Эту книгу хорошо дополняют

Эту книгу хорошо дополняют

 

 

Будь лучшей версией себя

Дэн Вальдшмидт

 

 

Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь

Игорь Манн

 

 

Эссенциализм

Грег Маккеон

 

 

Окружи себя лучшими

Клаудио Фернандес-Араос

 

Richard St. John

 

 

The 8 Traits Successful People Have in Common:

8 To Be Great

 

 

Train of Thought Arts

 

2010

 

Ричард Сент-Джон

 

 

Большая восьмерка

Результаты самого масштабного исследования успешных людей

 

 

Москва

 

«Манн, Иванов и Фербер»

 

2016

 

Информация

 

от издательства

Издано с разрешения Train of Thought Arts

На русском языке публикуется впервые

Книга рекомендована к изданию Евгением Мееровичем

 

Сент-Джон, Ричард

Большая восьмерка. Результаты самого масштабного исследования успешных людей / Ричард Сент-Джон; пер. с англ. М. Попова. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

ISBN 978-5-00057-788-2

Что нужно для успеха? Чтобы найти ответ на этот вопрос, Ричард Сент-Джон провел, пожалуй, самое полномасштабное исследование его природы. Он взял интервью у 500 самых успешных людей планеты, включая Билла Гейтса, Ричарда Брэнсона и основателей Google. Он собрал безумное количество информации, формализовал ее и проанализировал. Результатом этой работы, которая, к слову, заняла 10 лет, стало выделение восьми качеств, присущих абсолютно всем успешным людям. Обо всем, что ведет самого обычного человека к грандиозному успеху, и рассказывается в этой книге.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев автор­ских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

© Train of Thought Arts, 2010. All Rights Reserved

© Перевод на русский язык, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

 

 

Введение

Все началось однажды в самолете лет десять назад. Я направлялся на знаменитую конференцию TED (Technology, Entertainment, Design — технологии, развлечения, дизайн) в Калифорнию. А в кресле рядом со мной оказалась девочка-подросток. Она очень волновалась — то был ее первый полет. А мне казалось, что он же может оказаться и последним. Ведь она явно была из бедной семьи, ее родители подали на развод, и она направлялась жить к родственникам.

Я что-то печатал на компьютере, а она расспрашивала меня о моей работе. Потом вдруг она спросила: «А вы успешный человек? » Я сказал: «Нет, скорее всего, нет. Успешна Опра или мой герой Терри Фокс — парень, который пробежал тысячи километров на протезе и собрал миллионы долларов на исследования рака. Или Билл Гейтс, у которого свой самолет. Ему же даже не приходится сидеть рядом с ребенком, задающим вопросы». Она рассмеялась. Но когда я ей рассказал о некоторых своих достижениях в бизнесе и спорте (см. мою биографию в конце книги), она заявила: «Так вы же успешный. А вы миллионер? »

Я не знал, что ей сказать. Во времена моего детства спрашивать о заработках считалось невежливым. Но я решил быть честным и ответил: «Да, миллионер. Но не знаю, как это случилось. Я не гонялся за длинным долларом, для меня это не высшая ценность». Она возразила: «А для меня ценность. Не хочу больше быть бедной. Хочу чего-нибудь добиться, но это вряд ли. Я не такая уж умная. В школе у меня дела не очень».

Я сказал: «И что? Я не шибко умен. Еле-еле окончил школу. Меня никогда не выбирали “Самым популярным” или “Самым перспективным”. Никто не думал, что я буду успешным. Даже я сам. Мне ничего с неба не сваливалось, но я стал успешным и даже миллионером. Если мне это удалось, то удастся и тебе». И тогда она огорошила меня главным вопросом: «А что нужно для успеха? » Я ответил: «Извини, не знаю. Как-то я все-таки его добился». Жаль, что мне не удалось ей ответить, но она заставила меня задуматься…

 

 

Глава 1

Страсть

 

Со страсти все начинается

 

 

Первое общее для успешных людей качество — любовь к своему делу. Все качества важны, но СТРАСТЬ я ставлю во главу списка. Любовь к своему делу даст вам возможность легче развить в себе и остальные семь качеств.

Когда я спрашиваю успешных людей, что помогло им достичь вершин, то в первую очередь они упоминают «любовь» и «страсть». Когда Рассел Кроу рассказывал мне, что привело его к «Оскару» за лучшую мужскую роль, он использовал оба слова: «Главное — я люблю играть. Люблю страстно. Мне нравится рассказывать истории, поэтому заниматься моим дело мне легко».

Дейв Лейвери , уникальный специалист из Национального управления по воздухоплаванию и исследованию космического пространства США (НАСА), который отправляет роботы-марсоходы на Красную планету, сказал мне: «Слово “страсть” неполно описывает мои чувства. Я нашел то, что по-настоящему люблю. То, что заводит меня и страшно возбуждает. Это чувство заставляет меня вскакивать с кровати и нестись на работу по утрам, не дает уснуть по ночам».

Многие люди, выросшие в бедности, рассказывают, что именно страсть помогла им достичь вершин. Грэм Хоукс 2 говорил мне, что в его детстве «все было не так». Именно страсть «вывела» его из «нищей избушки и полного безденежья» к созданию революционных систем глубокого погружения, основанию пяти высокотехнологичных компаний и установлению мирового рекорда по глубине одиночного погружения в океанские глубины. Грэм говорит: «Люди вокруг постоянно повторяют, что я страстно увлечен своим делом. Я считаю это абсолютно нормальным».

Иногда страсть по ошибке принимают за амбиции. Знаменитый инвестор в сфере недвижимости Дональд Трамп выглядит очень амбициозным человеком, но он говорит: «Я не амбициозен. Мне просто нравится то, что я делаю, а если вы любите свое дело, вы будете отдаваться ему целиком. И тогда люди говорят: “О-о, да ты парень с амбициями”».

В любой сфере человеческой деятельности все определяет страсть. Брайан Литтл , признанный студентами Гарварда самым популярным профессором университета, рассказывает: «Мой личный проект — преподавание со страстью, и я сделаю все, чтобы он принес свои плоды». Я хотел бы учиться в группе у этого человека!

Удивительно, как многого можно добиться, если вы любите свое дело. Страсть к спорту позволила Эйми Маллинз установить ряд рекордов по бегу, хотя у нее нет важнейших конечностей для занятий этим видом спорта — ног. Их ампутировали ниже колен, когда она еще была ребенком. Но с помощью протезов и подлинной страсти она установила ряд рекордов на Паралимпийских играх. Ее имя говорит само за себя, потому что по-французски означает «любимая». А любовь стала главной причиной ее успехов на легкоатлетической дорожке и в жизни. Неудивительно, что она часто повторяет: «Если вы что-то страстно любите, то преуспеете в этом».

 

 

Я страстно люблю то, чем занимаюсь. Мне нравится то, что я делаю. Я не знаю, откуда это у меня. Но я рекомендовала бы всем заняться тем же.

Дженнифер Мазер, известный натуралист

 

 

Единственный путь к подлинному удовлетворению лежит через работу, которую вы считаете выдающейся. А единственный путь к тому, чтобы работа стала выдающейся, лежит через вашу любовь к своему делу.

Стив Джобс, генеральный директор Apple

 

 

Бизнес

Источник вечной молодости — любовь к своему делу. Я делаю свою работу со страстью.

Самнер Редстоун, президент корпорации Viacom

 

 

Торговля

Я люблю свое дело. Мне нравится вставать по утрам и идти на работу.

Элли Дэвис, известный риелтор

 

 

Финансы

Я люблю создавать финансовые схемы, которые лучше всего подходят для данной компании.

Генри Крейвис, сооснователь KKR, самой крупной в мире частной инвестиционной компании

 

 

Технологии

Я рано нашел любимое дело. Мы с Возняком создали компанию Apple в гараже моего отца, когда мне было 20 лет.

Стив Джобс, генеральный директор Apple

 

 

Медицина

Я люблю стоматологию. Не могу представить себя занима­ющимся чем-то еще.

Айси Новак, стоматолог

 

 

Психология

Страсть — очень сильная штука. Думаю, испытывать к ка­кому-то делу ненормальную страсть полезно для здо­ровья. Необходимо, чтобы то, что вы любите, притягивало вас.

Сандра Йинлинг, психолог

 

 

Дизайн

Я думаю, в моде необходима сильная страсть.

Александер Маккуин, модельер

 

 

Образование

Я всю жизнь занималась любимым делом. Еще в юности я обнаружила, что влюблена в историю.

Маргарет Макмиллан, профессор истории, получившая много наград за свои книги

 

 

Музыка

Ничто не имеет такого значения, как страсть… Чем бы вы ни решили заняться, делайте это со страстью.

Джон Бон Джови, певец и композитор

 

 

Спорт

Я очень люблю это. Мне нравится бить по мячу.

Тайгер Вудс, суперзвезда гольфа

 

 

Кулинария

Мне нравится мое дело. Я помешан на нем.

Чарли Троттер, известный шеф-повар

 

 

Литература

Я люблю писать книги. Не думаю, что кто-то так же наслаждается, читая их, как я, когда их создаю.

Джоан Роулинг, писатель, создатель «Гарри Поттера»

 

 

Воля случая

 

 

Часто говорят, что человек должен найти свое призвание. Но разве не должно оно «призвать» вас само? Например, в один прекрасный момент должен зазвонить ваш телефон и глубоким голосом, как у Дарта Вейдера, сказать: «Ты станешь великим нейрохирургом». А вы в ответ: «Отлично, спасибо». И становитесь нейрохирургом. Но на самом деле все не так. Страсть не «призывает», а чаще «захватывает» вас. Многие успешные люди находят ее случайно.

Дон Лепор говорила мне, что никогда не планировала стать директором по финансам в корпорации Charles Schwab3. «Я попала в этот бизнес случайно и не понимала, насколько люблю свою работу, пока не занялась ею». Архитектор Сьюзен Рапташ утверждает: «Я попала в архитектуру случайно. Я сидела в кабинете школьного психолога и консультанта по вопросам профориентации. Я была в выпускном классе, самое время определиться с колледжем. Я не знала, что мне делать. Потом посмотрела на оставшиеся в календаре университеты и на­ткнулась на архитектурный. Я подумала: “Звучит интересно. Попробую-ка поучиться там годик”. И вот я в архитектуре уже 20 лет. И понимаю, что люблю ее».

Известный офтальмолог Джерри Хейз рассказывает: «Я стал офтальмологом по велению случая. Я всегда хотел быть стоматологом. Поэтому я пошел и поговорил со своим дантистом. А он мне в ответ: “Зачем тебе стоматология? Иди в офтальмологи”. Тогда я даже не знал, что это такое. Но для меня это оказалось даже лучше, потому что пальцы у меня не такие ловкие, какие должны быть у дантиста».

Иногда мы находим свое призвание, теряя какое-то другое занятие. Роберт Фулл , известный ученый-биолог, сказал мне, что ушел в биологию, потерпев фиаско в карьере бейсболиста: «Я хотел стать профессиональным бейсболистом. Пробовался в команду Pittsburgh Pirates, но не смог пробиться. А потом во время отпуска на пляже однажды наблюдал за движениями различных животных. И подумал: “А неплохо бы изучать их поведение”. Этим я сейчас и занимаюсь».

Майкл Вурдык нашел свое призвание, когда направил свою страсть к компьютерам и созданию онлайн-сервисов. Он стал миллионером в 17 лет. Майкл рассказывал мне: «У меня все вышло случайно. Думаю, это нормально. Но и тебе самому тоже нужно создавать для этого определенные предпосылки». Да, мы не можем просто сидеть и ждать, чтобы наше призвание нас призвало. Оно найдет нас, только если мы сами оторвемся от дивана, перепробуем разные занятия, исследуем разные пути, чтобы в один прекрасный день завернуть за угол и упасть в его объятия. Как сказал один из первых дизайнеров по тканям Джек Ларсон : «Я просто влюбился в ткачество. Я как будто попал в капкан, из которого потом ни разу не хотел выбраться».

Если вы не еще нашли для себя что-то подобное, продолжайте поиски. Будьте готовы к тому, чтобы отдаться вашему призванию. И не бойтесь ушибиться. Это будут волшебные ощущения!

 

 

Я случайно наткнулся на персональные компьютеры. И нашел в них свою страсть.

Митч Капор, основатель корпорации Lotus, дизайнер компьютеров Lotus-1, -2, -3

 

 

Я пришел в медицину случайно, когда после провала на вступительных экзаменах в другие вузы пошел в фармацевтический. Но это стало для меня настоящей страстью.

Аман Гупта, генеральный директор фармацевтической компании Imprimis Life

 

 

Глава 2

Трудолюбие

 

Труд развивает таланты

 

 

Иногда, когда приходится уж слишком обильно потеть, вы ловите себя на мысли: «Будь у меня побольше таланта, мне не пришлось бы так тяжело трудиться». Скажу по секрету: именно труд, а не талант делает человека выдающимся. Профессор Майкл Хоув и его коллеги из Эксетерского университета в Англии7 исследовали выдающиеся достижения людей в разных сферах и не смогли найти никого, кто достиг бы вершин мастерства без тысяч часов труда и упорных занятий — будь то музыка, математика, шахматы или спорт.

Вспомним вундеркинда Моцарта. Все говорили, что мальчик был наделен огромным талантом с детства. Но все равно он должен был трудиться по 12 часов в день более 10 лет, прежде чем сочинил свой первый признанный шедевр. Микеланджело написал выдающиеся произведения живописи. И в своей гениальности первую роль он отводил труду, а не таланту: «Если бы люди узнали, как упорно я трудился, чтобы достичь мастерства, они не считали бы мое творчество таким замечательным». И сегодня известный актер Кен Денби говорит примерно то же: «Когда люди говорят мне: “Поди, замечательно, когда Бог награждает тебя талантом”, — я обычно отвечаю: “Это неправда”. Художник должен быть прежде всего дисциплинированным. Он не может ждать вдохновения. Он должен работать».

Я видел, как в телевизионной программе «Лучший вычислитель Америки» ее герой Артур Бенджамин стоял на сцене и ждал, когда кто-нибудь из зала выкрикнет трехзначное число. Потом он возводил его в куб быстрее, чем публика с помощью калькуляторов. Когда я спросил его о его необычном таланте, Артур ответил: «Я всегда думал о цифрах и дружил с ними. Но я думаю, что мой талант определяется долгими часами работы. Чтобы чего-то добиться, нужно много практиковаться».

Некоторые люди, которые еще в детстве демонстрируют признаки таланта, не добиваются в жизни многого. Они полагают, что талант даст им все, и не прилагают усилий к достижению успеха. Так, в частности, произошло с Майклом Джорданом. Когда он только начал играть в баскетбол в школе, то был настолько ленив, что тренер отчислил его из команды. Эта встряска заставила Майкла понять, что на одном таланте далеко не уедешь. Вскоре он стал одним из самых трудолюбивых игроков в американском баскетболе. Он даже был известен тем, что «воспитывал» других спортсменов, которые не были достаточно усердны на тренировках и в игре. (А исправившийся лентяй может быть просто страшен.)

Мы склонны переоценивать талант и недооценивать труд, потому что зачастую последний остается за кадром. Мы видим талантливого спортсмена в течение 15 минут его славы, а не 15 лет упорного труда, которые он вложил в свое выступление. Мы видим талантливого гимнаста в момент получения высшей оценки «10», а не на протяжении 10 лет упорной борьбы за нее. Мы видим 200-страничную книгу автора, а не 20 тысяч часов труда, которые талантливый писатель затратил на ее создание, работая в поте лица.

Шекспир, Пикассо и Эйнштейн , конечно, обладали искрой таланта, с которой началось их творчество. Но в великие достижения ее превратил труд. Может, природа не наградила вас особыми талантами. Но вы можете подарить себе более ценную награду — труд.

 

 

Люди иногда говорят мне: «Как тебе повезло. Ты родился талантливым». И это всегда ставит меня в тупик, ведь мне трудно давался каждый рисунок. Я много лет учился рисо­вать.

Робин Бадд, известный режиссер анимационного кино

 

 

Какой-то талант есть у всех. Реальный же инструмент достижения успеха — напряженный труд.

Мартин Бродер, выдающийся хоккейный вратарь

 

 

Глава 3

Концентрация

 

Не распыляйтесь

 

 

Почему я не использовал все свои возможности? Ответ прост: потому что распылялся. Я 10 лет работал в серьезной компании, а потом занимался разными профессиями: исследователя, дизайнера, менеджера проектов, специалиста по публичным презентациям, писателя и фотографа рекламы. Вдобавок я распылялся на парусный спорт, греблю, бег, а также обучение музыке, кулинарии и французскому языку. Уф-ф! Разбрасываясь, я никак не мог сосредоточиться на чем-то одном и достичь в этом настоящего мастерства. Посмотрим правде в глаза: сейчас спрос на прирожденных «распыляльщиков» не так уж высок. Когда вы просматриваете объявления с предложениями о работе, вы вряд ли натыкаетесь на что-то в таком духе.

 

 

В растущую компанию, расположенную в центре города, нужен старший «распыляльщик». Минимум три года стажа, желательно не более 20 минут работы в день. Кандидат должен иметь только поверхностное представление о работе. Тех, кто действительно имеет опыт в какой-то профессии, просим не беспокоиться. Преимущество имеют люди с дефицитом внимания и MDA (Must Dabble Always) — «вечные распыляльщики».

Если вы внимательно посмотрите на успешных людей, то обнаружите, что они хорошо умеют делать далеко не все. Обычно они мастерски владеют одной профессией или навыком. Музыкант Куинси Джонс не умеет управлять автомобилем или забить гвоздь. Он говорит: «Я, наверное, не смог бы забить гвоздь в стену, даже если бы от этого зависела моя жизнь». Но он сосредоточен на создании хорошей музыки, только это в нем важно для нас. (Больше примеров вы найдете в главе 6.)

Я понимал: чтобы хоть чего-то достичь, мне нужно сосредоточиться на одном и стать в этом деле мастером. Я любил фотографию, но для меня она всегда была делом второстепенным. И вот пришло время сосредоточиться на ней и понять, куда это меня приведет. Поэтому я перестал­ распыляться на работу для крупной компании, открыл собственную и сосредоточил всю свою энергию на фотографии. О музыке, французском и кулинарии я тоже забыл. (Невелика потеря. Моей истинной страстью всегда была еда, а не ее приготовление.) Это принесло свои плоды, я начал продвигаться вперед. Я стал успешным фотографом в рекламе, мои работы появились в иностранных изданиях, однажды я даже снял обложку для журнала Playboy. (Но только раз. Моя жена напомнила мне старую мудрость: «Тот, кто стреляет в зайцев, в один прекрасный день тоже может быть подстрелен».)

Со временем мои интересы и фокус внимания сместились от фотографии к исследовательской работе, затем к маркетингу, потом производству видеофильмов и, наконец, писательству. Но теперь я всегда на 100 процентов сосредоточивался только на одном. Я не позволял себе распыляться. И каждый раз мое дело проносило мне солидную отдачу в смысле удовлетворения и наград. Да, совсем забыл: и в смысле денег. Мораль такова: если вы действительно хотите проявить свои способности, то СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ.

 

 

Если вы хотите стать выдающейся компанией по производству ПО, вы не можете распыляться на другие вещи.

Билл Гейтс, председатель совета директоров корпорации Microsoft

 

 

Чтобы чего-нибудь достичь, вы должны сосредоточиться на одном деле, а не пытаться стать всезнайкой.

Тед Тёрнер, крупнейший предприниматель в сфере массовой информации и шоу-бизнеса

 

 

Целеустремленность

 

 

В течение дня нас посещает миллион самых разных мыслей. Но мы не можем преуспеть во всем. Иногда трудно достичь чего-то путного даже в одном деле. Поэтому так важно развивать в себе целеустремленность. Как сказал однажды известный филантроп Джон Рокфеллер-мл. : «Единственная цель — одна из важнейших предпосылок к достижению успеха».

Целеустремленность помогла гимнастке Кэти Ригби привезти домой олимпийское золото. Она признавалась: «Я не могла думать ни о чем, кроме золотой медали». Ученой Еве Вертес было всего 15 лет, когда ее целеустремленность в поисках лекарства от болезни Альцгеймера помогла ей совершить важнейшее открытие на этом пути. Она сказала мне: «Сосредоточенность и преданность делу очень важны. На какое-то время вы должны посвятить важнейшему для вас делу всю жизнь. Я посвятила свою жизнь началу борьбы с болезнью Альцгеймера. Первый этап любого исследования самый сложный, и если вам не хватит сосредоточенности и приверженности делу, вы собьетесь с пути».

Целеустремленность помогла канадским астрофизикам создать первый космический телескоп MOST (Molonglo Observatory Synthesis Telescope). До этого никому не удавалось втиснуть столько точнейшей аппаратуры в объем чемодана и создать выводимый на орбиту Земли телескоп всего за 10 млн долларов (сравнимый по параметрам космический телескоп Hubble стоит 2 млрд долларов). Джейми Мэтьюз , астрофизик и главный инженер проекта, говорил мне: «В описании нашего успеха главное слово — “концентрация”. Мы реализовали наш проект за такие небольшие деньги и в столь короткий срок, потому что уяснили для себя одну простую истину: не нужно делать из космического телескопа подобие швейцарского армейского ножа со множеством функций».

Адвокат Сьюзен Гроуд работает со множеством успешных людей из разных сфер. Она как-то сказала мне: «У своих клиентов я подметила одно очень важное качество: умение проявить максимум целеустремленности в достижении важного для них результата. Это может быть создание нового города или скульптуры либо их очередная шутка на телевидении. Они полностью сосредоточены на этом. И они отказывают окружающему миру в праве отвлекать их от этого дела». Создатель телекоммуникационной корпорации TeleTech Кеннет Тачмен — прекрасный пример. Он говорит: «Образ моей цели постоянно крутится в моей голове. Я засыпаю и просыпаюсь с мыслью о ней. Я думаю о ней даже тогда, когда струи душа колотят меня по спине».

Маленькое замечание: не путайте стремление к одной цели с узостью мышления. Последнее означает нежелание воспринимать новую информацию. Но успешные люди как раз обычно воспринимают новую информацию. Она открывает новые перспективы, ради которых они могут задействовать свою целеустремленность. Так что даже тогда, когда вы полностью сосредоточены на чем-то одном, не бойтесь поднять голову, оглядеться и принять нечто новое. Воспримите это своим внутренним «я», а затем снова вернитесь к тому, чего вы с такой целеустремленностью добиваетесь.

 

 

У меня есть одно направление сосредоточения внимания. Я одержим своей работой и тем, что я создаю.

Рик Мерсер, комик

 

 

Всегда нужно быть целеустремленным. Двигайтесь только к одной цели, которую выбрали.

Джордж Паттон, американский генерал

 

 

Чтобы достичь успеха в любом деле, нужно быть максимально целеустремленным и сосредоточенным на результате. Я всегда был целеустремлен на грани одержимости.

Томас Долби, знаменитый музыкант

 

 

Успешные компании

 

 

Как и успешные люди, компании тоже концентрируются. Когда Билл Гейтс создавал Microsoft, он не распылялся на все на свете. Он сосредоточился на одной-единственной цели: «Microsoft призвана создавать выдающееся программное обеспечение. Мы не должны быть одинаково хороши в другом. Мы знаем только, как нанимать классных компьютерщиков, управлять их деятельностью и распространять наш продукт по всему миру».

Сеть Domino’s Pizza изначально процветала благодаря высокому качеству своих продуктов и только потом сосредоточилась на быстрой доставке потребителям. Когда основателя компании Тома Монагана спросили о причине ее успеха, он ответил: «В фанатичной сосредоточенности на том, чтобы действительно хорошо делать что-то одно ». Уоррен Баффет стал самым успешным инвестором в мире благодаря умению сосредоточиться на решающем направлении. Он говорил: «Я не могу заниматься 50 или 75 инвестиционными проектами сразу. Это инвестирование по принципу Ноева ковчега: в конце концов вы остаетесь только с зоопарком. Я предпочитаю вкладывать значительные суммы в небольшое число проектов».

На рынке услуг электронной почты многие компании брались за создание устройств, которые делали бы все. И только канадская Research in Motion сделала то, что было лучшим в своем роде: мгновенную передачу шифрованных сообщений на ваш BlackBerry, со своим индивидуальным идентификационным номером. Это позволило компании на каком-то этапе стать лидером на рынке коммуникаторов. Поэтому Джим Балсиль , сооснователь и генеральный директор Research in Motion, говорил: «Сосредоточьтесь. Чем больше опыта я приобретаю, тем лучше понимаю, что хорошая концентрация всегда дает конкурентное преимущество».

Основатель ведущей канадской компании по производству матрацев Горд Лаундз признавался мне, что самая трудная задача для компании — постоянная сосредоточенность на основных задачах. «Я всегда мыслил широко. Но я понял, что в бизнесе нужно уметь сосредоточиться. Думаю, главная ошибка многих бизнесменов в том, что они перестают концентрироваться на конкретном продукте и их внимание рассеивается». Многие компании теряют концентрацию, добившись каких-то результатов с портативными электронными устройствами и думая: «Почему бы теперь не попробовать продукты питания или инвестиционный бизнес? » Но такие переключения часто приводят к неудачам: в них нет той концентрации, которая необходима для успеха. Основатель Research in Motion Майк Лазаридис предупреждает, что в период успеха любая компания должна активнее сосредоточиваться на успешном продукте, а не наоборот. И благодаря этому устройства BlackBerry долго были в числе лучших портативных коммуникаторов.

Билл Тэтхем сохранил концентрацию на одном продукте. Он основал небольшую компанию Janna Systems, занимавшуюся производством программного обеспечения по заказам клиентов, которые предоставляли бухгалтерские услуги, буквально у себя в подвале. Это была маленькая удобная ниша. И по мере роста успешности компании Тэтхэм отказался диверсифицировать направления своего бизнеса. Он говорит: «Ключом к нашему успеху была маниакальная сосредоточенность на хорошо знакомом нам продукте. Нужно научиться говорить “нет” возможностям, которые не отвечают вашей стратегии». Это окупилось сторицей: созданную в подвале компанию он продал впоследствии за миллиард долларов. Мораль этой истории такова: если вы хотите, чтобы ваш бизнес вышел из подвала и достиг миллиардной стоимости, — КОНЦЕНТРИРУЙТЕСЬ.

 

 

Я сосредоточен только на медицинской отрасли. Больше я ничем не занимаюсь.

Анула Джайясурия, венчурный предприниматель

 

 

Чтобы сделать компанию успешной, необходимо с прицельной точностью сосредоточиться только на одном продукте.

Билл Гросс, председатель совета директоров IdeaLab9

 

 

Не отвлекайтесь попусту

 

 

Концентрация очень важна в жизни. Но добиться ее трудно, если постоянно что-то отвлекает. А что конкретно? Работающий телевизор, музыка, фильм, запущенные видеоигры, вечеринки и спортивные события. То, что не подразумевает развлечений и шума, не относится к разряду отвлекающего. Например, вспомните, когда в последний раз вас отвлекали капуста брокколи или библиотекарь? Сегодня «благодаря» технологическим новшествам вроде смартфонов, электронной почты, фейсбуков, ютьюбов, айподов, сайтов и чатов трудно сосредоточиться хотя бы на сотую долю секунды без того, чтобы у вас что-то не прозвенело, не пикнуло или не издало какую-то трель. А технологи и разработчики заняты изобретением новых инструментов для того, чтобы вас отвлекать (хотя им тоже трудно, потому что и их что-то все время отвлекает).

Успешным людям нужно время для концентрации, поэтому они придумывают, как избавиться от отвлекающих факторов. Телевидение уже превратилось в огромного монстра, увлекающего нас огромными широкоформатными телевизорами с тысячами каналов. Поэтому известный предприниматель Стив Юрветсон , работающий на рынке венчурных инвестиций, вообще исключил его из своей жизни. «Всего охватить нельзя, так что я сознательно отказался от многих ненужных вещей. Я не смотрю телевизор вот уже 18 лет и не скучаю по нему». Выдающийся писатель Стивен Кинг говорит: если вы хотите быть писателем, то «у вас в кабинете не должно быть телефона и уж точно не должно быть ни телевизора, ни дурацких отвлекающих видеоигр. Если есть окно, завесьте его шторой или спустите жалюзи, разве что это окно выходит на пустую сторону. Для любого писателя, особенно начинающего, мудро будет убрать все отвлекающие моменты».

Уоррен Баффет стал одним из самых богатых людей в мире в том числе благодаря тому, что выбрал местом жительства американский штат, где отвлекающих моментов минимум: Небраску. Он говорит: «Когда я работал в Нью-Йорке, меня все время атаковали различные соблазны. Здесь думается гораздо легче».

Гм-м… Неужели и правда поэтому столько успешных людей родились и выросли в маленьких городах? Теперь я не удивляюсь, если преуспевающий человек говорит мне, что он рос в самых отдаленных уголках Иллинойса или других богом забытых местах. Элинор Маккиннон , директор по информационным технологиям некоммерческой медицинской организации Blue Shield, говорит: «Я выросла в сельской местности. Подозреваю, благодаря этому я приучилась больше думать: там мало что отвлекает. Можно проводить много времени наедине с собой, размышляя обо всем на свете».

Когда людям необходимо сосредоточиться, они часто уезжают туда, где их ничто не отвлекает от дела. Когда Уэйд Дэвис писал свою очередную книгу, он уехал в небольшой домик в лесу, где работал по 14 часов в день в течение семи месяцев и где его ничто не отвлекало. В результате появился бестселлер «Змей и радуга», по которому был поставлен знаменитый фильм.

Домик в лесу! Может, это как раз то, что мне нужно? В этом городе столько отвлекающих факторов, что я никак не могу сосредоточиться, чтобы закончить главу о концентрации. Я уверен, что мог бы написать гораздо больше, если бы работал в маленьком доме в лесу. Интересно, там есть спутниковое телевидение?

 

 

Ты можешь очень легко отвлечься от дела, только взглянув на телевизор. Или начав путешествовать по интернету. Писательство подразумевает, что тебе нужно от всего этого отказаться и сосредоточиться на литературе.

Мередит Бэгби, писатель, обозреватель телеканала CNN

 

 

Я обнаружила, что самые успешные люди обычно хотят уклониться от отвлекающих факторов, поджидающих их на пути к успеху, чтобы остаться верными своей цели.

Сьюзен Гроуд, адвокат

 

 

Проблемы с концентрацией?

 

 

Как проще всего сосредоточиться? Нужен интерес. Разумеется, нам всегда приходится заниматься и совсем скучными делами, и мы вынуждены учиться сосредоточиваться и на них. Но если вы находите дело, интересное для вас, то сконцентрироваться гораздо проще.

Дэвид Йенсен , исполнительный директор кадрового агентства Brooklands Executives Recruitment, говорит: «Я легко концентрируюсь на том, что меня интересует. Но дайте мне задание из области образования, спорта или еще чего-то, к чему я не испытываю интереса, — и я потерплю фиаско. Поэтому я стараюсь совершенствовать свои навыки в том, что мне интересно». Президент Кембриджской системы оценки знаний английского языка (Cambridge English: Advanced, CAE) Джон Колдуэлл соглашается: «Успех многих людей в бизнесе зависит в большей степени от их интереса к делу, чем от способностей. Если у вас нет интереса к чему-то, то вам трудно этим заниматься, даже несмотря на важность этого дела для вас».

Сегодня много говорят о детях с синдромом дефицита внимания. Некоторые ученые считают это заболеванием. На самом же деле это в большинстве случаев — проявление синдрома дефицита интереса и мотивации. Дети иногда не могут сконцентрироваться на том, что им неинтересно. Но они могут со всем пылом сосредоточиться на том, что их интересует. Вроде хорошей видеоигры или ботинок по последней моде. Возможно, у Билла Гейтса был как раз синдром дефицита интереса? Он получал плохие отметки по предметам, которые не любил, и родители даже показывали его детскому психологу. Но как только Билл нашел то, что пробудило его интерес, — компьютеры и программное обеспечение к ним, — его способность к концентрации многократно возросла.

Я тоже страдал от синдрома дефицита интереса и мотивации. Мне не нравились многие школьные предметы, особенно английский, по которому надо было писать сочинения на скучнейшие темы. Мое внимание рассеивалось до такой степени, что хоть посылай поисковые команды, чтобы отыскать его. Неудивительно, что в 12-м классе по английскому у меня была очень низкая оценка — 66. А теперь быстро прокрутим пленку моей жизни вперед, туда, где я занялся производством рекламных видеороликов. Я нанимал людей, которые писали сценарии, но не был удовлетворен их работой. Поэтому в один прекрасный день я начал писать сам, без всякой подготовки, просто из интереса. И вдруг я почувствовал, что мне легко сосредоточиться на этом. Меня нельзя было оторвать от бумаги. Я сосредоточился на писательстве, писал все лучше и лучше, а потом вообще получил награду за лучший сценарий корпоративного рекламного ролика в мире. Так что… Я ушел из школы с отметкой «66» за сочинения, а пришел к высокой награде за сценарий. И вся разница была в интересе — том волшебном ингредиенте, который помог легко сосредоточиться. А сейчас я мечтаю пробудить в себе интерес к уборке в доме…

 

 

Находите прежде всего то, что вас интересует. Тогда вам будет легко концентрироваться на этом. Я не могу сосредоточиваться на том, что мне неинтересно.

Натан Майрволд, директор по технологиям корпорации Microsoft

 

 

Важно знать объекты вашего интереса и работать только с ними. Я отнюдь не ленивый человек. Но мне лень заниматься тем, что мне неинтересно.

Клифф Рид, промышленный дизайнер, лауреат многих престижных премий

 

Глава 4

Умение преодолевать себя

 

Преодолевайте себя

 

 

Четвертое личное качество, общее у всех успешных людей, — умение заставлять себя совершить что-то необходимое. Знаменитый океанолог Дэвид Галло говорил мне: «Нужно постоянно преодолевать себя. Это очень важно. Действовать физически или ментально. Нужно все время себя заставлять, заставлять и заставлять».

Это умение помогло Уильяму Макдонаху стать одним из самых известных в мире архитекторов. «Когда я работаю над проектом, то не всегда знаю, каким будет конечный результат. Но я уверен, что мы все будем заставлять себя работать до тех пор, пока не добьемся успеха». Умение заставлять себя трудиться в спорте позволило Силкен Лауманн стать чемпионкой мира в гребле. Она говорит: «Для гребли у меня весьма скромные данные: средний рост и средний вес. Чтобы победить других сильных и крупных одиночниц, мне нужно было какое-то преимущество. Думаю, что важную роль сыграла моя способность заставлять себя выкладываться на соревнованиях».

Крис Килхэм побывал в самых отдаленных уголках планеты, занимаясь изучением трав и возможностей их медицинского применения. «Я всегда преодолеваю себя. Я не парень вроде Индианы Джонса, который вырос в диком мире, поэтому мне приходится заставлять себя ехать в те места, которые я должен посетить, и участвовать в тех экспедициях, в которых я должен участвовать».

Однако преодоление себя — не то же самое, что толкание в очереди. (Надеюсь, вы это ненавидите.) Стив Шклэр , генеральный директор компании отдыха и развлечений Cobalt Entertainment, говорил мне: «Я по характеру не очень напорист, но сам себя умею преодолевать». Путешественник Бен Сондерс сказал: «Я не очень энергичный и дисциплинированный человек. Я скорее предпочту плыть по течению. Но я очень настойчиво заставляю себя работать и ставлю перед собой очень напряженные задачи».

Умение преодолевать себя помогает переживать трудные времена и делать то, чего мы хотели бы избежать. Элли Дэвис , известный предприниматель в сфере недвижимости, говорит: «Иногда я в плохом настроении. Я не хочу звонить какому-то клиенту снова и снова. Тогда я просто заставляю себя делать это». Легендарный консультант по менеджменту Питер Друкер обобщил это очень четко: «Заставлять, заставлять и еще раз заставлять себя действовать. Тогда вы увидите результаты».

Успешные люди умеют преодолевать застенчивость, сомнения и даже страх. Они преодолевают границы. Они преодолевают условности. Они преодолевают ожидания. И они заставляют себя делать то, чего требует от них жизнь. И в этом смысле они открывают для себя свои подлинные возможности. Основатель Virgin Group Ричард Брэнсон говорил мне: «Чем бы вы ни занимались, всегда заставляйте себя работать на пределе возможностей. Я люблю преодолевать себя и выяснять, на что я действительно способен. Думаю, такой стиль жизни приносит людям наибольшее удовлетворение».

Так что преодолевайте себя и заставляйте себя дейст­во­вать.

 

 

Я всегда должен был заставлять себя дотягиваться до того, до чего раньше и не думал дотянуться.

Джон Джирар, генеральный директор IT-компании Clickability, крупного производителя программного обеспечения и услуг по управлению интернет-контентом

 

 

Заставляйте себя действовать. Будьте настойчивы. Нельзя просто сидеть и ждать чего-то от жизни.

Лесли Уэстбрук, консультант по маркетингу

 

 

Я заставляю действовать себя, своих сотрудников, партнеров и вообще всех. Я считаю, что это важно. Только преодолевая себя, вы поднимаетесь на новый уровень возможностей.

Уоллес Эли, президент Crossey Engineering, крупной американской инженерно-эксплуатационной компании

 

 

Больше общайтесь с людьми

 

 

Застенчивость

 

В застенчивости есть положительные моменты, но если слишком долго оставаться в коконе, то никогда не превратишься в бабочку и не узнаешь новые места. Что же делать, чтобы преодолеть ее? Тренироваться, тренироваться и еще раз тренироваться. Заставлять себя говорить с конкретными людьми или целыми группами. Навык общения невозможно отрабатывать наедине с самим собой в комнате.

Автор и обозреватель телеканала CNN Мередит Бэгби говорила мне: «Я была самой застенчивой из всех окружавших меня детей. Чтобы преодолеть стеснительность, я специально создавала ситуации вроде дискуссий, в которых мне приходилось вставать и говорить перед аудиторией». Председатель совета директоров телекоммуникационной компании Bell Mobility Боб Ферчат использовал другую тактику. «Детский психолог сказал, что я застенчивый, неразговорчивый и у меня дефекты дикции. Я всегда настолько терялся, оказываясь перед группой людей, что почти не мог говорить». Вы думаете, что Боб заперся в комнате и больше никогда из нее не выходил? Ошибаетесь, он поступил с точностью до наоборот. «Чтобы побороть эту свою черту, я стал учителем и начал читать лекции. Со временем страхи и застенчивость улетучились, и выступления перед публикой даже стали моей сильной стороной».

Люди определенных профессий по определению проводят больше времени за компьютером, чем общаясь с другими. Основатель крупной компании Boston Scientific10 Джон Абель в молодости был застенчивым, но заставлял себя общаться с людьми, чтобы побороть эту черту своего характера. «Когда я окончил колледж, то в основном занимался техникой и был очень стеснительным. Поэтому я специально создавал ситуации, когда мне необходимо было общаться с людьми. Преодолевая застенчивость, я начал чувствовать себя более уверенно. И, между прочим, получать от общения удовольствие».

Лично я был застенчив почти всю жизнь. Мои родственники вспоминают, что я мало с кем общался до 30 лет. Но, когда я создал собственную компанию, то понял, что застенчивость может помешать мне в делах. Поэтому я прошел специальный курс ораторского искусства по Дейлу Карнеги. Там было необходимо каждую неделю выступать перед группой с речью. Это мобилизовывало меня. Я обнаружил, что чем больше говорю перед людьми, тем активнее освобождаюсь от своей застенчивости. Вскоре я стал чувствовать себя в общении гораздо увереннее, а потом пришло и умение выступать перед тысячными аудиториями.

Но случилось так, что я перестал активно общаться с окружающими, и мои былые качества, которые вроде бы ушли в прошлое, снова вернулись. Я понял, что без практики можно утратить наработанные навыки. Поэтому я еще раз пошел на курсы по Дейлу Карнеги и на этот раз стал использовать любую возможность общения с людьми. Обычно я болтаю с водителями такси и попутчиками в лифте. Я знаю имена всех работников кафетерия, расположенного рядом с моей компанией, и обязательно перебрасываюсь с ними хотя бы парой фраз каждый день. Каждый опыт общения с окружающими помогает преодолевать застенчивость.

Если вы стеснительны, боритесь с этим. Используйте любую возможность для общения. И не стесняйтесь этого. Пре­одолевая застенчивость, вы движетесь к успеху.

 

 

Сейчас я менее застенчив, чем раньше, потому что мне приходится общаться с людьми гораздо больше, чем я мог себе представить… Наверное, столько же, сколько Стивену Спилбергу и Джорджу Лукасу. Опыт приходит быстро. Если вы не хотите упустить появляющиеся возможности, вы не должны быть застенчивым.

Роберт Уорд, старший вице-президент киностудии Universal Pictures

 

 

Много лет я выступал с докладами и презентациями перед группами от 5 до 10 человек. А потом я специально создал ситуацию, в которой мне пришлось выступить перед аудиторией в 300 человек. И я сказал себе: «Ну и что в этом такого ужасного? »

Рассел Кэмпбелл, президент ABN AMRO Canada

 

 

Глава 5

Креативность

 

Смотрите

Коэффициент наблюдательности может быть важнее, чем коэффициент интеллекта

Если вы хотите находить идеи, внимательно смотрите вокруг и будьте наблюдательными. Иногда наблюдательность важнее интеллекта. Даже писатель Мэрилин вос Савант , которая занесена в Книгу рекордов Гиннеса как человек с самым высоким коэффициентом интеллекта в мире, утверждает: «Чтобы приобретать знания, человек должен учиться. А чтобы приобрести мудрость, он должен внимательно наблюдать».

Рон Райс специально занимался развитием наблюдательности. Он работал спасателем на пляже и, как все хорошие спасатели, смотрел за купающимися. Но не только. «Я увидел, что там продавался допотопный крем для загара. И даже со своими не очень обширными познаниями в химии я подумал, что могу сделать что-то в сто раз лучшее. Я создал линейку косметики для загара Hawaiian Tropic, действительно придав ей тропический колорит. Успех пришел мгновенно». Так наблюдательность породила идею, а та превратила Рона из спасателя в миллионера.

Перенесемся с пляжа на Уолл-стрит. Лиз Байер рассказывала мне, как наблюдательность помогла ей стать успешным инвестором. «Дело не в том, что происходит в вашем офисе. И не в том, какие цифры показывает монитор компьютера. Дело в том, что реально происходит в жизни. Что носят дети: обувь Nike или Reebok. Никакие компьютерные модели и схемы не подскажут вам, что люди будут покупать. Поэтому мой вам совет: будьте как можно более наблюдательными».

Известный кинорежиссер Терри Гиллиам 18 использует наблюдательность, чтобы находить хорошие идеи. Он говорил мне: «Если вы творческий человек по натуре, внимательно наблюдайте за всем, что происходит вокруг. Когда у меня кончаются идеи, я еду в Национальную галерею в Лондоне и начинаю ходить по ней. И вдруг — р-раз — с полотен на меня нисходят идеи». Да, Терри принадлежит к миру искусства и уже в силу этого наблюдателен. Но люди из других сфер тоже знают, насколько это важно. Мэй Джемисон утверждает, что именно наблюдательность помогла ей стать первым астронавтом-афроамериканкой. «Моя мать всегда говорила мне, что нужно быть наблюдательной». Крестный отец звезды американского баскетбола Чарльза Оукли говорит: «Чарльз не был говоруном, но всегда за всем внимательно наблюдал». Знаменитый мэр Нью-Йорка Рудольф Джулиани тоже очень наблюдателен: «Я старался всегда видеть городские проблемы собственными глазами, чтобы быстро оценивать их».

Наблюдательность дала возможность физику Ричарду Фейнману получить Нобелевскую премию. Однажды он сидел в кафе в Корнелльском университете, когда увидел, как какой-то студент бросает на лужайке пластиковую тарелку для еды (видимо, это было еще до того, как была изобретена тарелка фрисби). В своей книге «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман»19 физик пишет: «Пока она [тарелка] летела вверх, я увидел, что она покачивается, и заметил, что красная эмблема Корнелла на тарелке вращается. Мне было совершенно очевидно, что эмблема вращается быстрее, чем покачивается тарелка». Это натолкнуло Фейнмана на мысль об элементарных частицах, входящих в состав атома, и привело к великому открытию в физике. Серия рисунков, поясняющих открытые Фейнманом физические явления, была озаглавлена «Вот к чему приводят игры с тарелками! ». Да-а. Я вот беру пластиковую тарелку и вижу на ней только еду, а Ричард получил с ее помощью Нобелевскую премию. Вот что такое наблюдательность!

Так что для рождения хороших идей нужно иногда забывать о коэффициенте интеллекта и помнить о коэффициенте наблюдательности. Как говорил прославленный тренер и менеджер выдающейся бейсбольной команды Йоги Берра : «Многое можно увидеть, если внимательно смотреть».

 

 

Настоящее путешествие в открытие совершается в поисках не новых мест, а новых наблюдений.

Марсель Пруст, выдающийся писатель

 

 

Объединяйте идеи

 

 

Есть миф о том, будто вы можете чего-то добиться, если знаете нужных людей и имеете связи. На деле многие достигают успеха благодаря не связям, а умению связывать идеи и объединять их. Они видят или слышат что-то, сопоставляют увиденное с уже известным или с решаемой проблемой. И тут у них появляется новая идея. Писатель Уильям Пломер говорил: «Творчество — способность связывать то, что еще не связано».

Известный английский писатель Дуглас Адамс путешествовал по европейским странам с книгой «Автостопом по Европе». Однажды поздним вечером он взглянул на небо, в его голове связались воедино путеводитель и открывшиеся ему галактики, и р-раз! У него появилась идея книги под названием «Автостопом по Галактике», которая позже стала бестселлером, сюжетом для радиопостановки, популярного телевизионного сериала и фильма. Просто посмотрев на небо и связав воедино две вещи, Дуглас стал звездой.

Исследователь Арт Фрай , который работал в большой многопрофильной производственной компании 3М22, тоже связал две идеи, что изменило его жизнь. При посещении богослужений он часто делал закладки из кусочков бумаги, но те постоянно выпадали из молитвенника. Поэтому ученый боялся, что читает не те молитвы. И вот в один прекрасный день он вспомнил о разговоре на работе. Обсуждалось новое вещество, которое считалось неудачным, потому что не обес­печивало плотного склеивания поверхностей. Арт мысленно соединил свою проблему и информацию о слабоклейком составе, и тут у него возникла идея о стикерах, которые позже станут известны под брендом Post-it Notes. Они решили проблему Фрая, стали важным направлением производственной деятельности 3М. А я так без них жить не могу.

Музыкальный продюсер группы Beatles рассказывает, что Джон Леннон был мастером по увязыванию идей и кусков текста в одну песню. Однажды он открыл газету Daily Mail и увидел заголовок «На дорогах в Блэкбурне, графство Ланкашир, насчитали 4000 ям и дыр». Джон начал писать на эту тему песню и спросил Пола Маккартни: «У тебя нет чего-нибудь, что мы могли бы вставить в середину песни? » Пол сказал, что пишет другую композицию, которая никак не связана с тем, что делал Леннон. Но Джон не смутился и ответил: «Это не важно, как-нибудь свяжем». И появилась песня «Один день жизни» (A Day in the Life). Кстати, одна из моих любимых в творчестве Beatles.

Знаменитый специалист по рекламе Джерри Делла Фемина говорит: «Креативность — это умение быстро соединять в голове многие моменты, которые ты видел или слышал. Чем больше ты увидел и сделал, тем легче тебе найти творческое решение». Автор многочисленных бестселлеров сказал, что, когда человек соединяет в голове разные идеи, его охватывает чувство внутреннего удовлетворения. «В писательстве я больше всего люблю момент, когда все мои мысли чудесным образом соединяются». И когда вы связываете одно с другим, в сумме это дает больше двух. «Две прежде не связанные друг с другом идеи соединяются, и появляется нечто совершенно новое». Так что объединяйте идеи, и это приведет вас к успеху.

 

 

Ищите связи между вещами. Спрашивайте себя: «Как это связано с тем? Может, если я объединю эти разные идеи, я получу что-то совершенно новое? » Это и называется творческим подходом.

Линдси Шарп, директор Национального музея науки и промышленности в Лондоне

 

 

Записывайте свои идеи

 

 

А вот один из главных секретов. Готовы? Итак: когда у вас появляется идея, записывайте ее. И все? Да. Даже от самой гениальной вашей идеи будет мало проку, если вы не сможете ее вспомнить. Айси Шарп , основатель сети гостиниц Four Seasons, говорил мне: «Если мне в голову приходит идея, я всегда (всегда! ) записываю ее, даже за официальным ужином».

Риелтор Элли Дэвис заявляла: «Хотя память у меня хорошая, я все записываю. Самые блеклые чернила лучше самой блестящей памяти». Актер и комик Синбад может выучить наизусть полуторачасовой монолог, но когда ему в голову приходят идеи, то они имеют обыкновение исчезать до того, как он запишет их. «Иногда я нахожу хорошую идею и зову секретаршу, чтобы она все записала. И вдруг ловлю себя на мысли: “Совсем забыл! ” Поэтому теперь я все записываю. Бывает, ужиная с кем-то, беру салфетку и начинаю на ней карябать». Известный писатель и путешественник Пико Айер сказал: «Я выработал в себе железную привычку везде и всегда все записывать. Я даже не жду утра, потому что утром могу все забыть».

Боб Дилан брал идеи для своих песен не из воздуха, а… из коробки. Известный журналист и писатель Дэвид Хаджду в своей книге «Настоящая 4-я улица. Жизнь и время Джоан Баэз, Боба Дилана, Мими Баэз и Ричарда Фариньи» (Positively 4^th Street) пишет: «Дилан был настроен на прием информации, как антенна… он записывал фразы собеседников или обрывки разговоров в ресторанах, а потом складывал свои записи в особую коробку. Когда ему нужны были идеи для песни, он заглядывал туда и что-нибудь доставал». У президента Bell Mobility Боба Ферчата вместо коробки — портфель. «Я обычно записываю идеи на листках или кусочках бумаги, а потом бросаю их в портфель. Когда их набирается много, я прикрепляю их к своим досье».

Записывайте на чем угодно. Я, например, иногда пишу даже на туалетной бумаге (что, по словам некоторых моих знакомых, отлично отражает качество моих идей). Гитарист Джимми Хендрикс записывал свои мысли на всем, начиная от салфеток и кончая обратной стороной конвертов. Знаменитый писатель Стивен Кинг однажды заснул в самолете, и ему приснился удивительный сон. «Я записал это на салфетке от коктейля компании American Airlines, чтобы не забыть, и засунул в карман». Этот сон стал основой для выдающегося бестселлера Кинга «Мизери». Даже успешные люди из сферы высоких технологий не брезгуют иногда делать записи на совсем не технологичных салфетках. Элинор Маккиннон , отвечающая за все компьютерные технологии в некоммерческом фонде Blue Shield, говорит: «Когда я встречаюсь с людьми и веду переговоры, я всегда набрасываю что-то важное на салфетках, а потом на работе храню их в файликах».

Я постоянно учусь у успешных людей, поэтому теперь я ношу с собой записную книжку и пару ручек на случай, если в одной из них закончится паста. А еще при мне все время находится маленький цифровой диктофон. И скажу вам честно: если мне когда-нибудь придет в голову выдающаяся идея, уж я не дам ей упорхнуть. Мораль: если вы хотите двигаться к успеху, не забывайте записывать свои идеи.

 

 

Один из секретов успеха, который я нашел с большим трудом, очень прост. Все записывайте, не полагайтесь на свою память. Она может вас подвести. Иногда она даже предает вас.

Рик Питино, знаменитый баскетбольный тренер

 

 

Разве вы не хотели бы сделать свою память более объемной? И ведь вы можете добиться этого. Купите себе записную книжку. Я всегда все записываю. Это составная часть процесса переваривания идей. Когда вы заносите их в блокнот, процесс их осмысления выходит на новый уровень.

Боб Роджерс, основатель дизайнерской компании BRC Imagination Arts

 

 

Как я создал великую идею

 

 

Идеи рождаются не по волшебству. Достаточно следовать простым рекомендациям, которые описаны в этой книге. А откуда я знаю, что это подействует? Именно так мне удалось создать по-настоящему хорошую идею, которая получила одну из самых престижных наград в области корпоративного видео. Все началось с того, что моя компания получила от ведущей телекоммуникационной корпорации заказ на создание серии презентаций и видеофильмов о будущем телефонных сетей, которые должны были быть представлены на большой международной конференции. Конференция была важная, от ее результатов зависело многое. Поэтому наша работа должна была быть безукоризненной. Однако и я, и мой коллега Том были в растерянности. Как сделать интересным и понятным представление публике телефонных разъемов и выключателей, а также диаграмм развития телефонных сетей?

Мы внимательно ПОСМОТРЕЛИ вокруг. Изучили основные тренды в отрасли и мелочи на стенах в офисах сотрудников корпорации. Мы неделями СЛУШАЛИ рассказы инженеров о будущем телекоммуникации. Мы ЗАДАВАЛИ вопросы, часто откровенно глупые. Мы прочли сотни исследовательских отчетов, специальных журналов, книг и подборок газетных статей. Мы постоянно выдвигали идеи, и даже если они не принимались, мы скрупулезно записывали каждую. Близился срок сдачи проекта, стрессовая нагрузка возрастала, но мы так и не «родили» выдающуюся идею. Мы по-прежнему остро нуждались в озарении.

И вот однажды мы летели в Атланту, смертельно уставшие от работы по 20 часов в сутки. Я смотрел в иллюминатор на небо, а Том рассказывал мне, как специальные преобразователи переводят голос и информационные потоки в электроны, которые несутся по оптико-волоконному кабелю и передают их с гигантской скоростью и высокой точностью. И неожиданно в моей голове образы несущихся электронов и летящего самолета СОЕДИНИЛИСЬ и высекли искру идеи. Я представил себе нас в самолете, несущемся по оптико-волоконным кабелям. Мы были не людьми, а электронами, переносящими звонок. Я понял, что обо всем мы можем рассказать от лица электронов, путешествующих с огромной скоростью по телекоммуникационным трассам. Мы решили, что так сможем рассказать нашей аудитории о сложных материях интересно, занимательно и понятно.

Я быстро написал сценарий, мы одели актеров в костюмы электронов и провели съемки в самолете и аэропортах. Я вспомнил, как лет десять назад видел научно-популярный фильм, в котором актеры были одеты в костюмы сперматозоидов и тоже передвигались на самолете. Возможно, я подсознательно ПОЗАИМСТВОВАЛ эту идею и ВСТРОИЛ ее в новые обстоятельства. И наша затея сработала отлично. Видеопрезентация прошла с огромным успехом и собрала премии и награды по всему миру за лучшую корпоративную видеорекламу и сценарий для нее.

Я ни в коей мере не отношу себя к гениям рекламы. Я простой человек. В начале карьеры я не был в состоянии «родить» сто ящую идею, даже если от этого зависела моя жизнь. Но потом я стал работать с творческими людьми. Я наблюдал за ними и начал копировать такие их качества, как умение решать проблемы, слушать, наблюдать, связывать воедино явления и события, записывать идеи. И со временем мои способности в части генерации идей развивались.

Поверьте, творческим человеком может быть любой. Делайте то, что делают все успешные люди и что описано на страницах этой книги. И великая идея придет к вам.

 

Глава 6

Делайте свое дело хорошо

 

 

«Непрерывное самосовершенствование» состоит из трех компонентов. 1. Делать ХОРОШО. 2. Делать ВСЕ ЛУЧШЕ И ЛУЧШЕ. 3. Стремиться делать что-то ПРЕВОСХОДНО.

Но разве великие люди не стремятся к чему-то именно ВЫДАЮЩЕМУСЯ ? Некоторые — да. Известный архитектор Сьюзен Рапташ выразилась так: «Хочется достичь чего-то колоссального во всем, за что берешься. Это удастся далеко не всегда, но нельзя оставлять попыток каждый раз достичь именно выдающегося результата». А мое исследование показывает, что многие успешные люди сосредоточиваются сначала на заметных, потом на значительных, а затем на самых высоких показателях в работе. И в итоге они создают что-то выдающееся. Так что начнем с оценки «ХОРОШО».

Алекс Гарден , президент корпорации по производству видеоигр Relic Entertainment, говорит, что добросовестное выполнение своих обязанностей крайне важно: «Самый удобный путь к успеху — погрузиться в дело с головой и начать делать его хорошо». Алекс стал лауреатом порядка 50 наград в своей отрасли, включая престижную «Лучшая игра года». Так что его рецепт создания видеоигр действительно принес плоды.

Осознание подлинного успеха дает огромное удовольствие. Сценарист и обозреватель телеканала CNN Мередит Бэгби заявляет: «Быть хорошим писателем, оратором, математиком приятно. Это как чувство самоудовлетворения от реализации разработанного тобой уникального проекта». Режиссеру анимационных фильмов Робину Бадду это тоже знакомо: «Я хочу прогрессировать и достигать новых высот. Но не чтобы превзойти кого-то, а просто потому, что здорово осознавать: ты умеешь что-то делать. В жизни всего тяжело добиться, но в конце концов тебя посетит истинное, неподдельное чувство — осознание того, что игра стоила свеч. И захочется кричать от восторга! »

Певец и композитор Брюс Кокберн сказал так: «За что бы ты ни взялся, первое правило — выкладывайся по полной, выжимай себя до остатка. Если ты не профи, ты никому не будешь интересен». Вне зависимости от вашей сферы деятельности, когда вы выкладываетесь на все сто, то приковываете к себе внимание аудитории и зарабатываете уважение людей.

Известный кинорежиссер Норман Джуисон поведал мне простую, но любопытную историю о человеке, моющем улицы в районе, где он живет. «Все уважают его просто за то, что он выполняет полезную работу. Самому парню тоже нравится его занятие — ему приятно, что его участок улицы чище, чем у соседей».

К сожалению, не каждый стремится к хорошим результатам. Тем больше возможностей для активных деловых людей. Пол Бант управляет успешной телекоммуникационной компанией. «Если ты просто работаешь на совесть, то уже будешь вознагражден. Этого вполне достаточно, чтобы выделить тебя из общей массы. Слишком многие отбывают повинность и не стремятся к какому-либо результату».

А успешные люди заботятся о результатах своего труда. Но больше их привлекает возможность работать хорошо. Слава и успех для них не так уж и важны. Композитор и дирижер Марвин Хэмлиш — обладатель трех «Оскаров». Одна из статуэток получена за выдающуюся песню «Какими мы были» (The Way We Were). Но если вы зайдете к нему домой, то не увидите там наград. Он их не выставляет на полки. Его цель — трудиться, трудиться и еще раз трудиться, а не коллекционировать золотые статуэтки.

Вывод: забудьте про успех, деньги, уважение, почет. Займитесь настоящим делом — все остальное придет само.

 

 

Делай свое дело настолько хорошо, насколько это позволяет существо по имени «ты».

Мюррей Маклоулин, канадский певец и композитор

 

 

Мы не так уж много получили от природы. Надо трудиться, чтобы делать свое дело хорошо. Продолжайте трудиться — и вы станете еще лучше.

Пол Коффи, известный канадский хоккеист, рекордсмен по результативности среди защитников

 

 

Делайте свое дело все лучше

 

 

Вторая часть формулы непрерывного самосовершенствования — делать свое дело ЛУЧШЕ. Спортсменка-легкоатлетка, троекратная участница Олимпийских игр в беговых дисциплинах Сьюзи Гамильтон призналась: «Не знаю, откуда во мне постоянный внутренний импульс — работать еще результативнее с каждым шагом? »

Физик Маурицио Веккионе как-то посоветовал мне: «Каждый раз устанавливайте планку выше. Когда вы что-то завершили — пройдите все по новой. Не сидите сиднем, рассказывая, как хорошо вы выполнили свой проект. Подумайте о том, как его улучшить».

Переместимся в мир бизнеса. Как-то раз генеральный директор корпорации General Electric Джек Уэлч сказал мне: «Поиск путей масштабной оптимизации производственного процесса — мощнейший движитель для улучшения всего, чем мы занимаемся». Такой подход превратил GE в известнейшего во всем мире промышленного гиганта. Впрочем, тот же рецепт одинаково подходит, например, и для малого бизнеса. Ричард Вурман , создатель серии путеводителей Access, признался: «Каждый раз я старался делать путеводитель все более содержательным, удобным и в то же время творческим. Я считаю так: зачем за что-то браться, если ты не можешь сделать это по-настоящему здорово? »

Пол Маккартни по сей день занимает первую строчку в британском списке наиболее выдающихся авторов песен за всю его историю. Но и он стремится продолжать свой рост: «Я не оставляю надежд написать песню, которая запомнится. Никогда не стоит думать: все, на этом можно остановиться. Или — в принципе, я неплохо это сделал». Успешный и набирающий популярность певец и композитор Хоксли Воркман думает так же: «Я всегда ставлю перед собой задачу делать свое дело лучше, стремиться достичь чего-то выдающегося. А как иначе? » Кинорежиссер Робин Бадд , который снимает восхитительные фильмы для таких заказчиков, как Disney, говорил мне: «Я всегда стараюсь сделать чуть лучше, чем раньше, пойти чуточку дальше. Иногда в отснятом материале видишь сцену, которая вроде бы и нравится. Но тут же понимаешь, что можешь сделать ее лучше. И ты оттачиваешь и оттачиваешь этот эпизод».

Постоянное стремление к лучшему может иногда вызывать чувство внутреннего неудовлетворения. Вот что сказала­ Опра : «Я никогда не бываю удовлетворена достигнутым. Я всегда стараюсь идти дальше. Что ждет меня на следующем уровне? Как я могу расти? » Генеральный директор инвестиционно-финансового холдинга Onex Герри Шварц согласен с этим: «Мы смотрим на себя и каждый день задаемся вопросом, как мы могли бы улучшить дело. У нас в компании никто не бывает удовлетворен достигнутым».

Быть неудовлетворенным не значит быть несчастным. Продюсер Норман Лир , который внесен в Зал телевизионной славы, говорил мне: «Я всегда стремлюсь делать свою работу лучше. Но я не из тех, кто чувствует себя несчастным, если что-то не удалось». Создается впечатление, что многих успешных людей слегка подталкивает внутренний голос, который все время говорит: «Давай, сделай это еще лучше». И это хорошо, ведь успех — лестница со многими ступенями. Только становясь лучше, мы переходим с одной ступени на другую. О, и чуть не забыл: там нет эскалаторов.

 

 

Всегда нужно делать лучше то, что ты делаешь сегодня.

Тед Уильямс, один из величайших «бьющих» в американском бейсболе

 

 

Я никогда не бываю удовлетворен собой. Необходимо совершенствоваться, делать свое дело все лучше.

Дэвид Галло, океанолог, директор океанографического института Woods Hole

 

 

Становиться лучше — тяжелая работа. Но отступать нельзя.

Брайан Маклеод, слепой чемпион по гольфу

 

 

Тренировка

 

 

Важный фактор самосовершенствования может быть сформулирован в трех словах: тренировка, тренировка, тренировка. Когда Лэнса Армстронга спросили, как ему удалось выиграть престижную гонку Tour de France в седьмой раз, он ответил: «Секрет в том, что моя команда тренируется 12 месяцев в году, а не три или четыре». Однажды в Новый год на Гавайях я воочию убедился, как тяжело Армстронг трудится на тренировках. Пока большинство туристов отходили после новогодних вечеринок, он один ездил по пустынной дороге, выжимая из педалей все, на что был способен. Поэтому он и стал чемпионом. Никто из великих не начинал сразу с величия. На вершину успеха их возносили тренировки и труд. Лори Скреслет взобрался на высочайшую вершину мира Эверест, и он свидетельствует: «Я не был очень хорошим альпинистом, когда начал заниматься этим видом спорта. Все пришло с тренировками». Хирург Дуглас Дорнер говорил мне: «Нам нужны годы практики и опыта, чтобы знать, как действовать в трудных или неожиданных ситуациях. Практика и опыт — две важнейшие составляющие всего, чем мы занимаемся».

Известный рок-музыкант Питер Маркс сказал: «Нужно все время тренироваться. Оттачивать свое художественное мастерство. И через некоторое время ваше творчество станет на что-то похоже». Астрофизик Джейми Мэтьюз говорит, что даже изучение звезд и галактик требует тренировки: «Ты должен заставлять себя тренироваться».

Я, например, постоянно стараюсь улучшить свой слог. (Кто там крикнул: «Давно пора»? ) Во всех беседах с писателями я всегда прошу у них совета. Увенчанная различными премиями драматург Ева Энслер сказала мне: «Если вы хотите быть писателем, то должны писать постоянно. Я пишу каждый день. Где угодно. Это совершенствует художественный инструмент, учит легче находить нужные слова, связывать воедино события. В итоге вы приучаетесь к постоянному созданию чего-то нового. Во всем нужна практика, практика и еще раз практика. В ней все дело». Это же верно и для группы Beatles. Они постоянно практиковались в сочинении песен. Пол Маккартни рассказывал: «Мы всегда писали по песне в день… Что бы ни случилось, обязательно одна песня в день. Думаю, мы так выросли творчески благодаря тому, что на стадии становления ансамбля много писали».

Конечно, заставить себя практиковаться легче, если это ваше любимое дело. Гитаристка Лиона Бойд говорит: «Я всегда любила заниматься, так что для меня это нетрудно». И, несмотря на свое мастерство, Лиона все равно занимается каждый день. «Говорят, если ты не упражняешься каждый день, то в первый день об этом узнают твои руки, во второй день — ты сам, а в третий — твоя публика».

Практика настолько важна, что в некоторых профессиях само дело, которым занимается человек, называется практикой. У моего адвоката есть своя практика. Как и у моего терапевта, стоматолога и финансового консультанта. Но поскольку постоянная практика и тренировки так важны в нашей работе, может, правильнее все наши занятия называть этим словом.

 

 

Когда люди задают мне вопросы о писательском труде, я всегда отвечаю: «Просто пишите, пишите и пишите каждый день». Не думайте об успехе или издателях. Просто пишите.

Пико Айер, известный писатель-путешественник

 

 

Мы учимся на практике. Принцип один и тот же, неважно, идет ли речь про обучение танцу или обучение жизни.

Марта Грэхем, выдающийся хореограф

 

 

Поручите слабости другим

 

 

В жизни важно уметь сосредоточиваться на преимуществах и забывать о недостатках. Но иногда о слабостях не забудешь: когда они мешают вам достичь успеха. В любой области есть минимальные стандарты, которым вы должны соответствовать. Например, если вы хотите быть хирургом, но падаете в обморок при виде крови, то вашим пациентам здорово не повезет с врачом. И как же преодолеть препятствия, которые мешают успеху? Мне кажется, есть два тактических приема.

1.- Работать над своими слабыми сторонами и самостоя­тельно устранять их. Президент ВСЕ Жан Монти рассказывал мне, что раньше не умел выступать публично. «Мне было противно вставать и говорить перед публикой. Но если ты хочешь быть главой компании, то должен уметь выступать публично. У меня не было выбора. Я знал свою слабую сторону и упорно работал над ее устранением». Я видел, как Жан выступает перед тысячными аудиториями, и могу засвидетельствовать, что свою слабость он превратил в сильное качество.

2.- Поручить это дело другому. Эта практика широко распространена в мире бизнеса. Например, сильный разработчик может иметь сложности с производством продуктов. Поэтому он поручает это другой компании, которая с успехом занимается производством. Это называется «аутсорсинг». Успешные люди тоже прибегают к нему. Основатель дизайнерского дома Umbra Пол Роувен говорил мне, что силен в творческих аспектах, но слаб в бизнесе. Поэтому он поручил его другому человеку. «Я художник и очень быстро понял, что мне нужны по-деловому организованные и коммерчески ориентированные партнеры. Поэтому я начал работать с ними сразу же с начала создания компании». Лакшми Пратури , директор Американского индийского фонда, рассказала мне, что тоже отдала бизнес-операции фонда на аутсорсинг. «Дайте мне бизнес-ориентированного человека, и мы свернем с ним горы. Я удачно придумываю и хорошо планирую мероприятия. Но чтобы они реализовались, необходим хороший организатор. Мне он действительно нужен. И я не сразу это осознала». Генеральный директор компании Audio Quest Билл Лоу поручил другим то, в чем он был слаб: менеджмент. «Я по натуре не менеджер. Поэтому я нанял опытного профессионала, который умеет грамотно построить структуру бизнеса».

Если вы найдете себе пару, которая компенсирует ваши сильные и слабые стороны, то ваш тандем будет очень жизнеспособным. У меня есть длинный список таких успешных тандемов, в которых сильные качества одних уравновешивали слабости других. Леннон и Маккартни из группы Beatles, Билл Гейтс и Стив Балмер из корпорации Microsoft, эксцентрики и укротители Зигфрид и Рой , создатели крупнейшего производства мороженого в США Бен и Джерри. Бен Коэн сказал мне, что они действительно составили очень прочный союз, потому что каждый из них обладал своими талантами. «Джерри лучше понимает производство, у него развито логическое мышление. Я более изобретателен. Джерри сосредоточился на производстве, а я — на маркетинге и продажах. У него не было желания заниматься моим делом, а у меня — его».

Попробуйте найти кого-то, кто силен в том, в чем не сильны вы, и наоборот. И сосредоточьтесь на своих сильных сторонах. А теперь, извините, я должен сосредоточиться на том, в чем силен я: на поедании огромного количества мороженого Ben & Jerry’s.

 

 

Думаю, чтобы быть успешными, вы должны окружать себя людьми, которые смогут взять на себя то, что не выходит у вас.

Уэйн Шуурман, президент компании Audio Advisor

 

 

Мне очень повезло: мой партнер был отличным виноделом, а я — специалистом по маркетингу и финансам. У каждого были свои сильные стороны. Мы с ним как белое и черное.

Дональд Зигалдо, сооснователь винодельческого и виноторгового предприятия Inniskillin Wines

 

 

Мой бизнес-план одним словом

 

 

Все успешные люди хотят совершенствовать себя и свою работу. И я не исключение. Меня и правда беспокоит, что я могу что-то сделать недостаточно хорошо. Я переписывал каждую страницу этой книги и перерисовывал рисунки не по одному разу, пытаясь их улучшить. Я часами рылся в своей базе данных в поисках цитаты, которая лучше подходила бы именно к данному контексту. Вокруг меня есть люди, которые видят свою работу в том, чтобы остановить меня в стремлении к изменениям. Они говорят: «И так все уже достаточно хорошо. Перестань переписывать, иначе книга никогда не увидит свет». Извините, но я никак не могу остановиться.

Честно говоря, это стремление к улучшению всего на свете было у меня не всегда. Одним из первых моих заданий в колледже было создать скульптурную композицию из бумаги. Конечно, тогда у меня имелись гораздо более важные дела, например приятели, поэтому я быстренько что-то сварганил и оставил на столе преподавателя. Шестым чувством я понимал, что это не очень хорошо, но надеялся, что прокатит. На следующий день, когда я проходил мимо шкафа, в котором были выставлены лучшие студенческие работы, я замер в изумлении. В шкафу оказалась моя конструкция! Пока я стоял там и раздумывал, что, может быть, она не так уж и плоха, появились мои однокурсники, которые буквально покатывались со смеху. Это они стянули ключ от шкафа и выставили мою ужасную скульптуру рядом с лучшими образцами. Я был унижен, но этот момент стал для меня решающим. Я сказал себе: «Я никогда больше не сделаю ничего такого же уродливого». Страх быть осмеянным — сильный мотивационный фактор.

С тех пор я всегда старался работать добросовестно. А слово «работа» поначалу имело для меня весьма многогранное значение. Мне приходилось много крутиться и заниматься чем угодно, чтобы превратить свои проекты из средненьких в достойные. Со временем проявились художественные навыки, и когда однажды нужно было разработать дизайн престижного приза, мой проект победил. На этот раз моя работа действительно была помещена в шкаф с лучшими дизайнерскими решениями студентов.

Неожиданно я открыл для себя выгоды хорошей работы, в частности внутреннее удовлетворение и самооценку. Были и внешние знаки внимания: похвалы сокурсников, которые раньше мои работы высмеивали. Меня зауважали. Я убедился: если хорошо делать свою работу, она сама придет к тебе. Я уже не выпрашивал подработку на лето, а получил хорошее предложение. Так я «подсел» на желание всегда самосовершенствоваться и все улучшать.

С тех пор это моя путеводная звезда. Я стараюсь делать все как можно лучше. Когда я основал собственную компанию, у меня не было далекоидущих целей и больших планов. У меня даже не было бизнес-плана. Хотя нет, вру. Вот он, мой бизнес-план, состоящий всего из одного слова: САМОСОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ. Когда клиенты давали нам проекты, мы лезли из кожи вон, чтобы сделать свою работу хорошо и даже лучше. Мы понимали, что если добьемся этого, то остальное: успех, признание и деньги — придет. В итоге так и получилось.

Поэтому, если вы сейчас пишете бизнес-план для собственной жизни, подумайте над словом для обложки: САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ.

 

Глава 7

Умение служить людям

 

Служите другим

 

 

Седьмая черта, объединяющая всех успешных людей, — умение СЛУЖИТЬ другим, предоставляя им ценные услуги. До сих пор мы в основном смотрели на себя и говорили о нашем «Я». Именно «Я» должен найти свою страсть и призвание, упорно трудиться, уметь концентрироваться, преодолевать себя, самосовершенствоваться. Но успех — история не только личности под именем «Я». Пора несколько сменить угол зрения и посмотреть вовне. Успех немыслим без служения другим.

Увы, люди не думают о вас. Они сосредоточены на своих проблемах и на том, как вы поможете им их решить: починить водопровод, облегчить боль, рассмешить, распланировать их день, помочь им похудеть или победить в чем-то, предоставить необходимую информацию или воодушевить на что-то, подставить плечо или дать поплакаться в жилетку, наполнить их желудки или головы, спасти их душу или заполнить пустоту в жизни. В общем, людей заботит только одно: чтобы вы предоставили им какую-то ценную услугу.

Слово «служить» часто понимают неправильно. Может быть, в силу того, что обслуживающий персонал в ресторанах любит представляться фразой вроде: «Добрый день, меня зовут Бобби, и я буду вас обслуживать». После этого вы не можете его сыскать днем с огнем, если вам что-то понадобится. Когда я употребляю слово «служить», то некоторые думают о благотворительности. Например, мать Тереза служит бедным. Благотворительность — дело хорошее, но это только один аспект умения служить другим. Как вы увидите чуть позже, служение другим приносит богатство.

Под словом «служить» я понимаю умение думать о других, работать ради них и обеспечивать их необходимыми ценностями, будь то услуги, продукты, знания или чувства. Это умение делать для них хорошие товары. И независимо от того, в какой сфере вы работаете, умение служить людям станет важным ключом к успеху. Основатель сети гостиниц Four Seasons Айси Шарп сказал мне, что именно служение людям подняло его на гребень успеха. «Это позволило нашей компании быстро развиваться. Мы видим себя больше гостеприимными хозяевами, которые с удовольствием принимают гостей и делают все, чтобы им было удобно». Норберт Фришкорн построил успешный бизнес на продаже аудио- и видеоаппаратуры, сделав упор на высокое качество обслуживания клиентов. «Я верю в важность обслуживания. Мы работаем для наших покупателей».

Исследователь Крис Килхэм ездит по свету, изучая и собирая лечебные травы и растения. Он говорит: «Моя работа — служение людям. Я езжу для того, чтобы находить природные и полезные для здоровья вещества. Я помогаю сохранять и защищать дикую природу. Я помогаю местному населению. Так что я весь в служении. Это мое призвание. Это то, что движет мною». Такое же отношение к служению и у драматурга Евы Энслер. «Я думаю, истинный успех в том, чтобы видеть цель своей жизни в служении людям. Мы приходим в этот мир только за этим. Меня лично больше ничего здесь не интересует».

Как вы увидите ниже, люди достигают успеха, предоставляя услуги другим. Поэтому нам нужно рассмотреть два вопроса: кому мы служим и какие ценности даем людям.

 

 

Я служу людям тем, что одеваю их.

Александер Маккуин, знаменитый модельер

 

 

Думаю, я в этом мире для того, чтобы служить людям. Я посредник в связях между людьми, в обмене идеями. И я стараюсь превратить это в предмет высокой культуры.

Пола Силвер, президент компании Columbia Pictures Marketing

 

 

Кому мы служим

 

 

Продавцы обслуживают покупателей

Эксперты обслуживают клиентов

Врачи обслуживают пациентов

Люди из шоу-бизнеса служат публике

Учителя служат ученикам

Актеры служат режиссерам

Политики служат избирателям

Писатели служат читателям

Полиция служит гражданам

 

 

Мы все служим кому-то, но кому? Это важный вопрос, ведь достижение успеха в любой области предполагает знание ауди­тории. Успех в бизнесе зависит от уровня обслуживания клиентов. Поэтому генеральный директор концерна General Electric Джек Уэлч сказал однажды: «Мы хотим создать компанию, центром внимания которой станут клиенты».

Эксперты и профессионалы, например бухгалтеры, адвокаты, инженеры и архитекторы, обслуживают клиентов. Архитектор Сьюзен Рапташ говорит: «Наша работа — совместное творчество с клиентом, поэтому служение его интересам очень важно для нас. Если мы не можем дать ему то, что он считает правильным и подходящим для него, это означает для нас неудачу, даже если мы сами расцениваем нашу работу как величайшую в мире».

Люди из шоу-бизнеса служат публике. Мэтт Гроунинг , создатель мультсериала «Симпсоны», говорил мне: «Самое важное для меня — связь с аудиторией, с теми людьми, которые будут смотреть шоу. И я всегда об этом помню». Зрители также занимают главное место в голове у Барри Фридмана. Он входит в удивительный дуэт эксцентриков Raspyni Brothers. «Мы постоянно думаем: «Нравится ли наше выступление публике? Весело ли ей? Не жалеет ли она о потраченных на билеты деньгах? » Такой подход гарантирует, что поклонники дуэта не будут жалеть о деньгах и придут на его шоу снова.

Дейв Лейвери из НАСА посылает станции-роботы на Марс, но служит он налогоплательщикам на Земле. «Я предпочитаю работать на гражданской службе в Агентстве, а не в какой-то коммерческой структуре, где зарплата значительно выше. Мне кажется, у меня врожденное желание служить общему делу, а не доллару». Дейв измеряет успешность своей службы обществу следующим вопросом: «Добился ли я для американского налогоплательщика хотя бы небольшого расширения наших знаний о Вселенной? »

Мы все служим многочисленным потребителям наших услуг, и успех означает способность понять все их нужды. Ронда Карнеги , директор по рекламе журнала New Yorker, говорит: «Я служу издателю журнала. Я должна также быть уверена в том, что наша работа отвечает ожиданиям читателей. И я служу еще и всем рекламным агентствам и должна обеспечить удовлетворение их интересов. Так что я всем служу». Спортсмены служат своим тренерам и поклонникам. Элизабет Мэнли 25, призер Олимпийских игр, говорит: «Я не хочу разочаровывать людей. Хочу привезти домой золото. Хочу, чтобы они мной гордились».

Я всегда думал, что лидеры пользуются услугами своих последователей. Но в случае руководителя службы по уходу за больными одного из госпиталей Гейл Прауз все не так. «Как руководитель я должна служить интересам подчиненных. Это я должна первой узнавать, в чем мои сотрудники нуждаются, и создавать им все условия, чтобы они работали в полную силу». Президенты должны служить своим избирателям, иначе на следующих выборах они лишатся работы. И высшие руководители корпораций, такие, например, как Билл Гейтс из Microsoft, должны служить совету директоров, акционерам, сотрудникам и, наконец, покупателям, чтобы не оказаться не у дел.

Оказание услуг настолько важно, что значительная часть бизнеса вообще относится к сфере услуг. Так что независимо от того, чем вы занимаетесь, если вы хотите добиться в жизни успеха, вам необходимо кому-то служить. А кому служите вы?

 

 

Если вы не обслуживаете клиента, найдите для себя такового.

Карл Альбрехт, миллиардер, основатель сети супермаркетов Aldi

 

 

Управлять — значит служить, не больше и не меньше.

Андре Мальро, знаменитый писатель и политический деятель

 

 

Счастье

Удовлетворение

Признание окружающих

Ощущение своей полезности

Высокую самооценку

БОГАТУЮ ЖИЗНЬ

 

 

Предоставление услуг другим — одно из самых важных условий успеха. В нашем мире каждый сам за себя. Большинство стремится в первую очередь услужить себе, а не другим. Зачем думать о них? Тому есть несколько причин. И первая из них в том, что служение другим делает вашу жизнь богаче.

Богатая жизнь подразумевает признание. Уильям Джемс 26, создатель современной психологии, писал: «Самая глубокая мотивационная основа в поведении человека — стремление к признанию». А быть признанным — значит предоставлять другим людям услуги, которые они ценят. Знаменитый риелтор Элли Дэвис великолепно работает со своими клиентами, и они демонстрируют ей признание. «Я люблю, когда людям нравится моя работа. Когда кто-то приносит горшочек с цветами и говорит: “Спасибо вам за хорошую работу”. Это очень приятно. Или они пишут тебе записочку и получают от этого удовольствие».

Насыщенная жизнь — счастье. Врач Чарльз Бурр сказал как-то: «Обычно счастлив не тот, кто берет, а тот, кто дает». Основатель крупной международной компании по производству научного оборудования Dynamica Дэниел Шварц говорит: «Служение людям хорошо влияет на меня. Чем бо льшую гордость я испытываю за то, что делаю, тем я счастливее. Это прибавляет смысла моей жизни». А Линдси Шарп , директор четырех лондонских музеев, сказал мне: «Счастливее всех те люди, которые считают, что они делают что-то для других. Это помогает им жить».

Врач-миссионер Альберт Швейцер даже считал, что счастье возможно только в служении другим: «Я не знаю, кому из нас уготована какая судьба, но уверен в одном: самыми счастливыми из нас станут те, которые в результате долгих поисков найдут наилучший способ служения людям».

Насыщенная жизнь подразумевает высокую самооценку. Действительно, все мы хотим чувствовать свою значимость. Шервин Нуланд , профессор клинической хирургии из Йельского университета, считает, что мы самоутверждаемся, служа другим. «Я считаю, что работать врачом почетно. А еще почетнее служить людям. Это поднимает тебя в собственных глазах и повышает самооценку. По-настоящему вознаграждается лишь то, что ты делаешь для других».

Парадоксально, но это так. Служа другим, мы получаем много для себя. От этого наша жизнь становится богаче. Как сказал поэт Ральф Уолдо Эмерсон 27: «Одно из замечательных благ жизни — в том, что ни один человек не может искренне помочь другому, не помогая прежде всего себе».

 

 

Я думаю, что чем больше ты делишься с людьми, тем больше возвращается тебе.

Дон Грин, основатель сети магазинов одежды Roots

 

 

Вы можете получить от жизни все, чего захотите, если будете помогать другим людям получить то, чего они хотят.

Зиг Зиглар, знаменитый писатель и лектор

 

 

Формула богатства

 

1. Делайте то, что вы любите

 

2. Предлагайте другим то, что любят они

 

3. Получайте взамен деньги

Я уже говорил: «Делайте то, что вам нравится, а деньги придут». Это правда. Но чтобы заработать много денег, недостаточно просто делать то, что любите. Нужно предлагать людям то, что им нравится. В конце концов, они платят вам за ваши услуги. И чем больше им эти услуги нравятся, тем больше они готовы платить. Поэтому ниже я предлагаю вам простую трехчленную формулу достижения благосостояния.

ЛЮБОВЬ + УСЛУГА = ДЕНЬГИ.

1.-Делайте то, что вы любите.

2.-Предлагайте другим то, что любят они.

3.-Получайте взамен деньги.

Билл Гейтс любил компьютеры и программное обеспечение. Но любителей компьютеров много, и иногда они даже не могут заплатить за квартиру. А Билл служил не только своему увлечению. Он предоставлял программы в качестве услуги другим людям, которые в них нуждались, и получал взамен столько денег, что стал богатейшим человеком мира. Опра любит говорить, но разговорчивых много (и некоторым из них даже и сказать нечего). И они небогаты. Разница в том, что Опра говорит на такие темы и так, что другие хотят ее слушать. К тому же она представляет свои шоу в развлекательном формате, который нравится публике. И это сделало телеведущую миллиардером. Джоан Роулинг начинала, не имея ничего, кроме страсти к писательству. Но она писала не для себя. Она писала для Гарри Поттера, а по сути — для нас. Поэтому дети любят читать ее книги так же, как она любит их писать. И это сделало ее богатейшей женщиной Великобритании.

Но хватит громких имен. Наша трехчленная формула работает во всех сферах. Норберт Фришкорн организует корпоративные мероприятия вроде ежегодных собраний акционеров и говорит: «Я люблю то, что делаю, и каждый раз стараюсь превратить очередное мероприятие в выдающееся. Если я делаю свою работу хорошо, корпорации щедро мне платят, а потом приходят с новыми заказами и платят вновь и вновь». Указанная формула работает в медицине, где врачи обычно получают хорошее вознаграждение за работу, которую они любят, и дают нам то, что нам необходимо, — здоровье! Хирург Дуглас Дорнер сказал мне: «До сих пор мне нравится вставать по утрам и делать дело, которое я люблю. Оно приносит мне удовлетворение. И общество ценит наше дело, которым мы зарабатываем себе на хлеб. Врачи и хирурги получают хорошее вознаграждение».

Я дал изучить рукопись этой книги одному знакомому писателю, и после прочтения он сказал мне: «Я никогда не мог понять, почему я не зарабатываю больших денег своим трудом. Теперь понял. Я люблю писать и делаю все, чтобы добиваться успеха, кроме одного: я служу не другим, а только себе». И он был прав. Было заметно, что в своих книгах он со всей страстью замыкался на важных для него проблемах. Но эти проблемы были неинтересны другим. К чему им тратить свои с трудом заработанные деньги на его книги? Я не утверждаю, что каждый должен стремиться к богатству. Этот писатель делает то, что любит, и получает от этого внутреннее удовлетворение. Но в то же время он чувствует, что в его жизни чего-то не хватает: денег!

Так что действуйте по простой трехчленной формуле. Делайте то, что любите, и старайтесь, чтобы оно понравилось и другим. Так вы получите лучшее, что есть в нашем мире: любовь и благосостояние.

 

 

Пытайтесь соединить то, что вы любите, с тем, что нужно людям. Деньги — только сопутствующий фактор.

Энтони Цзян, старший партнер финансово-консалтинговой компании Parthenon Group

 

 

Забудьте о себе

 

Эгоизм мешает служить людям

 

 

Еще один вариант — отказаться от главенства собственного «Я». Я не утверждаю, что самоуважение так уж плохо. Оно важно, когда вы говорите себе: «Я могу это сделать». Но зацикленность на своем «Я» мешает служить людям: вы думаете только о себе, а не о других.

Существует миф о том, что у успешных людей всегда гипертрофированное эго. Я не знаю, насколько: не измерял. Но я могу уверенно сказать одно: успешные люди могут о нем забывать. Я говорил с более чем 500 очень успешных людей и ни разу не видел ни одного заметного проявления эгоцентризма. Не встречал ни высокомерия, ни хвастовства даже у тех, кто мог бы раздуваться от гордости за свои достижения. У меня даже создалось впечатление, что чем большего человек достиг, тем меньше его эго. Я бы еще прибавил «явного эго»: оно может присутствовать, просто люди его не демонстрируют.

Вот несколько примеров.

Однажды я увидел Куинси Джонса в холле одной гостиницы. Легендарный композитор, лауреат 26 премий Grammy! И у меня есть шанс поговорить с ним! Я бросился к нему и спросил: «Куинси, мог бы я попросить вас об интервью? » Его свита тут же включилась: «Извините, но мистер Джонс не может дать вам интервью сейчас». И тут их остановил Куинси: «Минутку! Я хочу поговорить с этим человеком». Мы присели на диванчик, и он проговорил со мной 20 минут, пока его сопровождающие нервно ходили поодаль взад и вперед. Было видно, что Куинси Джонс должен ехать в какое-то другое, более важное место.

В другой раз я стоял рядом с легендой Голливуда, известнейшим телепродюсером и телесценаристом Норманом Лиром , которого увековечили в Зале телевизионной славы одним из первых за создание бессмертных комедийных сериалов «Все в семье» и «Джефферсоны». Ему тогда шел уже восьмой десяток, он был значительно старше меня, но он бросился за стулом и принес его, чтобы усадить меня. У меня создалось впечатление, что о комфорте других он думает больше, чем о собственном.

Во время перерыва на кофе на одной из конференций мы с моим коллегой Томом изучали публику, и он сказал мне: «Ты не хочешь взять интервью у Марты Стюарт? » Я поднял глаза и прямо перед собой увидел Марту Стюарт , которая совсем не выглядела как телевизионная Марта: никакого макияжа, одежды, обстановки и т. д. Просто Марта, такая, какая есть, говорящая по мобильному телефону. Я слышал, что она не очень охотно дает интервью, но пересилил себя и спросил: «Могли бы вы дать мне интервью? » Она опустила телефон и ответила: «Конечно, что вы хотели узнать? » Никаких фокусов вроде «Кто вы такой? » или «Кто ваш издатель? ». На эти вопросы я обычно наталкиваюсь прежде всего, когда обращаюсь в отделы по связям с общественностью корпораций или СМИ. А поскольку я не известный журналист, пишущий для журнала Time, со мной не особо церемонятся. Чаще всего мне в таких случаях отказывают. Но когда мне удается прорваться к выдающимся людям лично, они обычно отвечают: «Конечно, чем я могу вам помочь? »

Мораль такова: существует миф, будто успешные люди очень высокомерны, но мой опыт показывает, что это совсем не так. И во многом это определяется тем, что они способны забывать о своем эго, чтобы оказать другим маленькие услуги.

 

 

Вы должны быть уверены в том, что ваше «Я» не станет помехой на пути к успеху.

Джозеф Макиннис, врач, океанолог, писатель

 

 

Глава 8

Упорство

 

Будьте упорны

 

 

Восьмое качество, общее у всех успешных людей, — упорство. Характеристики, о которых я здесь рассказываю, нельзя расположить в четком порядке: каждая из них по-своему важна. Но, думаю, будет правильно сделать главу об упорстве последней, потому что с ним связано долголетие — не только физическое, но и рабочее. Джеймс Бейкер , генеральный директор исследовательской компании в области информационных технологий FX Palo Alto Laboratory, говорит: «Руководитель одного из наших подразделений сказал мне однажды, что сохранил свой пост так долго только потому, что он упорнее остальных. Упорство — очень важное качество».

Упорство настолько важно, что для обозначения этого качества существует множество синонимов: настойчивость, сила воли, выносливость, решимость, умение не оставлять начатое дело и т. д. Луи Пастер , знаменитый ученый, открывший бактериальное происхождение многих болезней, предпочитал использовать слово «стойкость». Он говорил: «Вот секрет, который позволил мне добиться своей цели: исключительно стойкость».

Как бы мы ни называли это качество, упорство означает способность двигаться к цели, несмотря на неудачи, боль, отторжение, критику, негативное отношение и прочую дрянь. (И это еще не все плохое, с чем нам доводится встречаться в жизни.) Старший вице-президент по дизайну киностудии Universal Studios Роберт Уорд говорил мне: «Всегда нужно быть готовым проявлять упорство. Ничто не дается нам легко, и везде нас поджидают неудачи. Необходимо уметь собраться, не сбиваться с выбранного курса и, не сворачивая, двигаться своей дорогой».

Самые успешные люди — зачастую и наиболее упорные. Известный телеведущий Форрест Сойер , удостоенный премии Emmy, говорит: «Я очень упорный. Друзья говорят, что я как пес с костью. Мне можно дать по носу, а я вцеплюсь в эту кость и грызу ее, грызу. И такая тактика в большинстве случаев срабатывает».

Один из основателей движения за сохранение живой природы Greenpeace Роберт Хантер рассказывал мне, что понял ценность упорства еще на одной из своих первых работ, когда служил коммивояжером, продавая энциклопедии. «Нужно было быть очень упорным, потому что двери 50 домов захлопывались у тебя перед носом, а 51-я — открывалась. Я бы сказал, что это дало мне больше навыков для работы журналистом, чем все учебные заведения и курсы, где я позже учился».

Эта глава — последняя в описании восьми качеств, необходимых для успеха. Она же и самая длинная. Возможно, вы собрались удобно расположиться и прочесть в конце этой книги что-то легонькое, а получаете эту длиннющую главу, через которую предстоит долго продираться. Вот именно! Разве не символично, что вам предстоит проявить УПОРСТВО, чтобы освоить главу об УПОРСТВЕ? Поэтому сделайте то, что делает большинство успешных людей: не бросайте начатое дело, держитесь и не сдавайтесь. Представьте себе, что эта глава для вас — тренировка упорства и настойчивости, которые пригодятся вам в жизни.

 

 

Мы обречены быть упорными. Мы должны быть готовы неутомимо идти к нашей цели, невзирая ни на какие препятствия и поджидающие впереди трудности.

Энн Тёрнер, основательница кадрового агентства Profile Recruitment Consultants

 

 

Я думаю, одно из важных качеств, обеспечивающих успех, — упорство. Нужно идти к своей цели и проявлять стойкость. Не допускайте, чтобы препятствия мешали вам. Старайтесь учиться на трудностях, а не сдаваться на их милость.

Стив Дэвис, генеральный директор Corbis29

 

 

Не бойтесь тратить время

 

 

Успех приходит через 10 лет

В наш век быстрого удовлетворения человеческих потребностей успех относится к разряду очень важных для человека вознаграждений. Но приходит он не сразу. Достичь чего-то выдающегося никогда не удается легко или быстро. Идти к этому нам приходится долго. Не знаю, как сказать это помягче, но скажу. Настоящий успех требует 10 лет жизни. Извините! Я понимаю, что это кажется нам вечностью, но именно эта цифра часто встречалась мне в моей исследовательской работе.

Знаменитый хореограф современного балета Марта Грэхем говорит, что для того, чтобы стать артистом балета, нужно 10 лет. Одно из исследований утверждает, что для подготовки чемпиона в беговых дисциплинах тоже необходимо 10 лет. (Я бегаю марафоны уже 30 лет и все жду чемпионских титулов.) Кен Брэдшоу — чемпион мира по серфингу на гигантских волнах, и он говорит, что спортсмену нужно примерно 10 лет, чтобы научиться покорять эти чудовищные волны, которые мы видим по телевизору. Хирург Дуглас Дорнер рассказал мне, что ему понадобилось 10 лет плюс еще год подготовки по сосудистой хирургии, прежде чем он получил заветную табличку самостоятельно практикующего хирурга.

Для многих 10-летний период сыграл решающую роль в достижении успеха. Десять лет потребовалось Альберту Эйнштейну для того, чтобы разработать и опубликовать теорию относительности. Генеральный директор Microsoft Стив Баллмер говорил, что компания затратила 10 лет на создание успешной версии операционной системы Windows. Стивен Спилберг обладал правами на сценарий фильма «Список Шиндлера» в течение 10 лет, прежде чем почувствовал себя готовым снять фильм, который принес ему «Оскара» за лучшую режиссуру. Десять лет ушло на разработку коммуникатора BlackBerry и столько же на то, чтобы сделать успешной поисковую систему Google. Один из основателей Google Ларри Пейдж говорил мне: «Создание таких вещей занимает много времени и требует большой целеустремленности».

Перед открытием собственной компании я 10 лет проработал в крупной корпорации. По правде говоря, я уволился из нее всего за месяц до того, как должен был получить значок за выслугу 10 лет. Тот опыт стал основой моего успеха как предпринимателя, и в итоге я получил не только значок в петлицу. Я добился членства в «Клубе тех, кто достигает успеха за 10 лет».

Да, придется потерпеть. Я вовсе не хочу расстроить вас. Я говорю это с тем, чтобы вы не впадали в депрессию, если то дело, которое вы хотели быстренько завершить за несколько месяцев, будет занимать вас еще и через несколько лет. Если даже такое случится, вы вспомните: «Ах да, мне говорили о 10-летнем сроке». А поскольку к тому времени вы уже пройдете значительную часть пути, то, наверное, свое дело уже не бросите. Вы будете держаться за него, двигаться вперед и, проснувшись в один прекрасный день, поймете, что вы — счастливый член «Клуба тех, кто достигает успеха за 10 лет».

 

 

Первые 10 лет все считали нас мелочью, бабочками-однодневками. Теперь тех людей в нашем бизнесе уже нет. У нас ушло 10 лет на то, чтобы развиться в полноценную корпорацию.

Нез Халлетт III, телекоммуникационная корпорация Smart Wireless

 

 

Моему успеху предшествовали 10 лет сумрака… Я писал с десяти вечера до трех утра. И так 10 лет.

Дэвид Балдаччи, автор бестселлеров в жанре фантастики

 

 

Упорство наперекор ошибкам

 

 

Сначала я хотел объединить ошибки с неудачами, потому что они схожи. Но я понял, что это явление заслуживает своего раздела. Многие успешные люди тоже допускают ляпы, заминки, глупости, ошибки, промахи, путаницу, неловкости, завалы, нелепицы и т. д. Они путаются, промахиваются и допускают недосмотры, не говоря уж о том, что терпят провалы, неудачи и крахи. Но они продолжают идти вперед наперекор своим ошибкам.

Кевин Юбэнк , «Родитель года» из штата Миссисипи и владелец строительной компании, говорил мне: «Все совершают ошибки. Важно, как вы справляетесь с ними. Те, кто на ошибках учится, обычно добиваются наибольшего успеха. А прочие просто уходят из бизнеса». Знаменитый специалист по корпоративному менеджменту Питер Друкер сказал: «Ты учишься не по книжкам. Ты учишься у жизни, пачкая руки. Ты учишься, иногда совершая глупые ошибки». (Я пробовал совершать умные ошибки, но они ничем не лучше глупых.)

Если вы совершаете много глупых ошибок, то это может свидетельствовать только о том, что вы на пути к успеху. Как сказала однажды киноактриса Джоан Коллинз : «Покажите мне человека, который никогда не совершил ни одной ошибки, и будьте уверены: он немногого достиг в жизни».

Ошибки ценны тем, что они часто открывают путь к новым возможностям. Именно поэтому известный новатор джаза Орнетт Коулмен сказал: «Только тогда, когда я понял, что могу совершать ошибки, я осознал, что я на пути к чему-то новому». Один из основателей разработчика современного дизайна товаров для дома Umbra Пол Роувен сказал мне, что ошибки помогли его компании стать лидером в своей области. «Люди часто говорят о своих успехах, а я — о том, как совершал ошибки и впоследствии превратил их в успех. Когда вы разрабатываете инновационный продукт, вы попадаете на ту территорию, где люди еще не бывали. Поэтому вы обречены делать ошибки на этом пути. В этом и состоит секрет нашего успеха».

Знаменитый философ Дэниел Деннет 34 сказал мне: «Совершайте больше ошибок: более умных, более сложных. Будьте готовы делать их публично и признавать их. Преодолейте конфуз, раздражение и чувство стыда, относитесь к своим ошибкам с любопытством». (Видимо, здесь нужно долго тренироваться.)

Правда в том, что любой неверный путь ведет к правильной дороге, поэтому каждую ошибку стоит рассматривать как компас. Только вместо направления на север она указывает вам путь к успеху. Поэтому, если вы никак не можете добиться желаемого, может быть, попробовать наделать глупых ошибок, ляпов и нелепиц? Сколько ошибок вы совершили сегодня? Извините, этого недостаточно.

 

 

Бывают дни, когда я совершаю по 14 одинаковых ошибок. Тогда­ я спрашиваю себя: «У тебя мозги вообще есть? »

Опра Уинфри, знаменитая телеведущая

 

 

Надеюсь, вы понимаете, что бизнес — кладезь проб и ошибок. Это несложная наука. В бизнесе часто совершаются ошибки. Но дело должно постоянно идти вперед.

Джек Уэлч, генеральный директор корпорации General Electric

 

 

Преодолевайте неприятие

 

 

Успешным людям тоже приходится преодолевать неприязнь. Это всегда болезненный пинок под зад. И не думайте, что вы столкнетесь с этим только однажды. Это происходит постоянно.

Многие люди испытывали неприятие со стороны окружения и при этом достигли невероятных успехов. Идеи дизайнера Рут Хандлер были отвергнуты, а руководство компании по производству игрушек Mattel высмеяло ее за дизайн красивой куклы. Рут проявила настойчивость и создала Барби, самую популярную куклу в мире. Идея Дебби Филдз о создании фабрики по производству мягких кондитерских изделий была отвергнута с выводом: «Это плохая идея. Исследования рынка показывают, что в Америке предпочитают хрустящую выпечку, а не мягкую». Дебби упорно стояла на своем и в итоге сколотила немалое состояние.

Трудно поверить, что велосипедиста-чемпиона Лэнса Армстронга кто-то когда-то отвергал, но он говорил: «Никто не хотел меня брать. Ни одна европейская команда не приглашала меня, да и у команд больших американских корпораций я был не в почете». Но отношение в корне изменилось, когда он начал выигрывать туры год за годом. Канадский гуру гостиничного бизнеса Айси Шарп рассказывал мне, как когда-то его идея о создании люксовой гостиницы нового типа встретила полное неприятие. «Четыре года я стучался в разные кабинеты, и везде мне говорили: “Пацан, что ты понимаешь в этом бизнесе? Почему ты допускаешь даже мысль о том, что можешь тут что-то сделать? ” Но это не остановило меня. Я видел, что это сработает». Айси проявил упорство и вывел сеть гостиниц Four Seasons на вершину.

Фотожурналист Рик Смолан говорил мне: «Когда я раньше приходил к издателям с идеей сделать серию хороших фотоальбомов о жизни разных стран и назвать ее “День жизни” (Day in the Life), многие смеялись надо мной». Но вскоре смеяться пришлось над редакторами, когда идея Рика была реализована и его фотоальбомы стали раскупаться как горячие пирожки. Музыкант Эд Робертсон рассказывал мне, что его группа Barenaked Ladies когда-то испытывала такое же неприятие от руководителей звукозаписывающих студий. «Нас не воспринимала ни одна студия. Везде нам говорили, что мы никогда не подпишем ни с кем контракт. Но наша музыка делала нас счастливыми и дарила радость. Поэтому мы не бросали свое дело». И упорство привело их на первые строчки национальных и мировых чартов.

Психиатры выслушивают от пациентов много историй о том, как их все отвергают, но мне никогда не приходило в голову, что и сами психиатры могут столкнуться с неприятием коллег. Известный специалист в этой области Кен Вудроу рассказывал мне: «Один профессор, председатель приемной комиссии подготовительного отделения медицинского вуза, сказал, что, по его мнению, я не обладаю качествами, необходимыми для того, чтобы стать хорошим врачом, и он не допустит, чтобы я попал в вуз. Я тогда заплакал». Но Кен посмеялся последним, когда стал врачом, а потом получил должность профессора психиатрии в престижном Стэнфордском университете.

Так что помните: когда вы сталкиваетесь с неприятием, вы одновременно получаете заряд решимости добиться успеха.

 

 

Неделями ты только и слышишь: «Нет», «Нет», «Нет», «Нет». Четыре раза твой проект зарубают. Ты уже думаешь: «Ну и черт с ним! Найду себе другую работу». Это ужасно. Но когда-нибудь придет и хорошее.

Чип Кидд, известный дизайнер книжных обложек

 

 

Думаю, каждому необходимо вырабатывать в себе устойчивость к неприятию от других, а также неизбежным разоча­ро­ваниям.

Грегори Пек, прославленный киноактер

 

 

Тактика упорства

 

 

Проявлять упорство всегда нелегко. Я опишу несколько тактических приемов, которые позволят вам не бросать начатое и двигаться вперед. Первый прием я называю «ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД МАЛЕНЬКИМИ ШАГАМИ».

Генеральный директор американской корпорации по разработке программного обеспечения Adobe Systems Джон Уорнок сказал мне: «Очень важно внимательно смотреть под ноги и делать шаги вперед, не торопясь, один за другим. Не стоит слишком пристально вглядываться вдаль. Нужно быть уверенным в правильности выбранного направления и делать за один раз один шаг». Действительно, мы достигаем успеха во многом подобно тому, как ребенок учится ходить: маленькими шажками и иногда спотыкаясь.

Форрест Сойер говорил мне, что маленькие шаги превратили его из безвестного радиодиктора в знаменитого телеведущего. «Я начинал с чтения одноминутных объявлений, потом перешел к трехминутным и продолжал, пока не добился их идеального звучания. А уж потом я взялся за большие тексты». Маленькие шаги вывели Питера Кокрейна из бедности в статус главного инженера корпорации British Telecom. «Я мечтал о технической профессии. Потом я стал мечтать о степени бакалавра. Потом я стал магистром, доктором наук. Все постепенно».

Александер Циарас — генеральный директор компании Anatomical Travelogue, пионера в области создания визуализирующей медицинской техники. Он считает, что много маленьких шагов могут создать впечатление о том, что вы добились существенного технологического прорыва. «Иногда мне говорят: “Вы, ребята, здорово продвинулись вперед по сравнению с прошлым годом”. На что я отвечаю: “Вовсе нет. Просто технология сборки стала чуть совершеннее, центральные процессоры — чуть дешевле, память у машин — чуть больше. Если сложить постепенные улучшения в каждом из этих звеньев, то создастся впечатление, будто мы сделали рывок. Но на самом деле это просто сумма маленьких шагов”».

Маленькие шаги позволяют, не сбиваясь с ритма, целе­устремленно двигаться к цели. Знаменитый писатель Марк Твен говорил: «Секрет неуклонного движения вперед в том, чтобы начать это движение. Секрет первого шага в том, чтобы разбить сложные, кажущиеся неодолимыми задачи на простые и осуществимые и начать с самой первой». Такая тактика сработала у американского морского инженера и исполнительного директора компании Hawkes Ocean Technologies Грэма Хоукса , которому принадлежит рекорд глубины одиночного погружения и который строит «летающие» подводные лодки для клиентов. Это сложная техника, но Грэм говорит: «Я строю эти лодки, но если бы я заранее знал, сколько времени, денег и усилий это потребует, я бы никогда не начал это дело. Где взять деньги? Будет ли завершена работа? Будут ли люди покупать эти аппараты? Вам приходится обманывать себя и не думать об этих больших проблемах. Просто сосредоточиться на очередном шаге».

Подниматься по лестнице к успеху — все равно что идти в гору. Легкого пути нет. Пока никто не установил здесь эскалаторов. Помочь могут небольшие шаги. И постепенно они приведут вас к звездам. Как сказал астронавт Нил Армстронг , когда впервые ступил на Луну: «Это один маленький шаг для человека, но гигантский скачок для всего человечества».

 

 

Я понял: если я поставлю одну ногу перед другой, дело пойдет. И я верю в это.

Горд Лаундс, основатель компании Sleep Country

 

 

Жизнь трудно преодолевать ярдами (35 см), а вот дюймами (2, 5 см) — гораздо легче.

Куинси Джонс, прославленный композитор и продюсер

 

 

Тактика упорства

 

 

Боязнь бросить начатое

 

Есть много разных фобий, боязней и страхов. Можно найти среди них вполне понятные (например, акрофобия — боязнь высоты или моя любимая офидиофобия — боязнь змей). Но можете ли вы поверить в то, что есть еще более 500 фобий? Даже фобофобия (боязнь боязней). Но здесь я хочу поговорить о другой фобии, пусть и непризнанной: боязни бросить начатое дело.

Многие успешные люди страдают этим. И это помогает им проявлять упорство. Понятно, что ею страдает, например, основатель телеканал СNN Тед Тёрнер. Он говорит: «Вы думаете, почему моя гоночная яхта называется “Упорный” (Tenacious)? Потому что я никогда не отступаю от начатого дела. На моей яхте много разных флагов. Нет только белого. Я никогда не сдаюсь. Такова моя жизнь». И это привело Теда к получению Кубка Америки, высшей награды страны в парусном спорте.

Боязнью бросить начатое страдает знаменитый велосипедист Лэнс Армстронг. Это качество он унаследовал от матери, которая всегда говорила ему: «Сынок, от своего дела никогда не отступайся». В начале карьеры Лэнс выступал в триатлоне. В одном из забегов он начал уставать и хотел сойти с дистанции. Тогда находившаяся среди болельщиков мать крикнула ему, что он не должен сдаваться. Спортсмен пришел на финиш пешком. Благодаря своему упорству и боязни отступиться от своего дела Лэнс выигрывал престижнейшую гонку Tour de France семь раз.

Но и успешных людей иногда посещает мысль об отступлении. Бен Сондерс рассказывал мне, что не раз хотел повернуть назад во время 1500-километрового одиночного путешествия на Северный полюс. «Иногда по нескольку дней мела такая метель, что я был в полном отчаянии. Временами я сожалел, что не упал и не сломал руку или ногу, чтобы меня самолетом вывезли обратно и при этом не пострадала моя гордость». Но боязнь отступиться подпитывала Бена, он шел вперед и в конце концов в одиночку достиг Северного полюса.

Мы много говорим о спорте, но боязнь отступать от своего дела есть у успешных людей в любой сфере деятельности. Она заметна у Опры , которая говорит: «Я не выношу даже мысль о том, чтобы бросить свое дело». Так же думает и главный исследователь крупной IT-компании Билл Джой : «Я упорный. Я не сдаюсь только потому, что мне трудно. Важно уметь не бросать начатое дело, а доводить его до конца».

Все говорит за то, что если вы хотите добиться успеха, то не должны допускать мысли об отступлении. Забудьте о боязни высоты, змей и т. п. Бойтесь отступить.

 

 

В конце концов ты понимаешь, что умение побеждать — это вопрос борьбы с тихим голоском внутри тебя, который призывает тебя все бросить и отступить.

Джордж Шихан, врач, писатель, бегун

 

 

Неудача гарантирована только в одном случае: если мы от­сту­паем.

Крейг Бридлав, пятикратный обладатель рекорда скорости для наземных транспортных средств

 

 

Возраст старит тело. Отступление старит душу.

Дуглас Макартур, американский генерал

 

 

Тактика упорства

 

 

Мы только что закончили разговор о боязни оставить начатое, присущей всем успешным людям. На этом я хотел закруглиться. Но у меня столько материала на тему «НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕСЬ», что я не могу не уделить ей пару страниц.

Во время Второй мировой войны британский премьер Уинстон Черчилль сказал народу Великобритании: «Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь». И сегодня успешные люди используют эту стратегию. Дайана Браун , генеральный директор английской компании Powerful Media, работающей в сфере массовых коммуникаций, связей с общественностью и издательского дела, сказала мне: «Я успешна благодаря только тому, что никогда не сдаюсь. На пути к успеху всегда есть препятствия, но все они преодолимы. Если вы не можете перейти через них, обходите. Не можете обойти — проползите под ними. Все очень просто. Я никогда не сдаюсь».

Риелтор Элли Дэвис говорит: «Иногда у меня бывают ужасные дни. Каждый телефонный звонок неудачный. У всех какие-то неприятности. Но я уверена, что сдаваться никогда нельзя. Так поступают все самые успешные люди». Генеральный директор компании Cobalt Entertainment Стив Шклэр предлагает свою трактовку: «На пути каждого проекта и каждой хорошей идеи стоит миллион препятствий. Если вы отступитесь на первом или пятидесятом, то на успех не надейтесь. А если выстоите и не сдадитесь, то в конце концов победите. Никогда и ни за что не сдавайтесь».

Дон Норман , автор бестселлера «Дизайн привычных вещей», рассказывал мне, как он справляется со скучной и утомительной работой, которую ему хочется бросить. «Я пишу много книг, и обычно на каком-то этапе у меня возникает мысль: “Зачем я вообще это делаю? Мне все надоело”. Но все равно нужно идти вперед, потому что в итоге все окупится. Так всегда. В любом проекте обязательно есть скучная, утомительная, но важная часть. Я вгрызаюсь в нее и делаю ее шаг за шагом каждый день».

Росс Перо , видный американский промышленник и общественный деятель, говорил: «Большинство людей сдаются на пороге успеха. Они отступают в последнюю минуту, буквально в сантиметрах от финишной черты». Основатель компании Sleep Country Горд Лаундс тоже видел многих людей, которые сдавались в последнюю минуту. «Они четко видят цель. Они проходят 80 процентов пути и отступают на последних 20 процентах, сочтя их слишком трудными. Поэтому сосредоточивайтесь на последнем участке. Не сдавайтесь. Наберитесь силы духа, воли и решимости и не сдавайтесь на линии водораздела между успехом и неудачей».

Когда дорога к цели становится совсем трудной и даже крепкие парни подумывают притормозить, как раз и возникает нужда в особом упорстве. Например, несколько дней назад эта глава шла особенно трудно. У меня было назначено два интервью, и оба сорвались. Я не мог подобрать нужные цитаты. Мой слог стал даже хуже, чем обычно. В конце концов я захлопнул крышку ноутбука и уже было отошел от стола. И тут меня осенило: я сдаюсь как раз на главе об упорстве. Разве не смешно? Поэтому я поступил так, как поступает большинство успешных людей. Я не сдался. Я включил старый компьютер и продолжил работу. Все-таки тяжело самому выполнять свои же советы.

 

 

Никогда не сдавайтесь. Я бы сказал, что это мой любимый лозунг.

Дональд Трамп, видный предприниматель

 

 

Я никогда не сдаюсь. Если у меня что-то не получается, я пробую другой способ. И вы тоже никогда не сдавайтесь.

Дайана Бин, вице-президент компании Manulife

 

 

Можно упасть и на ринге, и за его пределами. Нельзя только сдаваться.

Мухаммед Али, трехкратный чемпион мира по боксу

 

 

Тактика упорства

 

 

Восстановление после ударов

 

Тактика упорства

 

 

Упрямство — одна из составляющих упорства. Иногда его считают нехорошим качеством. Но когда вам необходимо преодолеть себя, оно играет положительную роль, помогая не бросать начатое дело и двигаться до конца, когда вас подмывает сдаться. Известный криминалист Ким Россмо признавался, что страдает упрямством: «Я думаю, что здоровая доля упрямства необходима в любом деле. Нельзя двигаться к цели по прямой, обязательно возникнут проблемы и неудачи. Я думаю, что упрямство помогает добиваться желаемого».

Известный генетик Джозеф Пеннингер тоже считает себя упрямым. «Я думаю, что упрямым быть необходимо. В течение года мы были в тупике, но упрямо шли вперед и копали, копали, копали… И наконец мы поняли механизм образования боли. Так что нужно быть очень упрямым, а многим этого не хватает. Мало верить в себя. Нужно быть упрямым в своем деле».

Музыкант и композитор Венди Уотсон говорила мне, что упрямство однажды помогло ей в решении финансовых проблем. «Моя мать называет меня упрямой. Я никогда не сдаюсь. Однажды одна организация задолжала нам деньги. Я вежливо ждала полгода, но когда поняла, что они и не собираются платить, я пришла в их офис с хорошей книжкой и поклялась себе, что без денег не уйду. Я села и в течение минимум шести часов читала книгу. Я тогда прочла ее почти всю».

Упрямство — великая вещь, которая помогает мне в марафонских забегах, особенно на самых трудных последних десяти километрах. К этому моменту ноги уже готовы устроить забастовку. А в голове происходит борьба между более спокойной и очень упрямой частями мозга. Логически мыслящая говорит: «Логика подсказывает, что никакой необходимости бежать дальше нет». Может, это и так. Но упрямая часть отрезает: «Я отказываюсь сдаваться». И она обычно побеждает, поэтому я всегда заканчиваю дистанцию. Журналист Майкл Вольфф рассказывал мне, что использует такую же тактику упорства. «Я думаю, нужно просто не прислушиваться к голосу логики. Логические рассуждения могут показать вам, что у вас ничего не выйдет, поэтому лучше просто сдаться. Я к такому не прислушиваюсь».

И неважно, бежите ли вы настоящую марафонскую дистанцию или участвуете в забеге длиною в жизнь. При необходимости преодолеть себя призывайте в союзники упрямство.

 

 

Определенная доля упрямства в жизни полезна. Не упертость, а постоянное повторение себе: «Я сделаю это, я добьюсь свой цели».

Патриция Симан, доктор медицины, генеральный директор компании Sphere Advisors

 

 

Я упрям. Думаю, дело в моей ирландской крови.

Грегори Пек, известный киноактер, лауреат премий «Оскар»

 

 

Надежда рождается в темноте. Упрямая надежда на то, что, если ты не побоишься и возьмешься за дело, наступит свет. Ты ждешь, смотришь и работаешь. Ты не сдаешься.

Энн Ламотт, писатель

 

 

Тактика упорства

 

 

Будьте нетерпеливо-терпеливыми

Будьте нетерпеливыми сейчас, чтобы закончить начатое дело

 

Будьте терпеливыми долго, чтобы быть упорным годами

 

Тактику, которая поможет вам проявлять упорство на протяжении многих лет, чтобы достичь успеха, я называю умением быть НЕТЕРПЕЛИВО-ТЕРПЕЛИВЫМ.

С одной стороны, успешные люди обычно в быту нетерпеливы. Нобелевский лауреат Джеймс Уотсон говорил мне: «Я очень нетерпелив и не выношу людей, которые не проявляют нетерпеливость в делах, которые нужно сделать быстро. Я люблю работать быстро». Майкл Шрэйдж , исследователь из Центра изучения проблем массовой информации Массачусетского университета, сказал: «Я очень нетерпелив. Меньше всего я похож на дзен-буддистского монаха». С другой стороны, успешные люди способны проявлять поразительную терпеливость, годами добиваясь результатов в своем деле. Они нетерпеливо-терпеливы. Импульсивны и быстры в текущих делах и очень терпеливы в долгосрочной перспективе.

Отличный пример — генетик Джозеф Пеннингер. Он говорил мне: «Я нетерпелив. Люблю, чтобы все делалось быстро. И в то же время я не останавливаюсь на достигнутом. Оно никогда не может удовлетворить вас полностью». И тот же Пеннингер рассказывал мне: «Мы два года изо дня в день кропотливо работали над изменением генетического кода мыши. И ничего не добились». Так что у Джозефа вполне хватает терпения на долгие эксперименты. Сочетание этого стоического терпения ученого со стремлением быстро делать каждодневные дела позволило ему сделать ряд важных открытий в генетике. Один из основателей компании по производству мороженого Ben & Jerry Бен Коэн тоже нетерпеливо-терпелив. Когда я спросил его, что он умеет делать лучше всего, Бен ответил: «Не сидеть на одном месте». Он очень нетерпелив и быстр в текущих делах, но вместе с тем проявил потрясающее терпение, шаг за шагом превращая свою компанию в лидера отрасли. Это качество успешных людей иногда приводит к тому, что они переоценивают свои возможности в краткосрочной перспективе и недооценивают их же в долгосрочной. Президент телекоммуникационной корпорации Nortel Networks Дейв Хаус говорит: «Я обнаружил, что когда люди устанавливают сроки исполнения проектов в 30 или 90 дней, они обычно плохо считают. Они полагают, что за относительно короткое время могут сделать больше, чем на самом деле. Но когда они оглядываются на период в один, пять или десять лет, то, как правило, поражаются объему сделанного. Я существенно перевыполнил те цели, которые ставил перед собой, будучи подростком и юношей». Многие успешные люди думают так же. Генри Крэйвис , один из основателей гигантской частной инвестиционной компании KKR (Kohlberg Kravis Roberts), говорит, что в долгосрочном плане он достиг гораздо большего, чем ожидал. Вот пример правильного сочетания нетерпеливости с терпением. В молодости он часто торопился с решениями, стремясь к успеху и самоутверждению. Но в целом он сумел проявить поразительное терпение, выведя KKR в число самых богатых в мире финансовых компаний.

Будьте нетерпеливо-терпеливыми. Эта тактика позволит вам выдержать долгую дорогу к успеху. Ну, хватит об этом! (Вот видите, во мне заговорила нетерпеливость.) Да, видимо, дзен-буддистского монаха из меня не выйдет.

 

 

Я легко выиграл бы соревнование по нетерпеливости. Успешные люди всегда торопятся. Но чтобы добиться результата в серьезном деле, нужно проявлять терпение, неуклонно работая над достижением цели.

Боб Ферчат, председатель совета директоров Bell Mobility

 

 

Я нетерпелива. Дела быстро наскучивают мне. Я с трудом сижу на одном месте. Но я могу быть и очень терпеливой, если чего-то хочу.

Лайза Ньюджент, основательница компании ReVerb39

 

 

Тактика упорства

 

 

Если бы успешные люди стали машинами, то у них было бы очень маленькое зеркало заднего вида. Легендарный архитектор Фрэнк Ллойд Райт даже закрывал это зеркало в своем «Линкольне Континентал» специальной накидкой, говоря: «Я никогда не оглядываюсь назад». Эта тактика особенно помогает нам, когда мы переживаем трудные времена. Известный скрипач Адриан Анантаван сказал мне: «Когда я испытываю неудачу или упадок духа, я никогда не оглядываюсь назад. Я вспоминаю не сами провалы, а то, чему я на­учился у них. Я всегда смотрю вперед». Знаменитая владелица художественной галереи Сандра Эйнсли говорит: «Я смотрю только вперед. Назад не оглядываюсь. Что прошло, то прошло. Просто продолжайте двигаться вперед».

Два ключевых слова, которые мы должны держать в голове, когда стараемся не оглядываться на прошлое: ЗАБЫТЬ и ВПЕРЕД. Вычеркните из памяти все плохое, что случилось раньше. «Неудача? Какая неудача? » Основатель концерна General Motors Уильям Дюран говорил: «Забудьте о прошлых ошибках. Забудьте о прошлых неудачах. Забудьте обо всем, кроме того, что вы должны сделать сейчас. И делайте это». Президент телеканала City TV Моузес Знаймер утверждает: «Я стараюсь не хранить в памяти многое из прошлого. Например, я забываю плохое. Я устремлен в будущее». Лауреат многочисленных премий пианистка Найда Коул сказала мне, что иногда выступает неудачно, но старается забыть об этом и смотреть ВПЕРЕД. «Ты можешь сидеть и размышлять о своих неудачах. Но не нужно лить слезы на тему “Как плохо я сыграла”. Нужно думать: “Что я должна сделать, чтобы это не повторилось? ”»

Действительно, успешные люди всегда думают о следующем разе, а не о «последнем разе». Что толку тратить свою драгоценную энергию, раз за разом переживая то, что уже случилось? Гораздо конструктивнее смотреть вперед. Знаменитый баскетбольный тренер Рик Питино говорит: «Нужно оставить неудачи позади и начать двигаться вперед. Нельзя зацикливаться на своих переживаниях… Да, вам что-то не удалось, но теперь вопрос стоит просто и конкретно: что сейчас сделать, чтобы все исправить? »

Тактика «не оглядываться назад» помогла Майклу Джордану стать суперзвездой баскетбола. Когда он терпел неудачу, то не зацикливался на ней. Он смотрел вперед и представлял себе, как в следующий раз добьется успеха.

Успешный риелтор Элли Дэвис рассказывала мне, что действует так же. «Иногда я почти полгода работаю над договором с продавцом или покупателем недвижимости, но так и не закрываю сделку. Конечно, я расстраиваюсь, но стараюсь не сосредоточиваться на неудаче. Уныние может только усилить ее негативное влияние на вас. Тогда вы не сможете завтра встать, улыбнуться, пойти на работу и начать все сначала. Я стараюсь видеть в жизни хорошее, несмотря на неизбежные разочарования. И всегда двигаться вперед к следующим целям».

Итак, что делать, когда с вами случаются неприятности и вам нужно их пережить?

1.-НЕ ОГЛЯДЫВАЙТЕСЬ. Заведите себе ОЧЕНЬ маленькое зеркало заднего вида.

2.-ЗАБУДЬТЕ о случившемся.

3.-Сосредоточьте всю свою энергию на движении ВПЕРЕД.

Возможно, эти советы не помогут вам сдать экзамен по вождению, но зато благодаря им вы добьетесь успеха.

 

 

Я никогда не оглядываюсь. Я смотрю только вперед. Всегда нужно смотреть на мяч, который впереди вас.

Дженет Бейкер, генеральный директор компании Dragon Systems40

 

 

Обещайте забывать ошибки прошлого и добиваться большего в будущем.

Джон Вуден, легендарный баскетбольный тренер

 

 

Тактика упорства

 

 

Мы всегда ищем равновесия. Но для успеха зачастую приходится тратить массу времени и энергии, вкладывать все, что у нас есть. Порой страдает наша личная жизнь — семья, друзья, развлечения, увлечения, сон и даже мороженое (только не это! ). Возникает жуткий перекос в пользу работы. В такие моменты в голове начинает надоедливо зудеть нудный голос: «Мне нужно больше баланса в жизни». И вот тут трудно сохранять ту же приверженность и привязанность к любимой работе, как и раньше. Я дам вам несколько советов, как легче пережить такие времена.

1.- На какое-то время дисбалансы работы и личной жизни допустимы. Иногда это даже необходимо для успеха. Сужу по своему опыту: за 10 лет я проинтервьюировал более 500 человек, и почти каждый из них говорил мне, что такие времена у него случались. Изобретатель пылесоса миллиардер Джеймс Дайсон утверждал: «Моя жизнь никогда не была уравновешенной. Я постоянно выбиваюсь из баланса между личным и своим делом и считаю это правильным». Когда успешные люди говорят мне, что в их жизни все сбалансировано, я отвечаю: «Наверное, сейчас, когда вы уже добились успеха. А когда вы только были на пути к нему? » Ответ всегда отрицательный. Архитектор Сьюзен Рапташ рассказывала мне: «Когда я только начинала свою карьеру, ни о каком равновесии в моей жизни нельзя было и говорить. Но я не считаю, что это плохо. Я делала именно то, что мне нравилось, поэтому всю свою энергию я направляла только в работу». Если ваша жизнь дает крен в сторону работы, вы в одной лодке с большинством успешных людей.

2.- Помните: тактика «половинчатости» вам не поможет. Успешные люди находят баланс в жизни, но не благодаря усредненности. Они ненавидят ее, потому что она означает только половинчатость в работе и то же в личной жизни. Генеральный директор компании Disney Майкл Эйснер говорит: «Нет ничего хуже, чем середина». Но что же лучше?

3.- Добивайтесь равновесия в жизни через крайности. Я выяснил, что многие успешные люди применяют эту тактику. На какое-то время они полностью сосредоточены на работе, и она доминирует в их жизни. Потом они сосредоточиваются на личной жизни и погружаются в нее. В каждый отдельно взятый день баланса в их жизни, может, и не наблюдается, но в целом, если считать продолжительными отрезками, он присутствует. Выдающийся исследователь НАСА Дейв Лейвери иногда с головой уходит в работу так, что по две недели может не видеть свою семью, но когда возвращается­, то становится­ суперотцом, и баланс восстанавливается. Кэтрин Мор , главный инженер американской компании AeroVironment, 41 говорит: «Я работаю как сумасшедшая в течение пяти месяцев, а потом уезжаю на Аляску на месяц путешествовать на каноэ».

4.- Мы не можем одновременно иметь и успех, и сбалансированную жизнь, поэтому приходится делать выбор. Что важнее именно в данную минуту? А в целом чему мы отдадим предпочтение: успеху или равновесию в жизни? Ответы могут быть разными. Для Дон Лепор из Charles Schwab успех превыше всего. «Я сознательно решила, что на многие годы вперед приоритетом для меня будет работа. Поэтому первого ребенка я родила в 44 года. Это был осознанный выбор». Потом она изменила баланс в сторону семьи и страстно занялась воспитанием сына. Некоторые делают наоборот: сначала семья, потом успех. Мы постоянно курсируем между двумя крайними точками, оставаясь в каждой из них неделями, месяцами, а иногда и годами. И в среднем по жизни мы в основном достигаем равновесия.

5.- Обязательно меняйте крайние точки баланса. Успех — Равновесие. Равновесие — Успех.

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Чтобы держать равновесие, нужно двигаться вперед». Я бы добавил: «Причем всегда, тогда вы получите все лучшее от двух состояний — Равновесия и Успеха.

 

 

Тактика упорства

 

 

Еще одна составная часть тактики упорства — ВИВ (Всегда Иди Вперед). Это термин, придуманный сумасшедшими (в смысле упорными) людьми, которые занимаются супермарафоном. Это экстремальный спорт: человек пробегает в день более 150 км. И он не всегда движется по красивым, прохладным и живописным местам. Марафонцы бегают по палящим безлюдным уголкам вроде пустыни Сахара или Долины Смерти42. Только для того, чтобы пройти дистанцию, требуется невероятная выносливость. А ключом к успеху здесь становится постоянное движение вперед. Спортсмены движутся к цели независимо от погодных условий или своего самочувствия.

Пэм Рид была первой женщиной, совершившей забег на 217 км по Долине Смерти, и выиграла супермарафон Badwater-2002. Другие спортсмены останавливались для отдыха, массажа или быстрого перекуса, а Пэм позволила себе остановиться всего один раз — чтобы вытряхнуть камешек из кроссовки. Оказалось, там большая кровавая мозоль. Но Пэм раздавила ее и продолжила бег. Она тогда сказала: «Я не остановлюсь, пока не умру. Но я не умерла». (А я умираю от одних этих слов.)

ВИВ используется не только в супермарафоне. Этот «синдром» есть у всех успешных людей из разных сфер. Патриция Симан из Sphere Advisors работает со многими руководителями компаний из США и Европы и утверждает, что тактика «всегда иди вперед» работает и в конференц-залах больших компаний. «Генеральные директора компаний — обычно самые стойкие и упорные люди. Когда все уже сдаются, они гнут свою линию». Президент корпорации Nortel Дейв Хаус признался мне, что такая тактика помогла ему добиться успеха. «Если вы твердо решили добиться чего-то — идите вперед. Я развивал в себе это качество. Я упорно работал. Я не позволял себе расслабляться. Я трудился по выходным и ночами. Упорство в конечном счете побеждает. Просто двигайтесь в правильном направлении».

Шеф-повар Майкл Штадтландер использует тактику ВИВ в кулинарии. Однажды я посетил открытое кулинарное шоу на его ферме, где собралось больше 200 гостей. И он сказал мне, что пришел к выводу: что бы ни случилось — нужно всегда идти вперед. «Вы должны быть настойчивы и упорны. Никогда не сдавайтесь. Если вы падаете, вы должны тут же подняться и следовать дальше, пока не достигнете своей цели. Вы не можете отступать». Такой подход к жизни помог Майклу стать одним из 10 лучших шеф-поваров в мире. Легенда бейсбола Хэнк Аарон , чье имя увековечено в Зале бейсбольной славы, немного видоизменяет формулу ВИВ. Он называет ее ВДУ — всегда держи удар (битой). Только это помогает бьющему преодолеть все проблемы на площадке. «Смысл моей жизни всегда был в ударе. Независимо от настроения, самочувствия и проблем, я должен был правильно наносить битой удар по мячу». И такой подход позволил Хэнку добиться невероятного рекорда в хоум-ранах.

Поэтому, когда вас накрывает черная волна и вы уже готовы отступить, вспомните эту аббревиатуру — ВИВ. Неважно, что вас ждет впереди. Просто идите. Вы будете удивлены, как далеко вы продвинетесь благодаря этой простой тактике.

 

 

Упорно двигайтесь вперед даже тогда, когда утрачена последняя надежда. Я часто говорю себе: «Я сделаю это, даже если погибну. Я все равно добьюсь своего». И действительно, иногда я на волоске от смерти.

Энн Тёрнер, основательница кадрового агентства Profile Recruitment Consultants

 

 

Успех связан с действием. Успешные люди всегда действуют. Они совершают ошибки, но не отступают.

Конрад Хилтон, основатель сети гостиниц Hilton

 

 

Заключение

Итак, что же важного я вынес из того отрезка жизни длиною в 10 лет, который начался с вопроса девочки в самолете: «А что нужно для успеха? ». Ну, главное — никогда не садиться в самолете рядом с девочкой, особенно с такой, которая задает серьезные вопросы. Иначе вы, как и я, можете потратить годы своей жизни на поиск ответов.

На самом-то деле это лучшее, что я сделал в жизни. Ведь теперь я знаю, что ведет к успеху. Я знаю, что есть восемь личных качеств, общих для всех успешных людей, и они составляют основу успеха в любой области. Благодаря им такой парень, как я, с трудом окончивший школу, в конце концов добился благосостояния.

Я также обнаружил, что успех — явление не постоянное. Если мы прекращаем проявлять указанные качества, то он уходит от нас. Мы читаем и видим по телевизору много историй о том, как генеральные директора компаний, рок-звезды и выдающиеся спортсмены достигают потрясающих успехов, проявляя эти восемь качеств. А затем они вдруг решают, что всего добились, уходят в зону комфорта и перестают делать то, благодаря чему они стали звездами. Проходит немного времени, и они оказываются не у дел. Я знаю, что такое случается часто, потому что так было и со мной.

В погоне за успехом я УПОРНО ТРУДИЛСЯ и ПРЕОДОЛЕВАЛ СЕБЯ, но, достигнув результата, остановился. Я подумал: «У меня все получилось. Можно и отдохнуть! » И я спрятался в зону комфорта.

В погоне за успехом я всегда хотел САМОСОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ и хорошо работать. Но это требовало слишком большой концентрации, поэтому я подумал: «Хватит. Нужно браться за другой проект».

В погоне за успехом я пытался рождать новые ИДЕИ, но потом прекратил, подумав: «Я и так очень творческий человек. Идеи придут сами». Но появились только трудности. Новые идеи не приходили.

В погоне за успехом я КОНЦЕНТРИРОВАЛ всю свою энергию на проектах и клиентах, не думая о деньгах. Потом, когда мои проекты стали успешными, я начал отвлекаться на деньги. В очень скором времени я обнаружил, что говорю по телефону только с биржевыми брокерами и маклерами по недвижимости, а не со своими клиентами.

В погоне за успехом я всегда следовал за своей СТРАСТЬЮ и делал то, что мне нравилось. Но затем я столкнулся с тем, что мне совсем не нравилось, например менеджментом. Я худший менеджер в мире, но мне приходится этим заниматься, потому что я президент компании.

Вскоре над моей головой сгустились тучи. Я был весьма успешен, но и очень расстроен. Я искал способ побороть депрессию. Я купил спортивный автомобиль. Не помогло. Передвигался я быстрее, но чувствовал себя так же отвратительно. Поэтому я пошел к врачу. Я сказал ему: «Доктор, я могу купить себе все, что хочу, но я в депрессии. Правду говорят, что за деньги счастье не купишь». Врач ответил: «Счастье — нет, а вот лекарство — да». Он прописал мне антидепрессанты, и черные тучи над моей головой немного развеялись. Но с работой было плохо. Звонки клиентов меня больше не интересовали. А клиенты и не звонили: видели, что я больше ничем не могу СЛУЖИТЬ им. Меня интересовал только я сам. Поэтому они передали свои заказы и деньги другим поставщикам. Которые могли лучше удовлетворить их потребности.

Наша компания вскоре развалилась. Мы с моим деловым партнером Томом были вынуждены уволить почти всех сотрудников. Остались мы вдвоем, да и то на грани закрытия.

И ведь оказалось, что это было лучшее из того, что могло со мной случиться. Не имея сотрудников, мне не надо было ими управлять. И я занялся проектами, которые любил всю жизнь. Это был шаг назад в сторону успеха, хотя тогда я этого и не понимал.

Короче, когда я задействовал все эти восемь качеств, пришел и успех. Но на это потребовалось семь долгих лет. В конце концов наш бизнес вырос, и мы стали даже более успешными, чем раньше.

Подключение восьми качеств имело и еще один неожиданный результат. Черные тучи над моей головой развеялись, и однажды, проснувшись утром, я сказал себе: «Не нужен мне больше этот антидепрессант». И я выбросил его и почти никогда больше не использовал (ну, разве что в период подготовки налоговой отчетности).

Неудачи не страшны, если мы на них учимся. А я понял, что успех — не улица с односторонним движением. Это дорога длиною в жизнь. И восемь качеств, объединяющих всех успешных людей, помогают не только достичь его, но и сохранить.

Итак, желаю вам успеха, независимо от того, что вы под этим понимаете. Успешного вам пути к нему!

 

 

Долгий путь к успеху

 

 

Об авторе

Ричард Сент-Джон — исследователь природы успеха, писатель и лектор. Но в молодости он был далек от успеха. В школе он был слабым учеником, ленивым, еле переползавшим из класса в класс и не знавшим, чем ему заняться в жизни. В один прекрасный день он проходил мимо кабинета школьного психолога, который занимался консультированием по вопросам профориентации и личным проблемам. Дверь была открыта, и Джон зашел внутрь. «Чем мне заняться? » — спросил он консультанта. Тот, в свою очередь, задал вопрос: «А что ты любишь делать? » Ричард ответил: «Я люблю рисовать машины». Психолог предложил ему попытаться стать промышленным дизайнером. Так Ричард попал в Колледж искусств и дизайна провинции Онтарио в Торонто.

Он обнаружил в себе любовь к дизайну, упорно трудился, и страсть превратила его из неудачника в студента, который окончил колледж с лучшими оценками в группе и с грантом на творческое путешествие. Проработав год дизайнером, он использовал грант на приобретение 10-скоростного велосипеда в Токио, затем год путешествовал на нем по Азии, занимаясь фотографией. По возвращении он устроился дизайнером­ в отдел исследований и разработок корпорации Nortel Networks и вернулся к любимому делу.

Со временем он увлекся исследованиями, фотографией, рекламой, видеосъемками и писательством. Ричард никогда не мог понять, что ему указывать в своих визитных карточках в качестве профессии, поэтому не указывал ничего. Скорее всего, ему нужно было писать «демистификатор». Ему нравилось изучать сложные материи, например высокотехнологичные продукты или услуги, понимать, как они работают, потом лишать их налета «мистицизма» и непонятности и доносить информацию о них в удобоваримом виде. После 10 лет работы в Nortel он основал собственную маркетинговую компанию, The St. John Group. В последующие 25 лет она помогала производителям высокотехнологичных продуктов «демистифицировать» их и делать понятными для пользователя.

Ричард получил несколько престижных премий в области маркетинга, включая награду за лучшее корпоративное видео в мире (на фестивале Международной ассоциации корпоративной рекламы в Калифорнии) и «Золотое перо» Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов (высшая награда за достижения в области связей с общественностью в бизнесе).

Его вторая карьера в качестве исследователя природы успеха, писателя и лектора началась случайно после того, как одна девочка спросила его в самолете: «А что нужно для успеха? » Ричард искал ответ 10 лет, взяв интервью более чем у 500 человек. Его книга стала бестселлером. Ричард читает лекции по всему миру, а его интервью в сети смотрят миллионы зрителей.

Ричард и его жена Байба — страстные любители бега. Он пробежал более 50 марафонских дистанций на всех семи континентах с личным рекордом в 2 часа 43 минуты. Супруги также поднимались на две из высочайших вершин мира: Килиманджаро в Африке и Аконкагуа в Южной Америке.

 

Примечания

 

1. Жорж-Андре Мальро (1901–1976) — французский писатель, культуролог, герой французского Сопротивления, министр культуры в правительстве Шарля де Голля (1958–1969). Прим. ред.

 

2. Американский морской инженер Грэм Хоукс — исследователь и исполнительный директор компании Hawkes Ocean Technologies, более 40 лет занимающейся разработкой аппаратов для исследования подводного мира. Прим. перев.

 

3. Charles Schwab Corp. — один из крупнейших американских брокерско-финансовых холдингов с 300 отделениями и филиалами по всему миру. Основан в 1971 г. Прим. перев.

 

4. GlaxoSmithKline — британская фармацевтическая компания, одна из крупнейших в мире. Штаб-квартира — в Брентфорде, пригороде Лондона. Ведет историю с 1715 г., как корпорация существует с 2000 г. Прим. перев.

 

5. Donovan and Green — крупная американская консультационно-дизайнерская компания, неоднократный лауреат престижных премий и наград в области дизайна. Прим. перев.

 

6. Американский Институт проблем безопасности — поддерживаемая правительством некоммерческая организация, занимающаяся исследованиями, проведением семинаров и конференций по широкому кругу вопросов безопасности: военно-политических, экономических, экологических и т. д. Прим. перев.

 

7. Эксетерский университет — университет в Юго-Западной Англии, входит в элитную группу «Рассел». Основан в 1922 г. как колледж, статус университета получил в 1955 г. Сейчас занимает седьмое место в Великобритании по версии The Sunday Times University Guide. Прим. перев.

 

8. Издана на русском языке: Норман Д. Дизайн привычных вещей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

 

9. IdeaLab — первый в мире бизнес-инкубатор (венчурный фонд, обес­печивающий развитие интернет-cтартапам), основанный в 1996 г. в Пасадене братьями Биллом и Ларри Гросс.

 

10. Boston Scientific Corporation — один из производителей медицинского оборудования и расходных материалов для хирургии, включая сердечно-сосудистую, нейрохирургию, онкологию, эндоскопию, урологию, гинекологию и др. Основана в 1979 г. Прим. перев.

 

11. Джей Чиат — гений рекламного дела, соучредитель рекламного агентства Chiat/Day, которое сыграло основополагающую роль в создании бренда Apple. Прим. ред.

 

12. «Мулен Руж» — фильм-мюзикл 2001 г., получивший две награды Американской киноакадемии. Главные роли в нем сыграли шотландский актер Юэн Макгрегор и австралийская актриса Николь Кидман. Актеры сами исполнили все свои вокальные партии. Прим. перев.

 

13. Лайнус Полинг (1901–1994) — американский химик, кристаллограф, лауреат двух Нобелевских премий: по химии (1954) и премии мира (1962), а также Международной ленинской премии «За укрепление мира между народами» (1970).

 

14. Commercial Financial Services (вела деятельность в 1986–1999 гг.) — крупная американская инвестиционная компания, занимавшаяся реструктуризацией долгов финансовых и других организаций, крупными инвестициями в финансовый сектор. Билл Бартманн по версии Forbes входит в число 400 самых богатых людей мира. Прим. перев.

 

15. «Хладнокровное убийство» — детективный роман Трумена Капоте в стиле «новой журналистики». Основан на реальных событиях. Издан в 1965 г. Прим. перев.

 

16. Институт научных исследований Бостонского колледжа (Institute of Scientific Research) — крупнейшее в США научно-исследовательское учреждение, в котором проводятся изучение и научные разработки в области физики, химии, астрономии, аэрокосмической отрасли и т. д. Прим. перев.

 

17. EarthLink — известный американский интернет-провайдер. Штаб-квартира расположена в Атланте. В настоящее время имеет клиентскую базу из 150 тысяч корпоративных и одного миллиона индивидуальных пользователей. Основан в 1994 г. Прим. перев.

 

18. Терренс Гиллиам — британский кинорежиссер американского происхождения, сценарист, актер, мультипликатор, художник, участник британской комедийной группы «Монти Пайтон». Прим. перев.

 

19. Ричард Фейнман — выдающийся американский ученый, физик-тео­ретик, один из создателей квантовой электродинамики. В 1943–1945 гг. входил в группу разработчиков атомной бомбы в Лос-Аламосе. Его книга издана на русском языке: Фейнман Р. Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман! М.: КоЛибри, 2008.

 

20. Botox — препараты ботулотоксина, блокирующие нервно-мышечную передачу. В настоящее время на территории РФ зарегистрированы и разрешены препараты под торговыми марками «Ботокс», «Диспорт», «Ксеомин», «Лантокс».

 

21. Strategos — компания, занимающаяся инвестициями в высокотехнологичные отрасли, в частности в телекоммуникацию и информационные технологии. Основана в 1995 г. Штаб-квартира расположена в Кремниевой долине, в Менло-Парке. Прим. перев.

 

22. 3М — международная производственная корпорация, объединяющая более 30 бизнес-направлений в области электроники, энергетики, здравоохранения, безопасности, промышленности и др. Основана в 1902 г. Прим. перев.

 

23. Роберт Олтмен (1925–2006) — американский кинорежиссер и сценарист, единственный в США лауреат «Золотой пальмовой ветви», «Золотого льва» и «Золотого медведя». M*A*S*H* («Военно-полевой госпиталь») — американская черная комедия, снятая им в 1970 г. по роману Ричарда Хукера. Признана многими критиками одним из самых ярких антивоенных и антиавторитарных фильмов в современной истории Голливуда. Прим. перев.

 

24. BCE (Bell Canada Enterprises) — канадский конгломерат телекоммуникационных компаний, предоставляющий услуги телефонии (стационарной и мобильной), интернет-связи, спутникового телевидения. Основан в 1880 г., штаб-квартира — в Монреале. Прим. ред.

 

25. Элизабет Мэнли (род. 1965) — фигуристка из Канады, серебряный призер Олимпийских игр 1988 г., серебряный призер чемпионата мира 1988 г., трехкратная чемпионка Канады, участница Олимпийских игр 1984 г. в женском одиночном катании. Прим. перев.

 

26. Уильям Джемс (1842–1910) — американский философ и психолог, один из основателей и ведущий представитель прагматизма и функционализма. Прим. перев.

 

27. Ральф Уолдо Эмерсон (1803–1882) — американский эссеист, поэт, философ, пастор, общественный деятель; один из виднейших мыслителей и писателей США. В своем эссе «Природа» он первым сформулировал философию трансцендентализма. Прим. перев.

 

28. CAE (Canadian Aviation Electronics) — канадская публичная компания, производитель симуляторов, создатель технологий моделирования и тренажеров для авиакомпаний, производителей авиатехники, военных, шахтеров и медиков. Создана в 1947 г. Прим. ред.

 

29. Corbis — IT-корпорация, занимающаяся лицензированием и распространением цифрового графического, фото- и видеоконтента. Основана Биллом Гейтсом в 1989 г. Штаб-квартира расположена в Сиэтле. Располагает фондом объемом более 800 тыс. видеофильмов и клипов и 100 млн графических и фотоизображений. Прим. перев.

 

30. Прямой маркетинг — непосредственное воздействие на потребителя для реализации продукта и укрепления отношений. Адресован потребителям с целью получения прямого ответа. Прим. перев.

 

31. Пол Хаггис (род. 1953) — канадско-американский сценарист, продюсер и кинорежиссер. Начинал как создатель американских и канадских телесериалов. В 2004 и 2005 гг. получил премии «Оскар» за лучшие сценарии к фильмам «Малышка на миллион» и «Столкновение». Прим. перев.

 

32. Дэвид Фэйрчайлд (1869–1954) — американский ботаник, специалист по семенным растениям, садовод, исследователь, сумевший организовать выращивание в США ряда тропических растений.

 

33. Джордж «Бейб» Рут-младший (1895–1948) — профессиональный американский бейсболист, выступавший в Главной лиге бейсбола с 1914 по 1935 г. Установил множество рекордов, стал одним из первых пяти бейсболистов, введенных в Национальный бейсбольный Зал славы в 1936 г. Хоум-ран (home run) — ситуация в бейсболе, когда игрок успевает обежать полный круг со своей базы через все базы соперника. Приносит атакующим командам дополнительные очки. Страйк-аут (strike out) — три промаха подряд игрока, бьющего битой по мячу. После этого ему засчитывается поражение. Прим. перев.

 

34. Дэниел Деннет — современный американский философ и когнитивист, исследователь философии сознания, науки и биологии. Профессор философии и содиректор Центра когнитивных исследований Университета Тафтса. Прим. перев.

 

35. Здесь игра слов. Фрэнк (frank) — английское мужское имя и одновременно прилагательное, означающее «открытый, честный». Прим. перев.

 

36. Джон Гришэм (род. 1955) — американский писатель. Автор многих бестселлеров («юридических триллеров»), экранизированных в Голливуде.

 

37. Теодор Сьюз Гейзель (Доктор Сьюз, 1904–1991) — американский детский писатель и мультипликатор.

 

38. Ричард Вурмен (род. 1935) — американский графический дизайнер, основатель информационной архитектуры и конференции TED. Прим. перев.

 

39. ReVerb — канадская телекоммуникационная и информационно-сетевая компания. Занимает 20 процентов рынка Канады. В 2012 г. удостоена премии «Лучшая сетевая компания Северной Америки». Занимается также производством программного обеспечения. Прим. перев.

 

40. Dragon Systems — американская компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения. Пионер в создании программы голосового общения человека с машиной, работающей на восьми языках. Основана в 1982 г. Прим. перев.

 

41. AeroVironment — крупная американская компания, занимающаяся разработками в области высоких технологий: электротехники, возобновляемых источников энергии, передачи электроэнергии, современных беспилотных летальных аппаратов для различных целей. Основана в 1971 г. Прим. перев.

 

42. Долина Смерти — межгорная впадина в районе пустыни Мохаве и Большого Бассейна в штате Калифорния, к юго-востоку от горного хребта Сьерра-Невада. Там расположена самая низкая точка Северной Америки. Также включает в себя бо льшую часть национального парка Долина Смерти. 10 июля 1913 г. там зафиксирована самая высокая температура воздуха в мире: плюс 56, 7 °C.

 

Оглавление

Введение

Глава 1. Страсть

Глава 2. Трудолюбие

Глава 3. Концентрация

Глава 4. Умение преодолевать себя

Глава 5. Креативность

Глава 6. Способность к самосовершенствованию

Глава 7. Умение служить людям

Глава 8. Упорство

Заключение

Об авторе

 

Над книгой работали

Главный редактор Артем Степанов

Ответственный редактор Татьяна Рапопорт

Литературный редактор Ольга Свитова

Арт-директор Алексей Богомолов

Дизайн Наталия Майкова

Макет и верстка Екатерина Матусовская

Корректоры Лев Зелексон, Надежда Болотина

 

ООО «Манн, Иванов и Фербер»

mann-ivanov-ferber.ru

 

Эту книгу хорошо дополняют

 

 

Будь лучшей версией себя

Дэн Вальдшмидт

 

 

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: