Измените парадигму мышления

Вам не хватает денег?

В последнее время часто слышу разговоры о том, что в стране нет денег и работы. На самом деле денег НАВАЛОМ. Причина, по которой у людей нет денег, состоит в том, что изменились требования к профессиональному уровню сотрудников.

Планка поднялась, и большинство до нее не дотягивает. Если человек не развивается в своей профессии, не читает книг, то он обречен на бедность.

Для примера. Мною к 36 годам прочитано более 1000 книг. И это плата только за вход в жизнь среднего класса. Что можно говорить о человеке, который не прочитал и 10 книг? Это же жизнь в нищете.

Уровень профессионализма поднимается с каждым днем. Деньги уходят к лучшим, тем, кто умеет думать. К хорошему врачу, репетитору, плиточнику очередь расписана на месяцы вперед!!! И это притом, что они назначают цены на свои услуги выше рыночных.

Грамотных программистов в принципе не найти на рынке. Они устроены на зарплаты, начинающиеся от 100 тысяч рублей. Крупным компаниям приходится бесплатно обучать через интернет программистов, чтобы потом взять их к себе на работу.

Работы избыток! Фирмы готовы платить большие деньги за профессионалов. Но где их взять?

Если вам кажется, что денег мало или работы нет, то измените парадигму мышления. Перестройте ее на мир изобилия.

P. S.
Напоминаю, что у нас есть гипнотическая аудиопрограмма для переключения мышления на изобилие: https: //goo.gl/eQouNS.

Адрес заметки в интернете: http: //www.b17.ru/blog/change_the_paradigm_of_thinking/

Ваш клиент – параноик

После того как обнаружил у себя проявления паранойи, пришел к выводу, что это распространенное явление. И клиентов-параноиков в бизнесе достаточно. Они просто скрываются, это же заговор! Ну вы понимаете…

И если удовлетворить их запросы, то и другим понравится.

Сформулировал 5 пунктов, на которые обращает внимание параноик.

Контролируйте время.

Если указано, что офис работает в субботу до 15: 00, то в 14: 45 я рассчитываю найти в нем сотрудников. Это же не зоопарк, где ты пришел, а льва в вольере нет, потому что он ест или спит.

Куда там! Сотрудники имеют привычку уходить с работы раньше и теряют клиентов. Параноики особенно тщательно относятся к пограничным состояниям времени. Это у них в крови.

Помню, студентом работал системным администратором в магазине по продаже электротоваров. Магазин работал до 19: 00, но однажды в 18: 00 директор закрыл его двери, собрал с пафосом совещание и начал обсуждать, как поднять продажи. Я сидел на заднем ряду и еле сдерживал себя от крика: «Эй, может, откроем двери магазина? А? Нам это стопудово поможет поднять продажи».

Работайте с клиентом после продажи.

Менеджеры-неудачники — удивительные люди. Они все сделают для тебя, пока ты не заплатил им деньги. Но как только счет оплачен, они исчезают, как Smoke on the water… Мне это категорически не нравится. Я — параноик.

Держите данное слово.

Это отдельная песня. Если договоренность не зафиксирована на бумаге, то ее не было. На словах тебе могут обещать столько всего, а потом… Я-то помню слова. У параноиков хорошая память и богатая фантазия. Если мне сказали, что «курьер будет у вас в 18: 00», то я его жду минута в минуту, а не на следующий день.

Придумал расширение для вселенной офисного планктона. Сотрудники, которые не держат своих слов, — это гуппи-менеджеры. У рыбок-гуппи, говорят, память стирается после каждого круга по аквариуму. С сотрудниками, может, так же? Сделал круг по офису — и reboot системы головного мозга.

Встаньте на место клиента.

Это эзотерическая истина, недоступная многим. Какую бы услугу вы ни оказывали, протестируйте ее на себе. Если вы хотите сдавать квартиру на Airbnb, то поживите в ней несколько дней. И тогда владельцы квартир узнали бы, что людям нужны вилки и мыло. Да, это неочевидная вещь! У нас в самом сердце (или печенке) Парижа их не было.

Делайте больше.

Должен ли сварщик, который монтирует мне балкон, навести порядок после себя?

С моей точки зрения, он обязан это сделать. Если бы руководители, которые отвечают за монтаж балконов (интересно, существуют ли такие люди? ), хоть раз сами воспользовались своей услугой, то многое бы узнали. Например, что после монтажа-демонтажа мусор (стекла, пена, деревяшки, соты от осиного гнезда) разбросан в радиусе площадки пропорционально этажу, на котором ставится балкон. А также на лестничных площадках всех этажей до тебя тянется пыльный шлейф, как от муравьев за сахаром.

Если сварщики не убирают, то вызывайте опергруппу уборщиков. Делайте больше. После работ объект должен выглядеть чище, чем до их начала.

Клиент-параноик — находка! Он расскажет вам то, о чем другие будут думать, но не решатся сказать.

P. S.
Моя жена Дарина пишет: «Вова, ты начитался умных зарубежных книг по бизнесу и выдаешь за паранойю то, что считается само собой разумеющимся. Но да, в наших реалиях твои требования действительно похожи на паранойю».

Адрес статьи в интернете: http: //www.b17.ru/article/client_is_paranoid/

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: