Культурно обусловленные стили общения.

Практическое занятие №3.

Принцип кооперации Грайса состоит из четырех (ПРАВИЛ) максим:

— максима количества - полноты информации (высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется, и меньше, чем требуется);

— максима качества информации (не говори то, что ты считаешь ложным);

— максима отношения - релевантности (не отклоняйся от темы);

— максима способа - манеры (выражайся ясно, кратко, будь организован).

Принцип Конверсии – это соотношение реальных покупателей к потенциальным. Этот показатель используется для построения стратегии в интернет-маркетинге, поскольку он позволяет выявить серьезные ошибки в продажах, которые негативно отражаются на прибыльности компании.

Принцип ориентации адресата, который требует, чтобы слушатель с помощью говорящего был ориентирован " в пространстве" речи и чтобы он чувствовал, что вместе с говорящим продвигается к цели.

Принцип адекватности того, что воспринято, тому, что сказано, т.е. непричинение ущерба сказанному путем намеренного искажения смысла.Необходимым условием эффективной речевой коммуникации является умение слушать. Различают два вида слушания:

Нерефлексивное слушание – умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.

Рефлексивное слушание – активное вмешательство в речь собеседника.

Принцип ориентации адресата, который требует, чтобы слушатель с помощью говорящего был ориентирован «в пространстве» речи и чтобы он чувствовал, что вместе с говорящим продвигается к цели.

1. Разговор герое представляет собой - полемику.

2. Разговор был не эффективен. Ни кто некого не смог убедить.

3. Участники разговора начинают спорить, перебивают и не слушают что говорят другие, говоря о своей точки зрения.

4. Когда Никитин разозлился, он перевел тему. Пример: – Я знаю, какой вам нужно психологии! – обиделся Никитин. – Вам нужно, чтобы кто-нибудь пилил мне тупой пилою палец и чтобы я орал во всё горло, – это, по-вашему, психология. Поручник Гернет привел пример не связанный с психологией. Пример: Поручик Гернет сказал, что если бы Пушкин не был психологом, то ему не поставили бы в Москве памятника.

5. Спор начинает Варя. Проблему ставит Варя. Проблема связана с тем что ученика дают трудное сочинение на тему: «Пушкин как психолог».

6. Она обвиняет во всем Никитина. Пример: А кто виноват, позвольте вас спросить? Варя ставит 2 проблемы. Она приводит аргументы к одной проблеме. Пример:

а во-вторых, какой же Пушкин психолог? Ну, Щедрин или, положим, Достоевский – другое дело, а Пушкин великий поэт и больше ничего.

7.Никитин реагирует на предмет спора и пытается аргументировать. Пример: – Щедрин сам по себе, а Пушкин сам по себе, – угрюмо ответил Никитин.

– А то разве не психолог? Извольте, вам примеры.

И Никитин продекламировал несколько мест из «Онегина», потом из «Бориса Годунова».

– Я знаю, какой вам нужно психологии! – обиделся Никитин. – Вам нужно, чтобы кто-нибудь пилил мне тупой пилою палец и чтобы я орал во всё горло, – это, по-вашему, психология.

8. Никитин не выполняет правила убеждающего воздействия.

9. Офицеры не нарушили правил. Варя нарушила правила: уязвляет собеседника, выражает отрицательные эмоции, не дает сохранить лицо, дает неодобрительные оценочные комментарии по поводу слов оппонента.

10. Никитин не ожидал что его будут критиковать, поэтому он агрессивно настроен. Не умеет держать себя в руках. Никитин и Варя не соблюдают этикетные правела ведения спора.

11.Пытается.Пример: – Плоско! Однако, вы все-таки не доказали мне: почему же Пушкин психолог?

12.Варя приводит аргументы и требует их от Никитина.

13.Когда Никитин не захотел(обиделся) продолжать спор, Варя продолжила настаивать на том чтобы он ответил.

14. Каждый хотел доказать свою точку зрения и не хотел слушать своего оппонента.

Практическое занятие №4.

Менталитет — совокупность умственных, эмоциональных, культурных особенностей, ценностных ориентаций и установок, присущих социальной или этнической группе, нации, народу, народности.

Ментальность - это целый комплекс особенностей, который объединяет общепринятые, индивидуальные, культурные, эмоциональные и психические понятия, характерные для определенного национального народа или народности, этнического группы.

Национальный характер – это сложившиеся эмоционально-психологические нормы поведения человека в обществе. Иными словами, национальный характер – это психологические стереотипы поведения народа.

Этническая идентичность – это психологическая категория, описывающая субъективное осознание своей принадлежности к конкретной этнической общности.

Практическое занятие №5.