Шаг 4: Окончание рабочего дня

· Рабочий день заканчивается строго в согласованное время. Это значит, что только в это время промоутеры идут переодеваться.

· По окончании рабочего дня промоутеры:

o Сдают промо-форму супервайзеру

o Заполняют форму отчетности и передают ее супервайзеру

o Если по каким-то причинам стартовали с опозданием, то это время отрабатывается по согласованию.

· Внимание!!! Промоутер, совместно с супервайзером, должен четко отслеживать наличие призов для участников.

· Промоутер несет полную ответственность (см. штрафные санкции), в случае если по его вине (халатному или не внимательному отношению к промо-форме) произойдет пропажа.

У промоутеров на руках должны быть следующие документы:

· Паспорта

· Санитарные книжки

· Пропуск, доверенность для торговых точек (в случае требования администрацией ТТ)

· Необходимые формы отчетности

· Отчет аудитора

· Инструкция для промоутеров

· Координаты супервайзера и координатора проекта

 

Обязанности промоутеров\барменов: 

 

1.    Присутствовать на всех кастингах и тренингах во время подготовки акции и в ходе ее проведения.

2.    Четко знать механику акции, инструкцию промоутера и информацию по продукту.

3.    Вести себя активно, анонсировать акцию и отвечать на вопросы участников.

7.    Своевременно начинать и заканчивать работу.

8.    Не нарушать механику акции.

9.    Иметь опрятный внешний вид промо-формы, наличие необходимого для акции оборудования и материалов.

10.  Иметь в наличии необходимые документы (паспорт, санитарную книжку, инструкцию промоутера, всю необходимую отчетность, бланк отчета аудитора).

11.  Ежедневно заполнять отчеты.

13.  Привлекает ЦА в зону

14.  Своевременно предоставлять информацию супервайзеру (например, форс-мажор в торговой точке и проч.).

15.  Своевременно вернуть промо-форму.

Обязанности супервайзеров:

В зону ответственности каждого супервайзера входит 1 промо зона, промоутеры. Супервайзер использует личный автотранспорт.

 

1.   Присутствовать на всех кастингах и тренингах во время подготовки акции и в ходе ее проведения;

2.    Соблюдать "Инструкцию для супервайзеров" на всех этапах работы;

3.    Выходить на работу строго согласно установленного графика;

4.    Контролировать наличие промо-продукта (пиво "Boilermaker»). В случае отсутствия промо-продукта сообщать об этом координатору.

5.    Заниматься организацией рабочего места перед началом работы (раскладывать призы) и его сбором после окончания работы;

6.    На протяжении всего рабочего времени находиться рядом с промоутерами;

7.    Заниматься организацией нормальной работы интерактивной зоны – управлять работой промоутеров и их взаимодействием с участниками;

8.    Контролировать выдачу, чистоту и опрятность промо-формы промоутеров.

9.    Помогать промоутерам в ходе работы, а также в решении любых возникающих в ходе работы вопросов;

10.  Контролировать расход и обеспечивать бесперебойное наличие в интерактивной зоне подарков.

11.  Предоставлять ежедневный фотоотчет;

12.  Обеспечивать логистику призов, вывоз остатков призов, по окончании рабочего дня, возврат материалов по окончанию акции на склад Агентства (призы завозятся в точку перед началом работы интерактивной зоны и увозятся из точки после окончания рабочего дня).

13.  Осуществлять учет и ответственное хранение призов, полученных на период проведения акции;

14.  Вести отчетность и предоставлять ее в Агентство в установленный срок;

15.  Оперативное информировать Агентство о непредвиденных и проблемных ситуациях, возникающих во время проведения акции;

16.  Регулировать конфликтные ситуации с администрацией, охраной торговых точек, а также с участниками акции;

17.  Осуществлять дополнительные договоренности с администрацией торговых точек на месте.

18.  Иметь возможность видео-съемки в ТТ.

Контроль:

· Для контроля промоперсонала супервайзерам выдается отчет аудитора, который заполнятся на ежедневной основе при посещении точки и проверке работы промоперсонала, и сдается в конце каждой рабочей неделе в агентство.

· Супервайзер осуществляет контроль за правильным заполнением отчетности промоутерами.

· Для осуществления контроля со стороны (Представителями Принципала или Агента, менеджером проекта) промоутеру выдается дополнительный отчет аудитора, где любой из выше перечисленных людей, может оставить свою оценку согласно приведенным в отчете аудитора графам.

· По результатам проведенных проверок к промоутерам применяются штрафные санкции.

· Силами Агента осуществляются ежедневные проверки работы промоперсонала (в часы работы).

ПРИ НАРУШЕНИИ ЛЮБОГО ИЗ ВЫШЕОБОЗНАЧЕННЫХ ПУНКТОВ ПЕРСОНАЛ ШТРАФУЕТСЯ!!!

Штрафные санкции при нарушениях правил работы промоутера\бармена

⇐ Предыдущая123

Поделиться: