O  Диагностика неисправностей

Во время эксплуатации изделия могут происходить сбои, связанные с невозможностью выполнить ту или иную функцию изделия. Сведения о сбоях автоматически записываются в лог-файлы и могут использоваться для диагностики неисправностей.

В изделии существуют три типа лог-файлов: о работе изделия, о загрузке списков граждан, о формировании документов. Лог-файлы первого и второго типа располагаются на сервере приложений, лог-файлы третьего типа автоматически создается на каждом АРМ пользователя при формировании документов.

§ Самостоятельная диагностика неисправностей

· Используя информацию из лог-файлов, квалифицированные пользователи могут самостоятельно проводить диагностику. В настоящем документе не приводится исчерпывающий перечень сообщений в лог-файлах и не даются рекомендации по предпринимаемым действиям, тем не менее лог-файлы ведутся на русском языке, и во многих случаях информация из них достаточна для понимания причин неисправности.

Например, если при формировании печатной формы какого-либо документа произошел сбой и в лог-файле сделана запись, что не удалось запустить приложение Word, целесообразно проверить, установлено ли это приложение на АРМ пользователя. Аналогично, если на сервере приложений не выполняется загрузка списков граждан из файлов и в лог-файле сообщается о невозможности запустить приложение Excel, в первую очередь необходимо проверить, установлено ли оно на сервере приложений.

Примечание. При возникновении неисправностей изделия пользователи могут обращаться за технической поддержкой к организации, осуществляющей поддержку изделия в процессе его эксплуатации (Разработчик). При этом настоятельно рекомендуется отправлять по электронной почте описание неисправности с точным временем ее возникновения и лог-файлы. Наличие лог-файлов существенно ускоряет выявление и устранение причин неисправности.

§ Лог-файл работы изделия

· Лог-файл работы изделия расположен на сервере приложений и содержит как информационные записи об успешном функционировании изделия, так и записи об ошибках. Каждая запись начинается с метки времени, а затем содержит мнемонику INFO (информационная запись) или ERROR (запись об ошибке).

Расположение и имя лог-файла могут настраиваться. Обычно лог-файл с именем JuryWebSite.log расположен в C:\Temp\JuryWebSiteLog.

Чтобы изменить расположение или имя лог-файла работы изделия, выполните следующую последовательность действий:

1) откройте конфигурационный файл web.config, расположенный в подкаталоге JuryWebSite корневого каталога изделия (корневой каталога задается при установке изделия на сервер приложений). Этот файл имеет формат XML;

2) найдите в конфигурационном файле элемент <file>, вложенный в элемент <log4net>\<appender> (рис. 75).

 

Рис. 80

3) задайте в атрибуте value каталог и имя лог-файла;

4) сохраните конфигурационный файл web.config.

При достижении максимального размера лог-файл автоматически переименовывается и создается новый лог-файл, в который начинают помещаться записи. Все предыдущие лог-файлы хранятся в том же каталоге. К их именам приписывается расширение с указанием порядкового номера файла в обратной хронологической последовательности.

Примечание. В большинстве случаев информация лог-файла работы изделия адресована Разработчику. Так, наличие записей типа ERROR свидетельствует о серьезных сбоях БД или интерфейса. В связи с этим, персоналу судов не рекомендуется самостоятельно трактовать смысл записей об ошибках, а только проверять их появление в лог-файле при подозрении на неисправность изделия. Если такие записи присутствуют, рекомендуется выслать лог-файл Разработчику с описанием признаков неисправности.

§ Лог-файлы загрузки списков граждан

· Изделие позволяет загружать списки граждан – кандидатов в присяжные заседатели из файлов формата Excel. Ход загрузки отражается в лог-файлах на сервере приложений. На каждый факт загрузки создается отдельный лог-файл. Его имя начинается со строки LogFileLoad, за которой следует метка времени, когда выполнялась загрузка (например, LogFileLoad2008.02.13.15.35.14.log).

Все лог-файлы загрузки располагаются в одном каталоге на сервере приложений. Обычно для этого используется C:\Temp, однако можно указать другой каталог.

Чтобы изменить расположение лог-файлов загрузки, выполните следующую последовательность действий:

1) откройте конфигурационный файл web.config, расположенный в подкаталоге JuryFileLoadWebService корневого каталога изделия (корневой каталога задается при установке изделия на сервер приложений). Этот файл имеет формат XML.

Примечание. Обратите внимание, что это не тот же web.config, который упоминался в предыдущем разделе. Оба конфигурационных файла имеют одинаковое название, но располагаются в разных каталогах. Путь к лог-файлам загрузки задается в JuryFileLoadWebService\web.config;

2) найдите в конфигурационном файле элемент <add key=”LogPath”>, вложенный в элемент <configuration>\<appSettings> (рис. 76);

 

Рис. 81

3) задайте в атрибуте value каталог для лог-файлов загрузки;

4) сохраните конфигурационный файл web.config.

§  Лог-файлы формирования документов

· Документы формируются и отображаются на АРМ. Всякий раз при запуске процедуры формирования документа на АРМ создается новый лог-файл. В него помещаются сведения о ходе процедуры, в том числе: о загрузке шаблона документа с сервера приложений, о выборке из БД информации для документа и о слиянии ее с шаблоном и т.п.

Имя лог-файла начинается со строки PrintAXLog, за которой следует метка времени, когда формировался документ (например, PrintAXLog20080311_193732.txt).

Все лог-файлы формирования документов располагаются в каталоге, указанном в переменной среды TEMP. Чтобы узнать имя этого каталога, запустите интерпретатор командной строки (“Windows”+R - cmd - Enter) и выполните команду SET. В открывшемся перечне переменных среды найдите переменную TEMP. Ее значение представляет собой имя каталога для временных файлов, в который и помещаются лог-файлы на АРМ пользователя.

O  Шаблоны документов

§  Внешний вид документов, формируемых изделием, можно изменить. Для этого редактируют необходимо использовать приложение «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»».

§  Чтобы изменить внешний вид отчета выполните следующую последовательность действий:

  запустите утилиту «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»»;

  два раза кликните левой кнопкой мыши по редактируемому отчету в списке отчетов;

  в появившемся окне Предварительный просмотр нажмите кнопку Изменить.

4) измените внешний вид отчета в окне Дизайнер отчета.

Примечание. Настоятельно рекомендуется сделать резервные копии исходных шаблонов, поставляемых с изделием. Это позволит при необходимости восстановить их в первоначальное состояние.

§  Перед тем, как приступить к просмотру или редактированию отчета необходимо настроить путь к директориям с отчетами. Для этого выполните следующую последовательность действий:

  запустите утилиту «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»»;

  Выберите пункт меню Настройки -> Параметры;

  В появившемся окне Параметры (см. рис. 77) укажите путь к директории с шаблонами отчетов. Отчеты хранятся в директории «~\JuryWebSite\App_Data\XtraReports\»;

Нажмите кнопку Сохранить.

Рис. 82

§ Внешний вид утилиты «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»» при запуске представлен на рисунке 78.

Рис. 83

§  Внешний вид утилиты «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»» в режиме Предварительный просмотр представлен на рисунке 79.

В режиме предварительного просмотра доступны печать шаблона, экспорт шаблона, отправка его по электронной почте. Экспорт и отправка шаблона отчета доступны в следующих форматах:

 документ PDF;

 документ HTML;

 документ MHT;

 форматированный текст;

 документ Excel;

 документ Excel 2007;

 CSV-файл;

 текстовый документ;

 картинка.

По нажатию на кнопку Изменить осуществляется переход к режиму Дизайн отчета.

Рис. 84

§ Внешний вид утилиты «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»» в режиме Дизайн отчета представлен на рисунке 80.

 Рис. 85

Шаблоны отчетов состоят из статических элементов и тэгов.

Тэгами является текст между символами [ и ], включая и сами эти символы. При формировании документа на место тэгов подставляется текст из базы данных. Шаблоны разных документов имеют разный состав тэгов, имеющих определенное назначение. Для того, что бы просмотреть, какие тэги доступны для выбранного отчета, перейдите в панель Список полей, которая находится в левом углу экрана. Для того, что бы добавить тег в шаблон отчета, выполните следующую последовательность действий (см. рис. 81):

  кликните на названии тега в Списке полей;

 перетащите выбранный элемент на рабочую область.

 Рис. 86

Статическим называется элемент, значение которого не изменяется в зависимости от данных, хранимых в БД. К статическим элементам относятся:

  тексты и изображения;

  чекбоксы;

  панели (элемент, объединяющий несколько других элементов)

  таблицы (при этом содержимое строк и колонок таблицы можно регулировать с помощью тэгов);

  разделители и т.д.

Для того, что бы добавить статический элемент в шаблон отчета, выполните следующую последовательность действий (рис. 82):

  выберите элемент в панели элементов, что находится слевой стороны экрана;

 перетащите выбранный элемент на рабочую область.

Рис. 87

Что бы увидеть результат форматирования нажмите кнопку Просмотр или Просмотр HTML, находящиеся под рабочей областью. В режиме Просмотр отчет отображается в том виде, в котором он будет выгружен в форматы, например, pdf или rtf, а в режиме Просмотр HTML отчет отображается в том виде, в котором он будет отображен в браузере при формировании отчетов или при выгрузке в формат, например, html.

После окончания редактирования шаблона нажмите кнопку Сохранить – новый шаблон будет доступен на всех рабочих местах.

§  Дополнительно утилита предоставляет возможность самостоятельно формировать скрипты. Внешний вид утилиты «Просмотрщик отчетов. ПИ «Присяжные»» в режиме Дизайн отчета при работе со скриптами представлен на рисунке 83.

Рис. 88

Для того, что бы создать скрипт, выполните следующую последовательность действий:

  нажмите на кнопку Скрипты под рабочей областью;

  выберите условия выполнения скрипта в выпадающих списках над рабочей областью;

  в теле появившейся функции укажите, что должен выполнять скрипт.

Проверить правильность создания скрипта можно нажав кнопку Проверить, которая находится над рабочей областью.

⇐ Предыдущая12131415161718192021Следующая ⇒

Поделиться: