Настоящий проект стандарта

УСЛУГИ ДЕТЯМ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА

И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Настоящий проект стандарта

Не подлежит применению до его утверждения

Москва Стандартинформ 201

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ») по заказу Министерства труда и социального развития Российской Федерации

 

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание населения»

 

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от                                    №

 

4 В настоящем стандарте реализованы нормы законов Российской Федерации:

- от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

- от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

- от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ «Семейный кодекс Российской Федерации»;

- от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»

 

5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 52887 – 2007

 

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок – в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулирования и метрологии в сети Интернет ( www . gost . ru )

 

Стандартинформ, 201

 

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

Содержание

1 Область применения…………………………………………………………………………….

2 Нормативные ссылки…………………………………………………………………………….

3 Термины и определения………………………………………………………………………..

4 Общие положения………………………………………………………………………………..

5 Основные виды услуг....................................................................................................................

5.1 Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей....................................................................................................................................

5.2 Медицинские услуги..............................................................................................................

5.3 Образовательные услуги.....................................................................................................

5.4 Психологические услуги......................................................................................................

5.5 Правовые услуги....................................................................................................................

5.6 Услуги культурно-досуговой деятельности.....................................................................

5.7 Услуги в сфере физической культуры и спорта.............................................................

5.8 Туристские и экскурсионные услуги ................................................................................

5.9 Информационные услуги.....................................................................................................

5.10 Транспортные услуги..........................................................................................................

6 Порядок и условия предоставления услуг.......................................................................

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Services for children in establishments of rest and rehabilitation of health

 

Дата введения – 20 -01-01

Область применения

Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях и учреждениях (далее - учреждениях) отдыха и оздоровления.

Настоящий стандарт устанавливает виды этих услуг, их состав, формы, порядок и условия предоставления.

Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 28681.3 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов

ГОСТ Р 50690 Туристские услуги. Общие требования

ГОСТ Р 51185 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

ГОСТ Р 52143 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения

Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте федерального органа исполнительной власти в сфере стандартизации в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты», за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

 

Проект, первая редакция

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495 и следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 ребенок: Лицо до достижения им возраста 18 лет (совершеннолетия).

3.2 отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, направленных на развитие творческого потенциала, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований и требований обеспечения безопасности жизни и здоровья детей.3.3 организации отдыха детей и их оздоровления: Детские оздоровительные лагеря (загородные оздоровительные лагеря, лагеря дневного пребывания и другие), специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда и отдыха, эколого-биологические лагеря, технические лагеря, краеведческие и другие лагеря), оздоровительные центры, базы и комплексы, иные организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления.

3.4 время отдыха: Время, в течение которого ребенок свободен от трудовых обязанностей, обязанностей по получению образования и других обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению с согласия лиц или организаций, отвечающих за его воспитание.

Общие положения

4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями законов Российской Федерации (пункт 4 предисловия к стандарту), ГОСТ Р 28681.3, ГОСТ Р 50690, ГОСТ Р 51185, ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52495.

4.2 Деятельность учреждений отдыха и оздоровления детей, предоставляемые детям услуги и условия жизнедеятельности, в которых они предоставляются, должны способствовать физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей.

4.3 Предоставление услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления должно содействовать физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей, воспитанию в них патриотизма и гражданственности.

4.4 При предоставлении услуг детям учреждения отдыха и оздоровления должны обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.4.5 В учреждениях отдыха и оздоровления детей следует строго соблюдать установленные федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, духовную, нравственную и психическую безопасность детей.4.6 При оказании услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления следует использовать настольные, компьютерные и иные игры, игрушки и игровые сооружения, прошедшие в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, социальную, психологическую, педагогическую, санитарную экспертизу.4.7 Объем и качество услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления подвергают внешнему контролю уполномоченных на то органов исполнительной власти и организаций, приобретающих путевки для отдыха и оздоровления детей, а также оценке соответствия требованиям настоящего стандарта в системе добровольной сертификации, зарегистрированной в установленном порядке.4.8 Безопасность продовольственной и промышленной продукции, в том числе здания и сооружения, используемые учреждениями для оказания детям услуг отдыха и оздоровления должны отвечать требованиям соответствующих технических регламентов.4.9 Необходимое качество услуг, предоставляемых детям учреждением отдыха и оздоровления, обеспечивается соблюдением следующих условий:

а) наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает учреждение;

б) условия размещения учреждения;

в) укомплектованность учреждения необходимыми специалистами и уровень их квалификации;

г) техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и т.д.);

д) наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.

Основные виды услуг

Услуги, предоставляемые детям в учреждениях отдыха и оздоровления, разделяют на следующие виды:

а) услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей;

б) медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья, своевременное оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и формирование навыков здорового образа жизни у детей, контроль за соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

в) образовательные услуги, направленные на повышение интеллектуального уровня детей, расширение их кругозора, углубление знаний, формирование умений и навыков;

г) психологические услуги, направленные на улучшение психического состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;

д) правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям (законным представителям) юридической помощи, защиту их законных прав и интересов, связанных с пользованием услугами учреждения отдыха и оздоровления;

е) услуги по организации культурно - досуговой деятельности, туристские, краеведческие и экскурсионные, обеспечивающие разумное и полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;

ж) услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма детей;

и) информационные услуги, направленные на предоставление своевременной и достоверной информации о различных сторонах деятельности учреждения;

к) транспортные услуги;

л) развивающие услуги, направленные на развитие творческого потенциала и всестороннее развитие способностей у детей.

Медицинские услуги

Медицинские услуги следует предоставлять в следующем составе и формах:

5.2.1 Выявление детей, нуждающихся в неотложной медицинской помощи.

5.2.2 Оказание медицинской помощи.

5.2.3 Доставка детей в случае необходимости в стационарное медицинское учреждение.

5.2.4 Проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья детей.

5.2.5 Организация и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни.

5.2.6 Санитарно- просветительская работа с детьми.

5.2.7 Организация консультативного приема врачами-специалистами.

5.2.8 Организация проведения медицинских процедур врачами (стоматологами и другими специалистами) и занятий – логопедами.

5.2.9 Проведение лечебно-профилактических, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий.

5.2.10 Индивидуальная работа с детьми, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания).

5.2.11 Подготовка детей к ответственному родительству, обучение основам планирования семьи, профилактики венерических заболеваний, ВИЧ-инфекции и СПИДа.

5.2.12 Разработка и реализация специальных программ оздоровления детей-инвалидов и детей, страдающих хроническими заболеваниями на период пребывания в учреждении.

5.2.13 Проведение мероприятий по профилактике травматизма.

Образовательные услуги

Образовательные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.3.1 Организация работы кружков и клубов по интересам, детских студий, компьютерных классов, творческих объединений детей.

5.3.2 Проведение олимпиад, викторин, конкурсов знаний, выставок технического и художественного творчества, встреч с деятелями науки и искусства.

5.3.3 Организация краеведческой, юннатской и экологической работы.

5.3.4 Организация различных форм общественно полезного и педагогически целесообразного труда детей, соответствующего их возрасту и состоянию здоровья.

5.3.5 Организация работы по патриотическому, нравственному и эстетическому воспитанию детей, их интеллектуальному развитию и развитию их творческих способностей.

5.3.6 Организация обучения по школьным программам во внеканикулярное время.

Психологические услуги

Психологические услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.4.1 Проведение воспитательно-профилактической работы с детьми в целях предотвращения или устранения негативных психологических факторов, ухудшающих их психическое здоровье, проведение индивидуальной воспитательно-профилактической работы с «трудными» детьми.

5.4.2 Психологическая коррекция поведения детей для преодоления или ослабления возникающих нарушений в их общении с окружающими, искажений в психике.

5.4.3 Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий нервно-психической напряженности, выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

5.4.4 Психологическое консультирование детей, проведение групповых занятий по налаживанию и поддержанию межличностных взаимоотношений в коллективе.

5.4.5 Оказание психологической помощи детям семей беженцев и вынужденных переселенцев, детям семей безработных граждан, а также детям, прибывающим из районов Крайнего Севера и районов радиационных аварий, в преодолении негативных последствий их проживания в указанных выше условиях, улучшении их психологического самочувствия.

Правовые услуги

Правовые услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.5.1 Оказание юридической помощи в получении денежной компенсации в случае ущерба, причиненного ребенку учреждением отдыха и оздоровления детей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.2 Оказание практической помощи в оформлении документов для обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении отдыха и оздоровления.

5.5.3 Предоставление юридических консультаций и помощи детям.

Информационные услуги

Информационные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.9.1 Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.

5.9.2 Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения - исполнителя услуг.

5.9.3 Предоставление сведений о порядке проведения обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении.

5.9.4 Наличие системы оповещения о чрезвычайной ситуации (об угрозе создания чрезвычайной ситуации) на территории учреждения или месте временного пребывания детей.

Транспортные услуги

Транспортные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.10.1 Обеспечение транспортных перевозок детей к местам отдыха и обратно.

5.10.2 Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и другие проводимые учреждением мероприятия в сопровождении работников учреждения.

5.10.3 Доставка детей в медицинские учреждения (в случае необходимости).

Развивающие услуги

5.11.1 Развивающие услуги предоставляют детям в центрах раннего развития, в учреждениях иных форм деятельности, в том числе домашних условиях на основе действующих развивающих программ.

5.11.2 В перечень развивающих программ включают программы адаптации детей к детскому саду, программы развития сотрудничества детей друг с другом, программы обучения детей навыкам словообразования, развития связной речи, коррекции произношения, программы «Игры и развлечения», программы подготовки детей к школе и другие.

5.11.3 Предоставление развивающих услуг имеет целью комплексное развитие способностей детей, из творческого потенциала.

5.11.4 Важной составной частью развивающих услуг, предоставляемых в домашних условиях, является организация работы по присмотру за детьми в семьях и организация процесса из развития.

Библиография

1	Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

 

 

 

УДК 658.382.3:006.354                                    ОКС 11.020                                 Р00

Ключевые слова: учреждение отдыха и оздоровления; услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельность детей; медицинские, психологические, правовые услуги; услуги учреждений культуры; услуги в сфере физической культуры, спорта; туристские и экскурсионные услуги; информационные услуги

 

Руководитель разработки стандарта

Начальник отдела

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»                                                                      Г.И. Романов

 

 

Ответственный исполнитель,

Старший специалист

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»                                                                  В.А. Нефедов

 

УСЛУГИ ДЕТЯМ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА

И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Настоящий проект стандарта

12345Следующая ⇒

Поделиться: