ЕСЛИ ПОРЯДОК ПОСТУПЛЕНИЯ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЕТ, ТО ИЗ-ЗА ЧЕГО?

1) недостаточно полная и качественная подготовка больного в по­ликлинике перед поступлением в больницу

2) отсутствие графика поступления больных

3) длительное ожидание больным дежурного врача в санпропускнике

4) длительное ожидание результатов обследования больного в стаци­онаре

5) другие причины (назовите)____________________________________________________

6) затрудняюсь сказать

УСТРАИВАЮТ ЛИ ВАС УСЛОВИЯ ТРУДА В ОТДЕЛЕНИИ, БОЛЬНИЦЕ?

1) да

2) отчасти

3) нет

4) затрудняюсь ответить

 

КАКИЕ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ И ЗАСТРАХОВАННЫХ СОБЛЮДАЮТСЯ В ВАШЕЙ БОЛЬНИЦЕ?

1) Право на полную информацию о своем здоровье

2) Право на полную информацию о ходе лечения

3) Право на получение необходимого объема медицинской помо-щи бесплатно

4) Право на получение консультаций врачей-специалистов

5) Право на получение медицинских услуг от скорой помощи без страхового полиса

6) Право на полноценное обезболивание

7) Право на защиту врачебной тайны

8) Право на возмещение вреда при некачественной помощи

9) право на бесплатное пребывание и питание в больнице с ребен-ком до 4-х лет включительно

10) Какие еще ____________________________________________

11) Затрудняюсь ответить

 

КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ОБЕСПЕЧЕНА ЛИ БОЛЬНИЦА И ОТЕДЕЛЕНИЕ НУЖНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ?

1) да, обеспечена полностью

2) обеспечена, но недостаточно полно

3) слабо обеспечена

4) затрудняюсь ответить

16. ОЦЕНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СЛЕ­ДУЮ­ЩИХ МЕДРАБОТНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ:

		высокий	средний	низкий	затрудняюсь ответить
1)	лечащих врачей
2)	медсестер
3)	персонала процедурн. кабинетов
4)	санитарок

 

17. КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ УРОВЕНЬ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ СЛЕ­ДУЮЩИМИ МЕДРАБОТНИКАМИ:

	высоко	средне	низко	затрудняюсь ответить
1) лечащими врачами
2) медсестрами отделения
3) персоналом процедурн. кабинетов
4) санитарками

 

18. КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ВЫ ЗАМЕЧАЛИ В РАБОТЕ КАБИНЕТОВ ЛЕЧЕБНЫХ ПРО­ЦЕДУР, ДИАГНОСТИКИ, ПРИ СДАЧЕ АНАЛИЗОВ?

1) никаких

2) отсутствие всех или некоторых кабинетов в помещении больницы

3) неудобный график работы

4) большие очереди

5) частое отсутствие нужных препаратов, отсутствие оборудования

6) невнимательное, недоброе отношение медперсонала

7) утеря результатов анализов, диагностики, направлений и т.п.

8) другие (какие? ) ___________________________________________

9) затрудняюсь ответить

ЧТО, НА ВАШ ВЗГЛЯД, МЕШАЕТ ВРАЧАМ РАБОТАТЬ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНО?

1) неукомплектованность кадрами

2) низкий уровень подготовки

3) нежелание выполнять свои непосредственные обязанности

4) слабый контроль за работой со стороны руководства

5) неудовлетворительные условия труда

6) плохая материальная заинтересованность

7) другие причины (назовите) _______________________________________

8) затрудняюсь ответить

КАКИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПРЕОБЛАДАЮТ В ВАШЕМ КОЛЛЕКТИВЕ?

1) деловые, доброжелательные

2) сложные, натянутые

3) конфликтные, враждебные

4) затрудняюсь ответить

21. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ В ЦЕЛОМ ОРГАНИЗАЦИЕЙ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУ­ЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ОТДЕЛЕНИИ?

1) да

2) отчасти

3) нет

4) затрудняюсь ответить

22. КАКИЕ ФАКТОРЫ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ВЛИЯЮТ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА СВОИМ ЛЕЧЕНИЕМ? (Отметьте не более 3-х пунктов)

1) уважительное, заботливое обращение медперсонала

2) достаточная осведомленность о ходе своего лечения

3) удобство и чистота кабинетов больницы

4) доступ к медикаментам и медоборудованию

5) достижение положительного результата лечения

6) другие факторы (назовите) _______________________________________

7) затрудняюсь ответить

 

23. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ИЗМЕНИЛОСЬ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА ПО­ЛОЖЕНИЕ ДЕЛ В ОТДЕЛЕНИИ ПО СЛЕДУЮЩИМ НАПРАВЛЕНИЯМ:

	улучшилось	не изме­нилось	ухудши­лось	затруд. ответить
1) материально-техническая база
2) медикаментозное обеспечение
3) квалификация медработников
4) культура обслуживания
5) организация лечебного процесса

 

НАСКОЛЬКО В ЦЕЛОМ ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ?

1) полностью удовлетворены

2) скорее да, чем нет

3) скорее нет, чем да

4) совсем не удовлетворены

5) затрудняюсь ответить

⇐ Предыдущая34353637383940414243Следующая ⇒

Поделиться: