Взаимное пристраивание сверху:

а) родитель→дитя;

б) дитя→родитель;

в) взрослый↔взрослый;

г) нет правильного ответа;

20. Взаимное пристраивание снизу:

а) родитель→дитя;

б) дитя→родитель;

в) взрослый↔взрослый;

г) нет правильного ответа;

Вариант V

 

1. Проявление превосходства в трансактном анализе:

  а) родитель→дитя;

  б) дитя→родитель;

  в) взрослый↔взрослый;

  г) нет правильного ответа;

2. Вербальные коммуникации – это:

  а) язык телодвижений и параметры речи;

  б) устные и письменные;

  в) знаковые и тактильные;

  г) нет правильного ответа;

3. Способы обеспечения коммуникации:

а) слушание;

б) чтение;

в) письмо;

г) все ответы правильные;

 

4.  К межличностным барьерам коммуникации не относят:

а) барьеры восприятия;

б) искажение сообщения;

в) семантические барьеры;

г) невербальные барьеры;

5. Стратегии поведения в общении с точки зрения трансактного анализа:

а) пристройка на равных на фоне нейтральности;

б) пристройка на равных на фоне дружелюбия;

в) пристройка на равных на фоне враждебности;;

г) все ответы правильные;

 

6. К организационным барьерам не относят:

а) неумение слушать;

б) информационная перегрузка;

в) неудовлетворительная структура;

г) искажение сообщения;

 

7. К умению говорить не относят:

а) ориентироваться в общении на реакцию собеседника;

б) оценивать уровень мышления собеседника;

в) точно формулировать свои мысли;

г) использовать нерефлексивное слушание;

8.  Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:

а) интимная;

б) личная;

в) социальная;

г) публичная;

9. В условиях скученности людей не рекомендуется:

а) разговаривать даже со знакомыми;

б) проявлять эмоции;

в) в упор смотреть на других;

г) все ответы правильные;

10. В процессе общения ближе старается подойти к собеседнику:

а) экстраверт;

б) лицо с более высоким должностным статусом;

в) невысокий мужчина;

г) высокая женщина;

11. Самая удобная позиция для торгового агента во время презентации товара – это:

а) позиция сотрудничества;

б) угловая позиция;

в) позиция соперничества;

г) независимая позиция;

12. Позиции общающихся за прямоугольным столом:

а) независимая, зависимая, угловая, сотрудничества;

б) угловая, независимая, сотрудничества, соперничества;

в) сотрудничества, противоборства, зависимая, угловая;

г) зависимая, интимная, социальная, угловая;

13. Почерк тела нагляднее всего проявляется в:

а) мимике;

б) походке;

в) жестах;

г) позе;

 

14. Равномерная походка (маршевый шаг):

а) волевая деятельность, стремление к цели;

б) приподнятое настроение или радость;

в) стремление вверх, ведомое сильной потребностью;

г) часто экстраверсия, целеустремлённость, предприимчивость, непринуждённость;

15. Широкие шаги:

а) часто интроверсия, осторожность, расчёт;

б) волевая деятельность, стремление к цели;

в) часто экстраверсия, целеустремлённость, предприимчивость, непринуждённость;

г) приподнятое настроение или радость;

 

16. Твёрдая, угловатая «ходульная» походка:

а) часто экстраверсия, целеустремлённость;

б) зажатость, недостаток контактов, робость;

в) отказ от волевых усилий и стремлений;

г) часто интроверсия, осторожность расчёт;

17. Составляющими позы или пантомимики являются:

а) осанка человека;

б) посадка человека;

в) положение ног и ступней человека;

г) все ответы правильные;

 

18. Способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления – это:

1. уверенность в себе;

2. самооценка;

3. конгруэнтность;

4. я-концепция;

 

19.  Рецепты уверенного поведения:

1. живите в моменте;

2. думайте творчески;

3. расширяйте свою зону комфорта;

4. все ответы правильные;

 

20. Стиль утверждения себя:

1. я выигрываю – ты выигрываешь;

2. я выигрываю – ты проигрываешь;

3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь;

4. ты выигрываешь – я выигрываю;

 

 

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

 Сибайский колледж строительства и сервиса

 

ППССЗ 43.02.11 Гостиничный сервис.

Срок обучения – 1 год 10 мес. (очное)

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: