Деловые и бизнес- отношения с партнёрами

Деловые и бизнес- отношения с партнёрами

Во-первых, когда речь идет о клиентах, не всегда целесообразно говорить об отношениях. Отношения с клиентами, как правило, ограничены взаимодействием вокруг реализуемой услуги или продукта, и центральным моментом является акт продажи. К тому же многое зависит от сегмента рынка, на котором происходит действие — не все сферы деятельности подразумевают установление отношений. К примеру, локальная продажа мелкой сувенирной продукции минимально ориентирована на долгое сотрудничество. Это разовая акция, и отягощать ее таким процессом, как создание отношений, бессмысленно — это не оправдает себя экономически.

Суть партнерских отношений - две стороны, которые объединены общей целью, работают над одним продуктом и делят полученную прибыль. Они находятся «по одну сторону баррикад» и трудятся плечом к плечу. Поэтому им просто необходимо выстраивать долговременные эффективные отношения.

Каким образом это делается? Мы подошли к правилам и приемам создания партнерских отношений. Отношения не возникают сами по себе. Если же такое случается, это не значит, что они пойдут по нужному руслу и приведут к желаемому результату. Следовательно, эти отношения надо создавать, структурировать и проводить постоянный мониторинг их актуального состояния.

Как правильно выстроить эффективные бизнес-отношения

 

Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами – одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.

Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих:

Деловые контакты

Установление максимально возможного количества деловых контактов – наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря Интернет-технологиям.

Досягаемость

Еще один способ повышения качества бизнес-отношений – нахождение вас и вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе.

Обозримость

Чтобы ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если ваше присутствие на рынке незаметно, вы теряете прибыль.

Заинтересованность

Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам.

Hone Your Social Skills

Some people are naturally great with other people. If you find it easy to meet new people and you have an outgoing personality, you have half of the battle won. Others have to cultivate these characteristics. You don’t have to be an extrovert to develop winning social skills.

Being a good listener is key. Resist the urge to dominate the conversation and find out where the other person is coming from. This principle fits nicely with thinking about what you have to contribute.

Another essential aspect of developing relationships is following up. If you never talk to someone again, any positive interaction you may have had is nothing but a pleasant memory. If you don’t already do this, develop the habit of exchanging contact information with the people you meet. Always ask the best way to contact him or her in the future. Then really follow up!

Tina Hovsepian

Architect || Inventor || Founder of Cardborigami || Design Director at Oceanwide Plaza in Downtown LA || Humanitarian || Los Angeles Native

 

Shutterstock

As one of my mentors has always expressed to me, behind every business there are people, and people function in society via relationships. Therefore, successful business is built on good relationships. I am a firm believer in this philosophy, as it has only served me well along my journey as a founder. In this article, I wanted to share a few insights on how to build and maintain good relationships, because sometimes it’s not what you know, but who you know.

First, here are the four relationships every business professional must invest in:

1. Vendors/Consultants. It may come as a surprise that I listed this first but as a product-based company, I would be nowhere without my manufacturing vendor. Just because you pay for services does not mean you are building a meaningful relationship, and that could mean you are not getting the most out of this interaction. I cannot overstate the importance of finding good vendors that you can establish great working relationships with and that may eventually even lead to partnerships with your venture. Regardless of what type of vendors you work with, they are typically underappreciated. Just a little bit of cultivating a relationship could go a very long way.

2. Employees. A close second because, again, you are only as good as your team. It is so important to provide a nurturing work environment for employees, whether they are in an office or working remotely. Do weekly check-ins, provide learning opportunities, involve them in decision making and make sure they are appreciated when they do a good job. This is basic, but it is surprising how many companies do not consider this a priority and have high turnover rates because of it. It is a low-cost, high-impact investment that can produce unimaginable returns for your business.

3. Partners. I would say that everyone you work with or might work with is a potential partner. People want to be involved with a good company beyond the traditional notion now more than ever. For example, I am currently launching a lighting product line, and I am partnering with a material manufacturer who will be making the light shades out of 100% recycled material. These types of relationships can generate new partners, clients and even employees. Keep your mind open to creative new possibilities, and there may be adjacent opportunities lying ahead.

4. Clients, Members And Customers. This is a given and is usually where most businesses focus their relationship-building energy. Of course, this is vital, as it is usually your lifeline. These days, companies who go above and beyond simply ensuring satisfaction stand out and are more likely to be referred via word of mouth. For example, including a handwritten note with a delivery is a tasteful touch that will not go unnoticed.

As one of my mentors has always expressed to me, behind every business there are people, and people function in society via relationships. Therefore, successful business is built on good relationships. I am a firm believer in this philosophy, as it has only served me well along my journey as a founder. In this article, I wanted to share a few insights on how to build and maintain good relationships, because sometimes it’s not what you know, but who you know.

First, here are the four relationships every business professional must invest in:

Vendors/Consultants.

manufacturing vendor.

the importance of finding good vendors

may eventually even lead to partnerships with your venture.

cultivating a relationship could go a very long way.

Employees.

 good as your team.

 important to provide a nurturing work environment for employees

weekly check-ins, provide learning opportunities, involve them in decision making and make sure they are appreciated when they do a good job.

high turnover rates because of it.

 a low-cost, high-impact investment that can produce unimaginable returns for your business.

Partners.

 everyone you work with or might work with is a potential partner.

generate new partners, clients and even employees.

Keep your mind open to creative new possibilities

Деловые и бизнес- отношения с партнёрами

Во-первых, когда речь идет о клиентах, не всегда целесообразно говорить об отношениях. Отношения с клиентами, как правило, ограничены взаимодействием вокруг реализуемой услуги или продукта, и центральным моментом является акт продажи. К тому же многое зависит от сегмента рынка, на котором происходит действие — не все сферы деятельности подразумевают установление отношений. К примеру, локальная продажа мелкой сувенирной продукции минимально ориентирована на долгое сотрудничество. Это разовая акция, и отягощать ее таким процессом, как создание отношений, бессмысленно — это не оправдает себя экономически.

Суть партнерских отношений - две стороны, которые объединены общей целью, работают над одним продуктом и делят полученную прибыль. Они находятся «по одну сторону баррикад» и трудятся плечом к плечу. Поэтому им просто необходимо выстраивать долговременные эффективные отношения.

Каким образом это делается? Мы подошли к правилам и приемам создания партнерских отношений. Отношения не возникают сами по себе. Если же такое случается, это не значит, что они пойдут по нужному руслу и приведут к желаемому результату. Следовательно, эти отношения надо создавать, структурировать и проводить постоянный мониторинг их актуального состояния.

123Следующая ⇒

Поделиться: