Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется

Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется

ситуационным

Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют)

управление маркетингом

Атака с нанесением ударов в слабые места компании-конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон, - это

фланговая атака

Аукционы

являются собственниками продаваемых товаров

Базовый маркетинг заключается в том, что продавец

продает продукт потребителю

Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, называются

финансовой общественностью

Бан­ки, кредитные и страховые компании, а также другие уч­реждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, свя­занных с покупкой или прода­жей товаров, - это

финансовые посредники

Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер

информационный

Брокеридж устанавливается в виде

процента от стоимости проданных товаров

Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система

контроля продаж

Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, - это

«звезды»

В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом

задача

В группу оптовых торговцев с ограниченным циклом обслуживания Ф. Котлер включает

консигнаторов

В маркетинговой деятельности под новым товаром подразумеваются

усовершенствованные варианты или модификации старых товаров и абсолютно новые товары

В настоящее время в качестве замены понятия «продвижение» используется понятие

"маркетинговые коммуникации"

В общей сумме расходов на товародвижение самую высокую долю имеют затраты на

транспортировку

В основе определения цены с ориентацией на ценностную значимость товара лежит

субъективная оценка покупателем ценности товара

В основе понятия структура рынка лежит

степень влияния отдельного продавца или покупателя на рыночную цену

В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга

японскую

В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе

оценки

В промышленно развитых странах доля затрат на логистику в общей сумме оборота составляет ______ %

10-30

В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар на этапе

осознания проблемы

В ситуации обычной покупки без каких-либо изменений, наиболее значимой является стадия

оценки результатов

В ситуациях, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми различиями между разными марками товара, потребители проявляют ____________покупательское поведение

поисковое

В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра, применяется метод

квот

Вариант использования склада посредника при организации товародвижения целесообразен, когда

товар выходит на рынок впервые

Вариант использования собственного склада при организации товародвижения целесообразен, когда

необходим прямой контроль за поставками

Группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех же категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо продаваемых в определенном диапазоне цен составляет

товарную линию

Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения, подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих информацию, способную воздействовать на выбор, называются

советниками

Дистрибьютор, как правило:

устанавливает длительные контрактные отношения с производителем

Договор между производителем и торговым посредником, по которому фирма-производитель поставляет товары на склад посредника и предоставляет ему право продажи товаров в течение определенного срока, называется договором

консигнации

Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга

Приуроченного

Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий называются

контролем

Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _________ информации

сбора внешней маркетинговой

Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга

производственная

Изменения в плане маркетинга, осуществляемые организацией для приспособления к неконтролируемой окружающей среде, называются

адаптацией

Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг

потребительский

Индивид, торговая организация или компания, в течение продолжительного времени приносящие доход, который превышает приемлемые издержки компании по привлечению заказчика, продажам и его обслуживанию, является для компании

выгодным потребителем

Информационно-рекламный материал, предназначенный СМИ для распространения на выставках, презентациях, благотворительных акциях, включающий краткие сведения о фирме, обзор производимой продукции, перспективы развития фирмы, представляет собой

пресс-релиз

Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется

сигнальной

Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на

продукт

Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга

интегрированного

Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции

совершенствования производства

Комиссионер работает от

имени комитента и за его счет

Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется

сделкой

Коммивояжер является

коммерческим служащим и работает постоянно в штате фирмы-производителя

Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурен­тов, чтобы увеличить свою долю рынка, - это

рыночные претенденты

Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении специфических услуг, называются компании

обслуживающие ниши

Консигнатор действует от

своего имени, но за счет консигнанта

Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией

совершенствования производства

Копирует частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса, компания –

подражатель

Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией - это

отстающие

Макропланирование включает в себя

определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля

Маркетинг - это

вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это

микромаркетинг

Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом

внешним

Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг

банковский

Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг

торговый

Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя, воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, - это маркетинг

потребительский

Маркетинговая система, включающая производителя, оптовых и розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество, называется

вертикальной

Маркетинговая система, при которой две или более фирмы на постоянной или временной основе объединяют свои усилия с целью расширения маркетинговых возможностей, поскольку у отдельной фирмы или не хватает капитала, технических знаний, производственных мощностей, маркетинговых ресурсов для действий в одиночку, или она боится рисковать, называется

горизонтальной

Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт - это модель

поведения покупателя

Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения – это ____________ факторы

психологические

Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть

пакет функций

Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке – это __________ моделей

банк

Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка

свободной конкуренции

Научный подход, суть которого состоит в том, что производитель (продавец) должен создать и поддерживать необходимые связи с рынком, покупателями, различными группами общественности, оказывающими влияние на его деятельность, называется

концепцией коммуникативности

Нововведение или новшество, которое может быть представлено новыми продуктами или услугами, способом их производства и сбыта, нововведением в организационной, финансовой и других сферах, именуется понятием

инновация

Объектами лизинга являются:

машины и оборудование

Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или неблагоприятными обстоятельствами называется

риском

Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, есть ________________ маркетинга

разработка стратегии

Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга

сбытовая

Организованная встреча группы людей, связанных с данной фирмой определенными отношениями (пользователей услуг, оптовых покупателей, партнеров и др.), с целью ознакомления с успехами фирмы, новой продукцией, обучения дилеров и т.п., является

семинаром

Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система __________ информации

сбора текущей

Основными функциями сервиса

привлечение покупателей

Осознание проблемы, обобщенное описание нужды, оценка характеристик товара, поиски поставщиков, запрашивание предложений, выбор поставщика, разработка процедуры выдачи заказа, оценка работы поставщика составляют

процесс принятия решения о закупках

Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку – это этапы

процесса принятия решения о покупке

Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов – задача __________ маркетинга

внутреннего

От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит

установление цены на товар

Оценка рекламы с точки зрения того, насколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя реакцию, производится с помощью показателя

коммуникативной эффективности

Планирование – процедура, направленная на рост сбыта, прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей –

стратегического планирования и разработки планов маркетинга

Правило “80/20” гласит, что

20% потребителей приносят 80% прибыли компании

Практика установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получить максимально возможный доход, называется стратегией

«снятия сливок» с рынка

Примером чистой монополии является

Московский метрополитен

Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественно-политической деятельности, составляет маркетинг

индивидуального лица

Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, называется

стратегией маркетинга

Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает

макромаркетинг

Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне

макроэкономическом

Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется

целевым

Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется

олигополистическим

Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен и на котором действует неценовая конкуренция и фирма обладает известным контролем над продажной ценой производимого ей товара, называется

монополистической конкуренцией

Рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей, - это

олигополистическая конкуренция

Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется

закрытым рынком

Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, - это

чистая (совершенная) конкуренция

Ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заменить часть поставщиков, называется

повторной закупкой с изменениями

Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, – это

маркетинговая среда фирмы

Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется

статистическим банком данных

Стратегия гибких цен

предполагает, что покупатели могут торговаться с продавцом

Стратегия льготных цен

рассчитана на применение только в течение короткого периода времени

Стратегия низких цен

безопасна, так как уменьшает риск из-за неизвестности отношения покупателя к новому товару

Стратегия средних цен

исключает «войну цен»

Сфера деятельности фирмы, включающая принятие решений о товарной номенклатуре, товарном ассортименте, использовании марочного названия, сервисном обслуживании, разработке нового товара и др., называется

товарной политикой

Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении – это теория

мотивации Маслоу

Термин “маркетинг” возник в

экономической литературе США в конце XIX - начале XX века

Термин, знак, символ, рисунок, их сочетание, позволяющие опознать товар данного производителя/продавца, называются

маркой производителя/продавца

Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых вы

японской

Товаром нельзя назвать

воздух

Торговый маклер:

периодически выступает посредником других фирм

Цена, определяемая по договоренности сторон, с учетом влияния на базовую стоимость материалов, рабочей силы, индексов заработной платы в отрасли, производящей продукцию, индексов цен на материалы, используемые для изготовления проданной продукции, называется

окончательной

Чек-листы применяются при

отборе идей о новых товарах

Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг

производственный

Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу

экологическому

 

Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется

ситуационным

Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют)

управление маркетингом

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: