Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

 

Понятие управленческой информации и ее свойств Подходы к оценке информации: синтаксический, семантический и прагматический. Информационное поле современного предприятия. Внешнее и внутреннее окружение предприятия. Источники информации. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в структуре и политике компании. Понятие и свойства информационных ресурсов.

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода. Схема процесса управления. Оценка информационных потребностей и ресурсов организации. Суть системного подхода к оценке реальной перспективы развития бизнеса компании.

Основные этапы развития информационных технологий управления в России. Программные и аппаратные средства современных информационных технологий управления.

 

 

Тема 2.

Технологии создания компьютерных информационных систем управления

 

Понятие информационной системы (ИС). Структура и классификация информационных систем. Функциональные и обеспечивающие подсистемы ИС. Структурные и объектно-ориентированные методологии построения формализованных моделей функционирования предприятия. Современные концепции построения информационных систем управления. Жизненный цикл ИС. Основные стадии проектирования автоматизированных информационных систем.

Тема 3.

Концепции и методологии планирования и управления ресурсами предприятия MRP и ERP. Технологии управления CRM и CSRP

Планирование деятельности предприятия. Концепция MRP. Стандарт MRP-II. Методология ERP. Различие систем MRP-II и ERP. Преимущества применения ERP-систем и перспективы развития. Проблемы и недостатки ERP-систем.

Сравнение традиционных маркетинговых подходов, CRM-методов и интегрированных ИТ-решений. Возможные и реальные выгоды от внедрения технологии CRM. Планирование ресурсов, синхронизированное с запросами потребителя (CSRP).

 

Тема 4.

Использование интегрированных программных пакетов. Документальные информационные системы

 

Классификация офисных задач. Понятие электронного офиса. Понятие и состав интегрированного программного пакета. Использование текстовых и табличных процессоров при организации деятельности небольшого предприятия. Графические средства планирования и моделирования бизнес-процессов. Компьютерный анализ экономической и управленческой информации с целью принятия решения. Бизнес-планирование деятельности компании с помощью прикладных программных пакетов.

Предпосылки появления и развития документальных информационных систем (ДИС). Виды ДИС. Понятие автоматизированной информационной системы по законодательству (АИСЗ). Юридическая обработка информации для АИСЗ. Источники получения правовой информации разработчиком АИСЗ.

 

Тема 5.

Базы данных и системы управления базами данных. Распределенная обработка данных.

 

Основные понятия и классификация систем управления базами данных. Модели организации данных: иерархическая, сетевая, реляционная, многомерная. Представление предметной области средствами модели данных.

Структуры данных: линейные, нелинейные, сетевые Понятие реляционной БД. Основные понятия и принципы реляционной модели. Проектирование реляционных БД.

Архитектура распределенной обработки данных. Архитектура «клиент–сервер»: централизованная модель, распределенная модель, мультипроцессорная модель. Модели «клиент-сервер» в архитектурах БД.

Двухуровневая архитектура «клиент–сервер». Модель удаленного управления данными. Модель файлового сервера. Модель удаленного доступа к данным. Модель сервера баз данных.

Трехуровневая архитектура «клиент–сервер». Модель сервера приложений.

 

Тема 6.

Сетевые информационные технологии в управлении.

 

Состав и структура системы телеобработки данных. Понятие компьютерной сети (КС). Задачи, основные показатели качества КС. Виды КС. Основные топологии КС: «шина», «звезда», «кольцо», полносвязная. Понятие коммуникационной подсети. Модель взаимодействия открытых систем.

Классификация локальных вычислительных сетей. Одноранговые и серверные ЛВС. Устройства межсетевого интерфейса. Основные характеристики и архитектура корпоративных информационных систем. Понятие и функции Интернета. Протоколы взаимодействия компьютеров в сети.

Принципы организации всемирной сети. Поисковые системы. Средства разработки, эксплуатации и сопровождения Internet/Intranet приложениями. Управление приложениями. Internet-технологии в бизнесе.

 

Тема 7.

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: