Системный анализ в исследовании СУ

Системный анализ в исследовании СУ

Системами управления считают системы, которые предназначены для такого воздействия на объект управления, которое переводит этот объект в желаемое состояние и/или придает параметрам происходящих в нем провесов определенные количественные или качественные значения.

Контроль, диагностика, исследования систем управления основывается на их системном анализе. Системный анализ предполагает рассмотрение и исследования в их неразрывной связи с внешней средой и объектом управления. При таком анализе в управлении выделяют:

- субъект (систему управления) – активную часть, вырабатывающую управляющее воздействия,

- объект управления – часть, подвергающаяся воздействию управляющих сигналов.

Эти две части единого целого – организационно-производственной системы (ОПС). ОПС действует во внешней среде прямого и косвенного воздействия. ОПС – это совокупность множеств – технологий, средств производства, вспомогательных элементов, персонала.

Соединенные структурно и функционально таким образом, чтобы на заданном множестве условий реализовывать определенное множество целей при ограниченном расходе ресурсов и времени.

В качестве ОПС могут рассматриваться: государство, территория, область, промышленно-финансовая группа, холдинг, организация.

Проблему определяют как критическое рассогласование между желаемым и реальным состоянием.

Системой называют то, что решает проблему.

Целью системы управления называют ее идеальное состояние в будущем.

Известно, что одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрение явлений и элементов во взаимной связи между ними. Структурой системы управления принято называть совокупность ее элементов и связей между ними. Одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрение явлений и элементов во взаимной связи. Системность управления должна находиться в согласованности:

- выбора целей (целеполагания)

- инструментов при маркетинге,

- способов достижения целей и использования инструментов в менеджменте с учетом располагаемых ресурсов и времени, балансе ресурсов и интересов.

Считают, что сложной системой является та, которая обладает набором свойств:

1) Эффективностью системы

2) Физической неоднородностью большего числа элементов

3) Связей между элементами

4) Иерархия

5) Гибкость

6) Адаптивность

7) Надежность

8) Безопасностью

9) Стойкостью

В процессе исследования СУ необходимо установить наличие всех перечисленных свойств

Планирование и организация процесса ИСУ

Отметим, что планирование исследования СУ осуществляется после и на основании результатов прогнозирования. Использовавшаяся при плановой экономике классификация методов рассматривала в качестве одного из основных факторов такой классификации – календарный период. В рыночной экономике осуществляется классификацию планирования с учетом реализуемой функции предпринимательства, этапов и фаз рыночного цикла (или цикла проектирования товара).Выделяют планирование:

· развития – стратегическое и бизнес-планирование;

· маркетинга;

· производства;

· менеджмента.

С учетом высокой динамики рыночных ситуаций деление планов по периоду упреждения – перспективное, текущее и оперативно-календарное планирование определяется степенью охвата этапов – рыночного, жизненного цикла и цикла разработки товара. Принято называть этапом относительно самостоятельную часть одного из циклов товара, а фазой, соответственно, независимую часть этапа. Планирование может осуществляться по аналогии эврестически на основе интуитивных знаний и накопленного опыта и/или с использованием математических методов. Планирование по аналогии, как правило, оказывается наиболее быстрым дешевым способом решения плановых задач. При эвристическом планировании могут быть использованы те же методы экспертных оценок, что и при прогнозировании. При использовании в планировании математических методик осуществляется соединение основных составляющих производства: капитала, технологий, средств труда, предметов труда и самого труда.

Стратегическим планированием называют внутреннюю координацию, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также, стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельностью с целью адаптации ОПС к изменениям внешней среды. Это планирование на время упреждения не менее одного из циклов (жизненного, рыночного) СУ, товаров. Стратегическое планирование, как правило, формируется на основе программного заявления руководства фирмы, определяющие генеральные и вспомогательные цели, задачи и стратегию роста.

Программное заявление должно отвечать на следующие основные вопросы:

1) Что представляет собой организация?

2) Кто клиенты организации?

3) Что ценно для клиентов?

4) Какой будет организация в будущем?

5) Какой она должна быть в будущем и др.

Чаще всего руководство фирмы представляет программу в расширенном виде ОПС и ее развитие. Но при этом каждый этап расширенного представления предполагает открытие новых возможностей, исследования рисков и угроз предпринимательской деятельности. Программа фирмы должна содержать перечень целей и задач для каждого иерархического уровня управления. Такой подход называется управлением методом решения задач. Поэтому при исследовании важно оценить, как это делается при управлении организацией. Исследование плана развития «хозяйственного портфеля». Основным объектом стратегического планирования является хозяйственная деятельность фирмы, а также всех входящих в состав фирмы производств. Анализ деятельности прежде всего направлен на выявление низко рентабельных производств и обоснование решений по их деятельности.

При исследовании плана развития производства учитывается, что он разрабатывается на основе сравнительного анализа структур – необходимой и существующей. При этом выделяются недостающие для реализации стратегии структурные подразделения, а также устанавливаются их связи. Исследование стратегии роста фирмы осуществляют на основании анализа на трех уровнях, проведенных по выявлению возможностей:

1) которыми фирма сможет воспользоваться при фактических масштабах деятельности (возможности интенсивности (роста))?

2) интеграции с другими элементами маркетинговой системы (возможности диверсификационного роста)?

3) открывающиеся за пределами отрасли (возможности диверсификационного роста)?

После исследования стратегического планирования исследуют бизнес-планирование.

Отличие бизнес-планирования от стратегического состоит в том, что оно производится в отношении:

· одного из производств;

· сегмента рынка;

· определенного вида товара.

Целями бизнес-планирования является уточнение целей и задач конкретных направлений с учетом более детального исследования внешней среды и возможностей фирмы.

В соответствии с методикой ООН по промышленному развитию (ЮНИДО) в состав исследований при подготовке бизнес-плана должны включаться следующие положения:

1) Общие условия осуществления проекта и его исходные данные, в том числе приводятся данные ранее выполненных исследований и перечисляются их авторы.

2) Рынок и мощности производства. В этом разделе осуществляются: спрос, объем продаж, основные параметры производственной программы, издержки на утилизацию отходов, обеспечение требований по экологии, достаточность и возможность увеличения производственной программы.

3) Материальные факторы производства – сырье, основные материалы, топливо, энергетические ресурсы, фактическое положение с поставками сырья и др.

4) Географическое местоположение территории и стоимость ее приведения согласно проекту.

5) Проектно-конструкторская документация, включающая предварительное определение границ проекта и др.

6) Трудовые ресурсы – предполагаемая потребность в трудовых ресурсах по категориям.

7) Предполагаемые сроки осуществления проекта.

8) Финансовая и экономическая оценки включают сведения – структура капитала и предполагаемое финансирование и др., а также релевантные границы деятельности и др.

9) Риски и методы их снижения при реализации проекта.

Планы подразделений и ОПС, обобщающие множество оперативно-календарных планов также называются оперативно-календарными планами.

Для сложных процессов, развитие которых происходит при участии большого количества специализированных организаций, в концепцию «прогноз-план» вводится звено – «программа». Получается более сложное образование – «прогноз – программа - план».

Программирование – установление основных положений, которые затем развертываются в планировании или последовательности конкретных мероприятий по реализации планов.

Частным случаем программирования является разработка план-графиков.

План-графики разрабатываются для установления последовательности и координации отдельных мероприятий по разработке и испытаниям образцов высокотехнологических товаров.

Диагностика СУ

Диагностика СУ выполняется с целью установления (выявления) и изучения признаков, характеризующих наличие локальных областей, отрицательно воздействующих на достижение генеральных целей предпринимательской деятельности.

Диагностика проводится на основании методов и средств обнаружения областей с последующим их изучением на основании применения:

· системного;

· факторного;

· функционального и др.,

а также экспертные:

· экономико-математической логики и др. видов исследований.

Основное назначение диагностики СУ – это на основании ее всестороннего исследования диагностировать локальную область (функцию, процедуру и др.), снижающие эффективность предпринимательской деятельности.

Все выявленные положительные и отрицательные факторы ранжируются:

· по их влиянию на соответствующие области управления;

· периодичности их появления;

· величине вероятностного воздействия на показатели и др.

При диагностике факторов применяются различные методы исследований: параметрический, математический, вероятностный и др.

Содержание и виды международного бизнеса

При проведении межд бизнеса компания должна выбирать одну из форм хозяйств-х операций:

1. Экспорт / импорт товаров Экспортирование/ имп-е изделий явл-ся для большинства стран осн. источником доходов/ расходов. Это нередко является первой внешнеэкон-й операцией, предпринимаемой фирмой, т.к. на начальной стадии вовлечения в МБ эти операции предполагают миним. обязат-ва и наименьший риск для рес-сов фирмы. Это видимый э/ и Э/ и – ключевые статьи в междунар. сделках любой страны.

2. Экспорт / импорт услуг (невидимый э/ и) Обеспечивают иные доходы нежели чем реализ-я товаров. Примерами могут служить путешествия, транспорт, выплаты комиссионный, роялти, дивиденды, ссудные проценты. Доходы от услуг имеют большое знач-е для ряда стран.

2.1. Транспортные перевозки, туризм. Поступления от транспортировки товаров и туризм могут составить важный источник дохода для межд. агентств воздушных сообщений, компаний морских перевозок, агентств по предварительному бронированию билетов и мест и т.д.

2.2. Лицензирование. Роялти предст-т собой выплаты за исп-ние активов, наход-ся за рубежом, например, фирменных знаков, патентов, авторских прав и иных видов экспертный докум-тов, согласно подписанным лицензионным соглашениям Посредством роялти оплачивается также и франчайзинг - такой способ ведения бизнеса, при кот-м одна сторона (франшизер), продает другой независ-й стороне (франшизе) право на исп-ние своего фирменного знака, что явл-ся существ-м активом для франшизы. В дополнение к этому франшизер на длительной основе помогает партнеру орсущ-ть хоз операции, поставляя полуфабрикаты и комплектующие изделия, оказывая управленческие услуги и предоставляя технологии.

2.3. Контракт "под ключ" Проектно-конструкторские работы как правило проводятся в рамках операций "под ключ", кот-е предполагают сооружение на контрактной оснвое производств-х мощностей, передаваемых в эксплуатацию заказчика после обеспечения их полной готовности к началу экспл-ции за комиссионные.

2.4. Управленческий контракт. Комисс-е выплаты за управленч услуги явл-ся рез-том предварительно подписанных контрактов на управление или достигнутых договоренностей, согласно кот-м одна фирма предоставляет другой управленч-й персонал для общего руков-в и специализир-х управленч-х функций.

3. Инвестиции Иностр инвестиции – это владение собств-тью за границей обычно в рамках какой-либо компании с целью получения финанс прибыли.

3.1. Прямые инвестиции. Хар-ки: - контроль над ними; - высокий ур-нь обязат-в в отношении вложенного капитала, персонала и технологий; - доступ к внешним рынкам; - преобладание (как правило) продаж от пр-ва за границей над экспортом отеч-й прод-и; - частичное право собств-ти (иногда)

3.2. Портфельные инвестиции Хар-ки: - отсутствие контроля над заграницными операциями; - фин выгоды, например, в виде кредитов.

МНК – фирмы, имеющие выход на межд рынок и располаг-е произв базой за границей. Обычно компания такого рода прибегают в своей хоз деят-ть практически ко всем доступным формам МБ.

К ф-рам, влияющим на выбор той или иной формы МБ, отн: 1) Правов. аспекты 2) Издержки – по-во за границей или продажа прод. на внеш. рынках сопряжены с Пост.З, поэтому при малом объеме пр-ва дешевлее подрядить постор. фирму, заним-ся МБ. 3) Опыт – на нач. этапе выхода на межд. рынок немногие комп-и готовы расходовать значит. часть рес-сов на межд. операции из-за нехватки достат. ср-в. Такие фирмы нарщ-т свое участие в МБ поэтапно. 4) Конкур-ция – если комп-я облад. уник. рес-сами, ей проще выбрать желаемую форму деят-ти за гран. 5) Риск – в осн. связ-й с вер-тью полит. и экон. измен-й 6) Контроль – чем больше солаш-й фирма заключ-т с др. фирмами, тем более вероятно, что она утратит контроль над принятием реш-й и это м. отразиться на оптимизации ее деят-ти на глоб. ур-не. 7_ Сложность прод-и. Чем сложнее прод., тем более вероятно, что фирма осущ-т экспансию в др. страны путем созд-я своего ПП, а не заключ-я контракта с ин. фирмой на пр-во прод. от своего имени. 8) Присутствие в стране. 9) Схожесть стран

Цель исслед-я среды МБ – уменьшение неопред-ти в процессе принятия реш-й, расширение или сужение списка рассматриваемых альтернатив, оценки достоинств существующих программ. Необходимо ответить на след вопросы: имеется ли рынок для конкрет продукции; можно ли нанять квалифицир-х работников; дают ли экон и полит обстоят-ва основание рассчит-ть на разумную степень опред-ти в деловых операциях; доступны ли новые источники ср-в или возможности сбыта, где они находятся. Среда МБ - это совок-ть усл-й за пределами комп-и, заним-ся МБ, кот-е влияют на успех ее ВЭД.

При опред-и напр-й исслед-я необх. учит-ть только те аспекты, олт кот-х решающим образом зависит успех орг-ции. Принято разделять среду МБ на среду прямого возд-я – ф-ры, кот-е непоср-но влияют на орг-ции и испыт-т на себе прямое влияние операций орг-ции (поставщики, труд. рес-сы, гос. регулир-е, потр-ли и конкур-ты) и среду косв. возд-я – ф-ры, кот-е могут не оказ-ть прямого немедл. возд-я на операции, но тем не менее сказыв-ся на них (сост-е экон-ки, НТП, соц-культ. и полит. изменения, влияние групповых интересов и существ-е для орг-ции события в др. странах).