Обратная связь «на сто процентов»

Большинство тестов самооценки, к числу которых принадлежит и затеянная нами «инвентаризация» позитивного мышления, страдают предвзятостью. Трудно оставаться объективным, когда оцениваешь самого себя. Поэтому для большей точности я рекомендую вам получить 100-процентную обратную связь. В идеале хорошо бы выбрать несколько человек в своем окружении, которые могли бы провести подобную «инвентаризацию», основываясь на том, как они воспринимают вас. Предлагаю вам пригласить своего начальника, одного-двух сослуживцев и одного-двух непосредственных подчиненных. Вы сами должны решить, располагает ли микроклимат и производственная культура в вашей организации к такой открытости и откровенности, которые нужны для честной 100-процентной обратной связи. Когда будет закончено анкетирование и подсчитаны результаты, обратите внимание на расхождения в оценках всех опрошенных, включая вас самих. На основе этих расхождений (а они обязательно будут! ) организуйте встречи один на один со своими «оценщиками», чтобы собрать побольше качественных данных. Постарайтесь получить от них больше конкретной информации.

Например, одна очень эффектная женщина, сделавшая многообещающую карьеру в крупной организации, набрала очень низкие баллы по параметру «уверенность в себе». Но к ее удивлению, другие выставили ей довольно высокие баллы по этому же параметру. Не веря своим глазам, она спросила у своих коллег, которые ее оценивали, почему они поставили ей такие высокие баллы, когда сама она о себе совсем другого мнения. Один из ее подчиненных ответил: «Вы начинали свою работу в этой компании с должности секретаря и пробились на уровень высшего руководства. Вы всегда выглядите уверенной в себе, так что всегда были для меня вдохновляющим примером». Ошеломленная начальница долго сидела молча. В ее глазах заблестели слезы, она не знала, что ответить. Чуть позже она сказала мне наедине: «Не могла и подумать, что люди считают меня уверенным в себе человеком! Всегда считала себя постоянно сомневающейся и нерешительной личностью». Как и многие из нас, она не чувствовала уверенности и решительности внутри себя, но могла излучать эти качества наружу. Она бы и не догадалась об этом, если бы не получила обратную связь от окружающих. Имейте, однако, в виду, что получение достоверной 100-процентной обратной связи по своим десяти чертам характера требует доверия между вами и вашими «оценщиками». В некоторой степени вы ставите себя под удар, так как делитесь очень личной информацией.

Мне доводилось наблюдать высокую эффективность этой методики в коллективах, где люди полностью доверяют друг другу. Вспоминаю одну бригаду из пяти человек, которые проводили взаимное анкетирование с целью «инвентаризации» своего позитивного мышления. Они всячески старались помочь друг другу своими соображениями и рекомендациями. В результате каждый понял, какие черты собственного характера нуждаются в укреплении. Один молодой человек, которому за горячность дали ироничное прозвище «само спокойствие», понял, что эта черта характера очень вредит ему и не дает возможности раскрыть свой потенциал. Коллектив сплотился вокруг него, поддержал, и вскоре он на самом деле стал соответствовать своему прозвищу. Он переменился раз и навсегда.

Хотя мы и ведем разговор о применении позитивного мышления на рабочем месте, советую вам также попросить своего супруга или супругу, друга или другого важного для вас человека провести вашу «инвентаризацию». Она может дать совершенно неожиданные результаты. Во-первых, может обнаружиться, что в вас живут две совершенно разные личности, одна — на службе, другая — дома. Дома человек может представлять собой фонтан энтузиазма (особенно по выходным), который полностью иссякает, когда нужно идти на работу. С другой стороны, мы можем проявлять решительность на службе (когда нужно успевать со всеми делами в срок), а дома — «расслабляться», снижая к себе требовательность. Обратная связь, полученная от самых близких людей в быту, может стать очень полезной. Мы со своей женой Кэтрин заполнили по два варианта анкет, один на себя, а другой — как мы воспринимаем друг друга. Когда мы их анализировали, возникли несовпадения. Их обсуждение переросло в конструктивную дискуссию, почему мы воспринимаем друг друга так, а не иначе. Близкие нам люди обычно очень хорошо знают нас, поэтому их откровенные оценки помогают нам понять собственное поведение. Как бы то ни было, проведение такой «инвентаризации» позволит вам оценить уровень каждой отдельной черты характера и послужит отправной точкой и мерой дальнейшего прогресса. Средство не идеальное, но очень полезное.

 

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться: