Важность документов и задач

Документы и файлы

Важность документов и задач

Сейчас у документов нет важности по аналогии с важностью задач. Да, для этого можно использовать другие реквизиты, но более интуитивно было бы сделать полную аналогию, добавив реквизит Важность к документу. Цель такого добавления очевидна – все задачи по умолчанию должны запускаться с важностью основного предмета. Полезность этого реквизита в задачах и системе в целом возрастет многократно.

Процессы и задачи

Быстрые шаблоны процессов

Допустим есть типовой процесс обработки актов выполненных работ, накладных и т.д., по которому ко мне приходят задачи согласования (на собственном примере конечно же). Я, как визирующий, принимаю решение, и могу сам согласовать документ, либо могу направить на дополнительное согласование другому сотруднику. Для различных сотрудников я сделал шаблоны согласований. Так вот, запуск такого подпроцесса занимает 5 кликов с переходами между тремя окнами:

1. В окне «Задачи мне» выбрать «Подзадачи»

2. Выбрать «Согласование»

3. В окне с шаблонами выбрать шаблон

4. Нажать «Готово»

5. В окне процесса нажать «Стартовать и закрыть»

В реальности я ни разу не изменял этот шаблон, процесс всегда запускается так, как я его когда-то настроил.

Предлагаю:

Ввести понятие «Быстрого шаблона», то есть шаблона, процессы по которому запускаются без открытия окна и необходимости нажатия на кнопку «Стартовать и закрыть».

Быстрые шаблоны расположить в выпадающем меню второго уровня пункта «Согласование» меню «Подзадачи». Там же можно расположить пункт «Все шаблоны» с текущей реакцией – открытие окна с перечнем всех шаблонов и детальной информацией о каждом из них.

В результате выполнение той же самой операции будет осуществляться в 2 клика (в три если подтверждение вида «Вы уверены … » добавить) без открытия дополнительных окон, а полезность шаблонов сильно вырастет.

Настраиваемые формы комплексных процессов

Хотел бы высказать пожелания по дальнейшему развитию механизма графических маршрутов. Я очень рад что подобные механизмы начали реализовываться, так как составить более-менее сложный маршрут ранее было невозможно. Чего не хватает:

1. Переменных процесса

2. Универсального блока (или расширение функционала существующих), который:

· Имеет собственные параметры

· Поддерживает выполнение кода на внутреннем языке, при начале выполнения блока, проверке введенных в параметры данных и при окончании выполнения блока (естественно с возможностью работы с предметами и обработки каких-то исключительных ситуаций).

· Поддерживает хотя бы немного настраиваемые пользовательские формы.

В этом случае такая банальная задача как «Включите в платежный календарь заявку на расходования денежных средств», которая приходит пользователю и ожидает что пользователь введет в поле этой же задачи дату и нажмет кнопку «Исполнено» может быть элегантно решена без вмешательства в конфигурацию.

Перенос сроков задач и процессов

При переносе сроков задач в некоторых случаях появляется запрос на перенос срока процесса. Для начала большинству пользователей вообще непонятно чем процесс отличается от задачи и зачем сроки по ним переносить отдельно, но по крайней мере было бы неплохо если бы причина переноса срока процесса по-умолчанию заполнялась причиной переноса срока задачи.

Автоматическое снятие с контроля

Предлагаю реализовать возможность автоматического снятия с контроля когда контролер и проверяющий совпадают и проверяющий принимает результат выполнения задачи. Сейчас снимать с контроля все задачи приходится вручную, даже те, результат выполнения которых сотрудник только что принял. Это привело к тому, что никто не пользуется функцией контроля.

Автор задач в мероприятиях

При отправке протокола мероприятия на исполнение предлагаю отправлять его от имени председателя (то есть создавать задачи на исполнение за авторством председателя). Сейчас они отправляются от имени того, кто непосредственно выполняет эту операцию. Получается не совсем логично, протокол обычно готовит секретарь, он же отправляет на исполнение, он же становится автором задач. Однако поручения давал руководитель, то есть председатель совещания. В результате в активных (невыполненных) задачах это поручение будет отображаться у секретаря, хотя по сути было дано председателем.

Электронная подпись

Сертификат ЭП по-умолчанию

Было бы неплохо добавить настройку сертификата ЭП по-умолчанию. Имея несколько сертификатов довольно неудобно работать без этого функционала.

Отчеты

Интерфейс пользователя

Предпросмотр вложений

Неудобно просматривать вложения в задачи. То есть приходит задача, у нее куча вложений, а в основном месте, где их было бы логично видеть (например поле «Представление HTML» формы «ФормаЗадачиИсполнителя») история переписки. И пользователю приходится тыкать по очереди на все вложения, они открываются, занимая весь экран, зачастую открывая другие приложения, сбивают и запутывают. У нас неоднократно возвращали задачи из-за того, что сам текст документа был представлен в поле «Содеражание» и чтобы его посмотреть, документ нужно было открыть. Пользователи видели, что нет вложений и возвращали задачу на доработку. Предлагаю рассмотреть вариант добавления поля «Предпросмотр» в задачу и документ на соседней вкладке с полем «Представление HTML», показывающее предпросмотр вложений в задачи и документы, выделенные в дереве приложений. Для себя мы уже выполнили такую доработку.

Ссылки в контекстном меню

Предлагаю реализовать возможность копирования пользователем ссылок на объекты информационной системы: задачи, документы, процессы и т.д. Ссылки можно было бы использовать как внутри самой СЭД (вставить в сообщение форума например) так и вне ее, например отправить по корпоративному чату. Этого очень не хватает по сравнению с другими СЭД (например Directum). Сейчас приходится пользоваться регистрационными номерами или наименованиями, но они не уникальны, а результат поиска зависит от контекста. Да, возможность копирования ссылок встроена в платформу, но без поддержки со стороны конфигурации (например – перевод полей в формат ПолеHTML, добавление соответствующих пунктов в контекстное меню) для широкого круга пользователей этот механизм слишком сложен. Должно быть как в проводнике и MS Office.

Администрирование

Несоответствия

 

После запуска подпроцесса из окна «Задачи мне» без принудительного обновления не изменяется цвет шрифта основной задачи (который бежевым становится, если подзадача есть). Было бы неплохо оповещение какое-то между формами делать.

 

Документы и файлы

Важность документов и задач

Сейчас у документов нет важности по аналогии с важностью задач. Да, для этого можно использовать другие реквизиты, но более интуитивно было бы сделать полную аналогию, добавив реквизит Важность к документу. Цель такого добавления очевидна – все задачи по умолчанию должны запускаться с важностью основного предмета. Полезность этого реквизита в задачах и системе в целом возрастет многократно.

Процессы и задачи

Поделиться: