ITunes до личного общения, блогов и отзывов потребителей. В результате «стоимость поиска» нишевых продуктов снижается.

 

Плюсы: легко читается

Минусы: неизвестные компании, сложно понять их в магазинах Wal-

Mart. употребление английских слов; помещал идеи на блоге thelongtail.com.

Здесь тысячи ниш, жанры внутри жанров (представьте себе целый

магазин «Tower Records», посвященный длинноволосым группам 80-х годов или ремиксам в стиле «эбмиент»

 

Экономика «длинного хвоста»

«Длинный хвост» советует не позволять правилу доминировать. Даже если 20 % продуктов приносят 80 % дохода — это не повод не торговать оставшимися 80 %.

Хотя «правило 20/80» до сих пор живо, «длинный хвост» вырвался из его пасти.

 

У людей абсолютно разные интересы, на каждого найдется свой продукт. Люди объединяются в тысячи культурных племен, основанных на интересах,

Секрет создания процветающего бизнеса в «длинном хвосте» можно сформулировать в двух предложениях:

— сделайте все доступным;

— помогите потребителю это найти.

Правило 1. Концентрируйте или распределяйте товары

Чтобы предложить больший ассортимент, такие компании, как Amazon, применяют парадигму «виртуального склада»: физически продукты находятся на складах партнеров, но предлагаются и продаются на сайте Amazon. Сегодня программа Amazon Marketplace собирает продукты виртуального склада, предлагаемые тысячами мелких торговцев. Издержки Amazon — нулевые.

Цифровые товары (подумайте об iTunes) — самые дешевые.

Новости вышли из эры бумаги, подкастинг конкурирует с радио, и, кто знает, возможно, вы читаете эту книгу с экрана.

 

Правило 2. Пусть потребители делают все сами

что потребители могут делать что-либо самостоятельно и бесплатно, хотя раньше компаниям приходилось нанимать для этого отдельных сотрудников. Это не аутсорсинг, а передача инициативы «толпе».

Правило 3. Один способ дистрибуции не может подходить всем

Одни потребители хотят ходить в магазины, другие — покупать в Интернете. Некоторые смотрят в магазинах, а покупают в Интернете. Некоторым товар нужен прямо сейчас, а другие могут подождать. Одни потребители живут рядом с магазинами, иные — далеко от них. На одни продукты спрос сконцентрирован, на другие — распределен. Если ориентироваться только на одну группу потребителей, есть риск потерять остальных.

 

Правило 4. Один продукт не может нравиться всем

Теперь у вас есть выбор: альбом, отдельная композиция, мелодия для телефона, бесплатный 30-секундный образец, видеоклип, ремикс, образец другого ремикса, в потоке или загруженный, в любом формате и любого качества.

 

Правило 5. Не всем нужна одинаковая цена

Разные люди готовы платить разные деньги по многим причинам, начиная от доступной суммы до количества свободного времени.

 

Правило 6. Делитесь информацией                         

Разница между длинной полкой, на которой выставлены одинаковые продукты, и «рейтингом продаж» — информация. В одном случае магазин знает, что продается лучше, но не сообщает об этом потребителям. В другом — делится информацией. Это верно и для «рейтинга по цене», «по отзывам» и «сортировке по производителю».

Все эти данные уже есть, вопрос в том, как ими поделиться с потребителями. Чем больше информации, тем лучше, но только тогда, когда она представлена в виде, облегчающем выбор.

 

 

Правило 7. Объединяйте, а не разделяйте

Расставлять товары схожие друг с другом по тематике необходимо рядом друг с другом.

Правило 8. Доверьте выполнение работы рынку

Коллективные фильтры — это рыночный способ продвижения продуктов. Рейтинг популярности — еще один из голосов рынка, который дополняется отзывами. Рейтинги — коллективное мнение, измеренное таким образом, чтобы облегчить сравнение и сортировку продуктов. Все эти инструменты упорядочивают разнообразие таким образом, что потребителям становится просто в нем ориентироваться.

 

 

⇐ Предыдущая12

Поделиться: