Представление о процессах

Термин «процесс» определяется как дающая данный результат общность входящих во все объекты, свойства и связи компонентов системы. Этот термин применяется также для определения текущего состояния системы. Системы могут быть идентифицированы с помощью их процессоров или процессов. Таким образом, то, что, прежде всего, должно быть выделено, если мы хотим специалиста по логистике без ясного понимания процесса. Процесс определяется как явление, изменяющееся с течением времени.

Специалист по логистике должен провести анализ «сырых» данных и их синтез в осмысленную структуру, объясняющую логистический процесс. Специалист по логистике является примером специалиста, который структурирует «сырые» данные. Расчленив изучаемую логистическую операцию на элементы, он запускает хронометр в момент начала цикла операции и отмечает на диаграмме момент завершения каждого элемента цикла. Его цель состоит в получении полного набора «сырых» данных, в состав которых входят:

1) Описание элементов (вербальное), которое указывает, что делает операционный работник на протяжении цикла. Число элементов зависит от детального изучения, продолжительности функционирования элемента и сложности. Присущей задаче операционного работника.

2) Время окончания функционирования каждого элемента цикла, которое показывает, сколько времени прошло от момента начала выполнения элемента. Чем больше число элементов и чем короче продолжительность функционирования элемента, тем больше моментов окончания будет получено. Определение оценок для элементов, имеющих наименьшую продолжительность функционирования, делает изучение яснее и точнее. Мероприятия, необходимые для исключения излишних элементов, выясняются по мере того, как описание процесса становится более подробным.

После сбора «сырых» данных, прежде всего, необходимо так расположить наблюдаемые элементы, чтобы они равномерно охватывали весь логистический цикл. Специалист по логистике должен учесть все моменты времени между началом и завершением изучаемого логистического процесса. Он должен отметить периоды времени, в которые не создается добавленная стоимость при протекании процесса. Затем он подбирает времена по циклам для получения единственной оценки для каждого элемента в каждом наблюдаемом цикле. Времена элементов затем используются для статистического анализа. Например, специалист по логистике мог заметить, что продолжительность функционирования некоторых элементов варьируется в пределах ±2%. Распределение частот других элементов может быть нормальным. А у третьих может оказаться расплывчатое распределение без заметной моды. Проведя статистический анализ, специалист по логистике сможет удовлетворить условию, чтобы все величины были распределены в пределах ±10%. Это приведет его к выводу, что он:

1) Должен заново изучить элементы цикла, чтобы точнее различать конец одной операции и начало следующей. Для этого он должен более точно определить моменты завершения работы элементов.

2) Должен произвести разбиение элементов точнее или, наоборот, грубее, чтобы исключить случайные переменные, искажающие части цикла.

3) Должен сделать больше наблюдений, чтобы удовлетворить требованиям статистических методов.

4) Должен произвести проверку большего числа операционных работников, чтобы определить обобщенный временной стандарт.

5) Не должен стремиться установить временной стандарт для данного заказа.

6) Должен изучить влияние потребностей потребителей, так как для различных заказов не может быть установлен один и тот же норматив времени.

7) Должен изменяться величину подачи материалов, скорости выполнения операций или глубины обработки, поскольку операция, которую он анализирует, может быть слишком быстрой (или слишком медленной) для данного заказа.

Изучение логистических систем может вестись в одном из двух направлений: либо в направлении анализа процесса, либо в направлении анализа конечного исхода процесса. При анализе процесса система может изучаться как определенное количество связанных между собой подсистем. Это детальное рассмотрение системы и представляет собой анализ процесса. При проведении такого анализа специалист по логистике определяет промежуточные выходы системы. Затем он исследует средства, с помощью которых они могут быть переведены в последовательно связанную совокупность процессов, пригодную для последующей обработки. При анализе процесса может быть много альтернатив или выборов, которые могут трактоваться как промежуточные решения.

Анализ конечного исхода обеспечивает макроскопическое рассмотрение логистической системы. При использовании такого подхода система рассматривается как целое. Специалист по логистике в этом случае акцентирует внимание на конечных результатах. При анализе, ориентированном на конечный исход, отсутствует определенное знание всех промежуточных выходов. Таким образом, в этом случае может и не быть средств, которые позволили бы установить основу для объединения всех процессов в функционировании всей системы.

Операционное описание определяет, как выполняется операция. Это позволить объяснить, каким образом функционируют системы при установленных функциональных ограничениях.

Интегрированным процессом называется такой, в котором все объекты подсистемы теряют свой независимый характер. В интегрированных системах объекты могут быть определены только в контексте подсистемы или системы, к которой они принадлежат.

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: