театральном фестивале в г. Седльце, в 1999 г. – на Третьем Международном фестивале " Славянский венец" в г. Москва.

Все эти годы на сцене театра радуют зрителей своими работами заслуженный артист России и Узбекистана В. Решетнев, заслуженный артист России Н. Парасич, заслуженная артистка России Т. Курилова.

В 2006 г. театр открыл 18 театральный сезон премьерными спектаклями: " Недосягаемая" по пьесе С. Моэма и " Жестокий урок" В. Красногорова. Для детей подготовлены спектакли: " Винни-Пух и все-все-все" Б. Заходера, " Жила-была Сыроежка" В. Зимина.

В театре работает клуб " Театральные среды" и Театральная студия. В 2006 году состоялись гастроли театра в Десногорске, Верхне-Днепровске, Кардымово, Сычевке, Рославле, Ярцево. В 2006 году было показано 208 спектаклей, которые посмотрели 31900 человек, из них 15 тысяч детей.

Театр-студия " Диалог" - это существующее уже более 30 лет объединение молодых и талантливых актеров, готовых на смелый эксперимент и творческий поиск. За время существования театра сменилось несколько поколений актеров, но не менялось главное - свободная, живая атмосфера " Диалога". На сцене театра идут преимущественно спектакли современных авторов, а действующая при " Диалоге" студия занимается подготовкой самых юных актеров.

В 2001 году на базе " Смоленского зооэкзотариума" создано муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования " Детский эколого – биологический центр " Смоленский зоопарк". [7]

На сегодняшний момент " Смоленский зоопарк" - уникальное в городе и области учреждение. Здесь содержится около 98 видов животных, собранных практически со всех уголков нашей планеты. Только здесь в любое время года жители и гости города могут познакомиться с птицами и млекопитающими, экзотическими рыбами, увидеть уникальных амфибий и рептилий.

В рамках научно – исследовательского направления деятельности в " Смоленском зоопарке" проводятся наблюдения за особенностями поведения животных, изучается их биология и выясняются основные требования животных к успешному содержанию и разведению в неволе. Активно работает реабилитационный центр диких животных.

В 4х залах экспозиции " Смоленского зоопарка" обитает 5 видов млекопитающих, 10 видов птиц, 16 видов рептилий, 3 вида амфибий, 44 вида рыб, 20 видов беспозвоночных, всего 4370 экз. Вы увидите уникальную коллекцию рыб, тараканов, гигантских питонов и анаконду, крокодила и обезьян, редких попугаев.

" Смоленский зоопарк" ведет активную экскурсионную деятельность. Темы экскурсий разработаны в соответствии с программами по окружающему миру, биологии и экологии. Проводятся обзорные экскурсии для широкого круга посетителей. Разработаны лабораторно – практические занятия с использованием животных как ярких наглядных средств обучения.

 

 

Заключение

 

Понимание значимости туристской сферы в общем социально-экономическом развитии страны и осознание масштабов её влияния на экономику региона привело западные страны к рассмотрению туризма как одного из наиболее приоритетных отраслей экономики и разработке долгосрочных стратегий развития туристской индустрии, осуществлению активного регулирования туристской деятельности.

 

Анализируя политику и мероприятия, проведенные в сфере развития историко-культурного туризма рядом стран в последние годы, можно выделить некоторые принципиальные подходы, общие для всех стран, имеющих ресурсы в области историко-культурного туризма и развитую индустрию туризма:

· признание важности и исключительно широкого характера воздействия историко-культурного туризма на экономику страны в целом, и на экономическое развитие отдельных регионов в частности;

· придание первостепенного значения развитию социального туризма, с целью предоставления возможностей для путешествий лицам всех возрастов с низкими доходами познавать историю и культуру собственной страны;

· стимулирование аспекта внесезонности в развитии историко-культурного туризма страны в целях выравнивания туристских прибытий и, соответственно, ослабления давления на инфраструктуру - аэропорты, авиалинии, наземные транспортные коммуникации, средства размещения;

· усиление требований к обеспечению безопасности отдыхающих в связи с участившимися «вылазками» экстремистов различного толка;

· применение и использование новейших технологий как средства повышения конкурентоспособности собственного туристского продукта и увеличения степени доступности и эффективности использования историко-культурных туристских ресурсов;

· тесная взаимосвязь мероприятий по развитию туризма и мер по защите экологии, культурного и исторического наследия;

· тесная взаимная увязка программ развития историко-культурного туризма с программами расширения занятости и подготовки кадров, что необходимо для правильного планирования рынка труда отдельных регионов;

· осуществление регулярных и полномасштабных научно-исследовательских работ по анализу и прогнозу тенденций развития туристического рынка, маркетинга и менеджмента туристических услуг.

Анализ мирового опыта развития туризма, обусловил вывод о том, что туризм в стране или регионе, в условиях дефицита средств, должен опираться на такие его виды, развитие которых можно было бы удовлетворить с помощью местных ресурсов, что позволит свести к минимуму внешние инвестиции.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акулич И.Л. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. – Минск, 2016.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм. Аспект пресс, М., 2012.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.; СПб.: Нев. фонд: Герда, 2015.

4. Гаврильчак И.Н. Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России. - СПб., 2014.

5. Гречишников В.Е. Земля моя Смоленская. Смоленск, 2014.

6. Гречишников Е.Н. Моя Смоленщина. Смоленск, 2016.Гуляев В.Г.

7. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2013. 

8. Евдокимов М.Ю. Историко-культурное и природное наследие в региональном развитии. Смоленск, 2014.

9. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. Учебное пособие – М.: “Ось-89”, 2016.

10. Иванов С.С. Южное туристическое кольцо Смоленщины. Смоленск, 2015.

11. Иванов Ю.Г. Великие крепости России. Смоленск, 2015.

12. Иванов Ю.Г. Русские святыни. Смоленск, 2015.

13. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности, Советский спорт, М., 2016.

14. Исторический атлас Смоленской области. Авт.-сост. Г.А.Листовский. Смоленск, 2015.

15. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: БГЭУ, 2016.

16. Квартальнов В.А. Туризм. Финансы и статистика. М., 2015

17. Квартальнов В.А., Зорин В.И., Бурова З.М. Менеджмент туризма. РМАТ, М., 2014.

18. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и стати­стика, 2016.

19. Менеджмент туризма. Экономика туризма. Авт. коллектив В.М. Козырев, И.В. Зорин, А.И. Сурин и др. - М.: Финансы и статистика, 2012.

20. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.-М.6 Финансы и статистика, 2015.-

21. Менеждмент туризма: Туризм и отраслевые системы.М., 2016.

22. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2014.

23. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме. – М.: АСТ, 2012.

24. Одокиенко С.С. Исследования маркетинга. – М.: Аспект, 2012.

25. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2013.

26. Папирян Г.А.Менеджмент в индустрии гостеприимства.-М, 2014

27. Пастухова З.И., Пономарева Е.Н. Древнерусские города. Смоленск, 2017.

28. Сенин В. С. Организация международного туризма, М.: Финансы и статистика, 2016.

29. Смоленские маршруты – туризм и отдых. Смоленск, 2016.

30. Сокровища земли Смоленской. Смоленск, 2014.

 

Приложение №1.

 

 

 

Рис. 1. Система предпринимательства в туризме

Приложение №2.

 

Рис. 2. Схема исходной дифференциации туристского рынка

Приложение №3

 

 

Виды туризма	Доля, %
Историко-культурный	60, 1
Деловой	13, 8
Лечебно-оздоровительный	11, 0
Учебный	9, 0
Шоп-туризм	6, 1

 

 

Классификация продуктов историко-культурного туризма

по уровню и тематическому виду

Уровень Вид	Профес - сиональный	Специали - зированный	Неспеци - ализиро - ванный	Сопут - ствую - щий
Исторический	Научный туризм: конференции, экспедиции	Исторические, военно-патриотические туры	Экскурсия по историческим местам, местам боевых сражений, анимационная программа
Этно - Графический		Этнографические туры	Этнографическая экскурсия, анимационная программа, дегустация традиционной кухни
Архитектур - Ный		Архитектурные туры	Архитектурная экскурсия
Археологичес - Кий	Участие в раскопках	Археологические туры	Экскурсия к местам раскопок, захоронений
Фольклорный	Участие Профессио-нальных коллективов в фестивалях др.	Фольклорные туры, посещение фестивалей	Фольклорный концерт, фольклорная программа
Религиозный	Паломничес-тво	Религиозный тур	Экскурсия по святым местам

 

 

[1] Исторический атлас Смоленской области. Авт.-сост. Г.А.Листовский. Смоленск, 2005.

 

[2] Смоленские маршруты – туризм и отдых. Смоленск, 2006.

 

[3] Иванов С.С. Южное туристическое кольцо Смоленщины.

 

[4] Гречишников Е.Н. Моя Смоленщина. Смоленск, 2000.

 

[5] Сокровища земли Смоленской. Смоленск, 2004.

 

[6] Иванов Ю.Г. Русские святыни. Смоленск, 2005.

 

[7] Евдокимов М.Ю. Историко-культурное и природное наследие в региональном развитии. Смоленск, 2004.

 

Дифференцирование услуг

и продуктов в социально-культурном сервисе и туризме

 

 

Содержание

Введение

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: