Каков ваш желательный результат?

 

• Сформулируйте и запишите конкретную, измеримую, ориентированную на действие, реалистичную, связанную четкими сроками цель для данной ситуации.

Цель 1: Сохранить поддержку проекта со стороны руководства:

• Добиться утверждения дополнительного финансирования (10% от исходного бюджета) в течение одной недели после доклада руководству.

• Получить согласие на перенос даты окончания проекта на один месяц.

Цель 2: Завершить исправленный проект вовремя и в рамках бюджета:

• Предоставить заключительные рекомендации руководству к 31 декабря.

• Уложиться в увеличенный бюджет (на 10% от исходного).

• Превратить цели в убеждение. Только цель, выраженная в виде позитивного, личного утверждения, будет давать энергию для ее достижения.

Утверждение 1: Поддержка проекта со стороны руководства сохранена:

• Я получил дополнительное финансирование, необходимое для завершения проекта.

• Я добился переноса срока завершения проекта.

Утверждение 2: Я завершаю исправленный проект вовремя и в рамках бюджета:

• Я предоставляю заключительные рекомендации руководству к 31 декабря.

• Проект реализуется в пределах бюджетных параметров.

 

4. Оценить черты своего характера:

Сосредоточенность (увеличилась): концентрация на выгодах от нового решения в противоположность извинениям и оправданиям за отклонение от первоначального плана.

Спокойствие (увеличилось): некоторые представители руководства могут быть расстроены. Но не теряйте хладнокровия. Придерживайтесь устойчивой позиции, особенно если оказались под огнем критики. Не переходите в оборону.

Энтузиазм (уменьшился): по мнению некоторых, группа все «завалила». Но чрезмерный энтузиазм может заставить кое-кого думать, что нас не волнуют бюджет и сроки.

Терпение (увеличилось): руководству может потребоваться время, чтобы поразмышлять над своим решением. Не давите слишком сильно. Предложите свои услуги по сбору дополнительной информации, чтобы помочь им принять правильное и своевременное решение.

 

5. Мысленно отрепетируйте свои действия в ситуации. Визуально представьте себе:

• кто будет присутствовать;

• как они будут сидеть;

• где буду находиться я;

• какое оборудование я буду использовать во время доклада;

• как я буду использовать оборудование;

• как я буду отвечать на «неприятные» вопросы.

 

6. Действовать:

• подготовить доклад (выступление);

• подготовить раздаточный материал;

• составить повестку дня;

• раздать (разослать) повестку дня;

• прибыть за тридцать минут до начала; проверить оборудование;

• распределить раздаточный материал до начала совещания;

• ответить на вопросы после выступления;

• подготовить протокол совещания;

• раздать протокол совещания;

• отслеживать ход выполнения вместе с руководством.

 

7. Извлеченные уроки:

(Примечание: этот раздел заполняется после того, как событие — в данном случае совещание — уже произойдет.)

Несмотря на определенную напряженность поначалу, совещание прошло успешно и желаемый результат был достигнут. В будущем я буду тщательнее составлять письменные отчеты для руководства, прежде чем дело выйдет из-под контроля.

Я также буду демонстрировать большую уверенность в себе во время выступлений перед руководством, так как буду стараться всегда иметь под рукой справочные данные. Поступая таким образом, я буду лучше готов к ответам на «неудобные» вопросы.

 

 

ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ

Работа над этой книгой заняла много времени. Я благодарен за помощь, которую получал отовсюду, в некоторых случаях еще задолго до того, как приступил к написанию этих страниц. Хочу выразить благодарность следующим специалистам: Джеку Наварро — истинно позитивной личности, который помог мне сохранить верность принципам этой книги; профессору Джиму Стоунеру из университета Фордхэма за его руководство и мудрые советы; профессору Дейву Феарону из университета центрального Коннектикута за помощь в совершенствовании моего мастерства устной и письменной речи; Роберту Рейссу за вдохновение, энергию и энтузиазм; Джиму Эндрюсу, Винсу Дейли, Джоанне Диаркопп, Деборе Даулинг, Дику Даннингтону, Филу Флемингу, памяти Уэнделла Форбса, Джерри Хедли, Эду Ньюману, Артуру Пеллу, Дану Квинну, Франку Трохе и Майклу Ворфолку за ценные идеи и поддержку; моему литературному агенту Патти де Маттео, которая поверила в книгу потому, что сама живет по ее принципам; моим редакторам в издательстве «Саймон энд Шустер» Фреду Хиллу и Веере Хиранандани за их терпение, понимание и про восходные редакторские предложения; моим помощницам в компании «Позитив дайнэмикс» Стефани Бент и Кирстен Рихтер, которые настаивали, чтобы я продолжал писать; Рут Стаффорд Пил, которая оказала мне честь, разрешив подготовить семинар и написать книгу; Элизабет Пил Аллен, которая в качестве руководителя и члена правления Центра Пила постоянно поддерживала и направляла меня; Джорджу Харту, который в качестве архивариуса и главного историка открыл мне доступ к материалам и информации, необходимым для написания этой книги; Джоан Алкиевич за ее административную и моральную поддержку; Джону Тем-плу, главному управляющему, и Дейву Тейтлеру, главному бухгалтеру компании «Гайдпост»; Пегги Каухерд из «Ай-би-эм глоубал сервисиз»; Майку Роджерсу из корпорации «Форт джеймс»; Мери Мани из «Пепси-колы»; Виолетт Викери из «Интер-стейт бэтариз»; моим друзьям и коллегам из «Джу-ран институт», особенно Салли Арчер, Брайану Эку, Блану Годфри, Лауре Халлоран, Карен Кинг и Бобу Вильсону.

И прежде всего я благодарю своих родителей, которые воспитали меня позитивно мыслящим человеком; своих детей, которые поддерживали и вдохновляли меня все эти годы; а также своих родственников Фреда и Мадлен Дуэрст, которые давали мне советы и оказывали поддержку.

 

 

⇐ Предыдущая30313233343536373839

Поделиться: