|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Об утверждении Административного регламента. На отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого. Об утверждении Административного регламентаСтр 1 из 8Следующая ⇒
Об утверждении Административного регламента Предоставления государственной услуги «Дача согласия На отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого Помещения, в котором проживают находящиеся под опекой Или попечительством члены семьи собственника данного Жилого помещения либо оставшиеся без родительского Попечения несовершеннолетние члены Семьи собственника»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 октября 2013 г. № 117-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по опеке и попечительству над несовершеннолетними и по осуществлению контроля за использованием жилых помещений и (или) распоряжением жилыми помещениями, нанимателями или членами семей нанимателей по договорам социального найма либо собственниками которых являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обеспечением надлежащего санитарного и технического состояния этих жилых помещений», руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги,
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Дача согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника». 2. Признать утратившими силу: постановление Администрации города Лабытнанги от 27 августа 2015 г. № 664 пункт 5 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 16 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 14 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 8 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги 3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Драчук С.В.
УТВЕРЖДЁН постановлением Администрации города Лабытнанги от 26 декабря 2017 г. № 1326 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Предоставления государственной услуги «Дача Согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого Помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или Попечительством члены семьи собственника данного жилого Помещения либо оставшиеся без родительского попечения Несовершеннолетние члены семьи собственника»
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Дача согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника» (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются: граждане, являющиеся собственниками жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника; опекуны или попечители несовершеннолетних детей, являющихся членами семьи собственника жилого помещения. От имени заявителя за выдачей разрешения может обратиться его представитель, чьи полномочия подтверждаются в установленном законодательством порядке (далее - заявители).
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги: 1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты органа местного самоуправления (его структурных подразделений), предоставляющего государственную услугу: Администрация города Лабытнанги расположена по адресу: 629400, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Лабытнанги, площадь В. Нака, д. 1; телефон: (34992) 5-70-70 (внутр.1041); факс: (34992) 5-09-03; адрес электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru; официальный сайт в сети «Интернет»: lbt.yanao.ru, лбт.янао.рф. Уполномоченным органом от имени Администрации города Лабытнанги, предоставляющим государственную услугу является муниципальное учреждение «Управление образования Администрации города Лабытнанги» (далее - Управление образования, орган, предоставляющий государственную услугу) расположено по адресу: 629400, ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 29. Контактный телефон (факс): 8 (34992) 2-34-16, адрес электронной почты: mail@uo.lbt.yanao.ru. Государственная услуга в части приема документов от заявителей непосредственно предоставляется отделом опеки и попечительства Управления образования (далее - отдел опеки и попечительства), расположенным по адресу: 629400, ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 29. Контактный телефон (факс) отдела опеки и попечительства: 8 (34992) 2-33-95, адрес электронной почты E-mail: opeka_lbt@.mail.ru. Приём документов от заявителей осуществляется в кабинете № 10 здания Управления образования.
График приема заявителей:
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному 1.3.2. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется: непосредственно специалистами отдела опеки и попечительства; по номерам телефонов для справок: 8 (34992) 2-33-95; при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по адресу электронной почты opeka_lbt@.mail.ru); посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, (в том числе в системе Интернет), а также на официальном Интернет-сайте Управление образования (http://uolbt.yanao.ru, http://уолбт.янао.рф) (далее – официальный сайт Управления образования), с момента реализации технической возможности в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» посредством размещения информационных материалов на стендах отдела опеки и попечительства; посредством публикаций в средствах массовой информации. На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая 1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе; 2) круг заявителей; 3) срок предоставления государственной услуги; 4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги; 5) размер государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги; 6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги; 7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги; 8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги. Информация на Едином портале и/или Региональном портале о порядке Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных. 1.3.3. Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться: в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела опеки и попечительства; в письменной форме лично или почтой в адрес Управление образования; в письменной форме по адресу электронной почты Управление образования (opeka_lbt@.mail.ru). 1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела опеки и попечительства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения от заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги. Рассмотрение письменных обращений осуществляется в течение 30 дней с момента их регистрации в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. Специалисты отдела опеки и попечительства, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов. Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управление образования либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении. В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 1.5. Запись на прием в отдел опеки и попечительства для подачи запроса с использованием официального сайта Управления образования, Единого портала и/или Регионального портала не осуществляется.
К порядку их выполнения
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: принятие и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги; формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием СМЭВ; рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги; выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Принятие и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры принятия и регистрации заявления о предоставлении государственной услуги является обращение заявителя в отдел. 3.4. Специалист, ответственный за прием заявления: 1) проверяет правильность заполнения формы заявления; 2) регистрирует поступившее заявление о предоставлении государственной услуги в соответствии с установленными в Управлении образования правилами ведения делопроизводства; 3) сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления. 3.5. Критерием для принятия решения является наличие заявления установленной формы и приложенных к заявлению документов, предусмотренных приложением № 4 к настоящему Административному регламенту (за исключением документов, подлежащих представлению в рамках СМЭВ). 3.6. Результатом административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и передача их специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения. 3.7. Способом фиксации результата административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги с присвоением соответствующего номера, согласно установленным в Управлении образования правилам ведения делопроизводства. Продолжительность административной процедуры составляет 15 минут. Прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала, официального сайта Управления образования не осуществляется.
Формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием СМЭВ
3.8. Основанием для начала административной процедуры «Формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием СМЭВ» является поступление в отдел опеки и попечительства заявления, без приложения документов, которые запрашиваются специалистами отдела опеки и попечительства в рамках СМЭВ. 3.9. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за рассмотрение заявления и предоставленных документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной СМЭВ направляет запросы в соответствующие органы и организации. Критерием принятия решения является поступление в отдел опеки и попечительства заявления, без приложения документов, указанных в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту, которые могут быть запрошены специалистами отдела опеки и попечительства в рамках СМЭВ. Время выполнения действия - 10 минут на 1 запрос. Срок направления ответа на запрос о представлении документов, направляется уполномоченным органом в отдел опеки и попечительства в течение 5 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса 3.10. О направленных запросах специалист отдела, ответственный за рассмотрение заявления и предоставленных документов, уведомляет заявителя в письменной либо устной формах или путем направления электронного сообщения. Время выполнения действия - 10 минут. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация поступивших в Управление образования запрашиваемых сведений и присвоение соответствующего номера в соответствии с установленными в Управление образования правилами ведения делопроизводства и передача их специалисту, сделавшему запрос. 3.11. В случае самостоятельного предоставления заявителем документов, указанных в пунктах 8,10 приложения № 4 к настоящему Административному регламенту, сведения о них в рамках СМЭВ не запрашиваются. 3.12. Результатом исполнения данной административной процедуры является получение запрошенных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги. Сведения, полученные в рамках СМЭВ, приобщаются к заявлению. Продолжительность административной процедуры составляет не более 8 рабочих дней (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги).
Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги
3.13. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления и принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформления результата предоставления государственной услуги является поступление в отдел заявления о предоставлении государственной услуги. При получении заявления о предоставлении государственной услуги специалист отдела, ответственный за его рассмотрение (далее - специалист отдела): 1) устанавливает предмет обращения заявителя; 2) устанавливает наличие полномочий Управления образования по рассмотрению обращения заявителя; 3) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, в соответствии с перечнем, установленным приложением № 4 к настоящему Административному регламенту; 4) устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Критериями для принятия решения является соответствие предмета обращения заявителя предоставляемой государственной услуге, наличие полномочий Управления образования на рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги, наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги Если принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист отдела в течение 2 рабочих дней разрабатывает и передает на подписание уполномоченному должностному лицу проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - уведомление об отказе). Если принято решение о предоставлении государственной услуги, специалист отдела разрабатывает проект постановления Администрации города Лабытнанги о даче согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника и направляет в Администрацию города Лабытнанги для согласования и последующего принятия в установленном порядке. 3.14. Результатами административной процедуры являются: принятие решения о даче согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника, оформленное в виде постановления Администрации города Лабытнанги о предоставлении государственной услуги; принятие решения об отказе в даче согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника, в виде уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту). Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 дней (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги).
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
3.15. Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги являются наличие подписанного постановления Администрации города Лабытнанги о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов. Критериями для принятия решения являются: наличие подписанного постановления Администрации города Лабытнанги о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Специалист отдела, ответственный за выдачу документов, направляет постановление Администрации города Лабытнанги о предоставлении государственной услуги или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документов не определен заявителем при подаче заявления. 3.16. Результатами административной процедуры является: направление (выдача) заявителю постановления Администрации города Лабытнанги о предоставлении государственной услуги; направление (выдача) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.17. Способами фиксации административной процедуры являются наличие в почтовом реестре отправленной корреспонденции реквизитов результата предоставления государственной услуги, в случае если результат предоставления государственной услуги направляется почтовым направлением или отметка в журнале о получении лично заявителем документов. Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня (в рамках срока, установленного для предоставления государственной услуги). Результат предоставления государственной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала, официального сайта Управления образования не предоставляется.
Государственной услуги
5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Жалоба подается в Управление образования в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 5.3. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо муниципального служащего или иного работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 3 пункта 5.6 раздела V настоящего Административного регламента); в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, муниципального служащего или иного работника; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, муниципального служащего или иного работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц). 5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением образования в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.3 раздела I настоящего Административного регламента. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.6. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 2) государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru); 3) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги Управлением образования, ответственными исполнителями (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 4) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» 5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4 раздела V настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.8. Жалоба рассматривается Управлением образования, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Управления образования, его должностного лица, муниципального служащего или иного работника. В случае, если обжалуются решения руководителя Управления образования, жалоба подается в Администрацию города Лабытнанги, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в Администрацию города Лабытнанги и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента заместителю главы Администрации города Лабытнанги, курирующему регламентируемую сферу. 5.9. В случае, если жалоба подана заявителем в Управление образования, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 раздела V настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Управление образования направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами; ж) отказ Управления образования, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.11. В Управление образования определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 раздела V настоящего Административного регламента. 5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 г. № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.13. Управление образования обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования, должностных лиц, муниципальных служащих, иных работников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на его официальном Интернет-сайте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и/или Региональном портале государственных муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа. в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования, должностных лиц, муниципальных служащих, иных работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. 5.14. Жалоба, поступившая в Управление образования, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа Управления образования, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управление образования принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Управление образования. При удовлетворении жалобы Управление образования принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае, если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте 3 пункта 5.6 раздела V настоящего Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. 5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование Управления образования, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления образования. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.19. Управление образования отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.20. Управление образования при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу 5.21. Управление образования оставляет жалобу без ответа в следующих случаях: а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.22. Заявитель имеет право: 1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы; 2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Дача согласия на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника»
____________________________ (Ф.И.О. заявителя) ____________________________ (адрес проживания)
УВЕДОМЛЕНИЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПЕРЕЧЕНЬ
БЛОК-СХЕМА Государственной услуги
Об утверждении Административного регламента |
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 252; Нарушение авторского права страницы
