Продай себе идею или тебе продадут

Следует ли вам лгать себе? Конечно, нет, но вам нужно «продать» себе вашу идею, так или иначе! Чем лгать себе, лучше сделайте то, что делают чемпионы: чемпионы решают выиграть игру с тем, что у них есть. Они не переходят в другую команду. Они работают с теми ресурсами, теми силами, которые им доступны. Они играют теми картами, которые им выпали, забирают как можно большую долю выигрыша. Они не лгут себе – они убеждают себя, что единственное решение – это выиграть, и они полностью посвящают себя только одному результату – успеху!

Сосредоточьтесь на том, чтобы выиграть, в какую бы игру вы ни играли в вашей жизни. Решите, что надо сделать сегодня, чтобы сегодняшний день, ваши отношения, ваш район и ваша жизнь стали прекрасными, «продайте» сами себе эти идеи, и то же самое сделайте по отношению к самим продажам.

Найдите каждый плюс и поверьте в него.

Давид победил Голиафа не потому, что у него был хоть какой-то шанс это сделать, а потому, что он «продал» себе идею того, что он должен это сделать. Обманывал ли он себя? Конечно же, нет. Он убедил себя, что его выживание зависит от того, повергнет ли он этого гиганта. Вот что вы должны сделать. Убедите себя и «продайте» себе тот факт, что вы предлагаете самый лучший товар или самую замечательную услугу, с которыми никто не сможет конкурировать. Вы должны сделать это настолько истинным для себя, чтобы другим вы говорили это с силой убеждения, достаточной для того, чтобы никто и не подумал оспаривать ваши слова.

Сказал – действуй

Как-то раз один агент по недвижимости пытался убедить меня в том, что определённое вложение денег – это очень выгодно и представляет для меня отличный шанс. Он продолжал и продолжал говорить о том, насколько восхитительным вложением средств будет эта недвижимость. Но меня это не убедило, потому что он говорилнеубедительно. Ему не хватало искренности человека, который полностью и абсолютно убеждён в своём товаре, который сам «купил» этот товар. Как любой клиент, которого «не закрыли», я начал расспрашивать его. Это было предложение, в прибыльности которого я не был уверен настолько, насколько он его расхваливал. Я сомневался не столько в самом предложении, сколько в продавце, который его проталкивал. Что-то не сходилось – то, как он был одет, как он представлял своё предложение, и то, насколько торопливо и громко он его расхваливал. Он звучал как торгаш, а не как человек, который полностью уверен в своём товаре.

В конце концов, я спросил: «Поскольку вы продолжаете рассказывать мне о том, каким бы это было замечательным вложением средств, скажите, а сколько вы вложили сами?»

С ошарашенным выражением лица этот продавец ответил мне: «Нисколько».

Возможно, вы думаете, что это был нечестный вопрос, так как он не мог себе позволить вложить столько денег. Послушайте, если это надёжное вложение, почему не собрать все деньги с детей, родителей, друзей, добавить к ним свои и не купить это? Если это надёжно, то вы никого не подвергнете риску. Если это замечательное предложение, разве не желательно вложить самому?

Владея тем, что вы продаёте, вы показываете остальным вашу уверенность своими действиями, а действия говорят лучше слов. Это и есть разница между «продавцом» и тем, кто полностью «продал» себе идею. Мне кажется просто невероятным то, как много людей продают товары, которых у них нет! Любой товар, который я когда-либо продавал, я вначале покупал сам и с гордостью говорил людям, что он у меня есть.

Естественно, что вы не можете купить каждый из товаров, которые вы продаёте, но вы должны быть готовым купить их.

Вы должны настолько верить в идею, что вы сами используете, потребляете ваш товар, что могли бы продать его вашим близким. Иначе вы будете просто торговцем, который продаёт всё подряд по самой высокой цене.

Снег – эскимосам?

Я отношу себя к великим продавцам, но это не означает, что я могу продать что угодно.

Настолько, насколько у вас есть несогласие с товаром или идеей, вы будете неспособны продать их.

Например, я не смогу продать снег эскимосам, как в известном высказывании. Почему? Потому что для меня будет неэтично продавать эскимосам снег; ведь я понимаю, что он им не нужен. Я не могу и не буду продавать никакие психиатрические препараты, сколько бы денег мне за это ни предложили. Я никогда не смогу убедить себя, что зомбирование людей может решить их проблемы или сделать их жизнь лучше. Я могу продавать только то, что сам полностью «купил».

Один менеджер по кредитам и страховкам в автосалоне обратился ко мне за советом, так как у него были трудности с продажами. Я начал с того, что спросил его, когда он последний раз покупал новую машину. Он сказал, что он как раз недавно её купил и начал увлечённо рассказывать мне, насколько сильно она ему нравится. Поскольку он «продал» себе идею этой машины достаточно для того, чтобы приобрести её самому, то он просто излучал уверенность, рассказывая о ней. Он говорил от всего сердца. Тогда я спросил его, какие страховые и кредитные услуги (страхование жизни заёмщика, страховка от несчастного случая, медицинская страховка и гарантия) он приобрёл вместе с новой машиной. Со смешком он признался, что ничего из этого он не купил, потому что не хотел тратить лишние деньги. Правда была в том, что он не купил их потому, что он не «продал» себе те самые услуги, которые пытался продавать другим. И поскольку он не «продал» себе, он был не способен сделать так, чтобы другие купили этот товар у него. Вы можете сказать: «Нет, он всего лишь экономил!» Поймите, что если вы «купили» товар, вы не будете беспокоиться о деньгах. Вы купите товар! Из этого правила нет исключений!

Если у вас похожая проблема, то с ней легко справиться, и вам даже не потребуется узнавать что-либо о продажах. Всё, что вам нужно будет сделать, – это купить товары, которые вы продаёте, и затем наблюдать, как ваши продажи взлетают. Люди склонны повторять за другими. Люди последуют за вами к вашему мануальному терапевту, будут консультироваться у вашего врача, наймут вашу горничную или пойдут на фильм, который вы порекомендуете, – и всё это из-за того, что вы делаете, а не из-за того, что вы говорите. То, насколько вы «продали» ваш товар самому себе, определяет активность вашей деятельности, а активность вашей деятельности определяет ваш успех в продажах!

Я уверяю вас, что менеджер по продажам, о котором я написал выше, был бы гораздо успешнее, если бы продемонстрировал своими действиями, что он сам уже сделал подобное вложение средств. Он мог бы смотреть на своих клиентов с полной уверенностью и показывать им, что он сам уже сделал то, о чём он их просит. Это бы продемонстрировало им, что он подкрепляет слово делом, поскольку он сам купил то, что продаёт. Кстати, тот парень послушался моего совета, и его продажи увеличились в четыре раза!

Решающий фактор

Продавцы, которые верят в свой товар – вот жизненно важный момент, который упускают 90% менеджеров. Пойдите в магазин Apple и спросите продавцов, насколько им нравится то, что они продают. Этим продавцам настолько «продан» их товар, что вы можете принять их за религиозное братство. Те, кто продает Apple, не пользуются дома другими компьютерами: им «продали» Apple, и вы почувствуете это, когда они начнут вам рассказывать о своих товарах.

Я как-то раз был в одном элитном ресторане, где подавали бифштексы, и я спросил у официантки, какой бифштекс она сама любит больше всего. Она сказала мне, что она вегетарианка! Эй! Руководство о чём думает? Что этот человек делает в ресторане, где подают мясо?

Я бы никогда не нанял продавца, который сам не хочет купить свой товар и пользоваться им. Ещё я не нанял бы продавца, который не станет покупать товар из-за того, что у него нет денег. Если у него недостаточно средств, оформите ему кредитную карту или рассрочку и продайте этот товар. Пусть теперь он рассказывает другим, что ему товар настолько понравился, что он занял денег, лишь бы купить его!

Кроме того, я бы не стал нанимать продавца, который не тратит деньги. Если человек совсем не тратит денег или очень сильно их экономит, ему будет очень трудно убедить других людей потратить деньги. Уверяю вас, что чем меньше вы зациклены на деньгах, тем легче они будут течь к вам в руки. Я знаю продавцов, которые настолько прижимисты, что до сих пор не потратили свои первые комиссионные. И хотя они хвалятся такой бережливостью, я убеждён, что они достигли бы гораздо большего уровня доходов, если бы не так крепко держались за собственные деньги, потому что тогда больше людей отдавало бы им больше денег.

Если вы сами не купили свой товар, значит, вы его себе не продали! Если вы не можете справиться с простой задачей – захотеть приобрести собственный товар, вы никогда не сможете продать его другим в больших количествах.

Вы держите в руках силу и власть, когда сидите за столом прямо напротив потенциального клиента, смотрите ему прямо в глаза и показываете, что вы сами уже купили именно то, что просите купить его. Когда вам полностью «продан» ваш товар, ваша собственная уверенность и достоверность того, о чём вы говорите, поднимет вашу карьеру к новым высотам. Приобретите то, чем вы торгуете, и вы превратитесь в волшебника по завершению сделок и сможете справляться с возражениями, которые не под силу обычным продавцам! Будьте полностью увлечены собственными товарами, услугами и компанией, в которой вы работаете, и вы увидите, как потенциальные клиенты превращаются в постоянных!

Вопросы к пятой главе

1. Какую самую важную продажу вы должны совершить?

2. Какие четыре вещи вы должны «продать» себе в жизни?

3. Дайте определение слову «нерассудительный».

4. Что, по мнению автора, является решающим моментом в продажах? (Дайте определение)

5. Запишите три ситуации из вашего личного опыта, которые показали вам, что следует быть рассудительным.

6. Насколько, по мнению автора, вы должны быть уверены в том, что продаёте?

Глава шестая
Миф о цене

Дело редко в цене

Если вы опросите всех продавцов в мире, то вы обнаружите, что большинство из них считают цену главной причиной неудач в продажах. Это совершенно неверная причина, и, по правде говоря, это весьма далеко от истины.

Цена – это не то, о чём больше всего беспокоится покупатель. На самом деле, цена – это последняя причина, по которой люди не покупают. Большинство сделок по продажам теряется из-за невысказанных возражений – не тех очевидных и понятных возражений, вроде цены, оплаты в рассрочку или бюджета, а тех, о которых покупатель ничего не сказал. Заключение сделки – это не вопрос денег; это в первую очередь вопрос убеждённости покупателя в том, что этот товар – тот самый, который ему нужен.

Если существует разница в цене, то покупатель хочет убедиться, что ваш товар того стоит.

Эксперимент с ценой

Большинство продавцов считают, что если бы цена была ниже, то они смогли бы продавать больше. Но правда в том, что они не будут продавать больше, потому что они неправильно определили проблему, и поэтому они не могут найти правильное решение. Однажды на меня работал продавец, который сказал, что будь стоимость моего семинара ниже, он смог бы продать вдвое больше. Хотя я знал, что то, что он говорит – на грани идиотизма, я применил первое правило продаж; «Всегда соглашайся с клиентом» и сказал ему, что я зачастую думал о том же и на самом деле не против проверить его теорию.

Итак, мы продавали билеты на семинар Гранта Кардона в Детройте по цене, составлявшей одну десятую обычной цеиы. Детройт всегда был одним из лидеров по числу участников наших семинаров, и человек, который предложил снизить цену, думал, что в этот раз мы соберём самый большой семинар за всю нашу историю. Было всего одно условие, чтобы правильно проверить его «гениальную» идею: мы договорились, что он будет продавать билеты только с помощью рассылки, предлагающей семинар, в которой указывалась дата, цена, адрес сайта и телефонный номер. Ему не разрешалось проводить полную презентацию товара. Реальность такова, что если вы заявляете такую низкую цену, то вы в любом случае не сможете позволить себе делать презентации.

За двадцать лет, что я провожу семинары, этот был самым малочисленным. Я даже не смог окупить стоимость перелёта, а комиссионные продавца не покрыли расходы на рекламные почтовые рассылки. Я спросил у людей на семинаре, почему, по их мнению, пришло так мало людей, и они сказали, что они не думали, что я буду там присутствовать лично. Они думали, что я буду вести его по видеосвязи. Если цена настолько низка, людям не понятна ценность товара. К тому же, если бы цена была единственной причиной, по которой люди что-то покупают, то компаниям не нужны были бы продавцы, и это стало бы проблемой для 25 % населения Земли.

Успех всегда приходит к продавцу, который уделяет время продаже отличительных качеств товара и преимуществ.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: