БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРАВИЛА

БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

"МИКА АВТОСЕРВИС"

Общие положения

Настоящие Правила определяют условия участия в БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА "МИКА АВТОСЕРВИС" (далее по тексту – «Программа»). Используя Карту Участника Программы, Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами. Участники Программы накапливают Баллы за совершаемые покупки сервисных услуг и могут воспользоваться ими для оплаты последующих покупок в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведения Программы, на условиях настоящей Программы.

2. Термины и определения

«Организатор Программы» - юридическое лицо, которое организует и проводит Программу.

Организатором настоящей программы является Общество с ограниченной ответственностью «Мика Автосервис», ОГРН 1027300532764, ИНН 7302023776, КПП 730201001, Код ОКПО 25429879, Код ОКОНХ 71100, ОКВЭД 50.20, E-mail: [email protected], адрес места нахождения: Россия, 433513, Ульяновская область, г.Димитровград, пр.Автостроителей, д. 87. Организатор Программы является собственником Бонусной карты.

Анкета Участника Программы – документ (в котором указываются следующие данные: действующий номер мобильного телефона, паспортные данные (данных водительского удостоверения/военного билета)), который необходимо заполнить и подписать покупателю сервисных услуг, чтобы стать Участником Программы.

Бонусный счет Участника Программы (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Программы о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе Участника Программы.

Бонусные баллы (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на сервисные услуги в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведении Программы, в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Баллов 2,5 года с даты их начисления.

Участник Программы - физическое лицо, достигшее 18 лет, идентифицированный потребитель в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей», подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем заполнения и подписания Анкеты Участник Программы и использования Карты, являющееся держателем Карты.

Бонусная Карта (Карта) – пластиковая карта, обладающая уникальным, в рамках Программы, номером, который используется для идентификации Участника в Программе, начисления и списания Баллов и выдаваемая Участнику при условии его согласия с настоящими Правилами и при приобретении сервисных услуг в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведении Программы, в соответствии с настоящими Правилами.

На Карте располагаются:

· 4-хзначный номер карты.

Бонусная карта является персональной (именной) картой и не может передаваться другим потребителям. Замена и восстановление Карты доступно только Участнику Программы, на которого зарегистрирована эта Карта.

Сервисные Услуги (Услуги) – услуги, а так же расходные материалы необходимые для выполнения Услуг, реализуемые в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведения Программы Участнику Программы, на стимулирование реализации которых направлена Программа и при покупке которых происходит начисление Баллов на карту Участника, а также списание Баллов при оплате покупок Баллами в соответствии с условиями Программы.

Территория проведения Программы - Программа проводится по адресу: Россия, 433513, Ульяновская область, г.Димитровград, пр.Автостроителей, д. 87

Специальное предложение - услуги, участвующие в рекламных акциях (маркетинговых программах) и распродажах. Правила начисления бонусов и оплаты услуг баллами участвующих в специальном предложении указаны в приложении №1.

Условия Участия (Правила Программы) — условия участия в Программе, изложенные в настоящем документе и доступные для ознакомления каждому потенциальному Участнику или Участнику Программы на информационных стендах в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведения Программы.

Участие в Программе

3.1. К участию в Программе могут быть допущены дееспособные физические лица, достигшие 18 лет. Потребитель (в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей»), желающий принять участие в Программе и стать ее Участником, должен совершить разовое приобретение Услуг в сервисном Центре "Мика Автосервис" точке на территории проведении Программы, заполнить и подписать Анкету Участника Программы.

3.2. Потребителю, совершившему вышеуказанные действия, выдается Бонусная Карта Участника. Используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и всеми, периодически, вносимыми в них изменениями.

3.3. Участие в Программе является добровольным.

Карта Участника Программы

6.1. При приобретении Услуг в Сервисном Центре "Мика Автосервис" на территории проведения Программы, потенциальному Участнику Программы предлагается стать Участником Программы, заполнить и подписать Анкету Участника Программы, после чего выдается Бонусная Карта Участника Программы.

6.2. Карта активируется автоматически в зоне приемки автомобилей в Сервис Центр Ассистентом Сервис Центра. На Карту в соответствии с правилами Программы начисляются Баллы, которые Участник Программы может использовать при оплате Услуг.

6.3. Бонусная карта должна предъявляться до оплаты счета в момент оформления документа на оплату (заказ-наряда) для зачисления баллов и /или списания баллов согласно Приложения №1.

6.4. Организатор Программы имеет право заблокировать Карту, если Участник не соблюдает настоящие Правила.

6.5. В случае если Карта испорчена или потеряна, Участник может получить в зоне приемки автомобилей Сервисного Центра "Мика Автосервис" на территории проведения Программы, новую Карту при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При этом испорченная или потерянная Карта блокируется, а информация и баланс по испорченной или потерянной карте переносятся на новую Карту. Получить новую Карту, взамен испорченной или потерянной, может только Участник Программы, на чье имя зарегистрирована испорченная или потерянная Карта, при условии наличия в Базе данных заполненной и подписанной Анкеты Участника Программы.

Дополнительные условия

12.1. Потребитель, принимающий статус Участника Программы, соглашается со всеми правилами Программы, в том числе со сроком действия накопленных Баллов, а также с порядком их накопления и списания.

12.2. В случаях, если по причине сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи с сервером и иным причинам, операции по Картам не возможны и приостановлены, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции по Карте до устранения причин, сообщив при этом Участнику примерные сроки устранения причин и возможности произвести операцию по Карте. При этом Организатор не несет ответственность за приостановку операций по Картам. Информация о приостановлении операции по Картам указывается на информационных табличках в зоне приемки автомобилей в Сервисном Центре "Мика Автосервис" или иным способом.

12.3. В Программе не участвуют юридические лица и государственные организации.

12.4. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-лидо претензий со стороны Участников Программы. Сервисный Центр "Мика Автосервис" не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием.

12.5. Сервисный Центр "Мика Автосервис" гарантирует конфиденциальность персональных данных, полученных при использование карт в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ (ред. от 04.06.2014) "О персональных данных".

Приложение №1

к Бонусной Программе

Лояльности

Сервисного Центра

"Мика Автосервис"

УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

% начисления баллов с суммы по заказ-наряду	% начисления баллов в период действия Специального предложения (Маркетинговой Программы*)	Максимальный % оплаты баллами по заказ-наряду (только при использовании бонусной карты)	Максимальный % оплаты баллами по заказ-наряду с видом ремонта ДОП (только при использовании бонусной карты)	Максимальный % оплаты баллами по заказ-наряду (при использовании бонусной карты и Маркетинговой программы*)
10%	0%	20%	10%	0%

*Маркетинговые программы:

1. "Пакеты весенних сервисных акций".

2. «Программа для автомобилей старше 3-х лет»