Из элементов оборудования он должен немедленно сообщить супервайзеру.

Из элементов оборудования он должен немедленно сообщить супервайзеру.

4. Завершение рабочего дня и информирование об окончании работы:

· Промоутеры информируют супервайзера об окончании рабочего дня;

· Заполняют ежедневный отчет;

· Сообщают супервайзеру о количестве проведенных дегустаций;

· Убирают за собой место: выбрасывают мусор; убирают стол

5. Должностные обязанности. Взаимодействие с другими сотрудниками Агентства.

Промоутер - сотрудник, непосредственно работающий с целевой аудиторией продукта в период проведения рекламных акций. Специалист по продвижению товара. Уникальный специалист, который имеет возможность влиять напрямую на желания и действия покупателей.

Основная задача Промоутера:

Заинтересовать рекламируемой продукцией наибольшее количество людей.

Ø Промоутер обязан знать всю предоставляемую информацию по акции, продукту и уметь отвечать на все вопросы со стороны участников.

В случае,если ответ не известен, то необходимо направлять потребителя на Горячую линию.

5.1. Принципы работы Промоутера:

ü Промоутер всегда энергичен, активен и позитивен.

ü Дисциплина неотделима от работы Промоутера. Дисциплина – это жесткое соблюдение того, что прописано в инструкции.

ü Необходимо быть благожелательным по отношению к потребителю, ВСЕГДА.

ü Соблюдение инструкций и исполнительность.

ü В случае агрессивного поведения покупателей или участников акции в адрес Промоутера, Промоутер ни в коем случае не проявляет грубость и агрессию, а старается спокойно ответить на вопросы, в конфликтных ситуациях обращается к супервайзеру или менеджеру проекта.

5.2. Требования к внешнему виду:

ü Ухоженный внешний вид:

ü чистые волосы;

ü нейтральный макияж (яркие губы и тени не допускаются);

ü нейтральный маникюр

ü Волосы обязательно должны быть собраны в хвост, пучок, заплетены в косичку;

ü Отсутствие крупных и ярких украшений (кроме обручального кольца); украшений то сюда входит, критерии))ежду или промо-столПирсинг на лице не допускается;

ü Чистая униформа; Промоутеру запрещается во время акции носить кроссовки;

ü Улыбка обязательна – ВАЖНО!

Промоутерам запрещено :

ü Опаздывать на рабочее место, заканчивать работу раньше положенного времени

ü Создавать конфликтные ситуации

ü Разговаривать по мобильному телефону, набирать СМС (кроме решения

ü важных организационных вопросов)

ü Нарушать требования к внешнему виду

ü Сидеть на рабочем месте, облокачиваться на стойку

ü Курить на протяжении рабочего времени

ü Питаться, жевать жевательную резинку на рабочем месте

ü Ни в коем случае нельзя быть пассивными в работе

ü Вести посторонние разговоры с сотрудниками, клиентами и 3-ми лицами (например,

ü другими промоутерами)

ü Участвовать в дегустациях других производителей

Ø В случае возникновения нестандартных ситуаций (закончились подарки, отсутствие продукта в зале/на складе, отсутствие оборудования и материалов для акции, конфликтные ситуации, сложности с администрацией ТТ, сложности с покупателями) необходимо срочно сообщить супервайзеру/координатору.

Телефон координатора проекта:

6. Заполнение отчетности, сроки ее предоставления:

6.1. Заполнение отчета :

· Отчет заполняется ежедневно в соответствии с установленной формой. Дополнительно в конце рабочего дня промоутер созванивается с супервайзером, сообщает о прохождении акции, количестве продаж и т.д.

· Задержка предоставления отчета или неверное его заполнение влечет за собой штрафные санкции.

· Отчет заполняется в соответствии с инструкцией по заполнению отчета.

· В каждой ТТ необходимо собирать все чеки за выданные подарки.

· Чеки необходимо сдавать супервайзеру.

6.2. Система контроля :

В период всей акции работа Консультанта подлежит проверкам со стороны:

· Менеджера проекта

· Представителей компании Danone

· Аудиторов

· Супервайзеров

· Мерчендайзеров\рекджобберов

· Руководство Торговой Точки\Сети

· Менеджер Отдела\Торговой Точки\Сети

6.3. Промоутеры оцениваются по следующим критериям:

· Внешний вид

· Рабочее место

· Коммуникация с потребителем: знания о компании, о продукте; знание и соблюдение механики акции; громкая выразительная речь; владение базовыми знаниями продаж;

· Отзывы администрации Торговой Точки;

· Результаты промоакции (планируемые показатели): план по количеству эффективных контактов.

7. Система штрафов:

На проекте действует система штрафов, в случае ненадлежащего выполнения обязанностей.

8. Рабочее место (стол):

емкости для топпингов для дегустации

баночка с образцами для топпинга

Топпинги - Киви (нарезается кубиками); Мед (липовый, цветочный, жидкий) ; Варение или джем (клубника); Мюсли классический; Цукаты кубиками; Грецкие орехи или кешью (мелкие).

Промоформа :

Ø Сумка-холодильник: сумка с дегустационным продуктом располагается внутри стойки, все продукты промоутер достает строго из нее.

10. Речевка (произносится не реже 1 раза в 3-4 минуты)

«Добрый день! Приглашаем вас принять участие в дегустации новых продуктов Данон! У нас есть йогурты и мягкий творог. Вы можете выбрать различные топпинги – мед, варенье, орехи, киви, мюсли или сухофрукты. Простой и вкусный завтрак для всей семьи!»

11. Информация о рекламируемом продукте:

Новый DANONE – традиционный и незаменимый семейный бренд в современной молочной категории. Это полезные, натуральные, вкусные, известные с детства, свежие продукты для всей семьи.

Многие поколения нашей семьи следовали традиции употреблять молочные продукты, в том числе на завтрак, ведь это питательно и полезно. Однако способы их использования не менялась десятилетиями и во многом не соответствуют потребностям современной жизни.

Данон дает возможность сохранить лучшие полезные привычки в современном мире: все также полезно, но теперь еще удобно и вкусно.

Новый мягкий творог Данон такой же сытный и полезный, как и любой известный с детства классический творог. Но при этом у него мягкая и нежная консистенция, поэтому его не нужно ни с чем смешивать – можно есть прямо из баночки! Это вкусный и простой завтрак для вашей семьи! Объем продукта = 170гр

Вы можете сделать его еще вкуснее, добавив в него ваше любимое варенье или мед.

Состав: творог обезжиренный, сливки

Массовая доля жира – 5,0%

Пищевая ценность на 100гр: жира – 5,0г, белка – 8,8г, углеводов – 4,2г.

Энергетическая ценность на 100г – 97ккал

Хранить при температуре (4+-2)С – повышение температуры хранения не допускается

Новый питьевой йогурт Данон - такой же полезный, как известный нам с детства кефир. Но при этом у него мягкий вкус и нежная консистенция.

Наслаждайтесь новым натуральным питьевым йогуртом Данон в любое время дня – в качестве перекуса днем или на ночь! Объем продукта = 850гр

Состав – нормализованное сухое молоко (обезжиренное молоко, сливки, сухое обезжиренное молоко), йогуртовая закваска.

Пищевая ценность на 100гр: жира – 2,5г, белка – 3,2 г, углеводов – 4,6г.

Энергетическая ценность на 100г – 54 ккал

Массовая доля жира – 2,5 %

Хранить при температуре (4_+2)С. Повышение температуры хранения не допускается. Не хранить продукт в открытом виде!

Новый йогурт Данон – питательный, натуральный и такой же полезный, как и любой молочный продукт, известный нам с детства. Но при этом у него мягкий, сметанный вкус и нежная консистенция – он действительно вкусный, поэтому его с удовольствием будет есть вся ваша семья. Йогурт Данон можно есть прямо из баночки, можно добавить в него свежие ягоды или горсть орехов, а можно смешать с хлопьями на завтрак или добавлять к сырникам и блинам. Объем продукта – 2 вида = 170гр и 350гр

Состав: обезжиренное молоко, сливки, сухое обезжиренное молоко, йогуртовая закваска.

Пищевая ценность на 100гр: жира – 3,3г, белка – 4,6г, углеводов – 6,7г

Энергетическая ценность на 100г – 75 ккал

Массовая доля жира – 3,3%

Вопросы – ответы

Натуральный состав – какой?

йогуртовая закваска, молоко, сливки

Где производятся продукты?

Московская область, Чеховский р-н, п.Любучаны, ул. Полевая, 4

из элементов оборудования он должен немедленно сообщить супервайзеру.