Инструментарий информационных технологий

Понятие ИТ

Технологии с греч. – это искусство, умение, процесс.

Процесс – это определенная совокупность действий, направленных на достижение определенных целей.

Технология материального производства – это совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства (например, технология металлов, технология строительства).

Цель технологии материального производства – выпуск продукции, удовлетворяющий потребности человека или системы.

Информационные технологии – это система взаимосвязанных методов и способов сбора, хранения, накопления, поиска информации и ее обработки на основе применения средств вычислительной техники.

Цель ИТ – это производство информации для анализа человеком и принятия на ее основе какого-либо действия (управленческое решение).

Особенностью ИТ является то, что и предметом и продуктом труда является информация, а орудием труда – вычислительная техника.

Основные принципы ИТ

Основные принципы информационных технологий:

· интерактивный режим (диалоговый или режим реального времени) работы с ПК;

· интегрированность (стыковка, объединение технологий);

· гибкость процесса изменения, как данных, так и постановок задач.

Инструментарий информационных технологий

Инструментарий информационной технологии - один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель:

1. текстовый процессор (редактор, WORD),

2. настольные издательские системы,

3. электронные таблицы,

4. системы управления базами данных,

5. электронные записные книжки,

6. электронные календари,

7. информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.),

8. экспертные системы (диагностика автомобилей) и т.д.

Требования, предъявляемые к информационным технологиям

Требования к информационным технологиям:

· малая стоимость, находящаяся в пределах доступности для индивидуального покупателя;

· автономность в эксплуатации без специальных требований к условиям окружающей среды;

· гибкость архитектуры, обеспечивающая ее адаптивность к разнообразным сферам применения: в управлении, науке, образовании, в быту;

· "дружественность" операционной системы и прочего программного обеспечения, обусловливающая работу с ней пользователя без специальной профессиональной подготовки;

· высокая надежность работы (более 8000 часов наработки на отказ).

Свойства информационных систем

Информационная система - это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.

Свойства ИС:

· любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;

· при построении ИС необходимо использовать системный подход;

· ИС является динамичной и развивающейся системой;

· ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;

· выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;

· участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Этапы развития ИС

Первые ИС появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать з/пл.

В 70-х - начале 80-х ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. ИС этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

ПО

Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих работу компьютерных технических средств; инструктивно-методические материалы по применению средств ПО; а также персонал, занимающийся разработкой и сопровождением ПО на весь период жизненного цикла ИС.

ПО делится на:

· общесистемное;

· прикладное.

Общесистемное ПО классифицируется:

· ОС (операционная система);

· тестовые и диагностические программы;

· антивирусные программы;

· командно-файловые процессоры (оболочки).

Операционные системы являются основными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

· тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении;

· обеспечение аппаратного, программного и пользовательского интерфейсов.

Прикладное ПО классифицируется:

· системы подготовки текстовых документов;

· СУБД;

· системы обработки финансово-экономической информации;

· личные ИС;

· система подготовки;

· системы управления проектами;

· экспертные системы (ЭС) и информационные системы поддержки принятия решения;

· системы индивидуального проектирования и совершенствования управления.

ТО

Техническое обеспечение (ТО) - это комплекс технических средств, обеспечивающих работу ИС; методические и руководящие материалы, техническая документация; обслуживающий эти технические средства персонал.

В составе комплекса технических средств обеспечения ИТ выделяют:

· средства компьютерной техники;

· средства коммуникационной техники;

· средства организационной техники.

Средства компьютерной техники - составляют базис всего комплекса технических средств ИТ и предназначены для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в экономической деятельности.

· ПК - вычислительные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение деятельности одного работника (ПК IBM PС и совместимые с ними компьютеры Macintosh фирмы Apple).

· Корпоративные компьютеры (main frame) - вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность многих работников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов. Это многопользовательские вычислительные системы. Область применения: реализация ИТ в крупных финансовых и производственных организациях, создание ИС, обслуживающих большое число пользователей в рамках одной функции (биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов и т.д.).

· Суперкомпьютеры - это вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов (военная, космическая области деятельности, фундаментальные научные исследования, глобальный прогноз погоды).

Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности - передачу информации в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, предполагают использование разнообразных методов и технологий, в т.ч. и с применением компьютерной техники.

К средствам коммуникационной техники относятся:

· средства и система стационарной и мобильной телефонной связи;

· средства и системы телеграфной связи;

· средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи;

· средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую связи (вычислительные сети).

Средства оргтехники - предназначены для автоматизации и механизации управленческой деятельности.

Всю совокупность оргтехники можно представить в виде следующих групп:

· носители информации;

· средства изготовления текстовых и табличных документов;

· средства репрографии и оперативной полиграфии;

· средства обработки документов;

· средства хранения, поиска и транспортировки документов;

· банковская оргтехника;

· малая оргтехника;

· офисная мебель и оборудование;

· прочая оргтехника.